河南省南陽市第一人民醫(yī)院(573010)張會
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)主要將患者作為整個護理工作的核心,完善護理責(zé)任制度,提升工作人員的護理水平和專業(yè)技能,加強基礎(chǔ)護理,圍繞患者的需求展開護理服務(wù),在制定護理方案,實施護理步驟,核查護理工作的整個過程中護理行為和思想意識都以患者為中心,時刻將患者的需要放在首位。護理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主要內(nèi)容包括:為患者提供所需要一切合理需求,為患者制定最合理的護理方案,為患者提供舒適的護理環(huán)境,為患者的心理健康提供專門護理,以及通過以患者為中心的護理服務(wù)改善患者對醫(yī)務(wù)人員的滿意度,達(dá)到節(jié)約成本、回饋最高、滿意度優(yōu)秀、患者放心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平。
我院以120名緊張性頭痛患者為研究對象,就優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對緊張性頭痛患者的應(yīng)用效果進(jìn)行資料分析,以期減輕患者的心理負(fù)擔(dān)和疾病痛苦,提高患者的康復(fù)效率,現(xiàn)報道如下。
1.1 一般資料 選取2017年3月~2018年3月來我院就診的緊張性頭痛患者120例,其中男性68例,女性52例,患者的平均年齡為(36.72±15.31)歲,所選患者均對本項研究知情,自愿參加項目且已經(jīng)在知情同意書上簽字。經(jīng)調(diào)查,參與項目的患者在并發(fā)性疾病,文化水平,精神狀況等方面對研究無干擾,患者能夠根據(jù)自己的獨立意識完成心理調(diào)查問卷。將患者隨機分成研究組和調(diào)查組,組間患者性別、體重等一般資料無顯著差異(P>0.05),兩組間具有可比性。
1.2 方法 兩組患者均進(jìn)行緊張性頭痛的臨床治療,并接受護理。研究組在做好基礎(chǔ)護理的基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù),主要過程包括:滿足患者的一切合理需求,保證患者處在舒適的環(huán)境中,關(guān)注患者的心理健康水平并制定相應(yīng)的護理項目,實行護理責(zé)任制度提高護理人員專業(yè)水平,積極與患者溝通建立醫(yī)患間的信任關(guān)系,對患者及親屬在治療和恢復(fù)階段的問題及時了解并積極解答,使患者及其家人對醫(yī)院的護理服務(wù)有較高的滿意度,并對疾病的發(fā)生,診治,康復(fù)階段有全面認(rèn)識,改進(jìn)生活方式,擁有更加健康高質(zhì)量的生活。對照組采用常規(guī)護理,對患者進(jìn)行針對性的傳統(tǒng)護理。
1.3 觀察指標(biāo) 將擬定完善的心理調(diào)查問卷發(fā)放給接受護理后的兩組患者,保證患者在無其他干擾因素的影響下進(jìn)行填寫并有工作人員統(tǒng)一收回,保證調(diào)查的公正性和科學(xué)性。統(tǒng)計研究組和對照組的緊張性頭痛患者在分別采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和常規(guī)護理服務(wù)后心理健康水平和臨床療效的變化情況,進(jìn)行數(shù)據(jù)對比分析。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 所有數(shù)據(jù)采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析,調(diào)查結(jié)果中的計量資料用(±s)表示,采用t檢驗,計數(shù)資料使用x2檢驗,若P<0.05時,兩組結(jié)果具有顯著差異性。
研究組患者的緊張性頭痛次數(shù)顯著低于對照組(P<0.05),見附表1。
研究組患者的心理健康水平顯著優(yōu)于對照組(P<0.05),見附表2。
附表1 兩組緊張性頭痛患者臨床治療效果的比較(±s,n=120)
附表1 兩組緊張性頭痛患者臨床治療效果的比較(±s,n=120)
護理后月化頭痛次數(shù)研究組 60 30.31±5.20 5.86±0.75對照組 60 31.58±8.66 23.26±5.82 t - 15.536 10.871 P - <0.05 <0.05組別 例數(shù) 護理前月化頭痛次數(shù)
附表2 兩組患者心理健康水平的比較(±s,n=120)
附表2 兩組患者心理健康水平的比較(±s,n=120)
組別 例數(shù) 焦慮 抑郁 軀體化障礙研究組 60 4.31±1.20 2.36±0.95 1.84±0.84對照組 60 3.97±0.74 3.42±1.43 3.15±0.68 t - 16.236 14.784 14.261 P - <0.05 <0.05 <0.05
以往研究表明,緊張性頭痛這種肌肉持續(xù)性收縮類疾病的發(fā)生與患者所處的生活環(huán)境及患者自身精神狀況有密切聯(lián)系,因此,對緊張性頭痛患者的診治要將臨床藥物方面和精神內(nèi)科方面結(jié)合一起,在制定詳細(xì)具體的護理計劃,并嚴(yán)格執(zhí)行,使緊張性頭痛患者得到最科學(xué)合理的治療方法,在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目的幫助下,認(rèn)識自己生活方式的不健康方面并及時做出調(diào)整,學(xué)會放松身心,避免工作學(xué)習(xí)中的壓力和周圍不良情緒對身體造成嚴(yán)重傷害,找到一條健康愉快的高質(zhì)量生活方式。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是通過改進(jìn)多種措施,優(yōu)化護理工作,以期滿足患者一切基本生活需要,改善患者心理健康狀況的新型護理服務(wù)。做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提是做好基礎(chǔ)護理工作,基礎(chǔ)護理的應(yīng)用非常廣泛,許多新型護理模式均是以基礎(chǔ)護理為出發(fā)點,改進(jìn)護理工作中的各項環(huán)節(jié)才得以實現(xiàn)?;A(chǔ)護理包括:提供患者良好的治療環(huán)境,提供患者基礎(chǔ)生活服務(wù),解決患者治療過程中的基本問題以及幫助患者家屬進(jìn)行其他活動等。在護理人員的幫助下患者親屬對病情的逐漸康復(fù)起到積極的促進(jìn)作用,在醫(yī)院護理和家庭護理的共同努力下,引起患者緊張性頭痛的心理壓力方面的因素能夠得到很好的解決,緩解病人生活工作中的壓力負(fù)擔(dān),促進(jìn)疾病的臨床藥物治療和心理護理有效進(jìn)行。本項研究表明,研究組采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,患者的心理健康水平顯著高于對照組(P<0.05)。
基礎(chǔ)護理是衡量醫(yī)院護理水平高低的重要指標(biāo),各醫(yī)院通過基礎(chǔ)護理水平能夠進(jìn)一步反應(yīng)出相應(yīng)的醫(yī)院管理水平。做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)首先應(yīng)清楚基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵,向護理部所有工作人員強調(diào)基礎(chǔ)護理知識重要性,確?;颊咴诮邮芘R床常規(guī)治療的過程中,享受到護理人員切實有效的專業(yè)護理,用于舒適的就醫(yī)環(huán)境和滿意的康復(fù)條件。在醫(yī)院局部科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點,通過局部探索到全面推過的方式強化優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在緊張性頭痛疾病中的應(yīng)用。醫(yī)院護理部的工作人員應(yīng)將更多的精力和時間應(yīng)用在患者的治療、康復(fù)過程,圍繞患者的基本生活需要開展服務(wù),例如,護理管理部門將更多的時間給護理人員自由支配,護理人員可以根據(jù)親身經(jīng)驗在規(guī)定下更加科學(xué)合理的調(diào)整時間安排表,簡化護理患者的相關(guān)報告,重點記錄患者與護理人員交流溝通過程和護理時間管理方案及執(zhí)行情況,將更多的時間應(yīng)用在實踐服務(wù)中去,避免假大空,真心實意為患者的疾病治療和康復(fù)做貢獻(xiàn)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的護理路徑應(yīng)在常規(guī)護理路徑的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn),健全標(biāo)準(zhǔn)護理方法,讓患者享受最科學(xué)合理、最有效率的護理,護士在保證對患者完成基礎(chǔ)護理后,再進(jìn)行護士記錄的書寫,強化職業(yè)操守,嚴(yán)禁為節(jié)約時間先做好護士報告而對護理工作持有敷衍態(tài)度。此外,對緊張性頭痛患者的心理健康狀況調(diào)查主要依賴護士的護理記錄以及病人的調(diào)查問卷,因此,真實詳細(xì)的護士記錄對病人病情監(jiān)控、治療方案的制定、研究進(jìn)展的具體情況等具有重要意義。護士根據(jù)患者自身生活能力和精神狀態(tài),調(diào)整護理計劃,主動提供護理服務(wù),并接受醫(yī)院和患者親屬的雙重監(jiān)督,將護理工作切實到位,為患者的臨床治療提供有利條件,減少患者住院診治時間的以及醫(yī)療費用的花費。本項研究表明,研究組采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,緊張性頭痛的持續(xù)發(fā)病時間和次數(shù)明顯低于對照組(P<0.05)。
綜上所述,對緊張性頭痛患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),能夠顯著改善患者的心理狀況和臨床癥狀,提高緊張性頭痛患者的康復(fù)效率,值得在對緊張性頭痛患者的護理中廣泛應(yīng)用。