建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制研究

馮娜

摘 要 建筑工程項目的施工質(zhì)量與人們的生產(chǎn)和生活息息相關(guān)，建筑工程項目質(zhì)量的好壞直接影響著眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也影響著人們的生活。建筑工程項目的施工質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會穩(wěn)定，在這樣的背景下，本文對建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制研究展開討論。此次研究的主要目的就是提高建筑工程施工質(zhì)量，找到施工質(zhì)量全過程管理、控制的更好的方法。

關(guān)鍵詞 建筑工程；施工質(zhì)量；管理；控制

前言

隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)對建筑工程施工質(zhì)量水平的要求也越來越越高，這就突顯了建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的重要意義，必須要確定建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制對企業(yè)發(fā)展的最重要地位。加強(qiáng)對建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的方法，對建筑工程施工的質(zhì)量有所提高，不僅可以滿足市場對建筑工程施工質(zhì)量水平的要求，而且可以提高施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 建筑工程施工質(zhì)量全過程管理的意義

隨著社會的進(jìn)步時代的發(fā)展，我國各行各業(yè)的發(fā)展也都比較迅速，尤其是大型的水利、土建工程等，也是越來越多，對這些大型工程的質(zhì)量要求也越來越高。建筑工程的施工質(zhì)量直接關(guān)系到建筑工程施工企業(yè)的生存狀況，建筑工程施工的管理者必須要了解建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的意義。建筑工程施工的質(zhì)量直接關(guān)系到給土建項目帶來的經(jīng)濟(jì)效益，不僅如此，建筑工程施工的質(zhì)量也影響建筑物的實(shí)際使用功能以及建筑物的安全性能，而建筑工程質(zhì)量的全過程管理及控制恰恰是確保建筑工程施工的質(zhì)量關(guān)鍵所在。但現(xiàn)在，還有部分建筑工程項目的管理人員以及施工方面的專業(yè)技術(shù)人員，根本沒有充分的了解到建筑工程項目中對于建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的重要意義，不僅造成了安全事故的發(fā)生，而且也因為管理控制的不完善造成企業(yè)效益的下降[1]。因此，提高建筑工程施工質(zhì)量全過程管理和控制的水平對于每個建筑施工企業(yè)而言勢在必行。

2 建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的準(zhǔn)則

2.1 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則

要加強(qiáng)對建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制，要堅持經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則。任何企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)收益的最大化都是其根本目標(biāo)，這是企業(yè)向前發(fā)展的必要條件。在建筑工程企業(yè)的施工成本方面，要建立起科學(xué)有效的建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的機(jī)制體制，盡量節(jié)省在建筑工程施工的全過程當(dāng)中各環(huán)節(jié)的成本，在節(jié)約成本的過程中不僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，還節(jié)約環(huán)保，而且也提升了建筑工程企業(yè)的社會效益。因此，在建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制當(dāng)中，建筑工程的企業(yè)管理者不僅要考慮工程施工的效率也要考慮工程施工給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，這是對一個合格的管理者最基本的要求。當(dāng)然，建筑工程施工的技術(shù)人員也必須同時考慮到工程效率與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益兩個方面[2]。因此大多企業(yè)在項目策劃初期就會制訂項目的目標(biāo)成本，項目施工過程中實(shí)時掌控成本節(jié)超情況，以便及時采取措施進(jìn)行調(diào)整，避免企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益受到影響。

2.2 優(yōu)化生產(chǎn)

在對建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制當(dāng)中，要堅持企業(yè)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則的同時，還要堅持優(yōu)化生產(chǎn)的準(zhǔn)則。為了能夠確保在建筑工程施工過程中，企業(yè)管理人員對施工現(xiàn)場的管理活動的正常、有效實(shí)施，在建筑工程項目施工的各個環(huán)節(jié)方面，必須使每個環(huán)節(jié)之間的銜接恰到好處，這樣才能對建筑工程施工質(zhì)量全過程的管理進(jìn)行生產(chǎn)優(yōu)化。對于建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的優(yōu)化生產(chǎn)方案必須卓有成效[3]。在確定建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的生產(chǎn)優(yōu)化方案之前，可以恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用不同的行業(yè)在管理控制節(jié)約成本的特征，然后對此行業(yè)特征進(jìn)行優(yōu)化、修正、完善，取其精華，最后可以運(yùn)用在建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制當(dāng)中，促進(jìn)建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制水平的提高。

2.3 遵守施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制不僅要堅持上面提到的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則和優(yōu)化生產(chǎn)的準(zhǔn)則，還必須堅持遵守標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)則。在建筑工程施工的整個過程當(dāng)中，施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是非常重要的，是整個建筑工程項目施工的重要依據(jù)和指導(dǎo)。值得注意的是，由于近年來我國建筑行業(yè)發(fā)展迅速，我國建筑行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范更新、完善、改進(jìn)很頻繁，尤其是新材料層出不窮，這就要求建筑工程項目的企業(yè)管理人員要及時獲取并學(xué)習(xí)，以保持其專業(yè)知識的先進(jìn)性和適用性。建筑工程項目的施工在滿足國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的同時，還要滿足行業(yè)、地方的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。建筑工程施工企業(yè)在項目確立之初，就要對于本工程需要使用的國家、行業(yè)、地方的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行識別并獲取和學(xué)習(xí)，以確保工程所使用的材料、各工序的施工工藝和施工質(zhì)量滿足設(shè)計要求[4]并達(dá)到客戶滿意。

3 提高建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的方法

3.1 建立健全質(zhì)量管理體系、制度

我國對于建筑工程施工質(zhì)量的管理制度還是比較嚴(yán)格規(guī)范的，但施工企業(yè)要按照國家、行業(yè)、地方的有關(guān)要求再結(jié)合自身實(shí)際建立自己的完善的質(zhì)量管理體系和相應(yīng)的質(zhì)量管理制度來進(jìn)一步加強(qiáng)本企業(yè)的質(zhì)量管理水平。另外還要建立與工程質(zhì)量全過程管理及控制要求相適應(yīng)的過程管理制度，如：為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)控的圖紙會審制度、施工組織設(shè)計及施工方案管理制度、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度、技術(shù)交底制度等；為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量過程控制的材料設(shè)備進(jìn)場驗收制度、試驗管理制度、計量測量管理制度、工序質(zhì)量檢查制度、工程質(zhì)量驗收制度、施工技術(shù)資料管理制度等；為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的工程質(zhì)量保修及回訪制度等。

3.2 嚴(yán)格原材料、設(shè)備質(zhì)量管理

要確保建筑工程施工質(zhì)量，使用合格的建筑材料、設(shè)備是其前提條件。不合格的原材料、設(shè)備用于工程實(shí)體，必然導(dǎo)致工程質(zhì)量不合格，造成各種工程質(zhì)量隱患甚至事故。因此加強(qiáng)原材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，是對工程質(zhì)量的源頭控制。那么如何實(shí)現(xiàn)原材料、設(shè)備的質(zhì)量管理與控制呢？首先要建立健全采購制度，確保整個采購過程中的各個環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)，而不會出現(xiàn)為了價格降低材料質(zhì)量等級的情況。而想在確保質(zhì)量的前提下采購到價格相對合理的材料、設(shè)備，就要求建筑施工企業(yè)建立完整的市場詢價體系，做到實(shí)地考察、貨比三家。其次，想要確保材料、設(shè)備的質(zhì)量，就需要有完善的進(jìn)場驗收制度和試驗制度。材料、設(shè)備進(jìn)場要求供應(yīng)單位嚴(yán)格按要求提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件，包括廠家營業(yè)執(zhí)照、出廠合格證、廠家檢驗報告等，對于有檢驗、試驗要求的材料、設(shè)備嚴(yán)格按照要求進(jìn)行檢驗試驗，試驗合格后方可用于工程實(shí)體。再次就是人的因素。必須確保各個環(huán)節(jié)的工程管理人員的專業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)，除了在管理程序、獎罰制度方面加以約束、激勵之外，還要加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，避免因個人利益驅(qū)使導(dǎo)致犧牲工程質(zhì)量的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.3 加強(qiáng)施工人員管理及控制

在建筑工程項目全過程管理過程中，人的因素至關(guān)重要，施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，工程技術(shù)管理人員是工程質(zhì)量的直接管理者，故從人員自身的素質(zhì)到對他們的管理均要有嚴(yán)格的要求。

首先，對于施工人員應(yīng)建立完善的管理、教育培訓(xùn)、考核機(jī)制。每個施工人員均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級，具有相應(yīng)的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對每個進(jìn)場的勞動力進(jìn)行班前教育、班中管理、班后考核，以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。首先，加強(qiáng)對每個施工人員的質(zhì)量意識教育，提高他們的質(zhì)量意識，自覺按操作規(guī)程進(jìn)行操作，在質(zhì)量控制上加強(qiáng)其自覺性。其次，施工管理人員，特別是工長及質(zhì)檢人員，應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行及時檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工技術(shù)難點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測試，隨時指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。

另外，對于建筑施工企業(yè)的管理人員，企業(yè)要樹立團(tuán)隊建設(shè)理念，建立人力資源檔案，充分調(diào)動管理人員積極性，加強(qiáng)管理人員技術(shù)素質(zhì)和道德素質(zhì)教育。與此同時，企業(yè)還必須建立崗位質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制和與之相配套的考核、獎罰激勵機(jī)制，使每個崗位的管理人員明確自己的職責(zé)分工和質(zhì)量責(zé)任，并通過考核、獎罰等激勵機(jī)制充分發(fā)揮管理人員的主觀能動性，另外企業(yè)還可以通過各種員工福利、文娛活動更好的激發(fā)企業(yè)員工的主人翁意識，促進(jìn)其更好地服務(wù)于企業(yè)，確保質(zhì)量目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。

3.4 全過程質(zhì)量管理、控制的技術(shù)和管理措施

結(jié)合目前我國施工企業(yè)現(xiàn)狀，全過程質(zhì)量管理和控制應(yīng)著重從以下幾個管理過程抓起：

第一、編制質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計是有區(qū)別的。質(zhì)量計劃是針對特定產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件，它是以完成特定工程項目合同質(zhì)量要求為目標(biāo)?！妒┕そM織設(shè)計》是以單位工程為對象所編制的用以指導(dǎo)施工組織活動的技術(shù)性文件。它是以全面完成工程合同為目標(biāo)的，主要側(cè)重企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場施工組織與技術(shù)管理，而較少涉及對外質(zhì)量保證的問題，因此它不能向外部全面展示企業(yè)的質(zhì)量保證能力和使業(yè)主對工程質(zhì)量產(chǎn)生深刻的信任感。質(zhì)量計劃為企業(yè)對外的質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)，既體現(xiàn)從工序、檢驗批、分項工程、分部工程到單位工程的過程控制，還體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗的全過程控制，可見一個好的質(zhì)量計劃是在充分了解和理解設(shè)計要求、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求以及企業(yè)內(nèi)部特殊要求的基礎(chǔ)之上編制的，是項目質(zhì)量全過程管理、控制的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量計劃通常會約定包括質(zhì)量管理體系架構(gòu)、職責(zé)分工、質(zhì)量目標(biāo)、影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵過程和特殊過程、工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置、工藝試驗及現(xiàn)場檢（試）驗計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施、適用于本項目的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、用于項目質(zhì)量管理的各種資源的配置、質(zhì)量記錄要求等內(nèi)容。

第二、重視圖紙會審。圖紙會審的通常在工程正式施工前進(jìn)行，主要目的是通過圖紙會審更深入了解設(shè)計意圖，明確質(zhì)量要求，將圖紙上存在的“丟”、“錯”、“碰”、“缺”等問題盡最大可能解決在工程開工之前，以避免施工過程中因存在上述問題導(dǎo)致停窩工、拆改返工、質(zhì)量問題甚至是質(zhì)量事故，給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)需提高對圖紙會審的重視程度。

第三、落實(shí)技術(shù)交底制度。技術(shù)交底的意義在于編制人員將設(shè)計要求、施組方案等的要求通過交底的方式傳遞給相關(guān)管理人員、施工人員，使所有相關(guān)人員充分了解和掌握工程信息、施工條件、施工方法、操作要領(lǐng)以及相應(yīng)的安全技術(shù)措施。施工企業(yè)在項目管理過程中必須確保切實(shí)落實(shí)技術(shù)交底制度，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

第四、落實(shí)過程檢查驗收制度。企業(yè)想提高工程質(zhì)量全過程管理水平，必須嚴(yán)格把控項目建設(shè)過程的各分部、分項、工序的質(zhì)量檢查和驗收管理。工序驗收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，做到上一道工序不合格嚴(yán)禁進(jìn)入下一道工序。隱蔽工程、各分項、分部工程都必須嚴(yán)格按照驗收程序執(zhí)行，必要時與企業(yè)的獎罰制度相結(jié)合，以確保檢查、驗收制度的有效落實(shí)。

第五、持續(xù)改進(jìn)，重視質(zhì)量預(yù)控。企業(yè)對于每個完成或正在施工建筑工程項目都應(yīng)定期進(jìn)行統(tǒng)計分析，重點(diǎn)關(guān)注析業(yè)主投訴的質(zhì)量問題或反饋意見、項目施工過程中重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題、施工過程中出現(xiàn)的較大質(zhì)量問題或質(zhì)量事故等，對于上述問題進(jìn)行原因分析并制定相應(yīng)的措施，形成今后企業(yè)進(jìn)行項目施工的預(yù)防措施，以避免或減少再出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理水平的持續(xù)改進(jìn)。

4 結(jié)束語

本文通過對建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制的研究，發(fā)現(xiàn)目前現(xiàn)階段我國大多數(shù)施工企業(yè)建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制還不完善。建筑工程施工質(zhì)量全過程管理及控制要秉承經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則、優(yōu)化生產(chǎn)以及遵守施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的原則。因此，本文也提出了從嚴(yán)格規(guī)范工程管理制度、嚴(yán)格原材料和設(shè)備質(zhì)量管理、加強(qiáng)施工人員管理及控制和全過程質(zhì)量管理、控制的技術(shù)和管理措施幾個方面加強(qiáng)全過程質(zhì)量控制。希望通過本文的論述，可以達(dá)到提高我國建筑工程施工質(zhì)量的整體管理水平的目的。

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