淺談信息化時代“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的新模式

王勁松

摘要：隨著國家信息化高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+已成為新時代提高政企工作效率的一個重要手段。“互聯(lián)網(wǎng)+工會”是運用互聯(lián)網(wǎng)思維、融匯工會業(yè)務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)新模式的探索，是面對新形勢新任務(wù)，把握新趨勢，破解新難題，提升履職維權(quán)能力的實踐。如何充分運用互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，有效整合工會內(nèi)外資源，建立完善職工服務(wù)體系，著力構(gòu)筑工會上下聯(lián)動、平臺線上線下互動、廣大職工需求推動的服務(wù)職工新格局是新時代工會建設(shè)的一個重要課題。

關(guān)鍵詞：信息化時代；互聯(lián)網(wǎng)+；工會；新模式

推進工會“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，不僅是時代發(fā)展和群團改革的要求，也是工會強化自身建設(shè)、全方位無縫隙服務(wù)職工的要求。工會要以有形的組織覆蓋和無形的工作覆蓋相結(jié)合為原則，以工會“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)為切入，努力延伸工作的鏈條和手臂，不斷提升工會組織吸引力、感召力和凝聚力。

一、實行“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新模式的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺具有龐大的信息承載傳輸能力，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在許多行業(yè)、領(lǐng)域的深化應(yīng)用，各單位工會推出官微、微信公眾號、APP等的步伐明顯加快，許多工會通過開通微博，建微信群、QQ群，建立論壇、利用互聯(lián)網(wǎng)搜集職工群眾意見，在速度和規(guī)模等方面拓寬了職工民主參與的渠道，成為民意表達的虛擬空間，不僅全面提升了工作效率，做到了信息透明、效率提升、服務(wù)優(yōu)化，還進一步實現(xiàn)了企業(yè)職工的互聯(lián)互通，讓工會可以第一時間聽到職工心聲，真正做到了凝聚職工、服務(wù)職工，使得工會服務(wù)更加貼近職工，提高了服務(wù)的精準性，贏得了職工粉絲的點贊。通過信息發(fā)布、辦公、圈子交流、干部培訓(xùn)、維權(quán)幫扶、活動組織等內(nèi)容，融企業(yè)文化社交于一體，讓職工在溝通、互動中，參與企業(yè)民主管理全過程，建成了指尖上的“工會之家”。

二、如何做好工會“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)

（一）做好工會和互聯(lián)網(wǎng)+的結(jié)合

對于工會組織而言，工會“互聯(lián)網(wǎng)+”更多的是要找準互聯(lián)網(wǎng)和工會工作的結(jié)合點，面對個性化、多元化、全天候的職工需求，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，強化互聯(lián)網(wǎng)意識，形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的工會工作新形態(tài)，做到“服務(wù)職工，時時在線”。

（二）做好工會和“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作探討

工會“互聯(lián)網(wǎng)+”要突出主業(yè)主責(zé)。要緊緊圍繞工會組織基本職能，通過構(gòu)建網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理平臺，實現(xiàn)工會業(yè)務(wù)網(wǎng)上網(wǎng)下互動發(fā)展。建立工會內(nèi)部網(wǎng)，建立以工會工作和全省員工信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)、以員工實名制服務(wù)綜合管理系統(tǒng)為核心，借助互聯(lián)網(wǎng)載體推動構(gòu)建工會工作新格局，為高效、便捷、精準服務(wù)職工奠定堅實基礎(chǔ)。把服務(wù)內(nèi)容搬到網(wǎng)上，推進服務(wù)內(nèi)容向基層和一線職工延伸，打開工會聯(lián)系服務(wù)職工的新窗口。通過“互聯(lián)網(wǎng)渠道”收集職工意見建議，線上回應(yīng)，對于能解決的，聯(lián)系相關(guān)部門和單位給予解決，對于暫時不能解決的，咨詢相關(guān)部門，做好解釋和答復(fù)。借助新媒體建設(shè)保障了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”及其特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么？我們常說的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是兩者直接簡單相加，“互聯(lián)網(wǎng)+”實際上是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，實現(xiàn)智能化生產(chǎn)、提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品，形成聚合效應(yīng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切等六大特征?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”應(yīng)用在工會領(lǐng)域，通俗地說，就是給工會工作加上信息化的翅膀，找準互聯(lián)網(wǎng)和工會工作的結(jié)合點，形成全新的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的工會工作形態(tài)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺在職工中構(gòu)建“朋友圈”，在工作中疏通“連心橋”，做到聯(lián)系服務(wù)職工群眾“全天候”，全面提升工會工作效能。

四、推進工會“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的思考

推進工會“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，努力打造“指尖上的工會”，不僅是時代發(fā)展和群團改革的要求，也是工會強化自身建設(shè)、全方位無縫隙服務(wù)職工的要求。工會要以有形的組織覆蓋和無形的工作覆蓋相結(jié)合為原則，以工會“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)為切入，努力延伸工作的鏈條和手臂，不斷提升工會組織吸引力、感召力和凝聚力。

五、推進工會“互聯(lián)網(wǎng)+”是建設(shè)企業(yè)文化的重要方式

企業(yè)文化的性質(zhì)決定企業(yè)文化建設(shè)是一項具有廣泛群眾基礎(chǔ)的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力來實現(xiàn)，而群眾性正是工會的基本屬性和特征，這種關(guān)系說明，在企業(yè)文化建設(shè)中工會有不可替代的組織優(yōu)勢和強大的號召力。

六、結(jié)束語

安徽石油分公司通過職工論壇建設(shè)、開通皖石黨韻公眾賬號、推動食堂信息化管理水平和評價體系、開發(fā)小程序工作小工具減輕廣大一線職工工作量等一系列舉措上，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作新模式，不僅創(chuàng)新了工會服務(wù)工作，確保運用信息化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進工會工作質(zhì)量提升，彌補傳統(tǒng)工會工作中的缺失，全面提高工會服務(wù)職工的能力，還有效促進了企業(yè)信息化建設(shè)，為職工及時了解到工會工作新動態(tài)，積極參與民主管理提供了舞臺。

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