2018家居供應(yīng) 與物流發(fā)展新趨勢(shì)

文/本刊記者 王 玉 江 宏

我國(guó)家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大，企業(yè)數(shù)量眾多。但長(zhǎng)期以來(lái)，家居行業(yè)供應(yīng)鏈整體效率低，物流管理能力不足，物流成本居高不下。近年來(lái)，個(gè)性化定制、智能制造、全渠道銷售、新零售等趨勢(shì)凸顯，正在倒逼家居行業(yè)供應(yīng)鏈與物流發(fā)生深刻變革。

家居行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)

1.產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模大

家居產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，聚集了從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售、送裝、維護(hù)等全流程各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)企業(yè)，市場(chǎng)規(guī)模巨大。資料顯示，2017年中國(guó)家居建材市場(chǎng)規(guī)模為4.27萬(wàn)億元。其中，家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入9056億元，同比增長(zhǎng)10.1%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額565.2億元，同比增長(zhǎng)9.3%。截至2017年底，我國(guó)家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到6000家，比上年增加439家，主要集中在廣東、浙江、福建等地，形成了以珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、西部和東北為主的五大家具制造業(yè)產(chǎn)區(qū)。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，我國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)仍將保持較高的增長(zhǎng)率。

2．定制產(chǎn)品需求快速上升

日日順物流首家高端大件產(chǎn)品智能倉(cāng)

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化家居產(chǎn)品需求呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。定制家具因兼顧美觀與實(shí)用，又能突出消費(fèi)者個(gè)性特征，因此市場(chǎng)份額不斷上升。同時(shí)，隨著主要家居企業(yè)紛紛登陸資本市場(chǎng)，廣告宣傳投放密集，營(yíng)銷活動(dòng)多樣化、頻繁化，定制化概念日益普及。

圖1：2012～2017年中國(guó)家具行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及增速

在由《物流技術(shù)與應(yīng)用》雜志主辦的“2017中國(guó)家居行業(yè)供應(yīng)鏈與智慧物流研討會(huì)”上，家居物流當(dāng)前階段面臨的難點(diǎn)、解決對(duì)策以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)成為大家熱議的焦點(diǎn)

3.銷售模式發(fā)生改變，全渠道

新興銷售渠道正逐步擠壓傳統(tǒng)銷售渠道。包括家具在內(nèi)的大件商品的網(wǎng)購(gòu)比例快速攀升，預(yù)測(cè)到2020年大件商品電商渠道占比將達(dá)40%。數(shù)據(jù)顯示，80%以上的家具企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，60%以上家具企業(yè)正在規(guī)劃實(shí)施，30%左右的已深度介入，5%已取得不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著新零售時(shí)代到來(lái)，線上和線下全渠道融合發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式成為方向，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道的資源互通、信息互聯(lián)、相互增值。

此外，部分全國(guó)連鎖裝修公司從設(shè)計(jì)、施工、建材、家具等環(huán)節(jié)著手，進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局，侵吞家具市場(chǎng)份額。同時(shí)，隨著商品房銷售逐步精裝化，目前大型房地產(chǎn)商均開始為住戶提供個(gè)性化的居家方案，與開發(fā)商合作成為家居產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要渠道。

4.工業(yè) 4.0 助力大規(guī)模定制生產(chǎn)

定制家居產(chǎn)品個(gè)性化生產(chǎn)部分比例較高，生產(chǎn)模式具有個(gè)性化、小批量、多批次的特點(diǎn)。近年得益于工業(yè)化 4.0的進(jìn)程加速，人工智能技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)掃描產(chǎn)品部件上含有加工信息的二維碼實(shí)現(xiàn)了部件指揮機(jī)器的生產(chǎn)過(guò)程，解決了非標(biāo)準(zhǔn)件的識(shí)別難題，大規(guī)模定制成為可能，定制家居生產(chǎn)效率大幅提升，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)凸顯。

5.信息化技術(shù)應(yīng)用逐步廣泛

信息化系統(tǒng)在消費(fèi)體驗(yàn)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、智能制造方面，給予家居企業(yè)極大支持，助力經(jīng)營(yíng)效率的提升。信息化技術(shù)在定制家具行業(yè)的使用越來(lái)越廣泛，但定制家具企業(yè)的柔性化生產(chǎn)工藝和信息化水平仍參差不齊，為實(shí)現(xiàn)定制家具的個(gè)性化設(shè)計(jì)、規(guī)?；a(chǎn)，定制家具企業(yè)在客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送、店面銷售管理等諸多環(huán)節(jié)中使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、條形碼技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)。

家居供應(yīng)鏈及物流發(fā)展新動(dòng)向

商業(yè)渠道的變化將引發(fā)供應(yīng)鏈物流的變革。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)家居建材行業(yè)銷售渠道不斷發(fā)生變化，品牌商、流通商、服務(wù)商都要整合內(nèi)外部資源建立與之適應(yīng)的供應(yīng)鏈體系。

1.一體化供應(yīng)鏈構(gòu)建

當(dāng)前，以全國(guó)市場(chǎng)為統(tǒng)一市場(chǎng)的全渠道趨勢(shì)開始凸顯，家居行業(yè)企業(yè)都真實(shí)感受到了新時(shí)代下一體化的高效供應(yīng)鏈不可或缺，從信息化、協(xié)同、管理等多角度入手，需求驅(qū)動(dòng)、柔性敏捷、集成互聯(lián)的構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈開始逐步構(gòu)建。

2.智慧物流助力生產(chǎn)制造

變革的時(shí)代，不僅需要思路革新，更需要先進(jìn)技術(shù)助力。隨著智能制造、智能工廠的打造，智慧物流正在受到企業(yè)前所未有的重視，曲美家居、歐派、美克美家、索菲亞家居、老板電器、好萊客、顧家家居等眾多知名家居品牌企業(yè)都在積極進(jìn)行制造升級(jí)，打造智能工廠，構(gòu)建智慧物流體系。

3.各路物流服務(wù)商齊發(fā)力

隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展，巨大的家居物流市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多的服務(wù)商，逐漸形成了自營(yíng)物流服務(wù)商、第三方物流服務(wù)企業(yè)、平臺(tái)型服務(wù)企業(yè)三大陣營(yíng)。其中，京東、蘇寧等電商巨頭依托強(qiáng)大的自建物流體系，為家居行業(yè)提供一體化物流服務(wù)解決方案；日日順、德邦等專業(yè)的第三方物流企業(yè)仍是家具物流市場(chǎng)主力軍，同時(shí)越來(lái)越多的大型家居企業(yè)的物流部也在加快轉(zhuǎn)型為第三方物流公司，從企業(yè)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心；近幾年興起的居家通、蟻安居、一智通等平臺(tái)型企業(yè)也初具規(guī)模，一方面為B端客戶提供從產(chǎn)品出廠到售后的全流程一體化解決方案；另一方面，為C端消費(fèi)者提供專業(yè)設(shè)計(jì)、送裝一體、售后維護(hù)的一站式家居供應(yīng)鏈服務(wù)。總體來(lái)看，可以提供全品類、全渠道、全流程、一體化物流服務(wù)解決方案的企業(yè)將在激烈的家居物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

4. 物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)規(guī)范行業(yè)發(fā)展

2017年5月，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)和日日順聯(lián)合發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)居家大件智慧物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)“倉(cāng)、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，覆蓋了產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)到配送再到退貨等全流程，意味著大件物流服務(wù)正式進(jìn)入了有據(jù)可依的“標(biāo)準(zhǔn)化”時(shí)代。

2018年7月，國(guó)內(nèi)家居電商行業(yè)首個(gè)送裝標(biāo)準(zhǔn)《家居電商送貨與安裝服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布。該規(guī)范由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)聯(lián)合京東物流等共同編制，對(duì)人員要求、設(shè)施設(shè)備、送貨、安裝、驗(yàn)收、售后服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等八個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，助力推動(dòng)行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5.物流自動(dòng)化與智能化升級(jí)助力轉(zhuǎn)型升級(jí)

維尚家具智能制造工廠的自動(dòng)化立體庫(kù)

司米工廠立體倉(cāng)

表1：2015～2018年家居行業(yè)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目名單資料來(lái)源：工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)司

由于家居商品體積大、重量大、包裝規(guī)格多樣，物流作業(yè)自動(dòng)化面臨巨大挑戰(zhàn)，因此一直以來(lái)主要靠人工完成大部分倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。隨著人力成本上升、技術(shù)不斷發(fā)展，家居物流自動(dòng)化、智能化升級(jí)勢(shì)在必行。例如，2018年“6.18”大促期間，日日順物流杭州智能倉(cāng)投入運(yùn)營(yíng)，成為全國(guó)首個(gè)大件產(chǎn)品智能倉(cāng)。據(jù)悉，倉(cāng)內(nèi)所有商品從入庫(kù)、存取、出庫(kù)全過(guò)程都在算法指引下進(jìn)行，通過(guò)AGV完成貨物自動(dòng)搬運(yùn)，有效避免了貨物損壞，采用貨到車、庫(kù)內(nèi)無(wú)人化、貨到人分揀模式，揀貨正確率幾乎達(dá)到100%，而且倉(cāng)庫(kù)空間使用率比傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)提升3倍。

突破瓶頸 共贏未來(lái)

家居行業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)與市場(chǎng)前景給家居供應(yīng)鏈與物流相關(guān)企業(yè)帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇，但面臨的挑戰(zhàn)更不容小覷。

總體來(lái)看，家居行業(yè)具有典型的“大行業(yè)、小企業(yè)”特征，行業(yè)集中度低，中小企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的絕大多數(shù)，其在信息化、物流系統(tǒng)建設(shè)上投入不足，運(yùn)營(yíng)管理能力跟不上企業(yè)發(fā)展。家居行業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、審單、生產(chǎn)（涉及到線邊物流），到成品倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等方方面面都有很大的改善空間，尤其是非標(biāo)問(wèn)題嚴(yán)重，表現(xiàn)在產(chǎn)品包裝不標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品編碼不統(tǒng)一等方面；此外，家居產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)信息化水平不高，信息不透明、不及時(shí)，物流作業(yè)主要依靠人工，物流效率低……這些都給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)困擾。

在家居行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的變革關(guān)鍵期，無(wú)論是家居生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場(chǎng)、電商平臺(tái)還是物流服務(wù)商，都應(yīng)該抓住市場(chǎng)機(jī)遇，引入先進(jìn)理念與適用技術(shù)破解物流難題；物流技術(shù)裝備及咨詢服務(wù)企業(yè)，也應(yīng)把握家居行業(yè)特點(diǎn)，洞悉企業(yè)需求，用先進(jìn)技術(shù)與解決方案助力家居企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在此背景下，“2018第二屆全球家居行業(yè)供應(yīng)鏈與智慧物流研討會(huì)”將于10月24～25日在廣東佛山召開。會(huì)議由《物流技術(shù)與應(yīng)用》雜志主辦，將圍繞“轉(zhuǎn)型與升級(jí)”主題，聚集家居生產(chǎn)企業(yè)、家居賣場(chǎng)、電商平臺(tái)、物流服務(wù)商、物流技術(shù)裝備企業(yè)等各方代表及業(yè)界專家，共同探討“新時(shí)代下家具行業(yè)供應(yīng)鏈體系重構(gòu)”、“家具企業(yè)智能制造之路”、 “新零售下家具物流運(yùn)作難點(diǎn)與突破”、“家具企業(yè)的精益物流管理”等話題，通過(guò)精彩演講與高端對(duì)話，解讀行業(yè)趨勢(shì)，提供技術(shù)方案，分享管理經(jīng)驗(yàn)，以新理念、新模式、新技術(shù)為家居行業(yè)供應(yīng)鏈與物流的轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能。