地市網(wǎng)站新聞內(nèi)容生產(chǎn)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

□ 文/王永剛

內(nèi)容提要 目前，我國獲得國家一類資質(zhì)的地市新聞網(wǎng)站已經(jīng)接近300家。如何做出特色？尚一網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)是在“原創(chuàng)、獨(dú)家、社會(huì)、民生”四個(gè)點(diǎn)上交替發(fā)力，通過自有的網(wǎng)站、微信、戶外屏、報(bào)紙四大傳播力平臺(tái)融合傳播，形成平臺(tái)和內(nèi)容均具有核心競爭力的可持續(xù)發(fā)展模式。

尚一網(wǎng)是由湖南常德日報(bào)傳媒集團(tuán)2006年建設(shè)的新聞網(wǎng)站，2008年獲得國家一類資質(zhì)，是國內(nèi)最早有資質(zhì)的省屬重點(diǎn)新聞網(wǎng)站之一。10多年來，尚一網(wǎng)不斷強(qiáng)化內(nèi)容生產(chǎn)能力、突出平臺(tái)建設(shè)，網(wǎng)站新聞?dòng)绊懥蛡鞑チΣ粩嗵嵘?，在常德?dāng)?shù)啬酥料嫖鞅钡貐^(qū)成為影響力最大的新媒體平臺(tái)。

一、原創(chuàng)新聞力求品質(zhì)和深度

尚一網(wǎng)每天發(fā)表常德本地新聞50多篇，這些新聞內(nèi)容占網(wǎng)站瀏覽量的80%。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民瀏覽地方新聞網(wǎng)站主要關(guān)注的還是當(dāng)?shù)匦侣劊搓P(guān)注度排序依次是突發(fā)事件、社會(huì)新聞、民生新聞、時(shí)政新聞等，網(wǎng)站的時(shí)政類新聞采訪任務(wù)主要依靠集團(tuán)日報(bào)20多名記者，突發(fā)、社會(huì)等新聞報(bào)道就以網(wǎng)站8名記者為主，集團(tuán)晚報(bào)10多名記者作為補(bǔ)充。

將時(shí)政報(bào)道交給集團(tuán)日報(bào)記者負(fù)責(zé)后，網(wǎng)站記者騰出了時(shí)間和精力，加大了網(wǎng)民關(guān)注的原創(chuàng)新聞自采工作。尚一網(wǎng)強(qiáng)化了對每一篇原創(chuàng)新聞品質(zhì)和深度的要求。

論壇線索大都為百姓所關(guān)注，只要采訪扎實(shí)，可以將新聞做出品質(zhì)和深度，常德“漸凍人得到救助”報(bào)道就是一個(gè)典型案列。常德市下轄西洞庭區(qū)網(wǎng)友王星星在尚一網(wǎng)發(fā)帖，訴說自己妻子得了一種怪病，成了漸凍人（一種神經(jīng)系統(tǒng)疾病，屬高死亡率?。?，家貧無錢醫(yī)治。論壇編輯將線索轉(zhuǎn)給記者后，編輯部策劃將此報(bào)道做成系列，同時(shí)希望幫助患者解決問題，做出網(wǎng)站的影響力。記者第一篇稿件《常德下崗女工成“漸凍人” 無錢醫(yī)治》在尚一網(wǎng)PC端和尚一網(wǎng)微信公號(hào)推出后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，紛紛留言愿意捐款，網(wǎng)站推出評論引導(dǎo)更多網(wǎng)友獻(xiàn)愛心，報(bào)道成為熱點(diǎn)話題。由于治療需要資金巨大，網(wǎng)友捐款遠(yuǎn)達(dá)不到治療要求，常德企業(yè)家大湖股份董事局主席羅祖亮看過報(bào)道了解情況并承諾負(fù)責(zé)病人的全部治療費(fèi)及病人女兒一直到完成博士學(xué)位所需全部學(xué)費(fèi)。網(wǎng)站及時(shí)推出相關(guān)報(bào)道。

“漸凍人”報(bào)道持續(xù)一個(gè)月，其他媒體紛紛轉(zhuǎn)載尚一網(wǎng)的原創(chuàng)報(bào)道，由于尚一網(wǎng)的策劃介入，病人得到治療，網(wǎng)友和贊助企業(yè)也滿意，常德市委宣傳部和常德市文明辦給予充分肯定。

設(shè)置議題可增強(qiáng)原創(chuàng)新聞的品質(zhì)和深度，但議題設(shè)置要注重獨(dú)特性。西藏山南地區(qū)隆子縣是常德市對口援助縣，常德市前后派出多批援藏干部，網(wǎng)民格外關(guān)注，但又沒有途徑了解。為報(bào)道常德援藏干部在雪域高原的工作和生活狀態(tài)，2016年底，尚一網(wǎng)策劃了“尚一網(wǎng)記者西藏行”大型報(bào)道，組織了8名記者前往距常德3000多公里外隆子縣采訪，報(bào)道為期10天，前后發(fā)表原創(chuàng)新聞、通訊、視頻稿50多篇，圖片200多張。稿件通過尚一網(wǎng)PC端、微信以及常德日報(bào)傳媒集團(tuán)日報(bào)、晚報(bào)、尚一網(wǎng)戶外屏幕等多家媒體和平臺(tái)推出，在常德本地很快形成熱點(diǎn)話題。網(wǎng)民通過報(bào)道了解了援藏干部的生活和西藏隆子縣的風(fēng)情，很多網(wǎng)友看過報(bào)道后自發(fā)前往隆子縣觀光。尚一網(wǎng)于是積極組織，接著策劃了“常德人游隆子”活動(dòng)，從2016年底到2017年，前后有2000多人前往隆子縣觀光旅游，加深了藏漢兩地的感情。

二、獨(dú)家新聞力求早發(fā)優(yōu)勢和完整呈現(xiàn)

獨(dú)家新聞可遇不可求，尚一網(wǎng)規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)獨(dú)家新聞線索，記者需第一時(shí)間到現(xiàn)場采訪、要早發(fā)、快發(fā)并且多角度立體呈現(xiàn)新聞事實(shí)。

常德市委書記、市長掃大街是網(wǎng)站記者偶遇的一條新聞，這天的活動(dòng)市委宣傳部沒有安排任何記者采訪，尚一網(wǎng)記者在街頭偶遇這個(gè)新聞，立即拍照寫稿，第一時(shí)間在尚一網(wǎng)首發(fā)，網(wǎng)友對于市委書記、市長掃大街特別關(guān)注，不到24小時(shí)，國內(nèi)就有近100家網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)，形成熱點(diǎn)，有網(wǎng)友看過報(bào)道后留言贊許，但也有網(wǎng)友認(rèn)為書記、市長掃大街是在做秀。最后有關(guān)方面出聲認(rèn)為，書記、市長掃大街能引起網(wǎng)友關(guān)注本身是一件好事，今后有時(shí)間他們還會(huì)繼續(xù)去掃大街。當(dāng)年底書記和市長到尚一網(wǎng)慰問，對尚一網(wǎng)的報(bào)道表示滿意，稱贊尚一網(wǎng)是常德新媒體的領(lǐng)頭雁。這為尚一網(wǎng)贏得了好的發(fā)展空間。

當(dāng)時(shí)常德市多家媒體由于沒有記者現(xiàn)場采訪也只能轉(zhuǎn)載網(wǎng)站的稿件，對網(wǎng)站又是一次流量傳播。

完整呈現(xiàn)新聞，讓新聞無死角，這是尚一網(wǎng)對記者的要求?！熬旒覍贊姶蠹S事件”就是個(gè)有說服力的案例。事件發(fā)生后尚一網(wǎng)記者第一時(shí)間趕到現(xiàn)場并發(fā)出報(bào)道，迅速被新華社等多家大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，記者隨后又采訪涉事方單位領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校老師、市民等，形成對該新聞事件的全方位立體呈現(xiàn)，報(bào)道完整不留漏洞，其他同城媒體及省級在常德的媒體也只能轉(zhuǎn)發(fā)尚一網(wǎng)的報(bào) 道。

▲ 尚一網(wǎng)記者赴西藏隆子縣采訪團(tuán)。

三、社會(huì)新聞盡量延展其話題性和引導(dǎo)討論

社會(huì)新聞網(wǎng)民關(guān)注，做好是個(gè)難題。尚一網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)就是社會(huì)新聞能展開話題的一定要不惜筆墨，不惜篇幅，同時(shí)要引導(dǎo)網(wǎng)友開展討論，使報(bào)道全面又能解決問題。

在湖南常德德山上有一座著名的孤峰塔，距今已有400多年歷史，2017年，常德有關(guān)方面對孤峰塔進(jìn)行整修，并且想將孤峰塔改名為文峰塔，尚一網(wǎng)報(bào)道這一消息后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，大量網(wǎng)友不同意改名，有網(wǎng)友引經(jīng)據(jù)典，論證常德德山孤峰塔的由來、歷史以及不能改名的原因，尚一網(wǎng)記者不惜篇幅報(bào)道網(wǎng)友呼聲，整個(gè)維修過程從當(dāng)年4月持續(xù)到8月歷時(shí)5個(gè)多月，網(wǎng)友討論一直沒間斷過，成為常德市上半年熱點(diǎn)新聞，最后有關(guān)方面充分論證并吸納網(wǎng)友意見，決定不改塔名，仍然叫孤峰 塔。

看似一條簡單的社會(huì)新聞，到成為社會(huì)熱點(diǎn)新聞，最后事情得到圓滿解決，包括政府部門、網(wǎng)友、孤峰塔管理部門多方對尚一網(wǎng)的報(bào)道表示滿意并給予感謝。尚一網(wǎng)在報(bào)道中一是注意客觀記錄和報(bào)道社會(huì)各界的聲音，二是注意引導(dǎo)網(wǎng)民發(fā)帖，就事論事不得謾罵攻擊，三是及時(shí)將可能引發(fā)輿情的信息上報(bào)給主管部門。

四、民生新聞力求接地氣有回應(yīng)

關(guān)于民生的問題歷來都是網(wǎng)友投訴的熱點(diǎn)。尚一網(wǎng)在處理這類新聞報(bào)道時(shí)，做法是記者必須到現(xiàn)場實(shí)地采訪調(diào)查，其次稿件報(bào)道后被投訴單位須給予回應(yīng)答復(fù)，即使對方不主動(dòng)答復(fù)記者也要通過采訪對方負(fù)責(zé)人的形式給予公眾一個(gè)交代。

2017年11月，網(wǎng)友投訴常德市城區(qū)自來水取水口堆滿煤灰，嚴(yán)重污染水質(zhì)，影響居民健康。網(wǎng)站隨之安排記者采訪，記者采訪后發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題較復(fù)雜，并且牽涉當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、沙石辦、水利部門、自來水廠等多個(gè)單位和部門，由于幾個(gè)單位之間互相扯皮推諉，問題多年得不到解決。記者在發(fā)出第一個(gè)報(bào)道后，沒有單位愿意發(fā)聲，生怕引火上身，于是我們安排記者采訪自來水公司，由于事關(guān)飲用水安全，自來水公司負(fù)責(zé)人率先表明態(tài)度希望解決問題并愿意協(xié)助有關(guān)部門整改，記者再趁熱打鐵，采訪了其他部門，相關(guān)部門隨后也都表態(tài)整改，由于報(bào)道接地氣，網(wǎng)站和網(wǎng)友相互呼應(yīng)，事情得到解決，有關(guān)部門和網(wǎng)友都表示滿意。

民生新聞是促使網(wǎng)民和網(wǎng)站貼心的有效方法，策劃到位，報(bào)道能大大提升網(wǎng)站影響力，近三年來，尚一網(wǎng)在關(guān)注本地民生，著力做好柴米油鹽的報(bào)道，平均一年要做這類報(bào)道50多篇，與網(wǎng)友形成了良性互動(dòng)，網(wǎng)民也愿意第一時(shí)間給網(wǎng)站提供線索，有問題也愿意找尚一網(wǎng)。