2018年：黃素素志愿服務(wù)中非合作論壇

王海珍

中非合作論壇，是中華人民共和國和非洲國家之間在南南合作范疇內(nèi)的集體對話機(jī)制，成立于2000年。論壇的宗旨是平等互利、平等磋商、增進(jìn)了解、擴(kuò)大共識、加強(qiáng)友誼、促進(jìn)合作。論壇的成員包括中華人民共和國、與中國建交的非洲國家以及非洲聯(lián)盟委員會。

2018年第七屆中非合作論壇北京峰會于9月3日至4日舉行，主題為“合作共贏，攜手構(gòu)建更加緊密的中非命運(yùn)共同體”。8月30日至9月6日，54個論壇非洲成員代表，包括40位總統(tǒng)、10位總理、1位副總統(tǒng)以及非盟委員會主席，聯(lián)合國秘書長以及26個國際和非洲地區(qū)組織代表齊聚北京。

這是繼2015年約翰內(nèi)斯堡峰會之后，中非友好大家庭的又一次大團(tuán)圓。新老朋友像親戚串門一樣，相聚一堂，向世界展示了中非人民心手相連一家親的恢宏畫卷。

在此次盛會中，活躍著2500多名志愿者。他們青春繁忙的身影，成為中非合作論壇中一道亮麗的風(fēng)景線。正如習(xí)近平主席在開幕式主旨講話中強(qiáng)調(diào)，“青年是中非關(guān)系的希望所在”。青年人唯有奮力前行，才不辜負(fù)青春時光，中非友好的接力棒才能夠在青年一代手中不斷相傳。2500余名活躍在會場內(nèi)外的志愿者，都是中共黨員或共青團(tuán)員，他們秉持初心，勇?lián)?zé)任，與國家共同見證大會盛況，用熱情服務(wù)傳遞中國溫度，用真誠奉獻(xiàn)彰顯青年風(fēng)采，用專業(yè)博學(xué)講好中國故事，打造出最美的“中國名片”。

據(jù)北京團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中非合作論壇北京峰會大學(xué)生志愿者的選拔標(biāo)準(zhǔn)高，招募選拔出的2500余名志愿者均是“志愿北京”平臺實(shí)名注冊志愿者；具備大型活動志愿服務(wù)經(jīng)歷，至少參加過一次市級大型活動志愿服務(wù)。

志愿者分為國會中心組、注冊組、新聞組、禮賓組和接待組。各組別的志愿者們將在峰會前后，承擔(dān)起峰會參會人員的前臺注冊、現(xiàn)場入口引導(dǎo)、媒體會議采訪服務(wù)、機(jī)場接待、停車場語言服務(wù)等多項任務(wù)。

8月中下旬，志愿者們就進(jìn)行了緊張的封閉培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及論壇相關(guān)背景知識、志愿服務(wù)禮儀、涉外宗教文化、突發(fā)事件應(yīng)急處置等多方面。外交部非洲司的外交官親自講授非洲文化，紅十字會的老師現(xiàn)場教學(xué)心臟復(fù)蘇等急救技能，中華女子學(xué)院的禮儀老師教大家如何鞠躬、微笑，如何尊重非洲國家禮儀文化習(xí)慣。

志愿服務(wù)要有無私奉獻(xiàn)精神

來自中國人民大學(xué)的黃素素是2500余名志愿者中的一員，也是唯一一名走進(jìn)了峰會首場活動設(shè)置的領(lǐng)導(dǎo)人休息區(qū)、近距離地為中外與會人員的志愿者。有著法語專業(yè)八級水平的她，憑借過硬的綜合實(shí)力和大方得體的東方微笑向外賓展示著中國青年的風(fēng)采。

一直致力于志愿服務(wù)工作的黃素素，曾在商務(wù)部組織的非洲官員研修班擔(dān)任過課堂翻譯和生活助理，與不少非洲朋友結(jié)下深厚友誼。所以她今年6月份在學(xué)校收到中非合作論壇志愿者招募信息時，就毫不猶豫地報了名。

黃素素說，志愿者選拔的過程中，非?？粗赝庹Z能力和臨場應(yīng)變能力。“因為這畢竟是一個國際性的會議，所以外語英語交流的能力很重要。另外，作為志愿者可能要去處理一些突發(fā)的狀況，要有應(yīng)對突發(fā)事件的能力。面試的時候老師首先是讓用英語做一個自我介紹，然后會用英語問一些問題，比如說你參加過哪些活動。也會問如果遇到某種情況，要怎么處理。用來考察我們是否是一個合格的志愿者，以及有沒有相關(guān)的能力?！?/p>

作為法語專業(yè)的研究生，黃素素的法語口語水平自不必說，她的英語功底也很深厚。此外，還有很多大型賽事志愿經(jīng)歷，她很順利地通過面試，并進(jìn)入封閉式的幾天訓(xùn)練中。在正式進(jìn)駐會場的前一天，她才得知自己是被分配到國家會議中心?！坝捎陬I(lǐng)導(dǎo)人休息區(qū)需要一個翻譯，對英語和法語都是有些一定的要求?！秉S素素的英語跟法語都是C1級，僅次于最高級別C2級，因此安排到這個崗位?！拔矣行判哪軇偃芜@項工作?！秉S素素說，“因為之前有過相關(guān)大型賽事的經(jīng)驗，但具體準(zhǔn)備工作一點(diǎn)也不能馬虎。我的主要工作內(nèi)容就是在開幕式會場領(lǐng)導(dǎo)人專用出入口休息區(qū)做語言翻譯服務(wù)，與會人員在入會場之前會在休息區(qū)先等待，所以休息區(qū)實(shí)際上也是一個等待區(qū)。他們可能會詢問點(diǎn)心、飲料的名稱或者配料，需要有人提供語言翻譯以備不時之需，這就是我的工作?！?/p>

除了鉆研茶歇處菜單和餐桌禮儀，黃素素還向?qū)I(yè)服務(wù)人員請教重大活動的服務(wù)經(jīng)驗和注意事項，同時她也通過觀看紀(jì)錄片和查閱資料的方式學(xué)習(xí)了解非洲文化，她覺得自己在崗位上的一言一行代表著中國青年的形象，不能有半點(diǎn)馬虎?！盎顒忧耙惶焱砩?，我又背了一下菜單中涉及的法語單詞，直到12點(diǎn)多才睡。凌晨3點(diǎn)半就起來準(zhǔn)備，算下來一天只睡了3個小時?！?/p>

9月3日5點(diǎn)多，黃素素乘坐班車早早到達(dá)國家會議中心。整理好服裝后，她便來到茶歇處做上崗前的準(zhǔn)備，按照前期的培訓(xùn)筆記認(rèn)真地確認(rèn)自己的工作內(nèi)容。9點(diǎn)，參會人員陸續(xù)到達(dá)會場，她以飽滿的精神狀態(tài)開始翻譯服務(wù)工作。整個活動下來，她在茶歇處站了6個多小時，平時不怎么穿高跟鞋的她，小腿肚早已開始酸疼，身體上雖然疲憊，但精神一直飽滿，覺得開心而且很有成就感，“之前也不知道會有這樣重要的崗位安排給我，突然告訴我時，覺得很幸運(yùn)。學(xué)了五年法語能夠?qū)W有所用，非常值得，真的把自己學(xué)的東西運(yùn)用起來，可以為國家和另外一些國家的外交交流，做出自己的貢獻(xiàn)，感受著來自非洲朋友的親切，與他們交流溝通也很開心。這次志愿服務(wù)不僅鍛煉了我的法語能力，更重要的是讓我進(jìn)一步感受到了中非之間的深厚情誼?！?/p>

平日里，黃素素也是一名資深的志愿者，參加過各種志愿活動，她所理解的志愿精神就是無私奉獻(xiàn)，默默付出，“做志愿者是沒有任何經(jīng)濟(jì)回報的，但是它會帶給我很多幸福感和成就感”。黃素素說，“我覺得志愿者除了有主動熱情之外，還要有高度責(zé)任心，在無人關(guān)注，無人知曉的時候也能默默堅持下去。”

希望做一個溫暖他人的人

黃素素本科就讀中國人民大學(xué)學(xué)習(xí)法語，后來因成績優(yōu)異順利保研，繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)法語。她的專業(yè)研究方向是法國文學(xué)。“我很喜歡文學(xué)，因為人大是一個人文社科氛圍非常濃厚的地方。因為專業(yè)學(xué)習(xí)需要會看一些法國的文學(xué)作品，另一方面看書也是自己的愛好。法國文學(xué)作品中，我個人比較喜歡現(xiàn)實(shí)主義，尤其是現(xiàn)實(shí)主義小說中那種非常細(xì)致的描摹?！?/p>

黃素素在本科三年級的時候，曾經(jīng)去法國巴黎第十大學(xué)做交換生學(xué)習(xí)過一年。在那里養(yǎng)成了每天會聽法語廣播的習(xí)慣，“我覺得這是一個很好的學(xué)習(xí)方法。無論是看法語電影和法語小說，還是聽法語廣播聽歌、法語歌曲，都是將法語學(xué)習(xí)融入日常生活的過程?！被顫娍蓯鄣狞S素素笑容甜美，學(xué)霸就這樣在一邊學(xué)習(xí)一邊享受的過程中煉成了。在法語學(xué)習(xí)道路上，她從未有過停歇，“我最近報名了12月份法語DALFC2級的考試。希望再去完成自己的一個夢想，因為到目前為止學(xué)習(xí)法語超過五年了，希望自己能夠達(dá)到法語最高水平，以后還是要不斷的努力?！标P(guān)于未來，她也有了一個更為清晰的努力目標(biāo)，“每個學(xué)習(xí)外語的人內(nèi)心可能都有一個外交夢，我也希望以后朝這個方向努力?！币驗橹驹复翱诮o了她走近這個夢想的機(jī)會，讓她覺得這個夢不再遙不可及。

是的，大國外交盛會的背后，有無數(shù)人用專業(yè)和努力默默的付出，確保會議的成功舉辦。黃素素和她的志愿小伙伴們也成為其中重要的一環(huán)。每一個歷史瞬間都是由無數(shù)人組成了，作為一名參與峰會的志愿者，黃素素覺得很自豪，也很驕傲。