圖書館閱讀推廣中價值中立判斷及實(shí)踐情境思辨*

丁 冬 張長秀 （東南大學(xué)圖書館 江蘇 南京 210096）

1 引 言

圖書館價值中立提出后，常會遇到一些理論和實(shí)踐問題，理論上對價值中立的爭論仍在進(jìn)行，但業(yè)界對國際圖聯(lián)提出的圖書館價值中立原則有共識，并成為圖書館員遵守的職業(yè)道德和價值取向。實(shí)踐中，由于圖書館和圖書館員的社會性，難以提供超現(xiàn)實(shí)、超歷史的讀者服務(wù)，同時由于讀者服務(wù)情境的復(fù)雜性，遇到的矛盾和價值觀沖突是個較為復(fù)雜的問題，也給價值中立原則的遵循帶來各種困擾。實(shí)踐中絕對的價值中立是烏托邦，業(yè)界對此亦有共識。圖書館當(dāng)前面臨的是，一方面認(rèn)可價值中立為職業(yè)道德遵循，另一方面實(shí)踐中不易客觀判定和實(shí)際操作。特別是在圖書館閱讀推廣活動中，如若價值中立的判斷標(biāo)準(zhǔn)采用不當(dāng)，就會帶來負(fù)面影響，如有文獻(xiàn)認(rèn)為閱讀推廣中的價值中立表現(xiàn)在給讀者選擇閱讀內(nèi)容的自由，不涉及內(nèi)容選擇的活動規(guī)則不違反價值中立的原則。因此，閱讀推廣中判斷是否違反價值中立原則的標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)選擇還是代替選擇，后者違反了價值中立原則[1]。亦有文獻(xiàn)認(rèn)為，閱讀推廣中違反價值中立原則表現(xiàn)為：活動規(guī)則涉及對閱讀內(nèi)容的選擇；邀請名家分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，影響讀者閱讀傾向，拘囿讀者的思維廣度；對活動主題過度限制，壓抑了讀者的閱讀空間[2]。這些觀點(diǎn)值得商榷。如何客觀判斷圖書館閱讀推廣中的價值中立，以及怎樣在復(fù)雜的實(shí)踐情境中做出價值中立的合理選擇，不弄清這些問題，不僅在構(gòu)建圖書館閱讀推廣理論體系時會產(chǎn)生困惑，也影響圖書館閱讀推廣實(shí)踐的推進(jìn)。本文嘗試對價值中立的概念、內(nèi)涵、衡量標(biāo)準(zhǔn)、中立行為、實(shí)踐情境等方面進(jìn)行探討，以期對圖書館價值中立加深理解，增進(jìn)共識，合理適用，客觀評價，助力圖書館閱讀推廣活動的推進(jìn)。

2 價值中立概念界定

在我國圖書館學(xué)理論研究中，依據(jù)或溯源不同，對價值中立概念有不同的理解和界定。了解價值中立概念及其內(nèi)涵，對于正確理解圖書館價值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)，防止將價值中立絕對化和泛化有重要意義。圖書館界對價值中立進(jìn)行過多視角考察，有不同的解讀和定義。依據(jù)有關(guān)研究不同的側(cè)重點(diǎn)和方法論，主要分為范式說、人權(quán)說、道德說、意識形態(tài)說。

2.1 范式說

范式說從學(xué)術(shù)研究的角度，在理論來源上解讀價值中立。價值中立作為一種社會科學(xué)的研究方法，是由韋伯提出的。韋伯認(rèn)為，社會科學(xué)研究中必須尊重事實(shí)的客觀性，秉持價值中立，研究結(jié)束之后才有價值判斷[3]。韋伯的價值中立有嚴(yán)格的適用范圍，是進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的原則，而不是衡量一切的行為尺度。他認(rèn)為社會科學(xué)面對的現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜而無限的世界，社會科學(xué)不可能研究無限, 研究者必須靠自身的“價值”，去“關(guān)聯(lián)”那些對自己有“意義”的部分實(shí)在；價值中立不是絕對的，在學(xué)術(shù)范圍以外的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德等領(lǐng)域，沒有約束性[4]。從韋伯科學(xué)研究價值中立的視角看，圖書館員職業(yè)中立的理由，即給讀者對知識信息進(jìn)行事實(shí)判斷的自由空間，使其不受價值判斷的影響和干預(yù)，是在知識自由層面對價值中立的認(rèn)同與維護(hù)?，F(xiàn)實(shí)中，圖書館服務(wù)中的價值中立與社會科學(xué)研究的價值中立，有著主體上的差別，前者的主體是圖書館員，社會科學(xué)研究的主體是學(xué)者或讀者，但兩者有著明顯的邏輯關(guān)聯(lián)。

2.2 人權(quán)說

蔣永福從保護(hù)人權(quán)的角度，梳理了價值中立的權(quán)利源頭，認(rèn)為：“圖書館活動中的中立性原則, 是指當(dāng)來自社會的、團(tuán)體的、組織的、個人的權(quán)利與讀者的合法權(quán)利發(fā)生沖突時，圖書館應(yīng)站在中立的立場，以積極的態(tài)度捍衛(wèi)或救濟(jì)（工作救濟(jì)）讀者的正當(dāng)權(quán)益?！盵5]他從信息獲取自由的角度，將中立看作是圖書館活動中應(yīng)秉持的一個態(tài)度立場和行為原則，并對采用中立行為的情境進(jìn)行了界定，即在讀者合法權(quán)利與社會、團(tuán)體、組織或個體的權(quán)利發(fā)生沖突時。沈光亮認(rèn)為，圖書館價值中立理念的提出，受到人權(quán)思想的影響[6]。1948年，《世界人權(quán)宣言》誕生，主張“人人有主張和發(fā)表自由的權(quán)利；此項(xiàng)權(quán)利包括持有主張而不受干涉的自由，及不分國界地經(jīng)由任何媒介以尋求、接受和傳遞資訊和思想的自由”[7]。同年，ALA對1939年的《圖書館權(quán)利宣言》進(jìn)行大量修訂，提出圖書館必須挑戰(zhàn)由道德團(tuán)體、政治團(tuán)體或其他組織所要求或進(jìn)行的圖書檢查制度，反對外界對自由存取及表達(dá)自由之壓抑，由是開圖書館服務(wù)中立之先河[8]。其價值核心是維護(hù)人權(quán)，反映在圖書館服務(wù)中，就是尊重和保護(hù)讀者權(quán)益[9]。

從保護(hù)人權(quán)的維度看，在我國圖書館價值中立有法律依據(jù)，2004年，憲法寫入“國家尊重和保障人權(quán)”，使之成為國家經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會發(fā)展的核心目標(biāo)之一。憲法規(guī)定：公民有言論、出版、宗教信仰自由。圖書館服務(wù)中立是對言論、出版、宗教信仰自由的促進(jìn)與保護(hù)。服務(wù)中立有行業(yè)自律，中國圖書館學(xué)會2008年發(fā)布的《中國圖書館服務(wù)宣言》，認(rèn)同IFLA提出的“知識自由是每個人享有的持有與表達(dá)意見、尋求與接收信息的權(quán)利，是圖書館理念的核心”[10]的價值體系，明確提出了圖書館傳播知識、傳承文明的社會功能及普遍開放、平等服務(wù)、以人為本、信息平衡的基本原則。

2.3 道德說

1995年，ALA在《道德規(guī)范》提出：公平服務(wù)，無偏見有禮貌地為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持知識自由，保護(hù)用戶的隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、抵制審查，區(qū)分個人信念與專業(yè)責(zé)任等[11]?！兜赖乱?guī)范》從服務(wù)用戶和對待知識信息兩個層面對圖書館員服務(wù)價值中立的職業(yè)道德責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。范并思從2012年國際圖聯(lián)公布的《圖書館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》中對圖書館服務(wù)價值中立的原則進(jìn)行了歸納：“在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面，圖書館員和其他信息工作者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守中立和無偏見的立場。中立才能建設(shè)最為平衡的館藏，并為公眾提供最為平衡的信息獲取渠道。圖書館員和其他信息工作者應(yīng)區(qū)分其個人信仰和專業(yè)職責(zé)。他們不應(yīng)因?yàn)樗饺死婧蛡€人信仰而損害其職業(yè)的中立性。”[12]這一歸納更加嚴(yán)謹(jǐn)，一是規(guī)定價值中立為圖書館服務(wù)原則；二是對中立立場的適用范圍進(jìn)行了界定，即在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面；三是中立的目的是平衡館藏和信息獲取渠道；四是影響中立的來源是私人利益和個人信仰與職業(yè)職責(zé)的沖突。

2.4 意識形態(tài)說

英國圖書館活動家麥克考文認(rèn)為：“一個館員，如果他把自己的信仰、政治傾向看得高于館員職責(zé)，如果他沒有認(rèn)識到真正的館員是無信仰、無政治傾向的，他就不可能是個好館員，他就背離了他作為館員的信仰，忽視了他的真正的職責(zé)?！盵13]麥克考文的價值中立理念，來自他對圖書館的認(rèn)識，他認(rèn)為圖書館作為公共知識系統(tǒng)的組成部分之一，既要為讀者提供平等服務(wù)，還要為讀者獲得知識提供公平的機(jī)會和為知識生產(chǎn)者進(jìn)行創(chuàng)造性思想和觀念提供進(jìn)入社會的平等機(jī)會[14]。俞傳正概括了麥克考文觀點(diǎn)，認(rèn)為價值中立是指“圖書館員的職責(zé)是向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識和思想，這種提供不應(yīng)該受到館員個人政治及道德傾向的制約，也不應(yīng)該受到來自任何權(quán)威的限制”[13]。這一概念明確了價值中立的目的是向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識和思想，堅(jiān)持價值中立的情境是來自館員個人政治及道德傾向制約和任何權(quán)威限制與館員向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識和思想的職責(zé)沖突。

以上價值中立的觀點(diǎn)中，無論是作為一種學(xué)術(shù)研究方法，或是作為對人權(quán)的維護(hù)，抑或作為一種職業(yè)道德觀念，還是探討意識形態(tài)的影響，都有一定內(nèi)在聯(lián)系。這不僅是進(jìn)一步系統(tǒng)深入地研究圖書館服務(wù)價值中立問題的基礎(chǔ)，也為實(shí)踐中把握價值中立的范圍邊界、發(fā)生條件、行為特征、中立目的和判斷標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù)?？梢妰r值中立不是無條件地適用于圖書館服務(wù)工作。

3 價值中立的內(nèi)涵分析與判斷辨析

圖書館閱讀推廣所面對的更多的是實(shí)踐性問題，即閱讀推廣過程中對價值中立的判定和行為屬性的辨別。根據(jù)上述價值中立概念的不同界定，進(jìn)行綜合比較分析，進(jìn)一步厘清圖書館價值中立內(nèi)涵，是對價值中立進(jìn)行理性認(rèn)知，形成客觀判斷標(biāo)準(zhǔn)的前提。同時，對具體道德行為的判斷，也需在此基礎(chǔ)上結(jié)合價值中立的行為要素進(jìn)行綜合分析，才能得出客觀的結(jié)論。

3.1 價值中立的內(nèi)涵分析

了解不同方法論對價值中立概念的界定，有助于進(jìn)一步對價值中立內(nèi)涵更加全面的把握和理解。本文以概念中的針對范圍、發(fā)生條件、行為特征、中立目的、關(guān)聯(lián)內(nèi)容等，對范式說、人權(quán)說、道德說和意識形態(tài)說進(jìn)行分析和比較，以梳理價值中立的內(nèi)涵（見表1），并在此基礎(chǔ)上可以概括出圖書館價值中立的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即圖書館員在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面嚴(yán)守中立和無偏見的立場，公平服務(wù)，以維護(hù)人權(quán)，保護(hù)讀者的合法權(quán)益，尊重知識自由和思想自由。

實(shí)踐中對價值中立原則的遵循，表現(xiàn)為圖書館服務(wù)中履行圖書館職業(yè)道德的行為。對道德行為的評價，還應(yīng)建立在對行為要素的全面分析上。一種行為包含主體、客體、環(huán)境、手段、結(jié)果等要素，從有關(guān)概念中，可歸納出價值中立行為要素及特征（見表2）。因此，對職業(yè)道德行為進(jìn)行評價，需從主體、客體、環(huán)境、手段、結(jié)果等方面進(jìn)行綜合分析和度量。

鑒于上述分析，在判斷是否涉及價值中立問題時，必須依據(jù)合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)對有關(guān)問題進(jìn)行辨別；在評價職業(yè)道德行為時，需根據(jù)行為要素及特征對其進(jìn)行度量。如此才能對有關(guān)做法和行為是否違背圖書館價值中立原則做出合理的判斷和解釋。

3.2 價值中立判斷辨析

價值中立的判斷標(biāo)準(zhǔn)必須具有精確性、邏輯性、可衡量性和客觀性，并能經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)。本文從概念中歸納出的價值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)，對中立適用范圍、發(fā)生條件、行為目的的多點(diǎn)關(guān)照，在具體判斷中，適用范圍的邊界清晰，發(fā)生條件的情境清楚，行為目的的指向明確，三者互為參照，在判斷時具有精確性和多維可衡量性，館員服務(wù)與行為結(jié)果亦存在內(nèi)在邏輯性。相比較而言，認(rèn)為“閱讀推廣中判斷是否違反價值中立原則的標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)選擇還是代替選擇”的觀點(diǎn)，值得商榷：①在判斷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定上，該觀點(diǎn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)缺少對價值中立適用范圍、發(fā)生條件、行為目的的應(yīng)有關(guān)照，標(biāo)準(zhǔn)單一且?guī)в兄饔^判斷色彩，“代替選擇”不具有作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的精確性和客觀屬性。在語言的表述上，將“引導(dǎo)選擇”和“代替選擇”作為判斷價值中立與否的分水嶺，亦失精當(dāng)?！耙龑?dǎo)選擇”和“代替選擇”只是介入程度的不同，無論“引導(dǎo)”抑或“代替”都不具有中立性質(zhì)，其差別只是介入程度不同。②從邏輯上看，該觀點(diǎn)認(rèn)為閱讀推廣中引起價值沖突的觸發(fā)點(diǎn)在讀者信息獲取的選擇權(quán)上，而不涉及館藏平衡方面，沖突的癥結(jié)在圖書館員的個人信仰和道德傾向干預(yù)了讀者選擇讀物，沒有尊重讀者的選擇權(quán)和思想自由。具體看閱讀推廣活動雖有指定讀物，但并不因此限制參與活動的讀者對館有和自有信息資源的選擇權(quán)，僅限于活動本身閱讀范圍，且參與活動的讀者是在認(rèn)同這一主題規(guī)定后自愿參加的。因此，沒有形成干預(yù)或影響活動參與者自由獲取圖書館信息資源的主觀意愿和客觀事實(shí)。該觀點(diǎn)只強(qiáng)調(diào)活動本身的主題規(guī)定限制信息獲取和思想自由，據(jù)此做出由點(diǎn)及面的推斷，泛化了價值中立原則的適用。③從閱讀推廣的屬性看，圖書館閱讀推廣作為全民閱讀活動的一部分，有其推動國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高的活動目標(biāo)和社會主義核心價值觀的明確價值取向。且活動中較少涉及館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面的問題，嚴(yán)格地說，閱讀推廣是圖書館界以其專業(yè)性服務(wù)主動承擔(dān)全民閱讀的社會責(zé)任，活動本身并不具有一般意義上的圖書館服務(wù)的特性。該觀點(diǎn)忽略或模糊了價值中立適用范圍的邊界。④從國外閱讀推廣實(shí)踐看，1998年，華盛頓圖書中心主任南?！ょ?duì)栂蛭餮艌D各地圖書館和讀書會推薦《意外的春天》一書，開啟“一城一書”活動，并風(fēng)靡世界，加拿大、英國、法國、韓國等紛紛效仿。“一城一書”得到了公眾的認(rèn)可和贊許，成為迄今為止影響最廣泛的圖書館閱讀推廣活動[15]。這一影響廣泛的圖書館閱讀推廣活動，不僅“代替”選擇讀物，而且是唯一選擇，實(shí)踐中并未受到違背價值中立原則的詰問?？梢姡瑑r值中立理念的誤用和泛化，不僅是判斷標(biāo)準(zhǔn)上的簡單化和邏輯上的主觀臆斷，也是對全民閱讀目標(biāo)和價值的漠視。

表1 價值中立概念的解讀與比較

表2 價值中立行為要素及特征

對職業(yè)道德行為評價時，需對主體、客體、環(huán)境、手段、結(jié)果等要素進(jìn)行綜合分析和度量，才能做出較為準(zhǔn)確和客觀的評價，從而避免簡單化和主觀臆斷。認(rèn)為“邀請名家分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，影響讀者閱讀傾向，拘囿讀者的思維廣度”違反價值中立原則的觀點(diǎn)，存在行為主體判斷上的錯位。價值中立只對圖書館員有職業(yè)道德要求，不能以圖書館員的職業(yè)道德去衡量和評價名家在講座中的價值觀傾向。將閱讀推廣活動中的名家講座判定為違背圖書館價值中立的原則，是價值中立在適用對象上的擴(kuò)大化。從行為目標(biāo)指向看，即便講座名家來自圖書館界，也擁有在工作場所表達(dá)自己帶有價值傾向觀點(diǎn)的權(quán)利。《圖書館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》規(guī)定：“圖書館員和其他信息工作者擁有在工作場所自由言論的權(quán)利，只要它不違反對用戶的中立性原則?！盵16]名家講座如果沒有限制知識自由、選擇自由、思想自由的主觀意愿，就無可厚非。從行為的結(jié)果看，請名家作講座旨在促進(jìn)全民閱讀，推進(jìn)社會文明，客觀上不構(gòu)成也不產(chǎn)生禁止和限制知識自由和思想自由的職業(yè)境況和事實(shí)依據(jù)。認(rèn)為“對活動主題過度限制，壓抑了讀者的閱讀空間”的觀點(diǎn)亦有失偏頗，活動主題的集中，往往是深閱讀的要求，其本身具有一定限制性特征，但活動主題設(shè)定與壓抑讀者閱讀空間沒有必然聯(lián)系和因果關(guān)系。閱讀推廣活動的參加者原則上是自愿的，主要目的是培養(yǎng)閱讀興趣，提升閱讀水平，提高文明素養(yǎng)，且參加活動的讀者在活動期間享有館內(nèi)信息獲取的選擇權(quán)，并不構(gòu)成限制或壓縮讀者閱讀空間的客觀事實(shí)?！皟r值中立”不是絕對的，要有全面的觀點(diǎn)，必須堅(jiān)持“事實(shí)重于價值”的客觀原則。從行為的環(huán)境要素看，包括圖書館在內(nèi)的多元組織者策劃和推動的閱讀推廣活動，以及閱讀推廣活動的明確目的性和價值取向，外延大于館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等價值中立行為環(huán)境，雖不排除閱讀推廣活動與圖書館館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等工作有交叉，但其工作性質(zhì)是圖書館介入全民閱讀活動承擔(dān)其應(yīng)有的社會責(zé)任和發(fā)揮其文化教育功能。

圖書館閱讀推廣活動中，價值中立判斷的泛化和擴(kuò)大化，不論是判斷標(biāo)準(zhǔn)的簡單化，對活動組織者行為的誤判，都會抑制活動策劃的思路，給圖書館閱讀推廣活動效果和社會形象帶來負(fù)面影響。同時，圖書館閱讀推廣作為全民閱讀活動的一部分，應(yīng)該與全民閱讀的價值取向保持一致性，充分發(fā)揮其文化教育功能，否則將會受到多方面的質(zhì)疑。

4 價值中立的實(shí)踐與情境思辨

《圖書館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》規(guī)定：“圖書館職業(yè)的核心價值是為公眾提供有利于社會、文化和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的信息服務(wù)，因此，圖書館員具有很大的社會責(zé)任?！盵16]圖書館服務(wù)實(shí)踐中，社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)與價值中立原則的遵循，會遇到復(fù)雜的社會情境，除了對價值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)的把握和行為要素性質(zhì)的辨別，還需要在復(fù)雜情境中具有理性思維。圖書館價值中立不是宣告性價值，必須有可行性和操作性價值。學(xué)術(shù)界關(guān)于價值中立的理解，因研究者所持的立場、運(yùn)用的方法、依據(jù)的理論、切入的視角、面對的情形以及研究的目的等不同而不同。但被廣泛認(rèn)同的是絕對的價值中立在現(xiàn)實(shí)中是不存在的。社會本身就是一個復(fù)雜的價值系統(tǒng)，作為社會的人不可能超脫現(xiàn)實(shí)，始終秉持服務(wù)中立的價值取向。不要說服務(wù)，即便是語言，也不能避免與文化和價值的糾纏。把社會責(zé)任和價值中立帶入服務(wù)情形，從不同的視角進(jìn)行多維度分析和思考，或許能更好地探討和認(rèn)識圖書館價值中立的理論價值和實(shí)踐意義，以及價值中立的實(shí)踐原則。

4.1 價值中立的辯證思考

事物是普遍聯(lián)系的，實(shí)踐中遇到的情境常常是復(fù)雜的。往往有多種因素互相糾纏、互相作用、互相制約。比如圖書館文化教育職責(zé)的履行與價值中立的遵循，作為公民對社會核心價值觀的維護(hù)倡導(dǎo)與職業(yè)價值原則的堅(jiān)持，作為館員對讀者和用戶合理訴求的滿足與作為成人對兒童讀者身心發(fā)展的應(yīng)有良知和關(guān)心，閱讀推廣中閱讀書籍推介與價值中立的糾結(jié)，等等，因此不能孤立地看待價值中立，它是職業(yè)活動中必須考慮的一個因素，但并非唯一因素。因此價值中立是有條件的?？陀^價值是事物本質(zhì)的反映，主觀價值是客觀價值在人腦中的反映。檢驗(yàn)價值中立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是客觀實(shí)際，這其中既有對主觀中立與否的檢驗(yàn)，也包括對具體的中立行為所導(dǎo)致或引起的結(jié)果的檢驗(yàn)。在實(shí)際情形中，產(chǎn)生積極正面客觀效果的是對價值觀運(yùn)用的肯定，產(chǎn)生較大負(fù)面效果的則是對價值觀行為選擇的否定。因此，實(shí)踐是檢驗(yàn)價值觀應(yīng)用的客觀標(biāo)準(zhǔn)，而不是對主觀價值的簡單堅(jiān)守。圖書館核心價值的研究與確立也受到國家與社會關(guān)系模式的影響，“圖書館核心價值也不僅僅是單一的精神體系，它也與國家價值、社會傳統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)”[17]。在全民閱讀活動中，圖書館服務(wù)的價值取向是與國家戰(zhàn)略和社會取向一致的。價值中立職業(yè)理念僅限于職業(yè)活動中有較為明確邊界的較少情境中。職業(yè)價值不是普適價值，尤其在社會活動中，不合情境簡單地強(qiáng)調(diào)自身職業(yè)價值理念，不僅容易誤讀職業(yè)價值，而且會產(chǎn)生負(fù)面效果。

4.2 價值中立的法理考量

對于圖書館界來說，價值中立既是一個理論問題，也是一個實(shí)踐問題，同時也涉及到法律問題。特別是未成年人服務(wù)中的知識自由，從美國對相關(guān)問題的法院判例看，主張清除對未成年人有害的讀物與主張保留讀物維護(hù)知識自由的訴訟案例，判決上互有勝負(fù)[18]。從法理和法律實(shí)踐的角度考量圖書館服務(wù)價值中立，抑或有一些有益的啟示：①價值位序權(quán)衡。憲法具有正義、秩序、公平、自由、人權(quán)等普適性的、抽象的價值。憲法價值是有位序的，即憲法價值在社會政治生活中，依照其重要性對正義、秩序、公平、自由、人權(quán)所排定的先后次序。憲法價值的位序并非固定不變的，它會隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)生變化[19]。就價值中立而言，在實(shí)踐中，可能會同時遇到涉及正義、秩序、公平、自由、人權(quán)等諸多價值問題的情境，而在實(shí)際處置中，則須權(quán)衡利弊，掂量輕重，判斷價值位序，做出合理處置。不同的問題情境，亦可能有不同的價值位序排列。比如面對兒童借閱巫蠱迷信、色情等書籍時，如何排列人權(quán)與正義、自由與秩序的位序。②價值適用區(qū)間的劃定。一種價值現(xiàn)象，有其功能存在的特定價值適用區(qū)間。必須分析和界定價值的功能區(qū)間，才能有一套科學(xué)的評價方法[20]。圖書館價值中立也有其價值適用區(qū)間，它規(guī)定著價值中立原則發(fā)揮自身作用和影響的范圍。依照國際圖聯(lián)《圖書館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》，圖書館服務(wù)價值中立的價值適用區(qū)間在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面。只有較為準(zhǔn)確地分析和界定圖書館服務(wù)價值中立的適用區(qū)間，才能對圖書館服務(wù)價值中立進(jìn)行更為準(zhǔn)確的把握和評價。③價值功能區(qū)間判定。價值中立作為與事實(shí)分離的一種理念，其價值體系的構(gòu)建必須依據(jù)價值目標(biāo)與價值手段之間的邏輯關(guān)聯(lián)，手段與目標(biāo)的一致才能實(shí)現(xiàn)價值的基本功能。因此，價值中立也存在著一定邏輯區(qū)間，在這一區(qū)間里，價值中立可以發(fā)揮其價值功能，并產(chǎn)生功能意義上的峰值域，超出功能區(qū)間，就失去其價值功能，就必須要讓位于其他價值[20]。圖書館服務(wù)價值中立必須在法律和社會道德允許的范圍適用，這也是各國對圖書館道德規(guī)范做出不同詮釋的原因之一。

4.3 價值中立的道德研判

從道德的角度看圖書館服務(wù)價值中立、公平服務(wù)和知識自由，是秉持價值中立職業(yè)道德的要求。即使在其適用邊界內(nèi)，也會遇到道德兩難境況，諸如社會公德與職業(yè)道德的矛盾，以人為本與知識自由的矛盾，等等。

社會公德是為社會民眾普遍認(rèn)可的最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，是全體公民必須遵循的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是道德在某一職業(yè)中的具體體現(xiàn)，它既基于社會公德又帶有職業(yè)特點(diǎn)，是從業(yè)者特殊的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。就圖書館職業(yè)道德而言，是建立在普遍的社會道德規(guī)范基礎(chǔ)上的，與社會公德的基本要求是一致的。同時，圖書館職業(yè)道德必須符合社會公德的規(guī)范，它是社會公德在職業(yè)中的具體體現(xiàn)。但在實(shí)際情況中,職業(yè)道德和社會公德有時會產(chǎn)生矛盾和沖突,甚至必須在兩者中做出取舍。這是由于在具體情境中，兩者所代表的利益，以及所處的角度不同，盡管目的都是在追求和踐行道德規(guī)范。如記者在看到有人溺水時，是遵循新聞職業(yè)道德扮演忠實(shí)的記錄者，還是秉持社會公德施以援手救人于危難之中？在圖書館的一些實(shí)際工作情形中，職業(yè)道德和社會公德有時也會產(chǎn)生沖突。比如，在圖書館服務(wù)中遇到未成年人借閱迷信讀物時，是以人為本還是恪守價值中立?！秷D書館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》給出了兩難間取舍的指導(dǎo)意見：“圖書館員和其他信息工作者還應(yīng)該意識到，揭露不當(dāng)行為、腐敗和犯罪是符合公眾利益的?？梢酝ㄟ^保護(hù)告密者條款來保護(hù)因此而違犯信息保密法規(guī)者?！盵16]這對價值中立面臨道德選擇的兩難情境時，亦有參考價值。

道德兩難從另外一個角度看，還表現(xiàn)在角色沖突上。人的社會屬性，決定著每個人都扮演著多種社會角色，具有多重身份。圖書館員可以兼有公民、黨派成員、學(xué)者、教育者等角色。所以在某一情景中，有時會遇到不同類別的道義、情理沖突。諸如仁義沖突、公私?jīng)_突、情理沖突等，尤其沖突雙方力量均等時，便會陷入道德兩難的境地[21]。就圖書館價值中立而言，遇到的可能會是以人為本與知識自由的沖突。以人為本是把尊重人的價值和人的發(fā)展放在首位，知識自由則主張每個人都有無限制地尋求與接收所有觀點(diǎn)之信息的權(quán)利。當(dāng)維護(hù)知識自由權(quán)利的行使與人的價值和人的發(fā)展沖突時，則會表現(xiàn)為圖書館員的職業(yè)角色與其公民角色的沖突。還以兒童閱讀為例，當(dāng)呈現(xiàn)或允許兒童借閱不利他們身心健康發(fā)展的書籍或讀物時，即面臨職業(yè)角色和公民角色的沖突。有關(guān)道德兩難的取舍，一般認(rèn)為：從利益的維護(hù)看，國家利益和社會利益放在第一位；從對個體利益的保護(hù)而言，以人為本是首選。誠如古希臘智者學(xué)派代表普羅泰哥拉提出的“人是萬物的尺度”[22]。

4.4 價值中立的實(shí)踐考察

職業(yè)核心價值規(guī)定著從業(yè)者的行為方式。只有業(yè)界在理論上認(rèn)同職業(yè)核心價值，在實(shí)際工作中知曉遇到職業(yè)困境時的正確行為，并自覺地付諸行動，職業(yè)核心價值的社會作用才能真正的得以體現(xiàn)。首先，圖書館價值中立的理論必須和中國的國情結(jié)合，任何職業(yè)價值理念和職業(yè)行為都應(yīng)在國家法律規(guī)范的范圍內(nèi)，在社會主義核心價值觀和社會公德的框架內(nèi)，其職業(yè)價值理念的特殊性，僅適用于可被界定的、有限的、局部的職業(yè)工作范圍內(nèi)。職業(yè)價值觀和道德觀離開了中國國情和圖書館的實(shí)際，就成為空中樓閣，簡單地生搬硬套，不僅得不到法理、道德、事理的支撐，還會出現(xiàn)負(fù)面效果或消極影響。其次，在實(shí)際工作情境中，圖書館價值中立是有前提和條件的，并非無條件遵循。價值中立是需要考慮的一個重要因素，而非唯一因素。同時，遭遇到的服務(wù)困境往往是復(fù)雜的，圖書館員的價值觀和判斷力是有差別的。因此，對典型情境進(jìn)行充分的分析研究，才能提供可資借鑒的合理行為范例，也才能使圖書館服務(wù)價值中立真正成為具有實(shí)踐性、具體性、可操作性的原則。再次，何謂職業(yè)中立行為，要進(jìn)行科學(xué)的理解。是遇到兩難困境無所作為，還是積極介入解決問題，擺脫困境。圖書館服務(wù)中真正的價值中立行為，其動因來自于對職業(yè)價值的深刻認(rèn)識。圖書館價值中立，只有在理論上有基于國情的科學(xué)解讀，在實(shí)踐上有可資遵循并具有可行性的行為范例，才能在其適用范圍內(nèi)發(fā)揮其價值效用。

5 結(jié) 語

價值中立是圖書館職業(yè)道德準(zhǔn)則，但絕對的價值中立不存在。價值中立有其適用范圍和發(fā)生條件、行為特征、中立目的和關(guān)聯(lián)內(nèi)容，全面理解圖書館價值中立的內(nèi)涵是構(gòu)建價值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)的前提；對行為主體、客體、環(huán)境、手段和方法以及結(jié)果等要素及特征的辨析是判斷職業(yè)行為是否違反價值中立的依據(jù)；對面臨的復(fù)雜社會情境進(jìn)行多維度分析和考量是價值中立的實(shí)踐性原則。圖書館不是世外桃源，其不僅是文化機(jī)構(gòu)，也帶有教育機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。特別是大學(xué)圖書館肩負(fù)著大學(xué)培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會、引領(lǐng)文化的使命，有教書育人、服務(wù)育人、管理育人的職責(zé)。這些價值屬性必然體現(xiàn)在包括圖書館在內(nèi)的多元組織者策劃和推動的閱讀推廣活動中。同時圖書館閱讀推廣活動作為全民閱讀的組成部分，活動的主旨與倡導(dǎo)全民閱讀、推動國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有用全面的聯(lián)系的發(fā)展的觀點(diǎn)做出復(fù)雜情境中的合理判斷和選擇，才能把握價值中立的要義，并避免價值中立的擴(kuò)大化和泛化。