新時期圖書館信息采編服務(wù)創(chuàng)新策略

李金香

摘要：文章針對新時期圖書館采編工作的現(xiàn)狀，就如何進一步提高圖書館采訪編目工作的服務(wù)水平進行探討，提出相應(yīng)的解決對策旨在為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館；采編；創(chuàng)新；策略

中圖分類號：G25 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）012-0437-01

圖書館的采編部門承擔(dān)了文獻的搜集、整理、加工、分類和編目等任務(wù)，是圖書館最重要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，直接關(guān)系到圖書館館藏資源的建設(shè)。進入新時期后，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨發(fā)達，拓展和豐富了文獻信息資源的來源，讀者需求也更加多元化和專業(yè)化，對公共圖書館采編工作提出了更高的要求，面對變化了的新環(huán)境，需要圖書館結(jié)合自身具體情況及時代要求，科學(xué)創(chuàng)新信息采編工作，更好地服務(wù)于大范圍的用戶。

一、新時期圖書館采編工作的新變化

1.工作內(nèi)容

信息技術(shù)的發(fā)展，電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，傳統(tǒng)的采編工作已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的需要，無法滿足人們的閱讀需求。這就需要及時改變采編工作的內(nèi)容，結(jié)合信息化時代的要求，對采編工作內(nèi)容進行創(chuàng)新和豐富，提升圖書館采編工作水平。

2.服務(wù)職能

過去，圖書館采編工作主要是簡單的分類、編排各種圖書，并且及時更新相應(yīng)的圖書數(shù)據(jù)。但是在新時代下，需要逐步改變圖書館采編工作的職能。要緊密結(jié)合圖書館發(fā)展需求以及具體情況，構(gòu)建及完善相應(yīng)的制度體系，及時運用新技術(shù)，構(gòu)建、維護和更新信息化數(shù)據(jù)庫。

3.服務(wù)方式

傳統(tǒng)采編模式下，采編人員的主要工作是獲取和保護圖書館的紙質(zhì)資源，基本上不涉及到服務(wù)方式，讀者也沒有過多的要求。進入新時代后，服務(wù)功能不變情況下，采編人員還需要緊密結(jié)合各種電子采編標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)收集、整理、組織網(wǎng)絡(luò)資源及數(shù)字資源，更快、更準(zhǔn)確的向讀者提供各種信息資源，這將成為新時期圖書館采編工作人員面臨的新的挑戰(zhàn)。

二、現(xiàn)階段圖書館采編工作存在的問題

1.采編工作滿足不了讀者的需求

讀者是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，這些千千萬萬的讀者有著巨大的需求，同時，不同人的需求也存在著較大的差異。在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會有很多人看一本書，或者是某一本書基本上沒有人看，這樣就很容易出現(xiàn)供過于求或者供不應(yīng)求等情況，對圖書館的正常發(fā)展造成不利影響。

2.采編人員綜合素養(yǎng)需要進一步提高

圖書館作為知識的儲存地和傳授地，對采編人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求。特別是新時代下，運用了圖書自動化集成系統(tǒng)等一系列軟件技術(shù)后，對采編人員的軟件技術(shù)運用水平也提出了一定要求。但是就現(xiàn)階段來講，部分圖書館采編人員的文化層次和結(jié)構(gòu)水平與新時期下的圖書館采編工作不相適應(yīng)，需要進一步提升。

3.人力資源配置不夠科學(xué)

大部分圖書館，在采編部門人力資源配置方面進行了明確的分工，由專門的人員來負責(zé)采訪、編目及加工等工序，這樣工作人員只會熟悉自己負責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，不了解其他工作。搞采訪的不懂編目，做編目的不了解采訪。這種明確分工的人力資源配置模式，導(dǎo)致工作人員無法整體負責(zé)數(shù)據(jù)，不能主動承擔(dān)出現(xiàn)的問題，數(shù)據(jù)質(zhì)量及流通效果造成了影響。此外，長期從事單一的工作，也無法有效提升館員素質(zhì)。

4.圖書館編目工作不夠準(zhǔn)確

現(xiàn)階段，我國出版市場魚龍混雜，不規(guī)范出版問題層出不窮，增加了圖書館采編工作的難度，同時，采編工作也容易混亂。首先，采編人員主要以人工方式開展驗收、編目等工作，對圖書館采編工作整體進度造成了限制和影響。其次，因為有一小部分工作人員沒有較高的專業(yè)水平，很容易有不規(guī)范分類、標(biāo)引等問題出現(xiàn)于采編過程中。此外，圖書館無法及時更新圖書編錄方法，也給圖書編錄工作帶來了諸多格式不規(guī)范的問題。這些情況的出現(xiàn)，都會影響到圖書館采編工作的整體準(zhǔn)確性。

三、圖書館信息采編服務(wù)刨新策略

1.貫徹以讀者為中心的原則，充分滿足讀者需求

公共圖書館需要結(jié)合實際情況，定期經(jīng)常的與讀者開展交流，以便對讀者需求及時了解。在圖書館發(fā)展過程中，讀者反饋意見起著十分重要的作用，直接關(guān)系到文獻資源的發(fā)展進程。圖書館需要結(jié)合讀者需求，及時更新文獻資源，同時要做好服務(wù)工作，縮短讀者的查閱時間，節(jié)約讀者時間。這樣不僅可以提高服務(wù)質(zhì)量，還可以對圖書館經(jīng)費更加合理優(yōu)化的配置，擴大整體效益，推動圖書館的整體發(fā)展進程。

2.提高采編人員的整體素質(zhì)

進入新時期后，科學(xué)技術(shù)得到了廣泛運用，對采編人員的專業(yè)技術(shù)知識及信息素養(yǎng)水平提出了更高的要求。采編人員需要樹立終身學(xué)習(xí)意識，積極學(xué)習(xí)新知識和計算機技術(shù)，更新知識結(jié)構(gòu)。除了要對圖書館采訪流程、圖書館學(xué)內(nèi)容熟練掌握之外，還需要積極學(xué)習(xí)新知識，保證能熟練操作運用計算機技術(shù)。此外，外語閱讀能力、表述能力也是采編人員必備的能力，只有這樣，方可以對網(wǎng)上信息、國內(nèi)外各種資料迅速查閱，科學(xué)編目整理獲得的文獻信息，更好地服務(wù)于讀者用戶。采編人員要積極鍛煉自身社會活動能力，提升與信息資源供應(yīng)商、出版商等合作單位的洽談能力，更好的與讀者溝通，提升采訪工作水平。公共圖書館也需要結(jié)合館員自身實際情況，定期經(jīng)常的培訓(xùn)采編人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，促使采編人員的整體素質(zhì)水平得到全面提高。

3.優(yōu)化采編流程

圖書館文獻資源的采編工作可以細分為采購和編輯兩項工作，但是新形勢下，如果依然采用傳統(tǒng)的方式來對文獻資源進行采購、組織和編目，那么圖書館員的工作量必然會大幅度增加。在這種情況下，就需要積極貫徹平臺一體化管理模式，這樣勞動力成本不僅可以得到降低，圖書館使用效率也可以得到顯著提升。但這種模式要求圖書館積極完善硬件和軟件服務(wù)，積極運用先進技術(shù)，將集中管理的數(shù)字化平臺科學(xué)構(gòu)建起來，統(tǒng)一管理圖書館文獻資源；此外，通過一系列手段，促使工作人員的專業(yè)水平不斷提升，更好的開展用戶工作。

4.圖書館應(yīng)實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)

為讀者服務(wù)是圖書館的根本宗旨，進入知識經(jīng)濟時代后，圖書館能夠給人們提供更多的知識內(nèi)容。此外，還需要貫徹和提升服務(wù)意識。比如，積極運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)上交流平臺，通過與讀者溝通，了解讀者需求，也可以將圖書館的運作方向及時向讀者傳遞，以便互相了解。在創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)上，要對創(chuàng)新服務(wù)能力不斷提升，將更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給讀者。