數(shù)字化領(lǐng)航傳統(tǒng)出版邁入新時(shí)代

【摘 要】 傳統(tǒng)出版企業(yè)無(wú)須再談數(shù)字出版而色變，應(yīng)將數(shù)字技術(shù)視為提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的工具和手段，以期為廣大讀者提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和閱讀體驗(yàn)，同時(shí)自建或者與第三方公司合作建立生態(tài)級(jí)的文娛平臺(tái)，推動(dòng)出版業(yè)邁入數(shù)字出版的新時(shí)代。

【關(guān) 鍵 詞】數(shù)字出版； 新平臺(tái)；服務(wù)

【作者單位】黃震，二十一世紀(jì)出版社集團(tuán)，南極熊出版公司。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G239.21 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.17.008

新時(shí)代數(shù)字化浪潮洶涌而來(lái)，數(shù)字出版是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的一種趨勢(shì)，我們要根據(jù)時(shí)代變化去思考市場(chǎng)定位，以開(kāi)放的心態(tài)去把握數(shù)字化的機(jī)會(huì)，以新科技不斷開(kāi)發(fā)新資源和新市場(chǎng)，但也不能完全丟掉原有的市場(chǎng)。雖然有輿論認(rèn)為，數(shù)字化浪潮可能會(huì)顛覆傳統(tǒng)出版，使傳統(tǒng)出版業(yè)面臨被洗牌的危機(jī)，但事實(shí)上，技術(shù)的發(fā)展并不會(huì)顛覆一個(gè)行業(yè)，反而會(huì)讓一個(gè)行業(yè)越來(lái)越好，它所顛覆的，僅僅只是過(guò)時(shí)的經(jīng)營(yíng)手段而已。

相比傳統(tǒng)的出版形式，數(shù)字出版具有諸多優(yōu)勢(shì)，比如制作周期短，能提升出版效率，更好地把握熱點(diǎn)話題和閱讀的風(fēng)向；不用擔(dān)心斷貨問(wèn)題，可以兼顧全球范圍的市場(chǎng)；交互性強(qiáng)，能為讀者提供更好的閱讀體驗(yàn)；呈現(xiàn)方式多樣化，可將多媒體技術(shù)和AR技術(shù)融入閱讀；出版和營(yíng)銷(xiāo)的方式比傳統(tǒng)出版更加靈活，讀者用手機(jī)就可以輕松獲取內(nèi)容，出版社無(wú)須等內(nèi)容制作完成，可先將部分內(nèi)容做成數(shù)字化產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行試讀和推廣，再根據(jù)讀者的反饋和口碑來(lái)制作后續(xù)的內(nèi)容。由此可見(jiàn)，便捷、高效、靈活、適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏的數(shù)字出版非但不會(huì)顛覆出版業(yè)，反而使得出版業(yè)更加精彩紛呈。傳統(tǒng)出版不應(yīng)抗拒數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)借數(shù)字化的春風(fēng)，朝數(shù)字出版的新時(shí)代邁進(jìn)。

一、把握內(nèi)容

數(shù)字化時(shí)代的內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的，內(nèi)容本身具有價(jià)值，動(dòng)態(tài)的內(nèi)容價(jià)值更高。出版的核心是內(nèi)容，書(shū)只是一種呈現(xiàn)內(nèi)容的容器，我們真正銷(xiāo)售的是書(shū)里面的內(nèi)容，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的也是內(nèi)容。不論是紙上的內(nèi)容還是數(shù)字化后的內(nèi)容，我們應(yīng)該始終站在消費(fèi)者和用戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，從不同的角度看待內(nèi)容，將內(nèi)容以合適又節(jié)約成本的方式裝到好的容器里。

第一，作者和出版方要思考如何將碎片化的內(nèi)容整合在一起，將現(xiàn)有的紙質(zhì)圖書(shū)內(nèi)容通過(guò)數(shù)字加工、深度開(kāi)發(fā)以及再利用的方式打造形成數(shù)字品牌。作者不再像以往那樣，先創(chuàng)作好作品再去尋找出版社，而是在創(chuàng)作之前就先與出版社合作，同時(shí)，出版社將出版理念從經(jīng)營(yíng)作品向經(jīng)營(yíng)作家轉(zhuǎn)變。首先，作者通過(guò)出版社的市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)，尋找適合自己的選題進(jìn)行創(chuàng)作。其次，出版社為作者的作品尋找優(yōu)質(zhì)的數(shù)字出版平臺(tái)，根據(jù)讀者的碎片化閱讀習(xí)慣定期發(fā)布內(nèi)容，收集讀者最新的評(píng)論信息和閱讀數(shù)據(jù)，反饋給作者。再次，作者根據(jù)讀者反饋調(diào)整后續(xù)章節(jié)創(chuàng)作。

第二，尋找新的作者，發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作人才，引導(dǎo)他們進(jìn)入自出版平臺(tái)，為他們提供更多的創(chuàng)作機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作的門(mén)檻較低，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)作家雖然人數(shù)眾多，但作品水平參差不齊；和大V、網(wǎng)紅的結(jié)構(gòu)一樣，網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作絕大部分的收入，均由排名靠前的幾位網(wǎng)絡(luò)作家掌控。根據(jù)現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為出版社可以借鑒網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)，建立網(wǎng)絡(luò)作家小鎮(zhèn)或者網(wǎng)絡(luò)作家數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)，將數(shù)字化時(shí)代的作家產(chǎn)業(yè)當(dāng)成項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)作家進(jìn)行集中培訓(xùn)和管理。

第三，文字中介公司是作者和出版社的橋梁，出版社應(yīng)與文字中介公司達(dá)成良好合作。數(shù)字出版時(shí)代，作品版權(quán)和文字中介愈加重要，傳統(tǒng)出版社應(yīng)多與文字中介公司溝通，提前為數(shù)字出版全球化布局。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)選題和作者資源往往掌握在版代公司等中介機(jī)構(gòu)手中，在國(guó)內(nèi)，不少圖書(shū)選題尤其文藝類(lèi)的圖書(shū)選題和作者資源，大多掌握在磨鐵、讀客、博集天卷等文化公司手中。出版社與這些文字中介公司合作，不僅要獲取對(duì)方手中的選題和作者資源，更要將雙方在策劃、營(yíng)銷(xiāo)和渠道上的資源進(jìn)行整合，為讀者提供更多更好的數(shù)字化內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

二、向科技化轉(zhuǎn)型

第一，融入新科技?？萍己统霭婢o密合作，出版社可以利用科技加速出版的發(fā)展。借助科技，出版社可以更快地了解數(shù)據(jù)、消費(fèi)者和市場(chǎng)，可以獲得更多的機(jī)會(huì)?？萍籍a(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容相結(jié)合可以給消費(fèi)者帶來(lái)人性化的體驗(yàn)，避免出現(xiàn)有內(nèi)容沒(méi)技術(shù)，有技術(shù)沒(méi)內(nèi)容的現(xiàn)象。比如科技進(jìn)課堂是在機(jī)器人教師的芯片中匯集輸入權(quán)威教授的授課內(nèi)容，讓機(jī)器人教師來(lái)授課?？萍歼M(jìn)家庭則是啟用人工智能機(jī)器人，人工智能機(jī)器人可以培養(yǎng)、指導(dǎo)、督促孩子閱讀，幫助家長(zhǎng)因材施教，實(shí)現(xiàn)孩子的個(gè)性化培養(yǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，機(jī)器人與人互動(dòng)、自主表達(dá)、角色陪伴等功能真正實(shí)現(xiàn)了將科技融入生活和以科技改變生活。

其次，融合新科技。當(dāng)前的數(shù)字化閱讀領(lǐng)域，雖然新的科技形式頗多，卻沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、完整的體系將這些科技形式很好地融合在一起。有的圖書(shū)雖然提供AR、二維碼等數(shù)字化增值功能，但本身的內(nèi)容很一般；有的圖書(shū)雖然內(nèi)容不錯(cuò)，屬于暢銷(xiāo)品牌，但其數(shù)字化道路屢遇瓶頸。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一定是融合的，如何讓這些新的科技形式在出版過(guò)程中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的融合，值得我們深入研究。

第三，融會(huì)新科技。未來(lái)的數(shù)字化出版，不僅是數(shù)字化載體的出版，更是數(shù)字化科技的出版。亞馬遜推出的Kindle閱讀器和中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)閱讀改變了讀者的閱讀習(xí)慣，然而這僅僅是數(shù)字化出版的雛形。隨著阿里和騰訊兩大科技巨頭“大文娛”和“泛娛樂(lè)”文化戰(zhàn)略的實(shí)施，這些掌握了核心科技的跨界公司將整合出版、電影電視、綜藝、游戲等領(lǐng)域的文化資源，讓更多更新的科技融入出版中，最終形成一個(gè)擁有完整生態(tài)環(huán)境的文化平臺(tái)，促使數(shù)字出版的發(fā)展趨向于平臺(tái)化。

三、利用好平臺(tái)

當(dāng)前，大多數(shù)出版社都在建立和發(fā)展自己的數(shù)字出版平臺(tái)，從平臺(tái)的種類(lèi)上看，大致可分為自有平臺(tái)、第三方平臺(tái)、自主開(kāi)發(fā)的新平臺(tái)和合作發(fā)展的新平臺(tái)四種類(lèi)型，這為傳統(tǒng)出版社的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型之路提供了更多的解決方案。

自有平臺(tái)。自有平臺(tái)是當(dāng)前絕大多數(shù)出版社已經(jīng)擁有并長(zhǎng)期使用的平臺(tái)。由于出版社本身的資金和技術(shù)有限，加上出版社的主業(yè)是出版，不會(huì)集中優(yōu)勢(shì)力量去建造自有平臺(tái)，因而出版社自有平臺(tái)的內(nèi)容、功能性、關(guān)注度和影響力都相對(duì)較弱，大多數(shù)讀者更愿意訪問(wèn)第三方平臺(tái)獲取出版社的數(shù)字產(chǎn)品內(nèi)容。

第三方平臺(tái)。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、亞馬遜、微博、微信等第三方平臺(tái)，不僅擁有雄厚的資金和先進(jìn)的技術(shù)，而且匯聚了眾多出版社的資源，是信息量龐大的生態(tài)級(jí)平臺(tái)。出版社借助第三方平臺(tái)，不僅可以將工作重心放在出版和營(yíng)銷(xiāo)上，還能得到第三方平臺(tái)強(qiáng)大的技術(shù)保障。比如出版社在天貓和京東平臺(tái)上建立自營(yíng)店，在微博上開(kāi)通官微，在微信平臺(tái)開(kāi)通微信公眾號(hào)等，由此可見(jiàn)，借力第三方平臺(tái)已成為當(dāng)下出版社數(shù)字出版轉(zhuǎn)型之路的標(biāo)配。

自主開(kāi)發(fā)的新平臺(tái)。當(dāng)前，部分實(shí)力較強(qiáng)的出版社自主開(kāi)發(fā)新平臺(tái)，為讀者提供第三方平臺(tái)沒(méi)有的服務(wù)與功能。出版社自主開(kāi)發(fā)的新平臺(tái)，可以擺脫第三方平臺(tái)的限制和束縛，為讀者提供特色化的附加增值服務(wù)。比如開(kāi)發(fā)了點(diǎn)讀筆、視頻和音頻圖書(shū)業(yè)務(wù)的出版社，創(chuàng)建視頻和音頻的下載平臺(tái)，不僅可以實(shí)時(shí)更新內(nèi)容資源，為讀者帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)也有效地保護(hù)了自己的版權(quán)。

第四，合作發(fā)展的新平臺(tái)。出版社憑借自身的資金和技術(shù)，難以建立交互性強(qiáng)的大型平臺(tái)，但又不想受到大型第三方平臺(tái)和自媒體平臺(tái)的規(guī)則限制，在這樣的情況下，可與第三方科技公司合作開(kāi)發(fā)新平臺(tái)。目前，與出版社合作較多的大型第三方平臺(tái)，大多都是以銷(xiāo)售為主的電商平臺(tái)和以營(yíng)銷(xiāo)為主的自媒體平臺(tái)，這些平臺(tái)雖然能為出版社提供良好的終端銷(xiāo)售服務(wù)，但對(duì)出版社的選題策劃、作者管理等前端編輯環(huán)節(jié)，難以提供有效的數(shù)據(jù)支持，即使是開(kāi)卷數(shù)據(jù)平臺(tái)，也只能監(jiān)控已出版圖書(shū)的銷(xiāo)量，不能直觀反映選題策劃的數(shù)據(jù)。在作者管理方面，目前的作者平臺(tái)大多是作者自建的微博、微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)，這些自媒體平臺(tái)或者由作者自行維護(hù)，或者由作者與出版社共同運(yùn)營(yíng)，出版社對(duì)這類(lèi)自媒體平臺(tái)始終缺乏直接有效的管理。由此可見(jiàn)，出版社與第三方科技公司合作開(kāi)發(fā)新平臺(tái)迫在眉睫。比如二十一世紀(jì)出版社與廣州中幼信息科技有限公司合作打造少兒出版云平臺(tái)，就屬于出版社與科技企業(yè)合作開(kāi)發(fā)新平臺(tái)的典范。這一平臺(tái)不僅能有效地收集有關(guān)少兒出版的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為日后的選題策劃提供準(zhǔn)確且有效的數(shù)據(jù)支持，還能將全國(guó)少兒出版的大數(shù)據(jù)收集到云端，為二十一世紀(jì)出版社的戰(zhàn)略發(fā)展提供科學(xué)有效的分析和參考。二十一世紀(jì)出版社還與金太陽(yáng)教育強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將圖書(shū)與智能機(jī)器人配套銷(xiāo)售，從而打造新的智能閱讀平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。

不論何種平臺(tái)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力都是服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的讀者除了追求閱讀體驗(yàn)，還對(duì)出版社提供的服務(wù)有了更高的要求。出版社不應(yīng)只將平臺(tái)視為新增的發(fā)行渠道，而應(yīng)視為與讀者溝通的橋梁，通過(guò)平臺(tái)為讀者提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力贏得更多讀者的青睞，從而讓平臺(tái)充滿(mǎn)生機(jī)，形成生態(tài)圈。

四、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

消費(fèi)者和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和內(nèi)容的預(yù)期是不斷變化的，出版社要考慮的不僅僅是產(chǎn)品本身，還有與之綁定的良好服務(wù)。數(shù)字化時(shí)代的出版社不應(yīng)是單純的出版商，而應(yīng)做提供資源和服務(wù)的公司。由于圖書(shū)出版必須經(jīng)歷選題立項(xiàng)、三審三校一讀等環(huán)節(jié)，還需要經(jīng)過(guò)印刷和發(fā)行才能上市，幾乎無(wú)法抓住稍縱即逝的社會(huì)熱點(diǎn)和消費(fèi)者不斷變化的需求。加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息爆炸，每天都有大量的信息通過(guò)各類(lèi)渠道傳遞給讀者，讀者根本無(wú)暇顧及每一條信息，出版社能為讀者提供怎樣的服務(wù)和體驗(yàn)愈發(fā)重要。

很多出版集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力在于掌握了內(nèi)容資源，薄弱環(huán)節(jié)在于缺乏技術(shù)、平臺(tái)和服務(wù)意識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，缺少技術(shù)和平臺(tái)，可以通過(guò)與第三方公司合作來(lái)解決。但當(dāng)下很多第三方公司比如正向文化企業(yè)轉(zhuǎn)型的萬(wàn)達(dá)，憑借強(qiáng)大的資金實(shí)力和技術(shù)力量，不斷搶奪優(yōu)質(zhì)的IP內(nèi)容資源，對(duì)傳統(tǒng)的出版集團(tuán)造成了實(shí)質(zhì)上的威脅，出版集團(tuán)逐漸失去在內(nèi)容資源上的核心優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為，第三方公司雖然有足夠的資金搶奪IP內(nèi)容資源，但沒(méi)有經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)這些資源的經(jīng)驗(yàn)和能力，因此，傳統(tǒng)的出版集團(tuán)有充分時(shí)間將自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力從以往對(duì)內(nèi)容資源的掌控轉(zhuǎn)移到對(duì)內(nèi)容資源的服務(wù)上來(lái)。未來(lái)，頂級(jí)的出版集團(tuán)將不僅僅是內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)商，更是內(nèi)容的服務(wù)商；優(yōu)質(zhì)的IP項(xiàng)目，將不僅僅是為讀者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更是為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

消費(fèi)是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“第一引擎”，而服務(wù)是未來(lái)出版集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷成熟，讀者對(duì)服務(wù)的要求會(huì)越來(lái)越高，所謂的消費(fèi)升級(jí)并不是指產(chǎn)品賣(mài)得越來(lái)越貴，而是花同樣的價(jià)錢(qián)能買(mǎi)到更好質(zhì)量的產(chǎn)品和更好的服務(wù)。未來(lái)的第三方科技公司，可能會(huì)像現(xiàn)在的阿里公司一樣，提供類(lèi)似天貓和淘寶的平臺(tái)，而出版社則如同當(dāng)前的電商，在平臺(tái)上為讀者提供內(nèi)容和服務(wù)。屆時(shí)，服務(wù)將成為與內(nèi)容同樣重要的因素，甚至可以作為內(nèi)容的延伸，出版社可以通過(guò)服務(wù)來(lái)提升內(nèi)容的檔次；在內(nèi)容差別不大的同類(lèi)作品中，讀者會(huì)選擇服務(wù)更好的出版社提供的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量將成為出版社軟實(shí)力的象征之一。

五、提高產(chǎn)品的能見(jiàn)度

提高產(chǎn)品的能見(jiàn)度是出版社提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果。當(dāng)前是信息爆炸的時(shí)代，不論是書(shū)店的展架還是網(wǎng)店的頁(yè)面，甚至是廣告海報(bào)等，都被大量的品牌占據(jù)。消費(fèi)者對(duì)很多品牌過(guò)目即忘，能留下深刻印象的，大多數(shù)是能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。因此，出版社真正需要提高的，不僅是產(chǎn)品在渠道的上架率，還包括產(chǎn)品在讀者心中的能見(jiàn)度。出版社沒(méi)有好的服務(wù)，即使其圖書(shū)產(chǎn)品在各渠道大量鋪貨，讀者也會(huì)視而不見(jiàn)。那么，出版社應(yīng)當(dāng)如何通過(guò)服務(wù)來(lái)提高圖書(shū)在讀者心中的能見(jiàn)度呢？

第一，以?xún)?nèi)容為本。出版社要以圖書(shū)的內(nèi)容為本，為讀者提供增值服務(wù)。比如二十一世紀(jì)出版社超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)《不一樣的卡梅拉》的營(yíng)銷(xiāo)，就以卡梅拉的內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，幫助家長(zhǎng)解讀卡梅拉的故事。由于卡梅拉的故事中隱藏了很多歐洲的文化元素，如名人、名畫(huà)、經(jīng)典的歷史典故等，家長(zhǎng)很難全面發(fā)現(xiàn)和為孩子解讀這些文化元素。所以我們專(zhuān)門(mén)制作了相關(guān)的導(dǎo)讀手冊(cè)并發(fā)布微信文章，為家長(zhǎng)提供導(dǎo)讀服務(wù)，讓家長(zhǎng)能輕松地理解并為孩子解讀卡梅拉的故事。我們還考慮到很多家長(zhǎng)忙于工作，很少有時(shí)間能陪孩子讀書(shū)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的播音員，錄制卡梅拉的有聲故事，家長(zhǎng)只需要用手機(jī)掃描圖書(shū)上的二維碼，就能播放卡梅拉的有聲故事給孩子聽(tīng)，這為家長(zhǎng)解決了沒(méi)時(shí)間為孩子讀書(shū)的痛點(diǎn)難題。未來(lái)，我們還將以卡梅拉的內(nèi)容為本，開(kāi)發(fā)更多的周邊產(chǎn)品和服務(wù)，為家長(zhǎng)解決更多的難題，將卡梅拉從超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)打造成超人氣的兒童IP品牌。

第二，以平臺(tái)為本。出版社在生產(chǎn)內(nèi)容的時(shí)候，要考慮運(yùn)用什么平臺(tái)呈現(xiàn)、展示和運(yùn)用內(nèi)容。目前，卡梅拉的主要營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有微博、微信公眾號(hào)和QQ群等，我們根據(jù)每個(gè)平臺(tái)不同的特點(diǎn)來(lái)定制營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。例如我們的微信公眾號(hào)每天都會(huì)發(fā)布針對(duì)卡梅拉小讀者及家長(zhǎng)的育兒文章，為他們提供增值服務(wù)，同時(shí)還將新書(shū)的信息和社里其他圖書(shū)的推薦信息，添加到公眾號(hào)文章的末端，取得了良好的宣傳效果。我們還利用黏性較強(qiáng)的QQ群，定期組織各類(lèi)趣味分享活動(dòng)，以及閱讀漂流、有獎(jiǎng)競(jìng)答等活動(dòng)，與小讀者增強(qiáng)互動(dòng)的同時(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)提升閱讀品位，了解家長(zhǎng)的閱讀需求，為日后策劃選題收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。

第三，以人為本。一是以讀者為本，時(shí)刻以讀者的需求為先。這并不是說(shuō)出版社要屈從于讀者，盲目跟風(fēng)潮流。事實(shí)上，出版社不僅要尊重讀者需求，更要引導(dǎo)讀者需求和創(chuàng)造讀者需求。只有走在讀者前面的出版社，才能真正做到以讀者為本。二是以人脈資源為本，出版社的人脈不僅是作者，媒體人、閱讀推廣人、書(shū)評(píng)人、經(jīng)銷(xiāo)商等都是出版社的人脈資源和綜合實(shí)力的象征。在卡梅拉的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們多次邀請(qǐng)美國(guó)西肯塔基大學(xué)的終身教授Prof.Yuan和北京心理研究所所長(zhǎng)劉教授在QQ群和千聊平臺(tái)上開(kāi)辦英語(yǔ)在線課堂和進(jìn)行心理咨詢(xún)輔導(dǎo)，在實(shí)現(xiàn)付費(fèi)課程盈利和提高圖書(shū)銷(xiāo)量的同時(shí)，為讀者提供了更好的增值服務(wù)，提升了卡梅拉在讀者心中的能見(jiàn)度。

隨著振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略化改革的不斷深入，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)開(kāi)始“落地”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)辦了線下的實(shí)體書(shū)店，亞馬遜創(chuàng)立了線下體驗(yàn)店，阿里則開(kāi)始推廣“新零售”，即線上線下一體化的新經(jīng)濟(jì)模式。即使是一些老牌的傳統(tǒng)企業(yè)，如沃爾瑪?shù)?，也開(kāi)始引入人工智能等數(shù)字化技術(shù)，提升其商超賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)換率和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)?？梢?jiàn)，真正的數(shù)字化出版，已經(jīng)不再是顛覆傳統(tǒng)出版的危機(jī)，而是傳統(tǒng)出版的新動(dòng)力、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)出版企業(yè)無(wú)須再談數(shù)字出版而色變，應(yīng)將數(shù)字技術(shù)視為提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的工具和手段，以期為廣大讀者提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和閱讀體驗(yàn)，同時(shí)自建或者與第三方公司合作建立生態(tài)級(jí)的文娛平臺(tái)，推動(dòng)出版業(yè)邁入數(shù)字出版的新時(shí)代。