情感社群與集體行動：粉絲群體的社會學研究
——以鹿晗粉絲“蘆葦”為例

陳 昕

(中山大學 社會學與人類學學院，廣東 廣州 510405)

一、研究背景

“粉絲”這一群體逐漸活躍、進入大眾的視野是從2005年《超級女聲》選秀節(jié)目開始的。當年，湖南衛(wèi)視主辦的“超級女聲”選秀比賽在全國范圍內(nèi)掀起了一股驚人的粉絲熱潮。節(jié)目通過觀眾短信投票的方式將觀眾全方位的調(diào)動到了比賽當中，極大地提升了觀眾的參與感，“粉絲”甚至成為2005年的熱詞。在此之后，受到網(wǎng)絡發(fā)展和“韓流”文化的影響，“粉絲”這一群體逐漸變得組織化、紀律化，他們集體行動的能力贏得了主流媒體的關注，但與此同時部分粉絲瘋狂的舉動也引來了外界的不少非議?！胺劢z”似乎被貼上了“過度”“非理性”“腦殘”等標簽。

20世紀七八十年代，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，文化領域愈加娛樂化和商業(yè)化，出現(xiàn)了大量對娛樂偶像的崇拜現(xiàn)象，作為“粉絲”前身的“追星族”隨之興起。但由于過去傳播技術的限制，“追星”往往是個人行為，而“粉絲”則更具有群體特性。大量的粉絲在虛擬的網(wǎng)絡空間中進行互動，圍繞共同的偶像形成虛擬的網(wǎng)絡社群。粉絲群體產(chǎn)生了越來越大的社會影響，也引起了越來越多學者的關注與研究。

本文的研究興趣起源于鹿晗公布戀情事件。2017年10月8日，鹿晗在微博上公布了自己的戀情，全文只有短短一句話：“大家好，給大家介紹一下，這是我女朋友@關曉彤”，引起了粉絲及網(wǎng)友的巨大反響。在短短一個小時內(nèi)，鹿晗公布戀情的微博就有了近30萬轉(zhuǎn)發(fā)、40萬評論和100多萬的點贊。截至10月9日中午，這條微博已經(jīng)有近100萬轉(zhuǎn)發(fā)、200多萬評論和500萬的點贊。這次事件導致微博在當天下午近三四個小時的時間里陷入癱瘓狀態(tài)。大量粉絲表示無法接受戀情的消息而選擇脫粉，媒體則戲稱這是一場“四千萬少女的失戀”。

以往對社群的研究主要集中在地理型社群，而對關系型社群，特別是其中的情感型社群研究較少。本研究將借用韋伯情感社群(Emotional Community)的概念。韋伯認為，情感群體的主要特征是短暫性、“多變的組合”、“不明確的性質(zhì)”、缺乏組織和慣例化。韋伯將教會群體視為一種情感社群，它不同于世俗的、政治的或經(jīng)濟的共同體。筆者認為，粉絲社群也是情感社群，但與韋伯所說的教會這一類型的情感群體有著不同的特點和運行方式。粉絲社群是借助互聯(lián)網(wǎng)聚集起來的、基于情感的、擁有共同目標的、個人在群體中只有單一角色的、在關系維度下而非空間維度下建構的社群。

基于對“蘆葦”這一粉絲群體的調(diào)查，筆者將研究聚焦于粉絲社群的形成與具體實踐。粉絲是如何在網(wǎng)絡空間中建構粉絲社群、如何在社群內(nèi)部進行互動的？粉絲社群是如何進行線上及線下集體行動的？粉絲社群又是如何創(chuàng)造歸屬感并解決社群合法性問題的？通過對以上問題的探討，能夠幫助我們對粉絲社群的形成條件、形成過程和結(jié)果有更進一步的了解，并與韋伯的情感社群概念進行對話。

二、已有研究成果及研究方法

(一)情感社群相關研究

1.情感與群體

情感在人類社會生活具有重要地位及意義。古典社會學中，孔德、涂爾干、韋伯、齊美爾等人都以各自的方式討論過情感問題，他們意識到情感論題的重要性，但沒有真正從現(xiàn)實社會背景中去研究具體情感問題[注]成伯清：《情感的社會學意義》，《山東社會科學》2013年第3期。。情感是一種建構性因素，許多社會系統(tǒng)是情感建構起來的模式化的社會關系，如宗教情感產(chǎn)生的宗教組織[注]潘澤泉：《理論范式和現(xiàn)代性議題:一個情感社會學的分析框架》，《湖南師范大學社會科學學報》2005年第4期。。情感在群體中更是有著不可替代的作用，共同體的實質(zhì)就是共同情感，人嵌入在家庭、鄰里、教區(qū)、民族、國家甚至虛擬社區(qū)之中。

在勒龐看來，群體之中的成員受集體情感的影響會對自我失去掌控能力，成為“烏合之眾”；但涂爾干的觀點則更為積極，他認為集體的情感強化了共同的情感思想和價值，“集體歡騰”促進了社會整合。現(xiàn)在關于情感在群體里的角色的研究，大多偏向于涂爾干式積極的觀點而不是勒龐式的消極觀點。許多研究強調(diào)情感在群體中的重要作用：在成員相互聯(lián)系、集體整合和集體身份上；在責任的分擔和群體成員角色的協(xié)商上；在解決背叛或越軌行為的問題上；在協(xié)調(diào)組織目標上[注]GK Van, AH Fischer, ”Emotional collectives: How groups shape emotions and emotions shape groups”, in Cognition&Emotion,vol.30(2016),pp.3-19.。

情感會對群體產(chǎn)生影響，群體也會影響群體成員及外部觀察者的情感、認知和行為。比如，在群體內(nèi)進行感情分享，不僅有助于加強群體整合，還可以減輕個體面對消極事件帶來的情感負擔；群體內(nèi)部成員比外部成員更容易受到情緒的傳染；情感體驗受群體成員感受到彼此相似性的影響，受害者與觀察者越相似，觀察者就越容易感到生氣[注]GK Van, AH Fischer, ”Emotional collectives: How groups shape emotions and emotions shape groups”, in Cognition&Emotion,vol.30(2016),pp.3-19.。

2.韋伯情感社群與馬費索利情感部落

在韋伯看來，情感群體實際上是一個“范疇”，也就是說，它本身從來就沒有存在過，但它可以解釋目前的情況。在《經(jīng)濟與社會》第六章中，韋伯重點討論了宗教群體。韋伯指出，俗人會眾是“把神的特定信眾有效地組織起來的排他性宗教目的的聯(lián)合體”，會眾宗教是“一種具有多樣化表現(xiàn)和極大流動性的現(xiàn)象，只有在俗人以積極方式被長期組織起來的時候才可以使用這一術語”。因此，教會作為情感社群，建立在對某一個神的特定信仰上、具有排他性、多樣化的表現(xiàn)形式、流動性和組織性。

馬費索利在韋伯情感社群的基礎上，提出情感部落的概念。在馬費索利看來，部落作為情感共同體的隱喻，可以共享價值觀，并找回自身基本價值觀[注]許軼冰：《對米歇爾·馬費索利后現(xiàn)代部落理論的研究》，《西北大學學報(哲學社會科學版)》2014年第1期。。隱喻有助于理解、卻不提供解釋，幫助人們理解事物意義而不直接揭示事物的意義[注]許軼冰：《米歇爾·馬費索利和他的后現(xiàn)代性》，《江南大學學報(人文社會科學版)》2012年第2期。。因此，對于部落隱喻并不存在準確的定義，大體上指因相同感情聚集起來的人群和與之相關的各種關系。

馬費索利指出部落主義是變化的、流動的和不可測的，它具有以下幾個特征：情感星云；非定向地在一起；宗教模型；可選擇的社交；保密法則。馬費索利的情感社區(qū)或情感部落的最本質(zhì)特征就是“在一起”，社會關系具有神圣性和“集體感性”[注]王寧：《自目的性和部落主義：消費社會學研究的新范式》，《人文雜志》2017年第2期。。個人是包含在集體中的，只有在集體的社會關系中，個人才能感受到自己的價值，這種關系有可能是真實的也有可能是臆想的。在情感部落中，人們無意識與他人采取同樣的行動，在大型集會、音樂、體育、宗教或文化的熱潮中，存在一種對于異常事物、對于超越個人特殊性的整體的投入[注][法]米歇爾·馬費索利：《部落游牧性》，許軼冰譯，《江南大學學報(人文社會科學版)》2012年第2期。。這就是“狂歡”的概念，是激情的共享、是社會的情感同化。

(二)粉絲社群相關研究

與西方相比，中國粉絲文化研究起步較晚，在2005年“粉絲熱潮”興起后，這一話題才逐漸進入學者們的研究視野。從知網(wǎng)的數(shù)據(jù)直觀來看，2005年后粉絲文化相關研究發(fā)文量總體呈逐年上漲趨勢。近兩年隨著大眾文化的興起和粉絲群體的不斷拓展，學者們對這一話題的關注度也不斷提升。

圖1 知網(wǎng)粉絲文化研究發(fā)表文章量

1.媒介與粉絲文化變遷

粉絲文化變遷與媒介的發(fā)展密不可分。從傳統(tǒng)媒介到新媒介，粉絲文化的內(nèi)涵不斷擴張，表現(xiàn)形式也越加多樣化。

傳統(tǒng)媒介主要包括收音機、電視、電子媒介產(chǎn)品，傳播方式相對固定單一，“粉絲”大多出于個人審美需求而被偶像所吸引。由于傳播方式的局限，粉絲只能在小范圍內(nèi)進行交流，缺乏溝通的平臺。偶像和粉絲之間存在很大的距離，沒有直接的溝通交流。偶像作為高高在上的仰視對象，具有較高的地位和話語權。人們在粉絲文化消費中處于被動的地位，成為“單向度的人”[注]陳慶婷：《媒介環(huán)境下中國粉絲文化的變遷及其演變規(guī)律研究(1978年—今)》，蘭州大學碩士論文，2015年。。

數(shù)字化技術的發(fā)展跨越了時空的隔閡，改變了人們之間的交往方式。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介的出現(xiàn)引爆了后現(xiàn)代消費主義粉絲文化的狂潮?；ヂ?lián)網(wǎng)海量資源使得粉絲能夠第一時間獲得關于偶像的信息，這極大地拉近了粉絲與偶像之間的距離。粉絲角色也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從以往單方面被動接受的角色轉(zhuǎn)向主動生產(chǎn)創(chuàng)造的角色。粉絲結(jié)合自己的情感需要、人生體驗對偶像文本進行再解讀，成為“生產(chǎn)型受眾”，偶像文本依托貼吧、微博等網(wǎng)絡渠道得以傳播擴散[注]王策：《網(wǎng)絡時代“粉絲”受眾對偶像文本的解讀和傳播》，遼寧大學碩士論文，2012年。。網(wǎng)絡為互不相識的粉絲們提供了一個媒介，形成了粉絲虛擬社群，并在社群內(nèi)部建立起自己的紀律和規(guī)章制度。

2.網(wǎng)絡空間中的粉絲社群建構

網(wǎng)絡粉絲社群建立在對同一個偶像的同一份喜愛之上，他們可能來自不同的地區(qū)、從事不同的工作、擁有不同的性格，但是出于對同一個偶像的熱愛他們聚集在網(wǎng)絡空間中，互相分享偶像信息、分享自己的情感體驗。粉絲社群的建構從同一個名字開始，擁有了同一個名字，就擁有了同一種身份，清晰地把“我們”和“他們”區(qū)分開來。幾乎每一個粉絲群體都擁有自己的稱號，這些稱號有些來自官方、有些來自粉絲、有些則是約定俗成的。如，李宇春粉絲名為“玉米”，張杰粉絲名為“星星”，而本次研究對象鹿晗的粉絲名是“蘆葦”。

俗話說無規(guī)矩不成方圓，網(wǎng)絡粉絲社群雖屬于非正式群體，但有自己的一套群體規(guī)則，通用的規(guī)則體系約束了粉絲的行為，共同完成了空間的建構[注]參見申凡、鐘云：《網(wǎng)絡粉絲群體心理研究》，《南京郵電大學學報(社會科學版)》2009年第4期；卿晨：《網(wǎng)絡社區(qū)中粉絲群體的社會認同研究——以韓流粉絲群體為例》，華東師范大學碩士論文，2015年；王藝璇：《悖論的合法性:網(wǎng)絡粉絲社群對粉絲形象的再現(xiàn)與生產(chǎn)——以鹿晗網(wǎng)絡粉絲社群為例》，《中國青年研究》2017年第6期。。粉絲大多聚集在各類貼吧、微博、論壇當中，社區(qū)的邊界是無形而有力的，需要相應的準入機制來判斷申請加入某一網(wǎng)絡粉絲社區(qū)的人究竟是否符合粉絲身份，從而達到凈化社區(qū)內(nèi)部環(huán)境的目的。如某些貼吧設置了關于偶像相關的問題來判斷申請者對偶像的了解度，又或是某些群管理者對申請者的社交賬號記錄進行核查，以此來判斷申請者對偶像的忠誠度。通過準入機制的篩選，能夠保證將粉絲中具有較高忠誠度、樂于分享的粉絲抽離出來納入社群當中，提升網(wǎng)絡粉絲社群的活力和影響力。

除了準入機制，在加入粉絲社群后，社群管理者會發(fā)布相應的社群管理規(guī)則，以保證社群內(nèi)部的秩序[注]參見申凡、鐘云：《網(wǎng)絡粉絲群體心理研究》，《南京郵電大學學報(社會科學版)》2009年第4期；郭雅瑩：《新媒體語境下的粉絲文化研究》，西南政法大學碩士論文，2013年。。如在“罵戰(zhàn)”中堅守“不人參”“不上升”原則，即不進行人身攻擊、只針對粉絲群體不上升到偶像。但粉絲社群的規(guī)范并不具有權威性，難以對每個人都形成約束，在規(guī)范執(zhí)行的過程中難免會出現(xiàn)偏離者。對違背了社群利益與規(guī)范的成員，網(wǎng)絡粉絲社群往往采取心理上的排斥來懲罰偏離者，更有甚者會轉(zhuǎn)而攻擊偏離者，使其不得不退出粉絲圈。

在網(wǎng)絡粉絲社群內(nèi)部也存在等級制度和權力分層[注]參見潘曙雅、張煜祺：《虛擬在場:網(wǎng)絡粉絲社群的互動儀式鏈》，《國際新聞界》2014年第9期；卿晨：《網(wǎng)絡社區(qū)中粉絲群體的社會認同研究》，華東師范大學碩士論文，2015年。。在BBS中，就存在因在線時長、發(fā)帖數(shù)量的不同而有不同的標簽分化，這種分化是“看得見”的。標簽的等級分化直觀證明了粉絲在群體內(nèi)部的投入度與影響力，和群體中的地位、聲望、權力等隱性資本相掛鉤。除了“看得見”的分層，粉絲社群內(nèi)部更多的是“看不見”的分層。粉絲之間掌握的經(jīng)濟資本、社會資本、文化資本的不同，導致了粉絲社群從邊緣到中心、從底層到頂端的縱向分化，每個粉絲成員都有屬于自己的群體身份與等級位置。各類不同的資本導致了粉絲對偶像信息掌握程度的不同，正是通過對信息機制的控制，一些粉絲在群體內(nèi)部獲得了足夠的話語權。

3.網(wǎng)絡粉絲社群的身份認同

麥奎爾曾指出，媒介的發(fā)展使用不僅影響著人們具體的媒介行為，而且也主導著媒介之于受眾的意義。網(wǎng)絡粉絲社群對媒介的使用與日常生活經(jīng)驗息息相關。通過參與網(wǎng)絡粉絲社群，粉絲進行自我身份的多重建構，獲得了自我身份的確認[注]黃怡：《新媒介環(huán)境中粉絲群體的身價認同建構——EXO網(wǎng)絡粉絲群個案研究》，四川師范大學碩士論文，2015年。。粉絲在日常生活語境的媒介使用中展現(xiàn)不同的自我形象，主動區(qū)分社會角色和粉絲角色，在不同的情境下來回切換兩種身份。偶像的形象對粉絲來說是理想自我的鏡像投射，也是一個安全的過渡性領域，從偶像身上，粉絲們獲得了情感寄托，也逐漸建構了自我完整的、穩(wěn)定的統(tǒng)一身份。

網(wǎng)絡粉絲社群通過共享認同話語、詞匯和身份，確認了內(nèi)群體和外群體之間的邊界。借助虛擬的網(wǎng)絡社交平臺，粉絲們可能將線上的虛擬關系發(fā)展為線下的長期可維系的趣緣性社會關系，在粉絲社群中尋找到認同感和歸屬感[注]陸燁：《自媒體時代粉絲文化的網(wǎng)絡民族志研究——以TFBOYS粉絲群體為例》，西南大學碩士論文，2017年。。粉絲們共同參加各類線上線下應援活動，集體消費偶像周邊產(chǎn)品與偶像建立間接互動，粉絲的群體認同在這些互動中不斷形成并最終得到確認。

相對于粉絲社群的內(nèi)在積極認同，公眾對粉絲的外在認同卻由于部分粉絲“過分”和“瘋狂”的舉動而趨于消極。外界公眾對粉絲群體不乏質(zhì)疑的聲音，甚至給他們貼上了“腦殘粉”“不理智”等負面的標簽。面對外在的污名化現(xiàn)象，粉絲社群采取了一系列積極的應對措施，與外部群體進行對話，在“博弈”和“協(xié)商”中完成自己的身份建構[注]參見黃怡：《新媒介環(huán)境中粉絲群體的身價認同建構——EXO網(wǎng)絡粉絲群個案研究》，四川師范大學碩士論文，2015年；卿晨：《網(wǎng)絡社區(qū)中粉絲群體的社會認同研究》，華東師范大學碩士論文，2015年；王藝璇：《悖論的合法性:網(wǎng)絡粉絲社群對粉絲形象的再現(xiàn)與生產(chǎn)——以鹿晗網(wǎng)絡粉絲社群為例》，《中國青年研究》2017年第6期。。網(wǎng)絡粉絲社群將體系制度化，用制度賦予粉絲形象、約束粉絲行為，減少社群內(nèi)部矛盾。網(wǎng)絡粉絲社群還積極建構“粉絲行為，偶像埋單”邏輯，來減少粉絲帶有攻擊性的行為。除此之外，粉絲社群還通過組織一系列的公益活動及實踐活動來傳遞社會價值觀念并踐行社會文化規(guī)范。由此可見，粉絲們?yōu)楦淖兩鐣妼Ψ劢z的刻板印象，主動改變并生產(chǎn)新形象，呼吁理性與秩序，在主流社會中為自己和偶像爭取話語權。

總結(jié)而言，中國粉絲文化研究發(fā)展十余年來，取得了不少研究成果，但仍然存在許多值得探討之處?，F(xiàn)階段，粉絲研究在傳播學、心理學和營銷管理學領域的研究成果較多，但從社會學視角出發(fā)的研究尚顯不足。

本研究試圖從社會學的視角與韋伯所提出的情感社群概念進行對話。J.R.Gusfield 從兩個維度將社區(qū)分為兩種類型： 第一種是從社區(qū)的區(qū)位和地理意義維度定義的地理型社區(qū)(territorial and geographical community);另一種是從人際關系和人際交往中的情感聯(lián)結(jié)維度定義的情感型社區(qū)(relational community)。在此基礎上，引入韋伯的行動類型，將行動區(qū)分為工具理性行動和價值情感行動兩個維度，由此得到如表1所示的四種不同社群類型。

表1 社群類型表

以往的研究更多關注于地理型的社群即傳統(tǒng)社群和城市社群的研究，對關系型社群的研究較少，其中對情感社群研究更少，而粉絲社群就屬于情感社群的一個典型?；趯σ陨仙缛侯悇e的劃分，筆者將粉絲社群定義為基于情感的、擁有共同目標的、個人在群體中只有單一角色的、在關系維度下而非空間維度下建構的社群。在單一角色這一特征上，粉絲社群和組織相類似；但與組織不同的是，組織是基于工具理性行動的，而粉絲社群是基于情感行動的。這一社群類別目前還很少有學者進行研究。

以往粉絲文化研究常常以個體或小群體為單位，而非以社群為單位進行研究。粉絲社群作為情感社群并非是統(tǒng)計集合體，而是有機群體。粉絲社群有一定的組織，盡管其結(jié)構十分松散；也有共同的目標，即維持對同一個偶像的崇拜和喜愛。

對粉絲社群的研究，在學術層面上，可以彌補現(xiàn)階段對情感社群研究的不足，幫助我們提升對韋伯提出的情感社群概念的認知和重視；在應用層面上，可幫助商家了解粉絲社群特征，推動粉絲經(jīng)濟的發(fā)展，同時促使政府重視偶像的影響力，引導偶像承擔發(fā)揮社會責任，推動粉絲文化穩(wěn)定發(fā)展。

(三)研究方法

本研究主要采用深度訪談法。使用半結(jié)構式的訪談提綱，進行個人對話式的訪問，了解當事人的經(jīng)驗、觀察和體會，以揭示潛隱的關于特定行為、動機、目的和感受。通過對鹿飯的追星過程、在飯圈互動情況的了解，探索他們內(nèi)心的真實想法，為研究積累豐富的素材。本研究輔助采用線上觀察的方法，通過對鹿飯貼吧、微博超話、個站等網(wǎng)絡社區(qū)的觀察，以期能夠更加了解粉絲群體內(nèi)部的規(guī)則和交流方式，獲取經(jīng)驗性研究材料。

本次研究一共對14位受訪者分別進行了一個小時左右的深度訪談，受訪者具體信息如表2：

表2 受訪者基本信息表

在以往研究成果和現(xiàn)有訪談資料的基礎上，筆者歸納總結(jié)了如圖2所示的研究框架圖：

圖2 研究框架圖

三、粉絲社群的形成及結(jié)構特征

(一)圍繞偶像文本的興趣群體

在互聯(lián)網(wǎng)空間中，粉絲們圍繞著共同的偶像文本進行交流互動，逐漸形成粉絲社群。粉絲的互動平臺主要包括微博、百度貼吧、QQ群、論壇等，粉絲之間的交流方式也多種多樣，并不拘泥于一種形式。粉絲間的互動方式主要包括發(fā)表新帖、回復帖子，發(fā)私信進行私下交流，建立QQ群、微信群和微博群等群聊。

“這個就是一個自萌的小群體，就包括百度貼吧，它就是一個自萌的小群體吧。就是發(fā)帖，然后就各種聊啊什么的。包括微博，微博它也是有群的嘛。包括，就一些大粉，就是有幾千多的，就上千的，有上萬的(粉絲)那種大粉，發(fā)一條微博下面也是有評論有互動的。這種粉絲間的互動其實是好多種的，就不僅僅局限于線下，也不僅僅局限于一些QQ群，就各種方式?！?河傾月落)

在粉絲的小圈子中，粉絲們超越了身份和地域的限制，在匿名的空間里圍繞偶像文本進行互動。她們聚集在偶像的周圍，分享偶像最新相關資訊。她們討論共同感興趣的話題、分享同一種感情，在共同話題和情感共鳴下尋求一種歸屬感。粉絲們之間的交流往往具有排他性，只有粉絲內(nèi)部成員才能相互理解。

“經(jīng)常會跟其他鹿飯分享圖片之類的。有幾個交好的鹿飯，會說一下個人的問題，當然話題基本都是鹿晗?！?小柒)

“問：你們都會大概聊一些什么內(nèi)容？

答：就比如說他最近在干嘛呀，然后他發(fā)的這個微博是什么意思呀，然后他的ins有多久沒有更新啦。調(diào)侃他唄?！?曦似鹿少年)

(二)圈內(nèi)粉絲關系的拓展

網(wǎng)絡超越了空間甚至時間的限制，拓展了人們交往的方式。網(wǎng)絡社區(qū)不僅維系了現(xiàn)實生活中的人際關系，還發(fā)展出新的社會互動。

粉絲們加入虛擬社群的最初動機是對同一個偶像的喜愛，擁有共同興趣愛好的粉絲之間具有天然的親近感，在微博、貼吧和群聊中，粉絲間建立起較為穩(wěn)定長期的關系，從而在心理上產(chǎn)生對群體的依賴感。這種基于共同偶像的粉絲關系有時會拓展開來，發(fā)展成現(xiàn)實生活中的親密朋友關系。

“我現(xiàn)在有一個特別好的朋友啊也在蘭州本地，我跟她也是在這個群里認識的，我們倆是同級。所以說共同話題特別多，現(xiàn)在是屬于特別好的朋友的那種。也就是說因為鹿晗我現(xiàn)在有一個特別好的朋友。兩個人有特別多的共同語言，這也是非常始料不及的一點，但是朋友之間確實特別好?！?惜子)

“我們經(jīng)常打電話，然后是在一個exo的群里認識的。她把我加上以后，就一直聊天聊天，后面就感覺這個不錯，就互相有電話微信之類就開始聯(lián)系了！”(曦似鹿少年)

受訪者中有不少人表示在飯圈交到了好朋友，她們討論的話題不再僅僅局限于鹿晗，而是拓展到現(xiàn)實生活中的工作和學習上。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)中的匿名互動關系在粉絲社群中逐漸發(fā)展為穩(wěn)定的現(xiàn)實人際關系，粉絲之間形成一種模糊了現(xiàn)實與虛幻之間的界限的情感交流方式。

(三)清晰的規(guī)則體系

網(wǎng)絡虛擬空間是粉絲社群溝通交流的場所，在這一網(wǎng)絡空間中，存在著與其他空間的邊界與區(qū)隔。而規(guī)則就是用來約束粉絲行為、劃分邊界，在規(guī)則的作用下完成網(wǎng)絡粉絲社群的建構。

社區(qū)的邊界是無形而有力的，加入某個社區(qū)后便獲得了某種身份，也就需要按照該身份的約束去行動。鹿晗粉絲聚集數(shù)量最多的網(wǎng)絡空間是百度鹿晗吧，鹿晗吧共有350多萬粉絲關注，帖子數(shù)量高達4500多萬，是粉絲較為活躍的社群空間。作為最大的鹿晗粉絲社群，為了更好地對貼吧進行管理，鹿晗吧發(fā)展出了一套完整的吧規(guī)，并且由管理者不斷進行完善。在由鹿晗吧工作組發(fā)出的“百度鹿晗吧吧規(guī)[2017年修訂版]”一帖中，詳盡地涵蓋了刪帖基本規(guī)定、分類貼的詳細要求及規(guī)定、違規(guī)處理和加精標準(見圖3)。

在新媒體快速發(fā)展的微時代，微博成為粉絲們交流溝通的重要網(wǎng)絡空間。百度鹿晗吧在2011年開通了新浪微博賬號，至今已擁有220多萬粉絲，并且負責主持鹿晗超級話題。新浪微博超級話題與百度貼吧類似，是興趣同好者聚集的網(wǎng)絡平臺。大量的粉絲聚集其中，遵守同一套規(guī)則體系、交流偶像相關信息、表達對偶像的喜愛。

(四)管理層級分明，等級地位的劃分

粉絲社群內(nèi)部不僅規(guī)則清晰，還擁有一套完整的管理體系。訪談對象河傾月落曾經(jīng)做過百度鹿晗吧甘肅分會微博的微博管理，根據(jù)她的描述，鹿晗吧微博管理下分美文、美圖、轉(zhuǎn)發(fā)等板塊，各板塊管理者互相溝通、各司其職，其上由分會會長進行統(tǒng)一管理。

圖3 百度鹿晗吧吧規(guī)(部分)

“我當了兩個月的微博管理，是百度鹿晗吧甘肅分會的，就每天早上會發(fā)早安博，晚上會發(fā)晚安博…… 然后中間就轉(zhuǎn)發(fā)鹿晗的、轉(zhuǎn)發(fā)鹿晗工作室的、轉(zhuǎn)發(fā)鹿晗吧的，就是比較大的，大吧轉(zhuǎn)發(fā)的再轉(zhuǎn)過去。然后有的時候發(fā)一些自己原創(chuàng)的。因為百度鹿晗吧當中，下面有美文，分管美文的，就他要寫文章，然后美圖，還有會長什么，他發(fā)東西的時候也幫發(fā)一下。”(河傾月落)

層級分明的管理制度中，每個粉絲有自己的身份和等級位置。以超級話題為例，每一個超級話題都設有主持人團隊，最高人數(shù)為三個主持人和十個小主持人，主持人團隊有義務維持好整個超話的內(nèi)容和氛圍，主持人擁有屏蔽不良帖子和用戶、加精優(yōu)質(zhì)貼等權力。普通粉絲則通過簽到、發(fā)帖、評論等獲得經(jīng)驗值，提高相應話題等級。超話中等級從LV1—LV18逐漸提升，每個等級都有自己的專屬頭銜，如LV1是初級粉絲、LV10是知名粉絲、LV18是精神領袖。這種等級劃分可以使其他粉絲一眼識別出該粉絲作為群體一員的參與程度，從而直觀反映了粉絲在社群內(nèi)部的地位、聲望和影響力(見圖4)。

圖4 粉絲社群等級劃分

圖5 鹿晗獲吉尼斯世界紀錄

有些粉絲擁有一定的人脈關系，可以掌握普通粉絲無法接觸到的其他信息和他人進行分享。這類粉絲往往由于掌握著重要的資源而受到圈內(nèi)粉絲的追捧，在粉絲社群中具有一定的影響力。在核心活躍粉絲帶領、普通粉絲參與、路人粉絲支持下，粉絲社群得以不斷發(fā)展壯大。

“比如說鹿晗新接了一個廣告，然后我們就會去，因為有些還是有一些資源就是朋友啊人脈之類的，然后就會去挖他的一些還沒有爆出來的消息啊，然后就在群里分享這樣。”(小海)

通過程式化的集體規(guī)范，粉絲在社群內(nèi)部建立起了合法化的話語邏輯。作為非正式的情感社群，這種合法化機制維系了粉絲間松散的聯(lián)系，規(guī)范了群體行為。

四、粉絲社群的集體行動

(一)線上集體行動

1.創(chuàng)造數(shù)據(jù)

粉絲圈中，“鹿晗效應”常常為鹿飯津津樂道。“鹿晗效應”最初是指粉絲們模仿鹿晗的行動，后來演變?yōu)橐环N特殊的追星現(xiàn)象，有關鹿晗的一切都會被粉絲大量點擊、評論及轉(zhuǎn)發(fā)，鹿晗參與的許多榜單投票也常常遙遙領先。因此，鹿飯這種有組織、有紀律的追星行為被稱為“鹿晗效應”。

“鹿晗效應”引發(fā)的最為轟動的事件是2012年9月10日，鹿晗轉(zhuǎn)發(fā)的一條曼聯(lián)球迷俱樂部的微博，該條微博評論數(shù)高達1316萬條，創(chuàng)下了吉尼斯世界紀錄。而在他發(fā)出的其他微博中，超過50萬條次評論的比比皆是。

“之前是約定他生日那天，要給他刷夠1314萬的留言，正好卡在那個數(shù)據(jù)。所以，只要跟鹿晗有關的，包括微博啊貼吧啊就會到處宣傳，就會有粉絲自發(fā)跑過去刷。雖然刷的都是很無意義的話，但是數(shù)據(jù)就是在那里(笑)，所以就會很努力地刷。”(司沅)

貼吧、微博個站等會整理相關鏈接及投票教程方便粉絲進行投票，并且通過每天匯報情況來營造緊急感和壓迫感，不斷提醒粉絲。由于涉及與其他偶像的競爭，對粉絲來說需要團結(jié)一致，每個人都貢獻出自己的力量。這種強烈的參與感和使命感促使粉絲投入精力參與到活動當中去，甚至已經(jīng)成為一種日常生活習慣。

圖6 鹿晗吧每日簽到及投票鏈接

圖7 鹿晗吧每日凈化任務

“還有微博的投票嘛，就從他exo就開始投票，大部分都投了?！绻闵衔⒉?，你關注那些大吧啊，你會發(fā)現(xiàn)它上面營造的各種就是，如果你不投票他就會降下來，所以確實就是，作為粉絲還是希望他能夠保持第一名的?！?阿飄)

“掄博這些東西都是，基本上都算是日常了吧。中午如果沒有作業(yè)的話，我可能會去打個榜，大概就打個二十幾分鐘吧。就是抽時間來做?！?團子)

通過大量的投票、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等，鹿飯創(chuàng)造出一個又一個令人嘖嘖稱奇的數(shù)據(jù)，為偶像博得了熱度和關注度。由于網(wǎng)絡媒介的支持，粉絲從以往被動的“無權者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c偶像流量制造的“推廣者”，充分展示了粉絲在網(wǎng)絡時代的話語權。

2.維護偶像形象

在鹿飯眼中，鹿晗是“干凈”“溫暖”“有禮貌”“誠懇 ”“努力”的鄰家大男孩兒，而鹿飯也努力向外界宣傳并維持鹿晗的這種形象。在鹿晗吧的微博中，除了每日簽到、投票任務，還有每日凈化搜索任務。粉絲們通過大量點擊此類搜索，以確保鹿晗在新浪微博中的搜索關鍵詞都是積極正面的。

特別是在一些和其他家粉絲起沖突的特殊時期，鹿飯更是不遺余力地進行凈化，同時呼吁謹言慎行，不發(fā)表攻擊侮辱性的言論。飯圈內(nèi)部用“粉絲行為，偶像買單“的邏輯來約束鹿飯的對外行為，積極建構鹿飯對外形象，從而宣傳鹿晗的正面形象。

“去年，還是今年，就跟井柏然的粉絲嘛，盜墓筆記出來的時候，有那個沖突的時候，還是會去凈化啊。還有就是經(jīng)紀人怎么怎么了的，也不是說去攻擊，但就跟著那些比較理智的粉絲一起去凈化吧?！?阿飄)

(二)粉絲消費實踐

在消費社會中，“消費什么”已經(jīng)成為個體獲取意義和得到認同的一種重要途徑。對粉絲群體來說，消費偶像相關的產(chǎn)品更加具有文化意義。在消費的過程中，粉絲通過產(chǎn)品獲得了自己的身份意義，表達了對偶像的情感認同。這種注重粉絲在消費過程中的情感因素的經(jīng)濟模式，即是“情感經(jīng)濟”。娛樂工業(yè)將粉絲情感轉(zhuǎn)化為巨大的消費力，全面調(diào)動消費者的參與和投入。

鹿飯的消費實踐主要體現(xiàn)在積極購買實體及數(shù)字專輯、購買其代言的周邊產(chǎn)品、支持鹿晗出演的電影這三個方面。

“問：他不是也會出數(shù)字專輯之類的？

答：嗯，就買很多啊！就買了之后然后就送別人?！?小海)

“我已經(jīng)，柜子里所有都已經(jīng)塞滿了。我有一柜子，有一大箱子，還有一抽屜，全是那些東西(周邊)?！?關關)

“我平常哈，看電影是會看劇情。但是因為他去客串了一些電影，真的看簡介就是一些爛片，但是我居然也去看了?！?小籠包)

粉絲的購買力雖主要由情感推動，具有一定的盲目性，但在具體的消費實踐中，粉絲依然保有理性考量。在訪談中，一些鹿飯表示會根據(jù)自身的經(jīng)濟能力和購買需求來決定是否購買鹿晗代言的產(chǎn)品，但在同等情況下優(yōu)先考慮鹿晗代言的產(chǎn)品。

“買主要還是有用，而且買得起的買一下。也不會就是說什么太影響生活這個樣子。就比如說牙膏啊這樣子，就這些東西。

問：就是能平時用的上的東西？

答：對，像牙膏，還有以前那個牛奶。對，基本上就是這些。就是相當于，同類有選擇的話就是選擇他代言的那一款?！?落露為霜)

粉絲消費的對象是附著在商品上的符號，而并不僅僅是商品本身。在消費的過程中，粉絲完成了自我身份符號的建構，消費偶像相關產(chǎn)品是向他人揭示“我是誰”的重要方式。

(三)集體應援活動

飯圈內(nèi)部會組織許多集體應援活動，來表達對偶像的支持。應援活動形式多種多樣，包括演唱會應援、生日應援、電影應援、慈善應援等。應援活動是粉絲與偶像之間的一種間接互動方式，包含了粉絲對偶像的深厚情意，是對偶像的情感呈現(xiàn)。通過應援活動，粉絲與偶像間建立起親密的聯(lián)系，使得粉絲獲得了巨大的滿足感。

每年鹿晗的生日應援是鹿飯所做的最重要的應援之一。受訪者團子是百度鹿晗吧甘肅分會的其中一員，她向筆者詳細描述了某年生日應援的場景：

“一次是鹿晗過生日，去做生日應援，就是在那個黃河邊吧。來了好多人，然后手里都拿那個……分會會長，他會給我們粉絲發(fā)那個橫幅之類的。然后他們也會打印一些就是那種特別大的那種海報之類的，然后就拍拍照片啊。我就記得當時我們所有人坐在那里，有人給我們拍照。然后我們在那里喊口號的時候，周圍都是一圈人都在看著我們(笑)?！?團子)

鹿晗參演的電影上映時，粉絲也會組織包場，為電影沖票房。在組織活動的過程中，鹿飯時刻不忘在外的形象，強調(diào)素質(zhì)、紀律等，以期給外界留下良好的印象。

“問：大概是什么樣的方式呢？

答：嗯…… 首先就是報名嘛，報名了之后當天定好了時間，然后我們就去。去了之后，那里就會有專門的負責人給你發(fā)手幅啊應援物品之類的，然后之后我們就進去，大家就先組織好嘛。組織好進去坐好之后就看電影，看完之后就安排走的時候把垃圾什么的都帶走，然后注意衛(wèi)生什么的。”(曦似鹿少年)

慈善應援是粉絲為偶像宣傳造勢、打造公眾形象的重要途徑。通過組織慈善活動，粉絲社群向社會傳達共有的價值觀念并踐行社會文化規(guī)范，引導粉絲做利人利己之事。除了在粉絲社群內(nèi)部鼓勵社會參與，粉絲還向外界進行號召，動員除粉絲社群之外的群眾參與。

“就是找一個地方先集合嘛，然后一塊去到那個福利院去找孩子們。然后我們一般都是會捐一些錢啊之類的。建一些群，就在群里面會有人，有專門的……我們一般都是私發(fā)給那個管理的，比如說副會長啊、會長啊那些人。然后他們買一些食品呀或者日用品，就會去送給他們。也有時候就是會去直接捐錢，就去把錢送過去這個樣子。還會合影，再從微博上發(fā)出去，大吧會轉(zhuǎn)發(fā)，就會有更多的人看見，也算是一種號召吧?！?惜子)

粉絲們組織線下應援，通過集體行動的力量不斷拓展壯大粉絲組織、增強個體在群體中的認同感以提升群體的凝聚力。在應援的過程中積極生產(chǎn)建構粉絲的新形象以改變外界認為粉絲是“瘋狂的”“不理智的”等負面看法，同時也為偶像塑造了正能量的形象，對外建立起粉絲社群的合法性。

(四)動力機制及合法性問題

在情感推動下，粉絲自愿投入大量時間和金錢參與到和偶像相關的線上線下的活動當中去，從而形成集體行動的力量?！奥癸垺笔且粋€群體，更是一種身份符號。在這個身份下，鹿飯共享著對偶像的同一份情感和同一套話語體系。

“就是喜歡啊。喜歡他才會去支持嘛，不喜歡當然不會去看啦?！?關關)

“像養(yǎng)成一樣，你通過小小的努力就可以讓他變得更好。其實就有一種滿足感，在某種方面就是粉絲的某種自我滿足感?！褪歉杏X我自己喜歡的人更加有名，被更多人喜歡。不管怎么樣事實擺在那里，你們不喜歡也好喜歡也好，他就是那么有名，就會很有成就感吧?！?司沅)

受訪者司沅指出，對偶像的支持包含著與偶像共同成長的意味，看著偶像進步使粉絲獲得了巨大的成就感。購買偶像的周邊產(chǎn)品更是粉絲希望通過消費的力量使得商家認識到自家偶像的商業(yè)潛力，提升偶像的知名度和曝光度。

“往往這個還蠻有傾向性的，我覺得如果替他消費的話，他的商業(yè)價值……就是商家可以看到，我請鹿晗做代言人他的轉(zhuǎn)化率很高，那以后就更多的人會找鹿晗。所以我想讓他更好、更紅?！?Sharon)

與以往的粉絲經(jīng)濟不同，不是由市場操控制造商品，創(chuàng)造粉絲消費需求，而是反過來，由粉絲的消費投入形成粉絲經(jīng)濟現(xiàn)象，從而影響市場，創(chuàng)造投資需求。粉絲已不再是以往被污名化的市場所操縱的“無理性”消費群體，而是主動消費實踐的參與者。他們深知粉絲經(jīng)濟的力量，并試圖通過這種力量來影響明星形象的塑造過程。

粉絲社群對內(nèi)對外采用不同的方式去解決合法性問題。在社群內(nèi)部，通過集體化儀式規(guī)范建構“蘆葦”身份，使粉絲擁有歸屬感，贏得內(nèi)在合法性。而在社群外部，粉絲群體在主流文化中是一個“非主流”的群體，甚至被公眾貼上種種“污名化”的標簽。在被邊緣化的危險中，粉絲通過有秩序的、理性的集體行動力量進入公眾的視野，積極建構社群外部的合法性，爭取社會的關注和認可。

“只是想做一些事去反駁網(wǎng)友所謂的‘鹿晗粉絲社會毒瘤’?！?小柒)

“包括鹿晗吧做一些公益，我覺得很有意義，就一個雙贏的嘛，又能幫助那些小朋友，然后又能就是為大眾弘揚更加好的一個鹿晗的形象吧，塑造一個。”(河傾月落)

(五)情感波動對粉絲社群的影響

粉絲社群是典型的以情感力量維系的情感社群，在外界事件的干擾下，如若社群內(nèi)部成員的情感發(fā)生了變化，喪失了對偶像的崇拜或喜愛之情，個人會選擇退出該社群；更有甚者，粉絲“因愛生恨”，轉(zhuǎn)為黑粉，攻擊偶像及社群內(nèi)部成員。

以鹿晗公布戀情事件為例，這一事件導致了大面積的脫粉現(xiàn)象。許多粉絲表示，她們覺得自己的情感受到了傷害、沒有獲得應有的尊重。

“我真的覺得對他喜歡了那么久的，真的是致命一擊，能夠讓我在那一刻決定，我從此不喜歡他了……之前覺得他是疼粉絲的，現(xiàn)在覺得他是不尊重粉絲的。”(鹿瞎了眼)

對尚未脫粉的粉絲來說，這次事件也是一次極大的打擊，影響了他們對鹿晗的情感態(tài)度和情感投入。

“問：所以你對他的情感是有變化的？

答：肯定是有變的，肯定是沒有之前那么喜歡他了?！?慢慢)

核心粉絲的流失對情感社群的影響最為嚴重。核心粉絲往往是付出最多精力和金錢、掌握最多資源的，他們的退出使得飯圈經(jīng)歷了一定時期的動蕩和力量的重構。鹿晗公布戀情以后，追隨鹿晗最久、粉絲數(shù)高達40萬的站子朝鹿停止了運營，站主表示脫粉。受訪者小海曾是飯圈活躍粉絲，在經(jīng)歷這次事件后也離開了飯圈。由于掌握足夠的話語權，大粉的情感波動也會影響到周圍人的態(tài)度，結(jié)果往往產(chǎn)生一些抱團現(xiàn)象，如小海所說的集體脫粉。

“之前說有一個小圈子嘛，也都是混飯圈的，然后就我們就一群人在那討論，然后就越說越氣越說越氣！(笑)對，氣急敗壞，怒脫飯！”(小海)

以情感為聯(lián)系紐帶的情感社群，在共有的情感力量推動下十分團結(jié)、堅不可摧，但一旦成員之間共同的情感目標出現(xiàn)無法彌補的裂痕，社群就存在解構的危機。

五、總結(jié)與討論

與韋伯以教會群體為例提出的情感社群概念相同，粉絲社群作為情感社群的一個類型，也是圍繞著同一個情感對象建立起來的社群，具有明確的排他性。并且，如前文所述，粉絲社群也與教會群體一樣，具有一定的組織性和流動性。但兩者之間也有諸多不同之處：教會群體是線下情感社群，而粉絲社群依托虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間聚集起來進行集體行動，線下活動是線上活動的延伸。粉絲社群對內(nèi)營造歸屬感，對外構建合法性，它的形成過程、結(jié)構特征以及行動有其獨特的特點。

粉絲社群是圍繞共同的情感依賴對象所形成的情感社群，在核心粉絲的號召下，社群內(nèi)部自覺形成了一套清晰的規(guī)范體系和等級結(jié)構，建立起對內(nèi)的合法性機制，實現(xiàn)了社群內(nèi)部的有序性。粉絲社群的動力機制是對偶像的情感，在情感力量的推動下，粉絲積極投入到線上線下的應援活動當中去，形成了集體行動的力量，促使社會關注自家偶像所帶來的經(jīng)濟效應，積極生產(chǎn)“有理性、有秩序”的粉絲新形象，爭取社群對外的合法性。在積極的粉絲互動以及應援過程當中，粉絲間共享了同一套規(guī)則和話語，以群體的方式和偶像之間產(chǎn)生了聯(lián)結(jié)，從而使粉絲切實感受到自己是粉絲社群中的一員，形成了對粉絲身份的認同，創(chuàng)造了粉絲對社群的歸屬感。當粉絲對偶像的情感發(fā)生波動時，社群會隨之發(fā)生變化，有可能解構，亦有可能重組。

本文對粉絲社群的研究，不僅有助于我們重新審視情感社群在社區(qū)研究中的重要性，而且還提出了粉絲社群作為情感社群其中一個類型的獨特性，彌補了韋伯對情感社群闡述的不足。