大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，中國(guó)企業(yè)自信何來(lái)

時(shí)下的中國(guó)企業(yè)，已經(jīng)走過(guò)一路高歌猛進(jìn)、齊聲朗誦“青春萬(wàn)歲”的時(shí)代，進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜的新常態(tài)。在這種新常態(tài)下，中國(guó)企業(yè)在品牌理念和戰(zhàn)略規(guī)劃方面會(huì)是什么走向？中國(guó)企業(yè)如何建立自信，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走出困境？國(guó)家倡導(dǎo)的四個(gè)自信對(duì)中國(guó)企業(yè)的品牌塑造和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略布局有何指導(dǎo)意義？

近期，本刊副主編劉雪慰帶著這些問(wèn)題在上海采訪了君智競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢董事長(zhǎng)謝偉山。

謝偉山認(rèn)為，中國(guó)用短短40年的時(shí)間走完了西方上百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷程，這意味著中國(guó)企業(yè)必定會(huì)承受更多的急轉(zhuǎn)彎、更多的巨變。在他看來(lái)，這40年大體可以分為三個(gè)階段：

第一階段，產(chǎn)品為王。只要你產(chǎn)品好，生產(chǎn)效率高，就能贏得市場(chǎng)。第二階段，渠道為王。誰(shuí)關(guān)注渠道，誰(shuí)關(guān)注市場(chǎng)，誰(shuí)就能贏。第三階段，品牌為王。誰(shuí)擁有品牌誰(shuí)就贏，誰(shuí)能夠贏得消費(fèi)者的心，誰(shuí)就擁有市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。三個(gè)時(shí)代，特色鮮明，重心各不一樣。誰(shuí)能跟著變化而變化，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)；跟不上的，就會(huì)被時(shí)代淘汰。

第三階段將會(huì)繼續(xù)延續(xù)和深化，可以說(shuō)中國(guó)企業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，

要想脫穎而出，就應(yīng)遵守這個(gè)時(shí)代的法則，光有很好的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、體驗(yàn)還不夠，還要擁有一個(gè)深入人心的品牌，整個(gè)企業(yè)的重心要圍繞顧客的感覺(jué)展開(kāi)，所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要確保能強(qiáng)化顧客的感覺(jué)，強(qiáng)化他們對(duì)品牌的認(rèn)知，強(qiáng)化品牌的獨(dú)特性。

問(wèn)及當(dāng)下出現(xiàn)的網(wǎng)紅品牌現(xiàn)象和老品牌的困境，它們?cè)撊绾乌A得新一代消費(fèi)者心智的爭(zhēng)奪戰(zhàn)？謝偉山并不認(rèn)為90后和00后的行為有多么不可思議，因?yàn)槿诵允窍鄬?duì)穩(wěn)定的，他們的人性沒(méi)有翻天覆地的變化。我們看到的他們?cè)谙M(fèi)喜好上的所謂代際鴻溝，只是表面現(xiàn)象，而不是心智規(guī)律和消費(fèi)規(guī)律本身發(fā)生了突變。這種判斷是被現(xiàn)象迷惑了，沒(méi)有看到本質(zhì)。至于老品牌的發(fā)展瓶頸，是因?yàn)槠放粕萄鲑嚭捅С值闹R(shí)系統(tǒng)過(guò)時(shí)了，沒(méi)有跟上時(shí)代的變化。而這個(gè)斷層也許恰恰是中國(guó)品牌的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)沒(méi)有“知識(shí)包袱”，可以更輕松地接受新知識(shí)和新打法，在新時(shí)代來(lái)武裝自己的品牌和企業(yè)戰(zhàn)略。

近年，君智提出的新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其知識(shí)系統(tǒng)結(jié)合到邁克爾·波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論、里斯和特勞特提出的定位觀念、德魯克提出的一系列管理學(xué)思想，這些都是現(xiàn)成的知識(shí)，那么謝偉山說(shuō)的新知識(shí)和新打法又“新”在何處呢？在謝偉山看來(lái)，新知識(shí)、新打法指的是將以上各種知識(shí)融會(huì)貫通起來(lái)了，以前他們各成一派，而現(xiàn)在把他們之間的墻打掉了，同時(shí)將《道德經(jīng)》、儒家思想等東方智慧融入進(jìn)去，運(yùn)用《孫子兵法》的系統(tǒng)觀，以此來(lái)豐富西方分析性和分科性的思考。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略系統(tǒng)更注重贏得成果，也更貼近中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)所需。

說(shuō)到2018年大量中國(guó)出口企業(yè)將受到影響，謝偉山說(shuō)他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)是“無(wú)可救藥的樂(lè)觀派”，因?yàn)樗麄冋诜?wù)和服務(wù)過(guò)的客戶案例已經(jīng)證明這些問(wèn)題是可以解的，所有企業(yè)都可以找到一套有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的方法，快速脫離這個(gè)斷裂帶。

謝偉山非常認(rèn)同國(guó)家倡導(dǎo)的四個(gè)自信，即中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。他認(rèn)為很多中國(guó)企業(yè)目前缺乏自信，可以從幾個(gè)層面著手建立自信：第一，中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)一種文化的熟悉感是長(zhǎng)期熏陶才能形成的，西方人在中國(guó)市場(chǎng)待得再久，也不如中國(guó)人更懂中國(guó)市場(chǎng)，所以中國(guó)商人應(yīng)該有文化自信。第二，中國(guó)思維。中國(guó)人是直覺(jué)性思維，也是整體性思維，西方人更多是分析性思維和推理性思維。二者各有千秋，交相輝映。中國(guó)人沒(méi)必要妄自菲薄。 第三，中國(guó)文化。中國(guó)人的思維方式孕育出的中國(guó)文化有其獨(dú)特性，中國(guó)企業(yè)家要對(duì)自己的獨(dú)特性有所認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的這個(gè)優(yōu)勢(shì)充滿自信。在正確認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上，不卑不亢地吸收西方人的長(zhǎng)處。事實(shí)上今天中國(guó)人的學(xué)習(xí)精神和能力都比西方人強(qiáng)。第四，中國(guó)決策。當(dāng)兵術(shù)和兵法（理論）沒(méi)有完全成熟時(shí)，中國(guó)人表現(xiàn)得更果決，更有判斷力。因?yàn)橹袊?guó)人相信實(shí)用理性主義，不會(huì)被理論框住。

此外，中國(guó)企業(yè)在管理上也要有自己的特色，要有管理自信，要對(duì)西方的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的改良，融入相應(yīng)的中國(guó)文化來(lái)管理中國(guó)的團(tuán)隊(duì)。