論正確利用網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作研究

申科峰

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)打破了信息傳播和管理的傳統(tǒng)格局，如今信訪工作者面臨的問(wèn)題就是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部良好的氣氛，為了能夠更加適應(yīng)新媒體出現(xiàn)的各種變化，企業(yè)宣傳工作者應(yīng)該分析網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律對(duì)其工作提出的挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)力量。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒體；宣傳工作；信訪工作

網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)信訪工作是一把雙刃劍，如果能夠?qū)ζ湔_引導(dǎo)就能夠把網(wǎng)絡(luò)媒體變成職工表達(dá)自己訴求的重要渠道，使得企業(yè)信訪人員與職工群體的溝通更加通暢，可是如果沒(méi)有對(duì)其正確引導(dǎo)就會(huì)使得企業(yè)與職工之間的矛盾越來(lái)越多，十分不利于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力的養(yǎng)成。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)宣傳工作的積極作用

過(guò)去企業(yè)的信訪宣傳工作大多都是依賴一些紙質(zhì)文本和企業(yè)內(nèi)部員工的口耳相傳，這種傳播方式需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)才能傳遞給受眾，不僅不具備時(shí)效性，還容易在傳播過(guò)程中發(fā)生誤解的現(xiàn)象，可是利用網(wǎng)絡(luò)媒體就能夠把聲音圖像等多種信息融為一體，實(shí)時(shí)的把信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋到的受眾，過(guò)去單向傳播的信息如今只需要一部可以上網(wǎng)的手機(jī)即可在網(wǎng)上瀏覽，整個(gè)企業(yè)員工對(duì)信息的獲取渠道由閉塞變得更為開放，配合計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)打破了傳統(tǒng)信息交流的空間限制，網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)大的功能能夠使得企業(yè)在宣傳信訪工作時(shí)具備更大的便利和更好的契機(jī)，現(xiàn)在的技術(shù)水平已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)多線程的同步交流和多重信息檢索等功能，與過(guò)去單向的宣傳手段不同，網(wǎng)絡(luò)宣傳的手段可以獲得公眾對(duì)宣傳信訪工作的意見和反饋，宣傳工作者可以根據(jù)網(wǎng)上的反饋及時(shí)更改宣傳信訪工作中不恰當(dāng)?shù)牡胤剑沟眯麄鞴ぷ髂軌蚋玫臑槠髽I(yè)職工服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信訪工作的宣傳工作企業(yè)可以利用創(chuàng)建公司官網(wǎng)的形式對(duì)員工公開信息，或者也可以利用現(xiàn)在十分流行的微博方式對(duì)企業(yè)的一些政策和新聞進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的宣傳，與紙質(zhì)宣傳相比網(wǎng)上宣傳工作的成本更低，企業(yè)可以用更低的資金投入獲得比以往的宣傳手段更好的宣傳效果，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳工作的修正的成本也比傳統(tǒng)媒體低很多，利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳也有助于節(jié)省企業(yè)的開支。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體帶給宣傳工作的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)既會(huì)帶來(lái)便利也會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，在傳播先進(jìn)文化和觀念的同時(shí)也為負(fù)面積極的消息提供了傳播的途徑，因此要如何利用網(wǎng)絡(luò)媒體這一把“雙刃劍”在企業(yè)信訪宣傳工作中發(fā)揮其積極作用消除其消極作用是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

（一）思想沖擊

任何人在網(wǎng)絡(luò)中都能擁有超出現(xiàn)實(shí)生活的自由感，各式各樣的文化、人生觀和價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)上自由表達(dá)，由于員工受到的教育和自身的思想境界不同，有些員工對(duì)這些多元的文化根本沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)和辨別，這些多元化的文化和思想可能會(huì)對(duì)企業(yè)員工帶來(lái)一定的影響，這就對(duì)企業(yè)道德觀念建設(shè)和信訪宣傳工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，宣傳工作者要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工加強(qiáng)正確的思想引導(dǎo)，不讓員工教育和企業(yè)管理這些工作都陷入被動(dòng)的局面。

（二）隱蔽性不利于輿論監(jiān)督

很多員工從心底里都十分迫切的了解到企業(yè)各方面的工作，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于單向接受信息，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開放免費(fèi)的平臺(tái)拓寬了他們獲取信息的途徑，可是由于網(wǎng)絡(luò)媒體中的用戶大多都是匿名的，經(jīng)常會(huì)有一些虛假的不負(fù)責(zé)任的言論在網(wǎng)絡(luò)媒體中出現(xiàn)，而消息的發(fā)布者有時(shí)可能只是純粹地在發(fā)布一些虛假的信息，隔著網(wǎng)絡(luò)這層神秘的面紗，網(wǎng)民根本不用為自己隨意的言行負(fù)責(zé)，警方也很難對(duì)造謠人士追責(zé)，像一些網(wǎng)絡(luò)暴力和誹謗侮辱的行為時(shí)有發(fā)生，由于網(wǎng)絡(luò)輿論有如此強(qiáng)大的自由性，企業(yè)就應(yīng)該更要做好對(duì)輿情的監(jiān)督和反饋工作，正視輿論帶來(lái)的壓力幫助企業(yè)職工端正對(duì)信訪工作的態(tài)度。

（三）考驗(yàn)企業(yè)的應(yīng)變能力

由于網(wǎng)絡(luò)信息的高效實(shí)時(shí)性，很多突發(fā)事件都會(huì)以最快的速度在網(wǎng)絡(luò)中傳播到群眾眼前，而有時(shí)群眾眼里看到的事情只是這件事的另一個(gè)側(cè)面，有心之人把這件事的一些不妥的部分?jǐn)嗾氯×x的截取出來(lái)，用一些背離事實(shí)的文字或明或暗的暗示，經(jīng)過(guò)加工的文字在職工與企業(yè)之間造成恐慌，這些都會(huì)成為企業(yè)宣傳部門的應(yīng)變能力的考驗(yàn)，宣傳部門對(duì)信訪工作中的正面新聞要合理措辭予以肯定，對(duì)負(fù)面輿情要實(shí)事求是主動(dòng)應(yīng)對(duì)，靈活處理網(wǎng)上各種輿情，爭(zhēng)取能夠?qū)Υ蠖鄶?shù)職工關(guān)注的問(wèn)題作出及時(shí)回應(yīng)，營(yíng)造自內(nèi)而外的良好的網(wǎng)絡(luò)交流氛圍。

三、如何利用網(wǎng)絡(luò)媒體做好信訪宣傳工作

互聯(lián)網(wǎng)作為新型媒體仍然處于不斷發(fā)展與規(guī)劃的過(guò)程，如今大部分企業(yè)都學(xué)會(huì)了利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳自己的企業(yè)文化，可是在利用網(wǎng)絡(luò)媒體做好企業(yè)信訪宣傳工作時(shí)要注意使用恰當(dāng)?shù)姆绞讲⒆プ≈攸c(diǎn)，否則可能適得其反。

（一）抓住基層員工

宣傳部門要把信訪信息傳達(dá)到企業(yè)的各個(gè)層次通常都會(huì)采用自上而下的形式，這種形式有助于讓企業(yè)上下都能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)達(dá)成共識(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳充分保障了員工的知情權(quán)，讓關(guān)系到員工切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)的向廣大員工公布，喚起員工的認(rèn)同感從而推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，宣傳工作者也可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)了解到基層員工的思想狀況，從而調(diào)整工作思路，網(wǎng)絡(luò)媒體在這個(gè)過(guò)程中充當(dāng)著上行下傳下情上達(dá)的溝通媒介。

（二）建立與網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)機(jī)制

很多企業(yè)都只把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作工具，只注重了用網(wǎng)絡(luò)卻忽略了管網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)對(duì)外的形象，它的數(shù)據(jù)分析功能分布等工作都很重要，為此企業(yè)必須設(shè)立一支高素質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以保障這一平臺(tái)的運(yùn)行通常，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全問(wèn)題需要從人員、技術(shù)、組織這三方面開始著手，重視對(duì)員工網(wǎng)絡(luò)安全的思想教育工作，通過(guò)制定使用網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)規(guī)定約束企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)行為，保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全。

（三）與傳統(tǒng)媒體結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)在媒體中有各種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此在把網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用到企業(yè)信訪宣傳工作中時(shí)宣傳人員要對(duì)它有足夠清晰的認(rèn)識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)媒體絕不是摒棄報(bào)紙、電視這一類的傳統(tǒng)媒體，對(duì)部分思想比較傳統(tǒng)的職工來(lái)說(shuō)，報(bào)紙和電視這樣的傳統(tǒng)媒體可以給予他們獲取信息的安全感，因此傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體是缺一不可的，為了充分發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì)，就只有全方位的利用好各種媒體手段。

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信訪工作的報(bào)道創(chuàng)造了一個(gè)更加多樣化更具人性化的平臺(tái)，在宣傳過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)媒體可能因?yàn)樘摂M性過(guò)強(qiáng)的問(wèn)題，使得企業(yè)員工不能夠完全信賴其傳播的信息，因此網(wǎng)絡(luò)媒體必須結(jié)合傳統(tǒng)媒體使用，這樣才能從深度和廣度上加強(qiáng)企業(yè)信訪工作的宣傳影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李彪.網(wǎng)絡(luò)媒體背景下煤炭企業(yè)如何做好宣傳工作[J].中外企業(yè)家，2017，（33）：139-140.

[2]潘艷.企業(yè)黨建宣傳工作模式與創(chuàng)新舉措的思考[J].企業(yè)文化（中旬刊），2018，（5）：33.

[3]曹海濤.淺談網(wǎng)絡(luò)新媒體在企業(yè)宣傳工作中的運(yùn)用[J].青春歲月，2017，（9）：130-130.

[4]李勇.網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)煤炭企業(yè)宣傳思想工作的影響及對(duì)策研究[J].才智，2017，（1）：234-235.