數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)研究
——以四川省綿陽(yáng)市制造業(yè)為例

李道波 魏楠 王鈺 袁勛

(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院 四川綿陽(yáng) 621000)

綿陽(yáng)作為中國(guó)唯一的科技城，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面取得優(yōu)異的成績(jī)，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模高達(dá)385.19億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平僅次于成都，位列全省第2，甚至在全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)城市發(fā)展百?gòu)?qiáng)榜中排在第46位。綿陽(yáng)充分運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，在智能制造、數(shù)字康養(yǎng)、智慧文旅、智慧醫(yī)療等方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是綿陽(yáng)繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，已成為綿陽(yáng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心增長(zhǎng)動(dòng)力。

綿陽(yáng)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有先天性優(yōu)勢(shì)，5G基站建成近8000個(gè)，通信網(wǎng)絡(luò)各類指標(biāo)位居全省第2，新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)千億級(jí)企業(yè)1家，百億級(jí)企業(yè)3家，全國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)3家，電子元器件百?gòu)?qiáng)企業(yè)3家，同時(shí)綿陽(yáng)工業(yè)數(shù)字化和服務(wù)業(yè)數(shù)字化的普及率穩(wěn)步提高。未來，綿陽(yáng)將大力推進(jìn)電子信息、裝備制造、能源化工、食品飲料和先進(jìn)材料五大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群，為綿陽(yáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供豐富的土壤，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)勢(shì)必成為綿陽(yáng)的第六大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

1 綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的可行性分析

1.1 用戶需求分析

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求越來越強(qiáng)烈，但很多中小企業(yè)各種數(shù)據(jù)未進(jìn)行有效管理，未讓其產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值，數(shù)據(jù)未對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起到積極作用。同時(shí)，中小企業(yè)手中的數(shù)據(jù)相對(duì)封閉，未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，企業(yè)老板無(wú)法獲取同類企業(yè)的信息，政府部門也無(wú)法掌握中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化庫(kù)存管理，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，政府部門積極推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中小企業(yè)提供了一系列政策和資金支持，為大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)提供了保障。

1.2 技術(shù)分析

目前，隨著區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷成熟，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的快速處理、分析和挖掘，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的決策支持。綿陽(yáng)作為科技城，其大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展得非?？?，已經(jīng)具備較為完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用環(huán)境，可以支持大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。同時(shí)，綿陽(yáng)科技城內(nèi)的高校和科研院所較多，包括西科大、綿陽(yáng)師院、西南財(cái)大天府學(xué)院、城市學(xué)院眾多高校，這些高校和科研院所擁有豐富的人才和技術(shù)資源，為大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

1.3 經(jīng)濟(jì)效益分析

建設(shè)制造業(yè)中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。一方面，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率、降低成本，提高企業(yè)的盈利能力；另一方面，政府部門可通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)制造業(yè)中小企業(yè)的精準(zhǔn)扶持，提高政府資金的使用效率。如此一來，平臺(tái)將會(huì)受到企業(yè)和政府的高度關(guān)注，只要平臺(tái)能讓企業(yè)有效控制成本且?guī)砝麧?rùn)增長(zhǎng)，企業(yè)就愿意出錢解決其經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題。按照綿陽(yáng)2.5萬(wàn)家制造業(yè)中小企業(yè)來算，其市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)35億元，且一旦該平臺(tái)建設(shè)成功，就能對(duì)全川甚至全國(guó)中小企業(yè)提供服務(wù)。

2 綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的思路

既然建設(shè)綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可行，就需要思考如何建設(shè)。總體來看，該平臺(tái)建設(shè)分為四個(gè)階段：第一階段主要為平臺(tái)建設(shè)的調(diào)研階段；第二階段為平臺(tái)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段；第三階段為平臺(tái)推廣和運(yùn)營(yíng)階段；第四階段為平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用階段。

2.1 平臺(tái)建設(shè)的調(diào)研階段

通過第三方平臺(tái)企業(yè)得知，綿陽(yáng)擁有2.5萬(wàn)家左右的中小制造企業(yè)，如果該平臺(tái)能夠?yàn)檫@數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)服務(wù)，就會(huì)提升綿陽(yáng)數(shù)字化水平，但這些企業(yè)是否真的需要大數(shù)據(jù)平臺(tái)呢？由于不可能對(duì)這數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)一一調(diào)研，所以本研究采取部分企業(yè)實(shí)地座談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。

從實(shí)地座談來看，企業(yè)高管是否接受大數(shù)據(jù)平臺(tái)取決于企業(yè)老板的個(gè)人偏好和企業(yè)規(guī)模的大小，企業(yè)老板越認(rèn)同數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的積極作用，越愿意使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)規(guī)模越大的，掌握企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息就越多，越能發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題，對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的使用反而不那么積極。

從問卷調(diào)查來看，本次問卷共計(jì)發(fā)放130份，回收116份，97%的企業(yè)是綿陽(yáng)本地企業(yè)，73.28%的中小企業(yè)能夠接受綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，希望通過平臺(tái)了解并掌握企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者在行業(yè)的排名，希望大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠解決中小企業(yè)面臨的人力、資金和技術(shù)方面的問題(見圖1)。從問卷調(diào)查過程來看，這些被問卷調(diào)查的大部分中小企業(yè)集中在農(nóng)林牧漁和批發(fā)零售業(yè)，采用金蝶、用友、Excel和其他專業(yè)軟件作為財(cái)務(wù)記賬的主要方式。

圖1 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的問題

2.2 平臺(tái)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)就是為了綿陽(yáng)2.5萬(wàn)家制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，能夠?qū)⑵髽I(yè)長(zhǎng)期閑置的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入本平臺(tái)，通過平臺(tái)算法能夠看到本企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的指數(shù)地區(qū)排名，如果排名連續(xù)出現(xiàn)下滑，就說明企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)了一些問題。不僅如此，平臺(tái)還對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了可視化展示，輸出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的診斷報(bào)告，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題，平臺(tái)可以對(duì)其提供專業(yè)的一對(duì)一咨詢，具體流程如圖2所示。

圖2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況指數(shù)化流程

大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)一般包括四點(diǎn)，分別是數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)可視化，而數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理是兩個(gè)非常復(fù)雜的環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況指數(shù)的準(zhǔn)確度。

2.2.1 數(shù)據(jù)采集

為了大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)順利進(jìn)行，前期需要收集樣本數(shù)據(jù)，再進(jìn)行建模。其中，樣本的選取難度較大，一是樣本企業(yè)要是中小企業(yè)；二是樣本企業(yè)要是制造業(yè)企業(yè)?？紤]企業(yè)數(shù)據(jù)只有公開了，才容易獲取，本文就以新三板的制造業(yè)企業(yè)為樣本，但是綿陽(yáng)新三板制造業(yè)企業(yè)數(shù)量太少，無(wú)法建模，不得已將樣本企業(yè)擴(kuò)大到全川，部分樣本企業(yè)如表1所示，而到底采集哪些數(shù)據(jù)，則根據(jù)模型的需要。

表1 四川制造業(yè)中小企業(yè)樣本數(shù)據(jù)

2.2.2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是大數(shù)據(jù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，需要考慮數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存技術(shù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，所以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要選擇穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備和技術(shù)，這樣的數(shù)據(jù)才具有較高的安全性和可靠性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)雖然僅是大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的前期環(huán)節(jié)，但數(shù)據(jù)的量是否足夠多將直接影響平臺(tái)建設(shè)的質(zhì)量。

2.2.3 數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是大數(shù)據(jù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的核心環(huán)節(jié)，需要運(yùn)用合適的數(shù)據(jù)處理算法和工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分析和挖掘，提煉出有價(jià)值的信息。雖然樣本企業(yè)同屬于制造業(yè)，但不同類別的制造業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)差異，同時(shí)，在提取這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)出現(xiàn)差異，只有去除重復(fù)、無(wú)效和錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，才能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

數(shù)據(jù)清洗之后需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運(yùn)用建模和機(jī)器學(xué)習(xí)等方法對(duì)樣本企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行指數(shù)化。為了保證該指數(shù)的準(zhǔn)確度，需要多種模型相結(jié)合進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)不斷提高指數(shù)的準(zhǔn)確度。數(shù)據(jù)分析不僅是大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，還是非常耗時(shí)的環(huán)節(jié)，需要組織有建模和編程經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行廣泛討論和參與。

2.2.4 數(shù)據(jù)可視化

數(shù)據(jù)可視化是大數(shù)據(jù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，由于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的用戶是政府和企業(yè)，兩者有共同的需求，就是數(shù)據(jù)可視化后，需要直觀、易懂，可選擇圖表、儀表盤和駕駛艙多個(gè)形式進(jìn)行呈現(xiàn)，但是畢竟政府和企業(yè)的需求各有不同，政府更關(guān)心本地企業(yè)總體數(shù)據(jù)可視化，內(nèi)容偏宏觀一些，而企業(yè)更關(guān)心自身經(jīng)營(yíng)狀況，所以在數(shù)據(jù)可視化這一環(huán)節(jié)還需要多方考慮。

2.3 大數(shù)據(jù)平臺(tái)推廣與運(yùn)營(yíng)

大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)完成后，需要進(jìn)行推廣、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，在前期調(diào)研過程中，已經(jīng)有很多中小企業(yè)對(duì)該平臺(tái)表示極大的興趣，后期需要對(duì)外舉行大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)更多地企業(yè)參會(huì)。同時(shí)，還可以不定期舉辦高質(zhì)量的數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇，可以讓更多企業(yè)了解和使用該平臺(tái)。為了確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和可用性，需要不斷優(yōu)化平臺(tái)的功能和應(yīng)用場(chǎng)景，不斷提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，可先從大數(shù)據(jù)平臺(tái)1.0版逐步升級(jí)到2.0版、3.0版。

2.3.1 推廣

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的推廣是關(guān)鍵，因?yàn)橹挥凶尭嗟娜酥啦⑹褂迷撈脚_(tái)，才能充分發(fā)揮其價(jià)值和潛力。推廣活動(dòng)前期只針綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)，后期隨著大數(shù)據(jù)平臺(tái)功能的不斷完善，可以拓展到其他產(chǎn)業(yè)，平臺(tái)可通過多種方式進(jìn)行推廣，比如抖音、微博、報(bào)紙、電臺(tái)等。為了增強(qiáng)中小企業(yè)的體驗(yàn)感，吸引更多中小企業(yè)的使用，大數(shù)據(jù)平臺(tái)1.0版全部免費(fèi)。

2.3.2 運(yùn)營(yíng)

大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的效果如何直接關(guān)系到平臺(tái)是否可持續(xù)地經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，這需要建立可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)模式，包括制定用戶獲取策略、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提高用戶活躍度和留存率、增強(qiáng)用戶黏性等。同時(shí)，還需要根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷優(yōu)化和改進(jìn)平臺(tái)的功能和服務(wù)。

2.3.3 維護(hù)

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的維護(hù)是保證其穩(wěn)定性和持續(xù)性的關(guān)鍵，平臺(tái)能否流暢地上傳和下載數(shù)據(jù)和診斷報(bào)告、流暢地被瀏覽，是提高用戶黏性的重要環(huán)節(jié)，需要專人對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)安全和維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、備份和恢復(fù)等。同時(shí)，對(duì)于大數(shù)據(jù)平臺(tái)來說，數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性非常重要，因此需要定期檢查和維護(hù)數(shù)據(jù)。此外，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化平臺(tái)也是大數(shù)據(jù)平臺(tái)維護(hù)的重要內(nèi)容之一。

2.4 大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

第四個(gè)階段是非常重要的，只有對(duì)平臺(tái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，才能提升對(duì)綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)的個(gè)性化數(shù)字服務(wù)，才能推動(dòng)綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)化和精細(xì)化的指導(dǎo)和咨詢，才能向地方政府提供全面的分析報(bào)告。

利用大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，可以針對(duì)不同企業(yè)的實(shí)際情況和需求進(jìn)行個(gè)性化數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用服務(wù)，包括生產(chǎn)管理優(yōu)化、銷售預(yù)測(cè)、庫(kù)存優(yōu)化、客戶管理各個(gè)方面，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)可以制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案、識(shí)別潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化供應(yīng)鏈中遇到的問題、逐步降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的精力。同時(shí)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析和應(yīng)用，可以向政府部門提供地區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)告，政府可據(jù)此出臺(tái)有助于中小企業(yè)發(fā)展的政策，并為一些中小企業(yè)提供資金扶持。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)勢(shì)在必行，將有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力，對(duì)推動(dòng)綿陽(yáng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。通過需求調(diào)研與分析、平臺(tái)設(shè)計(jì)與開發(fā)、推廣與運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用四個(gè)階段的工作，本文初步探討了綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的可行性和建設(shè)思路，將為進(jìn)一步推動(dòng)綿陽(yáng)科技城數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力支撐。同時(shí)，還要認(rèn)識(shí)到在建設(shè)過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如樣本企業(yè)選取、模型的選取和指數(shù)的準(zhǔn)確度等，這些都需要校企政各方共同努力，不斷探索和完善，為大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用提供更加優(yōu)良的環(huán)境和條件，加速推動(dòng)綿陽(yáng)制造業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益。