自媒體時代醫(yī)院思想政治工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)

蔡佩君

【摘要】隨著互聯(lián)網信息技術的發(fā)展，微博、微信等自媒體平臺紛紛涌現。這種依托于自媒體的信息傳播模式，一方面為醫(yī)院思想政治建設帶來了機遇，另一方面也面臨著多元化互聯(lián)網信息的沖擊。本文主要研究自媒體時代醫(yī)院思想政治工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)，通過分析醫(yī)院思想政治工作的困境，提出推動醫(yī)院思想政治建設的解決策略。

【關鍵詞】自媒體時代；醫(yī)院思想政治工作；機遇；挑戰(zhàn)

在社會經濟快速發(fā)展的新形勢下，醫(yī)院思想政治管理也經歷著一系列的改革與轉型。隨著醫(yī)院醫(yī)療硬件建設的不斷提升，群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務也提出了更高的要求。因此如何利用自媒體宣傳醫(yī)院的政治思想，培養(yǎng)醫(yī)護人員高尚的醫(yī)療作風，推動醫(yī)療服務的提升，成為醫(yī)院思想政治工作關注的重點。

一、自媒體的含義概述

自媒體屬于新興的個人媒體技術，其主要通過移動智能設備展開信息的傳播。當前我國主流自媒體平臺，主要包括博客、微博、微信、貼吧、論壇/BBS等網絡社區(qū)。這些自媒體主要面對個人用戶，通過公眾號、群組等集中交流渠道，進行相關專業(yè)的信息傳播。而且各大自媒體中的信息資源非常豐富，用戶只需要登錄到平臺的客戶端，就能夠方便快捷地查看想要的內容和消息。自媒體具有海量資源、實時更新和交流便捷等優(yōu)勢，受到人們的廣泛歡迎與認可。隨著自媒體在醫(yī)院思想政治建設中的應用，醫(yī)院思想政治部門和相關工作人員也開始在微博、微信等傳播渠道，進行醫(yī)療內容的交流與政治思想的宣傳。因此將自媒體信息傳播方式引入醫(yī)院的思想政治建設中，能夠改革醫(yī)院原有的政治思想宣傳模式，推動思想政治內容的方便快捷傳播。但過于開放的自媒體信息交流平臺，也帶來了相應的思想政治宣傳隱患，這需要引起醫(yī)院思想政治宣傳部門的注意。

二、自媒體在信息傳播中的特征分析

（一）傳播主體的大眾化。相比于傳統(tǒng)廣播、電視傳播平臺，自媒體中的信息傳播更加個人化。所有個人用戶都可以通過賬號注冊，來開通自己的自媒體信息傳播平臺，并在上面發(fā)布需要傳播的信息。而且自媒體傳播的內容信息更加自由化，用戶可以在平臺中傳播單一的文字信息，也可以傳播含有聲音、圖片、視頻等的復合信息。自媒體出現拓展了信息的傳播渠道，使信息傳播主體更加大眾化，也大大提升了用戶之間的交互性與參與度。

（二）內容傳播的實時性與快捷性。自媒體中信息傳播具有實時性與快捷性的特征，通過互聯(lián)網軟件進行信息傳播的模式，縮短了內容制作的時間。從信息傳播的渠道而言，依托于互聯(lián)網信息通道的內容傳播，能夠打破時間、空間與地域的限制，將信息發(fā)送至相應的用戶客戶端。用戶只要通過瀏覽移動智能設備，就能夠實時掌握需要的信息內容。因此從內容傳播的渠道與傳播模式來看，自媒體應用的傳播范圍更廣泛，在單位時間內所引發(fā)的關注度更高，信息傳播的效果也更好。

（三）多樣化的信息互動交流。在信息快速傳播的自媒體時代，用戶只需通過相應的自媒體客戶端，就能完成信息的互動交流活動。而且大部分用戶從信息接受者，逐漸轉變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)布者與傳播者，這得益于自媒體的多樣化信息交流渠道。特別是微博、微信等自媒體交互平臺，其中不僅存在著一對一的交流模式，還包括很多交流群、公眾號和朋友圈等。用戶只需某一渠道的信息內容，就能夠實時掌握想要的信息動態(tài)，還可以參與其中發(fā)表自身的看法。這種傳遞式的網絡信息傳播模式，能夠幫助用戶實現自主的互動與交流。

（四）傳播內容的隨意性。由于自媒體平臺的準入門檻低，因此其傳播的內容存在著較大差異性與隨意性。其中個人用戶在自媒體平臺中所占比例最大，用戶傳播的內容質量也參差不齊。特別是對于社會重大事件的言論，某些自媒體平臺的錯誤表達會帶來嚴重的負面效應。這種自媒體平臺中的虛假宣傳信息，會對受眾造成相應的認知誤導，從而降低自媒體平臺的可信度。

三、自媒體時代醫(yī)院思想政治工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)

（一）自媒體時代醫(yī)院思想政治工作面臨的機遇。自媒體網絡平臺中的信息傳播，具有傳播范圍廣、信息資源豐富、信息種類多樣等特征。自媒體網絡平臺中信息傳播形式的多樣化，拓展了醫(yī)院思想政治的傳播范圍。醫(yī)護人員可以通過不同的自媒體網絡平臺，展開醫(yī)院的政治理念、工作要求等制度的學習。而且醫(yī)院的政治宣傳部門，可以選擇工作人員關心的政治內容，來展開思想理念的宣傳。這種跨越媒介限制的信息傳播方式，能夠拓寬醫(yī)護人員的政治思想視野，提高相關人員的政治覺悟與責任感。除此之外，自媒體網絡平臺中有著豐富的信息資源，各種政治思想的交織與聯(lián)合，有利于形成良好的思想政治宣傳環(huán)境。醫(yī)院思想政治部門可以選擇適合的政治內容，展開相應政治思想的教育與宣傳。同時醫(yī)護人員也可以在自媒體平臺中，進行社會主義核心價值觀的傳播，并針對相關政治活動展開討論。只有構建良好的思想政治宣傳環(huán)境，才能從根本上提高醫(yī)護人員的政治素養(yǎng)。最后，基于自媒體網絡平臺的思想政治教育，具有較強的針對性與交互性特征。醫(yī)院思想政治部門可以建立微博、博客、微信公眾號等自媒體平臺，向醫(yī)護人員傳達最新的政治思想，并在網絡群組中進行意見交流。通過一系列的交流與互動，政治思想傳播者很容易了解醫(yī)務人員的觀念，并針對性地進行思想政治教育活動。

（二）自媒體時代醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網快速發(fā)展的社會前提下，通過自媒體平臺開展的醫(yī)院思想政治教育，也面臨著一系列的風險與挑戰(zhàn)。首先自媒體平臺中存在著較多個人用戶，這些個人用戶與企業(yè)用戶享有平等的信息傳播權利。但大多數個人自媒體平臺不具備專業(yè)素養(yǎng)，其傳播思想政治內容有著較強的娛樂性特征，這就會對信息接收者產生嚴重誤導。而且某些醫(yī)院自媒體在熱點政治思想的傳播中，往往會由于某些語句的“措辭不當”，而造成一系列的政治危機與輿論危害。因此依托自媒體平臺的醫(yī)院思想政治傳播，首先應該確立主流的思想政治觀念，針對傳播對象的思想狀況，選擇恰當的思想政治內容進行傳播。醫(yī)院思想政治部門也要把握時代發(fā)展脈搏，弘揚時代主旋律，來完成相應的思想政治教育宣傳工作。

四、自媒體時代醫(yī)院思想政治工作的建設策略

（一）創(chuàng)設良好的醫(yī)院思想政治氛圍。醫(yī)院思想政治文化作為醫(yī)院的靈魂，其能夠對醫(yī)院思想政治教育產生較大影響。因此在醫(yī)院中創(chuàng)設良好的思想政治氛圍，有利于塑造醫(yī)護人員正確的思想價值觀念。對于那些有較多員工的醫(yī)院，其需要建立自身的品牌標志、服務理念和工作制度。只有完成基礎思想文化的建設活動，才能在原有思想政治的基礎上不斷開拓創(chuàng)新。同時醫(yī)院內部要明確自身的醫(yī)療服務方向，根據醫(yī)療服務的方向進行思想政治建設活動，才能形成醫(yī)院的品牌特色。最后，醫(yī)院要加強工作制度的執(zhí)行力度，通過對工作人員外在形象、工作內容的約束，來提升醫(yī)護人員的專業(yè)水平與文化素養(yǎng)。

（二）利用自媒體平臺加快思想政治傳播。通過自媒體平臺展開的醫(yī)院思想政治教育活動，要從傳播內容、工作方式兩方面進行改革創(chuàng)新。如：可以通知自媒體平臺學習黨的十九大報告，學習習近平新時代中國特色社會主義思想。從自媒體平臺的傳播內容方面來說，需要牢牢把握思想政治的時代方向，引入新的思想政治觀念和優(yōu)秀事跡，來營造積極向上的思想政治活動氛圍。同時要改革原有的自媒體內容形式，通過制作豐富多樣的圖片和視頻，來傳播新時代的思想政治觀念。醫(yī)院思想政治部門要依托微博、微信公眾號等自媒體平臺，與醫(yī)護人員展開線上的交流活動。通過雙方政治思想的交流與溝通，來加深彼此之間的思想認知，從而完成員工的思想政治建設工作。醫(yī)院要利用自媒體平臺中的信息傳播效應，引導正確的思想政治輿論，塑造醫(yī)護人員堅定的思想價值信念。這種平等的政治思想交流活動，能夠推動思想政治工作的順利開展。

（三）完善醫(yī)護人員的監(jiān)管與培養(yǎng)機制。由于自媒體平臺具有虛擬性特征，自媒體平臺的信息傳播者很容易放松自身要求，傳播違反網絡規(guī)定的思想內容。而且醫(yī)護人員在觀看相應思想內容后，也會發(fā)生一定的思想道德偏離。因此在醫(yī)院思想政治建設過程中，要完善醫(yī)護人員的監(jiān)管與培養(yǎng)機制，規(guī)范相關人員的網絡行為。首先醫(yī)院要對信息傳播者加強監(jiān)管，對發(fā)布的思想政治內容進行嚴格審核，從而限制思想政治的傳播內容。另外要培養(yǎng)醫(yī)護人員健康的上網習慣，創(chuàng)設文明與規(guī)范的醫(yī)院網絡環(huán)境，推動醫(yī)院思想政治信息的傳播。同時醫(yī)院要順應時代要求，制作出符合時代特征的自媒體內容，培養(yǎng)醫(yī)護人員高尚的思想政治素養(yǎng)。

（四）培養(yǎng)醫(yī)護人員正確的思想價值觀念。醫(yī)院開展思想政治工作的主要目的，在于培養(yǎng)醫(yī)護人員正確的思想價值觀念。而當前對醫(yī)護人員價值觀念的培養(yǎng)，主要通過思想政治宣傳、心理輔導等方式來完成。醫(yī)院的思想政治宣傳，主要為營造積極向上的醫(yī)療服務氛圍。而大多數醫(yī)院都開設有心理輔導咨詢室，主要為醫(yī)護人員提供相應的心理咨詢服務。通過觀察法、問卷法、會談法和測驗法等輔導方法，來了解醫(yī)護人員存在的思想問題，并針對相應問題采取措施進行解決。這種專注于工作人員心理咨詢的服務，能夠幫助醫(yī)護人員排解煩惱，樹立醫(yī)護人員正確的思想價值觀念，從而推動醫(yī)院思想政治教育的傳播。醫(yī)院領導還可以通過自媒體平臺，不定時開展醫(yī)護人員交流會，來解決員工工作與生活中的困難。只有利用自媒體平臺的傳播優(yōu)勢，才能完成醫(yī)院思想政治的建設工作。

五、結語

自媒體在醫(yī)院思想政治建設中的應用，不僅為醫(yī)院思想政治的發(fā)展帶來機遇，同時還帶來了一系列的風險與挑戰(zhàn)。因此在自媒體信息傳播平臺的應用方面，相關人員要把握好信息傳播的“度”。只有充分利用自媒體平臺海量資源、實時更新和交流便捷等優(yōu)勢，進行思想政治內容的組織與傳播，才能實現醫(yī)院既定的思想政治宣傳與建設的目標。

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