淺析《中國日報》微信公眾號的特點及優(yōu)化

曲薪羽

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，微信公眾號已經(jīng)成為新的傳遞新聞信息的手段。微信公眾號向用戶推送的內(nèi)容質(zhì)量，是體現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展的重要評價指標。針對紙媒運營的微信公眾的內(nèi)容進行研究，逐漸成為紙媒與新媒體融合發(fā)展的重要研究課題。本文以《中國日報》微信公眾號為研究對象，對紙媒微信公眾號推送內(nèi)容的特點進行研究，總結(jié)《中國日報》微信公眾號向用戶推送的新聞內(nèi)容中存在的問題，進而提出具有針對性的新聞內(nèi)容優(yōu)化對策。紙媒微信公眾號需要進一步優(yōu)化內(nèi)容，綜合利用紙媒以及微信平臺的資源，提升新聞內(nèi)容的推廣范圍，實現(xiàn)更高效、優(yōu)化的新聞內(nèi)容傳播效果。

關(guān)鍵詞：中國日報;微信公眾號;內(nèi)容特點;優(yōu)化對策

隨著微信用戶群體的不斷壯大，微信在新聞消息推廣方面的作用已經(jīng)不容小覷，微信公眾平臺已經(jīng)成為新聞傳播的重要載體。這主要是因為微信公眾平臺能夠為媒體提供更多的新聞內(nèi)容傳播方式，同時能夠為用戶提供形式更多、時效性更高、互動性更強的新聞內(nèi)容，進一步推動傳統(tǒng)紙媒與新媒體的融合發(fā)展。隨著紙媒微信公眾號的開通以及運用，紙媒借由微信公眾平臺為越來越多的微信用戶呈現(xiàn)出更加生動、全面的新聞內(nèi)容，紙媒基于微信公眾平臺的發(fā)展方向更加有利于整合紙媒現(xiàn)有的媒體資源，構(gòu)建更加方便用戶之間以及用戶與新聞生產(chǎn)主體之間的信息交流平臺。微信公眾平臺為紙媒發(fā)展提供了全新的契機，但是現(xiàn)有的紙媒微信公眾號的開通以及運營維護過程中存在諸多問題。本文以《中國日報》的微信公眾號為研究對象，研究其向用戶推送的新聞內(nèi)容的特點，提出微信推送的新聞內(nèi)容優(yōu)化對策，提升紙媒微信公眾號的新聞消息傳播效率與質(zhì)量。

一、《中國日報》微信公眾號概述

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為公眾提供了更多針對新聞事件發(fā)表新聞觀點的開放性平臺，尤其是在微信用戶數(shù)量不斷攀升的發(fā)展背景下，微信公眾平臺已經(jīng)逐漸成為了公眾進行信息交流的重要開放性平臺。現(xiàn)階段，微信公眾號主要包括：訂閱號、公眾號以及服務(wù)號幾個類別，現(xiàn)階段的微信公眾號需要用戶主動訂閱或進行公眾號的關(guān)注，才能基于訂閱關(guān)系向相關(guān)的用戶群體推送信息。在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展過程中，為進一步推動傳統(tǒng)紙媒行業(yè)的發(fā)展，《中國日報》微信公眾號應(yīng)運而生，因此，可以說《中國日報》微信公眾號是紙媒順應(yīng)新媒體發(fā)展的產(chǎn)物。微信平臺主要依托母媒體進行新聞消息的發(fā)布，通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺拓展紙媒新聞受眾的范圍，旨在為用戶提供真實性強、時效性高、接收方便快捷的新聞消息傳播方式。

《中國日報》利用微信公眾平臺向新聞受眾推送視頻、音頻、圖片以及文字形式的新聞消息，以期待為新聞受眾提供引力更強的新聞內(nèi)容?！吨袊請蟆吠ㄟ^微信公眾號向用戶群體推送最新的國家政策信息以及國際范圍的新聞消息，基于《中國日報》國際化的特點，進一步為受眾推送英文版的新聞消息，吸引諸多學習英語的用戶群體，實現(xiàn)多元化的發(fā)展。

二、《中國日報》微信公眾號的內(nèi)容特點

（一）發(fā)布官方信息引導輿論方向

《中國日報》具有公信力的新聞媒體形象，進一步拓展了《中國日報》微信公眾平臺的受眾群體范圍，同時能夠結(jié)合紙媒深厚的媒體資源以及新聞文化底蘊以及網(wǎng)絡(luò)媒體時效性高、傳播范圍廣的優(yōu)勢?！吨袊請蟆防梦⑿牌脚_的新媒體特性，進一步彌補了紙媒發(fā)展緩慢、新聞消息時效性差、網(wǎng)絡(luò)媒體可靠性差等缺陷?！吨袊請蟆烽_通運營的微信公眾號在發(fā)布官方消息過程中，能夠更加高效的引導社會輿論的走向，這主要包括兩個方面的原因，首先《中國日報》基于紙媒的新聞媒體資源，從官方機構(gòu)獲取新聞資源，嚴格把控新聞消息來源的真實性，在確認新聞消息真實可靠的前提下為微信用戶進行內(nèi)容推送。其次，《中國日報》在對時下熱點問題進行新聞評論時，邀請專業(yè)的、具有公信力的學者或者評論專家，保證新聞評論能夠正確引導社會輿論發(fā)展，能夠更優(yōu)化的發(fā)揮其發(fā)布官方消息，引導輿論方向的作用。

（二）整合信息構(gòu)建新聞傳播體系

《中國日報》是中國唯一的英文報刊，其主辦單位中國日報社由黨中央直接管理，因此其母媒體新聞消息來源可靠且豐富?！吨袊請蟆吩诎l(fā)展過程中不斷利用自身優(yōu)勢與多家大型網(wǎng)站合作，并順應(yīng)科技與社會的發(fā)展趨勢開通并運用微信公眾號，向新聞受眾發(fā)布更加優(yōu)化的新聞消息?！吨袊請蟆吠ㄟ^微信平臺向新聞受眾推送包括時事、教育以及自然等各類新聞內(nèi)容。《中國日報》紙媒豐富的新聞資源能夠充分保證公眾號內(nèi)容的更新頻率，進而維護公眾號的新聞受眾群體?！吨袊請蟆防梦⑿牌脚_的網(wǎng)絡(luò)媒體特性，構(gòu)建矩陣形式的全方位的新聞傳播體系，利用中文賬號《中國日報中文網(wǎng)》和英文賬號China daily兩個公眾號為用戶推送不同風格的新聞消息以及提供學習英語的平臺。

（三）構(gòu)建專業(yè)的信息傳播平臺

《中國日報》利用微信網(wǎng)絡(luò)平臺，與用戶之間實現(xiàn)更加隱私的信息傳播鏈條，微信公眾平臺為用戶提供的信息交流模式，是一種能夠雙向選擇的模式，公眾號運營者可以選擇向用戶公開的評論信息，用戶可以設(shè)置自己的評論是都對于所有人可見這種溝通模式使得微信平臺上用戶與用戶之間、用戶與新聞生產(chǎn)主體之間的溝通的隱私性更強?！吨袊請蟆防梦⑿牌脚_為用戶提供視頻、音頻、圖片以及文字等全方位的新聞消息，為用戶提供信息交流的平臺，進而提升用戶的新聞閱讀體驗?！吨袊請蟆坊谀该襟w的新聞資源，為新聞受眾提供全面的新聞資訊，同時利用微信平臺提供的關(guān)鍵字搜索功能，方便用戶搜索并回顧歷史新聞消息，為新聞受眾提供更加專業(yè)的新聞信息傳播交流網(wǎng)絡(luò)平臺。

三、《中國日報》微信公眾號的內(nèi)容問題及優(yōu)化

《中國日報》通過微信平臺進一步擴大了新聞受眾群體，提升了自身的媒體影響力，并基于母媒體的新聞資源以及公信力，在引導社會輿論、整合新聞資源以及構(gòu)建新聞信息網(wǎng)絡(luò)傳播平臺方面得到長足發(fā)展。但是，其通過微信平臺推送的內(nèi)容依舊存在諸多需要進一步優(yōu)化的問題。

（一）《中國日報》微信公眾號的內(nèi)容問題

1.對母媒體依賴程度過高

《中國日報》微信平臺的新聞資源主要來源于母媒體，在進行微信內(nèi)容推送以及新聞受眾群體維護方面過分依賴母媒體。首先，現(xiàn)階段，《中國日報》微信平臺推送新聞消息的形式與母媒體新聞形式十分接近，導致微信平臺的新聞消息發(fā)布形式受到母媒體新聞形式影響，尤其視頻、音頻新聞消息的應(yīng)用方面缺乏創(chuàng)新意識，難以充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體新聞傳播優(yōu)勢。其次，負責微信公眾號的運營維護的工作人員主要是原有的紙媒工作人員，難以快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺發(fā)展的速度，在迎合用戶需求方面存在諸多欠缺，影響新聞受眾的消息接受以及互動體驗。最后，基于紙媒組織發(fā)布的新聞內(nèi)容專業(yè)化的術(shù)語過多，而適合網(wǎng)絡(luò)傳播的生活化的語言文字較少，過于專業(yè)化的新聞?wù)Z言，影響用戶接收新聞消息的質(zhì)量，使得部分新聞受眾難以很好的接收新聞傳遞的消息，影響用戶新聞閱讀體驗，甚至可能造成微信平臺的用戶群體流失問題。

2.新聞發(fā)布形式過于單一

《中國日報》微信平臺的內(nèi)容是基于母媒體的新聞資源進行發(fā)布的，在新聞內(nèi)容的編排上、新聞消息的推送方法等方面難免受制于紙媒內(nèi)容，缺乏足夠的新聞內(nèi)容以及形式的創(chuàng)新，造成新聞內(nèi)容的發(fā)布形式過于單一的問題。首先，《中國日報》現(xiàn)有的推送形式是無差別的通過對話窗口向新聞受眾推送新聞消息，用戶難以通過獲取的新聞消息形式區(qū)分新聞類別。其次，微信公眾號云推送的大部分新聞內(nèi)容是直接復制紙媒的新聞信息，即利用文字與圖片的組合，向新聞受眾傳遞最新的信息，沒能夠靈活融入網(wǎng)絡(luò)媒體常用的音頻以及視頻資料，使得新聞形式的吸引力差，同時影響用戶的新聞接收體驗。最后，《中國日報》微信平臺推送的新聞內(nèi)容過于獨立，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的超鏈接手段，不能實現(xiàn)新聞之間的點擊切換，例如，用戶閱讀第一條新聞時難以直接翻到公眾號之前發(fā)布的相關(guān)的新聞消息，使得微信平臺推送的新聞消息之間存在一種孤立感。

3.推送形式過于被動缺少互動

《中國日報》微信平臺的內(nèi)容推送需要在用戶訂閱或關(guān)注了公眾號的基礎(chǔ)上進行的，在進行新聞消息推送過程中，采用的是無差別的新聞內(nèi)容推送方式，推送形式過于被動，且與用戶之間的互動較少。首先，無差別的新聞推送方式會為所有用戶在同一時間推送相同的內(nèi)容，用戶需要自行進行新聞內(nèi)容篩選，影響用戶的閱讀體驗。其次，這種推送方式過于被動，沒有充分另網(wǎng)絡(luò)媒體平臺主動推銷的優(yōu)勢，難以脫離母媒體的影響力拓展微信平臺的用戶群體。最后，《中國日報》微信平臺推送的內(nèi)容大部分是國內(nèi)外的重大事件或者英語學習內(nèi)容，缺乏激發(fā)新聞受眾群體與新聞生產(chǎn)主體進行溝通的點，使得《中國日報》微信平臺上用戶之間以及用戶與新聞生產(chǎn)主體之間的互動活動過少，使得新聞消息評論去過于單調(diào)，缺乏吸引力，長此以往可能造成微信公眾平臺用戶群體的流失問題。

（二）《中國日報》微信公眾號的內(nèi)容優(yōu)化

1.合理規(guī)劃母媒體新聞資源

目前為止，《中國日報》通過微信平臺向用戶推送的新聞內(nèi)容主要依附于母媒體的新聞資源，甚至內(nèi)容形式也按照母媒體行文風格進行編輯，這種運營方式導致其微信平臺缺乏特色，容易造成微信平臺與母媒體新聞受眾群體重合過多，影響《中國日報》整體的發(fā)展。因此，在運營微信平臺過程中需要做到以下幾點。首先，需要基于《中國日報》紙媒的現(xiàn)有新聞資源，打造具有網(wǎng)絡(luò)媒體特色的微信公眾號，將《中國日報》微信公眾號內(nèi)容特色與母媒體進行區(qū)分，避免生搬硬套母媒體新聞內(nèi)容，在新聞內(nèi)容編輯過程中添加更容易被受眾接受的生活化語言，拓展網(wǎng)絡(luò)用戶群體，進一步吸引微信平臺獨有的受眾群體。其次，充分發(fā)揮《中國日報》微信平臺，英文新聞媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體融合的特點，體現(xiàn)其與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的差別，優(yōu)化微信平臺內(nèi)容分類功能，方便用戶進行新聞消息的搜索以及刪選，做到個性化新聞內(nèi)容輸出，提升用戶的新聞接受體驗。最后，逐步培養(yǎng)適合網(wǎng)絡(luò)新聞平臺發(fā)展的紙媒微信號運營人才，在吸收母媒體新聞資源、新聞敏感度以及專業(yè)素養(yǎng)等優(yōu)點的同時，合理運用網(wǎng)絡(luò)媒體貼近生活等諸多優(yōu)勢，進一步擴展《中國日報》微信平臺的綜合影響力。

2.綜合利用新聞內(nèi)容發(fā)布形式

傳統(tǒng)紙媒在新聞內(nèi)容傳播過程中主要注重新聞內(nèi)容的品質(zhì)，而溫馨公眾平臺在此基礎(chǔ)上需要進一步關(guān)注新聞內(nèi)容的發(fā)布形式以及傳播路徑，進而擴大微信平臺的新聞受眾范圍?！吨袊請蟆肺⑿牌脚_過分依賴母媒體運營方式，在新聞內(nèi)容編輯上投入過多的人力物力，而忽視了微信平臺用戶對網(wǎng)絡(luò)平臺新聞發(fā)布形式的特殊要求，導致現(xiàn)有的微信平臺內(nèi)容發(fā)布形式過于單一，影響用戶的新聞閱讀體驗。因此，《中國日報》在微信平臺的運營方面需要注意，新聞內(nèi)容發(fā)布形式以及傳播方式的創(chuàng)新。在新聞內(nèi)容編排方面，做到緊跟科技發(fā)展步伐，運用新的技術(shù)手段進行創(chuàng)新化的新聞發(fā)布形式創(chuàng)新。

3.加強與用戶的互動環(huán)節(jié)提升新聞內(nèi)容推廣強度

微信公眾平臺為新聞生產(chǎn)主體與用戶提供的互動交流平臺是基于雙向限制模式的，這種交流模式使得新聞生產(chǎn)主體與用戶之間能夠保持一種私密穩(wěn)固的溝通關(guān)系。這種溝通方式更方便公眾號運營主體為用戶提供個性化程度更高的服務(wù)，但是也使得新聞生產(chǎn)主體與新聞受眾之間的溝通過于被動。尤其是微信升級后將訂閱號折疊放在一個對話文件夾中，需要用戶主動點擊才能夠看見公眾號推送的消息。在上述背景下，《中國日報》微信平臺需要加強新聞生產(chǎn)主體與新聞受眾之間的互動環(huán)節(jié)，進一步提升微信平臺新聞內(nèi)容的推廣范圍以及強度，在維護現(xiàn)有的受眾群體的基礎(chǔ)上拓展用戶范圍。首先，《中國日報》微信平臺需要準確定位自身特點，進而確定受眾群體的范圍，以便實現(xiàn)更加精準的新聞內(nèi)容推送，提升用戶新聞消息接收效率。其次，《中國日報》需要進一步提升與用戶之間的互動，例如，通過有獎閱讀、閱讀市場換取積分等激勵方式，培養(yǎng)新聞受眾群體的忠誠度，進而維護并擴大微信平臺的用戶群體。最后，《中國日報》微信平臺可以利用朋友圈的消息擴散功能，推出有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，進一步擴大微信平臺新聞消息的傳播范圍提升新聞消息的推廣強度。

四、結(jié)論

通過研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)紙媒在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸發(fā)達的今天遇到了市場拓展的瓶頸，因此很多紙媒開始向新媒體融合發(fā)展方向努力，《中國日報》微信平臺是紙媒與新媒體融合發(fā)展的重要代表。《中國日報》運營的微信平臺發(fā)布的新聞內(nèi)容以官方消息為主，但是其對母媒體依賴程度過高，導致新聞內(nèi)容過于專業(yè)吸引力差、新聞發(fā)布形式較為匱乏，同時現(xiàn)有的微信平臺與用戶之間的互動程度難以實現(xiàn)拓展用戶群體的目的。因此，《中國日報》微信平臺需要進一步優(yōu)化推送的新聞內(nèi)容的形式，吸取網(wǎng)絡(luò)媒體運營經(jīng)驗提升與用戶的互動強度，針對用戶需求整合母媒體新聞資源以及網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)能力，優(yōu)化微信平臺的新聞內(nèi)容發(fā)布形式，提升受眾群體的閱讀體驗，進而提升《中國日報》微信平臺的吸引力，擴大新聞消息傳播范圍。

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