好租：構(gòu)建商辦生態(tài)共贏新格局

何曉娟

近兩年，互聯(lián)網(wǎng)商辦地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)新的藍(lán)海，無(wú)論是商業(yè)巨頭的涉足，還是新手上路，紛紛瞄準(zhǔn)了這個(gè)龐大的供需市場(chǎng)，各家運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)也都頗具殺傷力。在這條激烈的賽道上，好租成為資本市場(chǎng)的“寵兒”。

好租在2018年上半年，宣布完成了C輪數(shù)億元的融資。投資方為國(guó)投創(chuàng)合基金和愉悅資本，泰合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。此次融資主要用于構(gòu)建商辦生態(tài)格局，主要落實(shí)在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系打造以及全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局推進(jìn)三方面。其實(shí)，在2016 年 3 月底，好租就獲得2.5 億元人民幣 A 輪融資。僅僅半年后，又宣布完成數(shù)億元人民幣 B 輪系列融資。投資方中，既有赫赫有名的愉悅資本、北極光創(chuàng)投、元生資本、黑洞資本，也不乏紅星美凱龍、新世界集團(tuán)這些業(yè)界巨頭。

好租為何能夠被資本市場(chǎng)一直看好？近一年又進(jìn)行了哪些新嘗試？本期，《投資與合作》雜志特約采訪了好租聯(lián)合創(chuàng)始人匡鍵鋒。

模式清晰

好租成立于 2015 年 7 月，是58趕集推出的O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)辦公租賃服務(wù)商，是一家比較年輕的公司。好租打造了一個(gè)全方位的商業(yè)地產(chǎn)O2O服務(wù)平臺(tái) ，聚焦寫字樓租賃及各類強(qiáng)相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域。目前，好租業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)12座城市，累計(jì)房源 110萬(wàn)套、企業(yè)客戶 50 萬(wàn)家。根據(jù)好租提供的數(shù)據(jù)，2017 年公司選址業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)智能匹配 200 萬(wàn)次、線下帶看量 18萬(wàn)次，全年 GMV 過(guò)百億。

據(jù)好租聯(lián)合創(chuàng)始人匡健鋒介紹：“好租通過(guò)將房源信息標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化，將其屬性逐層逐級(jí)地細(xì)化，在匹配客戶要求時(shí)，可以迅速?gòu)谋姸鄶?shù)據(jù)中挑選出合適的房源信息，盡量擺脫人力成本，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。好租線上信息相比其他同行業(yè)公司，更加豐富而準(zhǔn)確，可以幫助客戶迅速?zèng)Q定。辦公租賃與民宅租賃決策的復(fù)雜度不一樣，有明確的要求，目前好租實(shí)現(xiàn)撮合交易的平均效率是13天?！?/p>

短短一年左右的時(shí)間，好租從無(wú)到有、從小到大，神速擴(kuò)張的背后，源于早在2015年年初，58趕集便開始內(nèi)部孵化商辦物業(yè)租賃業(yè)務(wù)；下半年，在收購(gòu)了安居客和其旗下的房屋租賃網(wǎng)站的好租后，58趕集便將域名轉(zhuǎn)給了孵化團(tuán)隊(duì)。同年10月，好租正式上線。

匡健鋒告訴記者：“好租目前聚焦在北上廣深以及一系列的二線或者是三線城市，專注于辦公以及商業(yè)地產(chǎn)的服務(wù)。好租有非常清晰的商業(yè)模式，整個(gè)好租基于數(shù)據(jù)化和線下化兩大優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)聚焦在商業(yè)辦公選址，即通常所說(shuō)的中介。此外，為提升空間運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和客戶粘性，好租會(huì)有資產(chǎn)管理、SpaceOne SaaS系統(tǒng)、好租商城、樓點(diǎn)通（流量精準(zhǔn)營(yíng)銷）等延伸業(yè)務(wù)。可能對(duì)于一家傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選址結(jié)束整個(gè)服務(wù)也就結(jié)束了，但對(duì)好租而言，一直希望選址只是后續(xù)所有服務(wù)的起始點(diǎn)。我們希望后續(xù)的各項(xiàng)服務(wù)、客戶的各項(xiàng)需求都可以由好租去完成，在這一部分我們做了很多延伸。以好租商城為例，它提供全程一站式的服務(wù)、一對(duì)一的服務(wù)，我們所有的供應(yīng)商都可以理解為工廠直供，是沒(méi)有中間商的。我們的價(jià)格、服務(wù)品質(zhì)也可以做到最優(yōu)。”

據(jù)了解，2017年，好租在天津、武漢、西安和杭州四大城市建站，2018年加速城市擴(kuò)張步伐，全面開啟重慶和南京兩大新城市業(yè)務(wù)，至此初步形成了以京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、成渝等區(qū)域?yàn)楹诵牡囊?、二線互相拉動(dòng)的城市網(wǎng)絡(luò)體系。

此外，記者了解到，好租于2017年年底推出的“1+X”產(chǎn)業(yè)賦能戰(zhàn)略，以大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為核心驅(qū)動(dòng)，開放布局資產(chǎn)管理、樓點(diǎn)通、SpaceOne、選址和好租商城等生態(tài)業(yè)務(wù)體系，提供集策劃、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、去化及服務(wù)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈整體解決方案。

連獲巨資

相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的初創(chuàng)公司會(huì)在不到3年的時(shí)間內(nèi)死掉，互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司這個(gè)比例會(huì)更高。好租不僅平安地度過(guò)了這條生死線，還連續(xù)獲得3輪巨額融資。融資，更是初創(chuàng)公司關(guān)注和頭疼的事，卻又是極其重要的事情。當(dāng)無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者在為融資發(fā)愁的時(shí)候，好租在2018年再次拿到C輪數(shù)億元融資，在互聯(lián)網(wǎng)辦公領(lǐng)域可謂絕無(wú)僅有。

好租通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)”的模式，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)房地產(chǎn)服務(wù)中客戶的痛點(diǎn)。

相較于傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，好租以企業(yè)為關(guān)注點(diǎn)，租賃業(yè)務(wù)僅是好租與企業(yè)客戶服務(wù)的開始。租賃結(jié)束后，好租通過(guò)商城為客戶提供工商注冊(cè)、綠植、保潔、辦公家具租賃、辦公設(shè)備租賃、金融等多項(xiàng)企業(yè)所需服務(wù)的“一站式”采購(gòu)服務(wù)。

好租在2016年獲得A 輪2.5 億元人民幣融資時(shí)，作為其中的投資方——愉悅資本的創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海曾表示，愉悅資本始終看好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高效率和創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)模式。好租成功地聯(lián)動(dòng)了商業(yè)地產(chǎn)的線上、線下環(huán)節(jié)，極大地提高了租賃效率，幫助商業(yè)地產(chǎn)去庫(kù)存化：“這是我們最看重好租的一點(diǎn)，希望好租能繼續(xù)為企業(yè)級(jí)用戶提供更專業(yè)的租賃及后繼服務(wù)?！?/p>

匡健鋒認(rèn)為：“好租每一輪融資認(rèn)可的點(diǎn)都不一樣。A輪資本方不僅僅是看好好租的模式，還有我們的團(tuán)隊(duì)及58趕集的背景等；B輪是投資方用了我們的服務(wù)，對(duì)好租服務(wù)的認(rèn)可；C輪的投資方為國(guó)投創(chuàng)合基金和愉悅資本，更多的認(rèn)可是好租在整個(gè)商辦市場(chǎng)所起的作用，比如園區(qū)的招商和策劃、與政府的合作，還有與園區(qū)的的深度合作，更多地關(guān)注整個(gè)區(qū)域的發(fā)展以及對(duì)產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)。”

而作為C輪投資方之一的國(guó)投創(chuàng)合屬于“國(guó)家隊(duì)基金”。國(guó)投創(chuàng)合執(zhí)行董事董川表示，好租是典型的科技與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的公司，近年來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)模取得了高比率單邊增長(zhǎng)，已成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。公司以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析提升辦公中介行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，與國(guó)投創(chuàng)合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的投資理念高度契合。

匡健鋒強(qiáng)調(diào)：“好租在服務(wù)質(zhì)量上更加注重細(xì)節(jié)和細(xì)微的事，就好比潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。舉一個(gè)很小很小的例子：‘在炎熱的夏天，客戶看房，我們會(huì)為他們送上帶好租logo的水。另外，好租內(nèi)部也有很強(qiáng)的監(jiān)管機(jī)制，如果服務(wù)品質(zhì)達(dá)不到被投訴，則將會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰?！?/p>

總而言之，從模式、團(tuán)隊(duì)力量、嚴(yán)格優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及高效的運(yùn)營(yíng)效率等方面，投資方對(duì)好租都非?？春谩?/p>

此外，匡健鋒在采訪中特別提到：“好租成立了一個(gè)數(shù)據(jù)研究中心，依托其大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)、多元的生態(tài)業(yè)務(wù)以及豐富的案例，聚焦行業(yè)供求關(guān)系、運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)、客戶畫像等內(nèi)容，先后發(fā)布了《2016年度商辦地產(chǎn)白皮書》《2017年度商辦地產(chǎn)白皮書》《2017北京寫字樓行情指南》等報(bào)告，每一份報(bào)告都對(duì)商辦行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)大趨勢(shì)進(jìn)行了全面解讀。其中，《2017北京寫字樓行情指南》是國(guó)內(nèi)首份商辦樓盤地圖?！?h3>生態(tài)共贏

“生態(tài)共贏”是2018年各個(gè)行業(yè)一直深度探討的話題。2018年，隨著好租的大數(shù)據(jù)存量和大數(shù)據(jù)生態(tài)的規(guī)模漸成氣候，好租開始布局資產(chǎn)管理、樓點(diǎn)通、SpaceOne、選址和好租商城生態(tài)業(yè)務(wù)，它正向著生態(tài)化和全行業(yè)的方向進(jìn)軍。

匡健鋒說(shuō)：“成立3年多的時(shí)間，我們做的一個(gè)事情，就是將辦公室選址的需求和供給方進(jìn)行精準(zhǔn)、高效的銜接?，F(xiàn)在好租客戶數(shù)量超過(guò)50萬(wàn)家，其中很大一部分是與金融行業(yè)相關(guān)的企業(yè)。而金融行業(yè)通過(guò)好租進(jìn)行選址和后續(xù)服務(wù)的企業(yè)，其中100人以下的團(tuán)隊(duì)超過(guò)80%，這是最近幾年看下來(lái)非常明顯的變化趨勢(shì)。尤其是最近兩年，有很多新興的金融類企業(yè)，尤其是科技金融類的企業(yè)，出現(xiàn)了初創(chuàng)企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，催生了大量的選址和辦公后服務(wù)的需求?！?p>

從金融類客戶成交價(jià)值的角度，2018年整個(gè)價(jià)格趨勢(shì)呈現(xiàn)上移的走勢(shì)，那么好租在整個(gè)服務(wù)鏈條中做了哪些工作呢？

匡健鋒向記者介紹：“第一部分是面向各類企業(yè)，包括創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)性的企業(yè)，也包括一些大型的國(guó)企或者是全球五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，好租會(huì)協(xié)助這些企業(yè)進(jìn)行選址以及辦公相關(guān)后繼服務(wù)工作；第二部分會(huì)協(xié)助這個(gè)市場(chǎng)中的辦公寫字樓或者這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)園、一些專業(yè)的辦公樓運(yùn)營(yíng)商去做它的招商以及后續(xù)運(yùn)營(yíng)支持等相關(guān)工作?！?/p>

當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定開始創(chuàng)業(yè)，在完成它的初創(chuàng)過(guò)程之后，會(huì)面臨很多受限。一方面是選址，還有后續(xù)辦公室的裝修、企業(yè)注冊(cè)、裝修保潔，這樣的需求非常繁雜，那么好租希望從整個(gè)辦公服務(wù)鏈條給更多企業(yè)提供完善的支持，從辦公選址到選址之后一系列的后服務(wù)，好租都可以通過(guò)完善的服務(wù)鏈條進(jìn)行承接。

匡健鋒表示：“好租未來(lái)會(huì)涉足更多的細(xì)分領(lǐng)域，做全行業(yè)覆蓋。商業(yè)辦公是一個(gè)龐大而復(fù)雜的行業(yè)。要想一兩年做好一個(gè)品類，需要不斷地去挖掘這方便的服務(wù)、商業(yè)等，不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，提供更深度的服務(wù)。

對(duì)于好租未來(lái)，匡健鋒說(shuō)：“好租是從選址這個(gè)點(diǎn)切入，也可以理解為從經(jīng)濟(jì)這個(gè)角度切入。好租現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)有了很不錯(cuò)的品牌影響力，同時(shí)得到了客戶的高度認(rèn)可。好租希望成為商辦地產(chǎn)足夠?qū)I(yè)、綜合實(shí)力足夠強(qiáng)的服務(wù)商，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈變得更好。”