復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型的研究

陳 訓(xùn)，羅培圣 （.上?？迫鸾ㄔO(shè)項(xiàng)目管理有限公司， 上海0009 ；. 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 上海 0009）

0 引 言

自從1973年美國社會心理學(xué)家David C. McClelland發(fā)表論文《測量勝任力而非智力》，首次提出勝任力（Competency / Competence）這一概念[1]，如今國際上已經(jīng)存在許多項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型，如英國皇家特許測量師學(xué)會（RICS）提出的專業(yè)勝任能力評核（APC）、項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）構(gòu)建的項(xiàng)目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架（PMCD）、國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）制定的國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（ICB）以及復(fù)雜項(xiàng)目管理國際中心（ICCPM）發(fā)布的復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)理勝任力標(biāo)準(zhǔn)（CSCPM）。但由于我國工程項(xiàng)目的大型化、群體化和復(fù)雜化趨勢日益明顯[2,3]，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論和方法已經(jīng)很難滿足全面掌控復(fù)雜項(xiàng)目的需求，有必要從復(fù)雜性科學(xué)中汲取理論支持[4]。

1 CSCPM的架構(gòu)分析

1.1 復(fù)雜項(xiàng)目管理的界定

根據(jù)項(xiàng)目范圍和交付模式的確定性，CSCPM把項(xiàng)目管理分成3類：傳統(tǒng)/一般項(xiàng)目管理（Traditional/General project management，簡稱TPM/GM）、高級項(xiàng)目管理（Executive project management，簡稱ExecPM）和復(fù)雜項(xiàng)目管理（Complex project management，簡稱CPM）。

1.2 項(xiàng)目分類框架（Project Categorisation Framework，簡稱PCAT）

復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)理能力標(biāo)準(zhǔn)（CSCPM）提出了一個項(xiàng)目分類框架（PCAT），通過四個評估準(zhǔn)則將項(xiàng)目分為五類，如表1和表2所示。

表 1 項(xiàng)目分類框架（PCAT）

表 2 項(xiàng)目分類評估準(zhǔn)則

1.3 CSCPM的9個勝任力視角（橫向分類）

視角 1：系統(tǒng)思考和集成。

視角 2：戰(zhàn)略和項(xiàng)目管理。

視角 3：業(yè)務(wù)規(guī)劃、全生命周期管理、報(bào)告和績效衡量。

視角 4：變更和過程管理。

視角 5：創(chuàng)新、創(chuàng)造力和工作靈活性。

視角 6：組織架構(gòu)。

視角 7：領(lǐng)導(dǎo)力和溝通。

視角 8：文化和人性化。

視角 9：正直和治理。

1.4 CSCPM的縱向分解

CSCPM 對 9 個勝任力視角下的若干勝任力元素所對應(yīng)的工作行為（Actions in the workplace）又劃分了 4 個漸進(jìn)的能力水平：發(fā)展（Development，簡稱 D）、實(shí)踐（Practitioner，簡稱 P）、勝任（Competent，簡稱 C）和領(lǐng)導(dǎo)（Leader，簡稱 L）。

2 復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型的轉(zhuǎn)化

盡管 CSCPM 充分融入了復(fù)雜項(xiàng)目的元素，但它是一個通用模型，而非只關(guān)注于建筑業(yè)。因此在借鑒CSCPM時需要先對它進(jìn)行行業(yè)轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化方法是從原模型當(dāng)中識別出通用概念或定義，對照建筑業(yè)工程項(xiàng)目各個過程，逐一判斷出其在建設(shè)項(xiàng)目中反映的內(nèi)容。

2.1 識別通用定義

從原模型中識別出普適性概念并針對工程項(xiàng)目進(jìn)行描述，如表 3 所示。

表 3 關(guān)鍵概念描述

2.2 對具體的勝任力元素和工作行為進(jìn)行轉(zhuǎn)化

以視角 3“業(yè)務(wù)規(guī)劃、全生命周期管理、報(bào)告及績效衡量”下屬“建立項(xiàng)目退出準(zhǔn)則”部分為例。其他同理可得，如表 4 所示。

表 4 視角 3：業(yè)務(wù)規(guī)劃、全生命周期管理、報(bào)告及績效衡量轉(zhuǎn)化成果表（部分）

3 復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型的構(gòu)建

3.1 復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力因素的分類重組

結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型的維度劃分，將復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力分成兩個大類：核心勝任力和擴(kuò)展勝任力，并建立一個由四大核心勝任力構(gòu)成內(nèi)核、由擴(kuò)展勝任力構(gòu)成外環(huán)的“復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型”。 如圖1所示。

針對核心勝任力，從專業(yè)背景、認(rèn)知能力、行為能力和人格魅力等維度進(jìn)行劃分。專業(yè)背景是所具備的專業(yè)能力。認(rèn)知能力是在接受外界的信息輸入時，對信息加工處理轉(zhuǎn)化成內(nèi)在心理活動指導(dǎo)行為的能力。行為能力是受思想支配而表現(xiàn)出來的舉止行動。人格魅力是性格、氣質(zhì)和道德品質(zhì)等方面能吸引他人的力量。

針對擴(kuò)展勝任力，則僅指社會資本，即積累的社會人脈及其建立的關(guān)系網(wǎng)。在上述維度劃分的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)分歸類，如表4所示。

圖 1 復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型

表 4 勝任力因素匯總

3.2 復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型的內(nèi)涵

復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型各指標(biāo)因素的內(nèi)涵如表5所示。

表 5 復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力因素內(nèi)涵表

4 結(jié) 語

在中國情境與復(fù)雜工程的雙重背景下，項(xiàng)目經(jīng)理所具備的勝任力對復(fù)雜工程項(xiàng)目績效具有正向的促進(jìn)作用，直接影響項(xiàng)目的成功實(shí)施?；趶?fù)雜項(xiàng)目經(jīng)理勝任力能力標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型，對解決復(fù)雜工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力問題提供了參考。