媒體融合背景下科技類圖書編輯如何轉型為產(chǎn)品經(jīng)理

李悅 劉強

摘 要 隨著新媒體逐漸占領了傳統(tǒng)媒體的市場，出版業(yè)進入了融合發(fā)展的新時代。傳統(tǒng)紙媒編輯必須從思維方式、產(chǎn)品意識、產(chǎn)品迭代等方面實現(xiàn)從圖書編輯到產(chǎn)品經(jīng)理的轉型。文中依據(jù)“中國生物智庫”產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗，首先分析了科技類圖書編輯在產(chǎn)品意識中存在的短板問題，然后提出要在思維方式的轉變以及提升業(yè)務素質兩方面著重轉型。圖書編輯轉型為產(chǎn)品經(jīng)理并不是一蹴而就的，但只要能從對用戶根本的需求進行服務，能做好編輯這個全能崗位就應該能做好產(chǎn)品經(jīng)理。

關鍵詞 圖書編輯；產(chǎn)品經(jīng)理；出版轉型；知識服務

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）15-0073-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、4G網(wǎng)絡的普及，門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、樓宇電視、移動電視、微博、微信、App等新媒體逐漸占領了傳統(tǒng)媒體的市場，出版業(yè)已進入一個嶄新的時代，在出版業(yè)融合發(fā)展的大趨勢下，不少出版社開始尋求新的轉型升級機會，開拓數(shù)字出版及知識服務板塊。在這一背景下，很多傳統(tǒng)編輯也紛紛走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，其中不乏摸索出一定成功經(jīng)驗的代表性人物，不少大眾讀物類、少兒類圖書的編輯可能更適應新形勢下的角色轉換，他們平常接觸終端市場較多，更關注讀者用戶的體驗以及反饋?？萍碱悎D書編輯又如何能順應這一大的外部形勢，成功轉型為產(chǎn)品經(jīng)理呢？作為一名合格的數(shù)字出版或知識服務領域的產(chǎn)品經(jīng)理，需要具備哪些核心技能？筆者作為一名從業(yè)10多年的科技類圖書編輯，參與了“中國生物智庫”產(chǎn)品的開發(fā)，想淺談一下自己的想法與實踐。

1 科技類圖書編輯的產(chǎn)品意識短板

1.1 產(chǎn)品需求意識不清

出版業(yè)里的傳統(tǒng)編輯其實很少具備用戶意識，尤其是科技類圖書編輯。因為在圖書完成發(fā)行后，編輯并不知道賣給了哪些讀者以及讀者真實的閱讀感受，編輯更多地將精力關注在了作者方，往往認為作者才是上帝，作者才是創(chuàng)造者。

與大眾讀物類、少兒類圖書編輯經(jīng)常會進行宣講營銷不同，科技類圖書編輯卻甚少走進終端市場，通常只能通過零星的讀者在各類平臺的留言功能，得知圖書的真實反饋。盡管現(xiàn)在編輯已經(jīng)開始使用各種宣傳渠道如利用微信、論壇、大V名人等擴大圖書的銷量，盡可能地躋身入互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式中，但是多數(shù)還是依靠作者自身影響力發(fā)揮的作用。編輯往往容易陷入自以為某本書很好，是銷售有問題的思維定式。最突出的表現(xiàn)是編輯在撰寫銷售建議時，通常最關注的是如何突出產(chǎn)品“賣點”，例如這套書是由哪個名家撰寫、有多少知識點、采用了多么精美的制作工藝等；卻容易忽略最能與讀者建立連接的是“買點”，即“為什么我要買這套書，這套書能給我什么幫助，為我?guī)硎裁矗俊?/p>

1.2 產(chǎn)品迭代意識匱乏

傳統(tǒng)科技類圖書編輯運作一本書需要經(jīng)歷前期策劃、選題確定、內(nèi)容編審、出版流程，直至上市發(fā)行等，全程參與，時間周期長。但是一旦書順利出版了也就意味著書的內(nèi)容不能再更改了，一個書號被占用了。如果再想長期延續(xù)這本書的生命力，只能通過再版的形式。有的出版社通過換封面、換裝幀、換開本、換定價、換書號等形式把其包裝成一本新書，但是讀者并沒有從中得到產(chǎn)品內(nèi)容的升級，知識的更新。編輯疲于以量換取利潤，對即使有深度開發(fā)產(chǎn)品價值、有產(chǎn)品迭代潛力的圖書也往往視而不見了。

由于紙媒的局限性，限制了紙媒圖書的功能快速、擴展性的更新迭代。而在數(shù)字出版、知識服務體系下，這些限制將不復存在，編輯對產(chǎn)品的實現(xiàn)將不僅僅是體現(xiàn)于提供讀者需要的知識與技能，例如教科書提供知識、專業(yè)圖書提供資料等，而是能做到讓用戶隨時隨地學習，還能獲得學分認證，提供在線編撰再創(chuàng)作等功能。因此，編輯應該從“出版即結束”的傳統(tǒng)思維上轉換為“提供知識，對用戶根本的需求進行服務”的意識上來。

1.3 對技術知識陌生

科技類圖書編輯雖然普遍學歷較高，知識范圍較廣，但是對新興的數(shù)字化產(chǎn)品實現(xiàn)技術多數(shù)還是陌生的，也基本沒有過互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)經(jīng)歷，這使得編輯對可以采用哪些技術、實現(xiàn)哪些功能概念模糊，常常導致決策時游移不定。傳統(tǒng)紙書的制作過程不需要編輯熟練掌握排版技術、制圖技術，也不需要額外的技術服務，這經(jīng)常導致一些編輯的知識老化，創(chuàng)新意識不強。

2 科技類圖書編輯如何轉型為產(chǎn)品經(jīng)理

其實，責任編輯與產(chǎn)品經(jīng)理有很高的相似度，或者說責任編輯本身就是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）需要負責調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術、商業(yè)模式等，并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)組織[1]。如果把一本書看作一個產(chǎn)品，這件產(chǎn)品的運作和操盤手就是責任編輯，責任編輯與產(chǎn)品經(jīng)理在工作內(nèi)容上有很多相似的地方。產(chǎn)品經(jīng)理工作的三個要點是調(diào)查用戶需求、選擇技術與模式、推動開發(fā)。而責任編輯則是調(diào)查讀者需求、確定作者與寫作框架、協(xié)調(diào)出版流程各環(huán)節(jié)，二者最大的區(qū)別在于對產(chǎn)品的認知[2]。

2.1 轉變思維方式

如果編輯在思維方式、注意事項上主動向產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式和產(chǎn)品意識上轉換[3]，那么將在圖書開發(fā)為產(chǎn)品的過程中得心應手。具體來講，需要落實到兩個方面：一方面是價值，很多編輯在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下做書并沒有看到書的價值，只是利用一些營銷手段讓讀者購買圖書，這是一種邏輯，而去意識到讀者真正需要什么，并把有價值的圖書以適當?shù)男问匠尸F(xiàn)給讀者，這是另一種邏輯與價值觀；另一方面是方法，在把圖書看作產(chǎn)品后，與過去僅憑編輯個人喜好和審美風格選擇不同，以用戶的需求為指向，運用一系列系統(tǒng)的產(chǎn)品制作方法、制作技術會使流程更加高效，并提升用戶體驗的滿意度。

2.2 提升業(yè)務素質

作為產(chǎn)品經(jīng)理應該盡可能多地體驗同類產(chǎn)品、搜集相關技術的應用信息和發(fā)展前景并分析競爭品的優(yōu)劣。學習更多專業(yè)知識，尤其是涉及功能類技術的相關知識，不斷學到新知識、掌握新技能、開闊新眼界、放開新思路應該是產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)。同時，產(chǎn)品經(jīng)理還需要考慮產(chǎn)品的布局——產(chǎn)品一次要解決哪幾個需求，下次如何進行升級。只有在一開始就盡量做好整體設計，做好產(chǎn)品迭代的準備，才不至于總陷入煩瑣的產(chǎn)品事務中，迷失方向。這就如同編輯在一開始策劃叢書選題時要考慮整體設計叢書的框架、層次一樣。

總之，編輯在向產(chǎn)品經(jīng)理轉型時，要克服傳統(tǒng)的思維方式，從傳統(tǒng)編輯的內(nèi)容本位角度走向用戶本位，要學會“討好”用戶，在深入洞察、綜合分析后看到圖書的深層價值，利用技術滿足復雜的、多層次的用戶需求。

3 “中國生物智庫”產(chǎn)品探索的實踐

科學出版社作為科技類圖書出版的“國家隊”，始終以內(nèi)容質量為重、以社會效益為先，先后推出“科學文庫”“CourseGate教育云平臺”“中科醫(yī)學資源庫”“SciEngine中國科技期刊國際傳播平臺”等多款知識服務產(chǎn)品。作為科學出版社生物類科技圖書的編輯，筆者參與到以《中國植物志》《中國動物志》《中國孢子植物志》為代表的生物志書轉型升級為“中國生物智庫”產(chǎn)品的開發(fā)過程中，該產(chǎn)品在充分調(diào)研了數(shù)字時代用戶高效率的學習與科研需求基礎上，破除傳統(tǒng)叢書專業(yè)內(nèi)容的封裝特征難以對接用戶學習物種知識和分類辨識需求的壁壘，建立起一個基于高度結構化和知識化的物種志資源、以關系型數(shù)據(jù)庫為架構支撐、以統(tǒng)一的資源管理系統(tǒng)為基礎、以物種知識服務需求為牽引的知識服務平臺[3]。

開發(fā)“中國生物智庫”產(chǎn)品的過程正是我作為圖書編輯轉型為產(chǎn)品經(jīng)理的歷練過程。這個過程中，我們首先把用戶的需求放在第一位，從“用戶需要什么，我們能提供什么”入手，深入挖掘這些獲得國家級獎項的志類圖書的潛在價值，旨在最大化提供知識服務的數(shù)字產(chǎn)品，并且不斷將新增出版的各類物種志書、圖譜納入產(chǎn)品內(nèi)容的更新計劃，成為生物物種研究領域唯一的不斷更新的資源庫。

筆者深感編輯轉型為產(chǎn)品經(jīng)理并不是一蹴而就的，其中必有酸甜苦辣各種滋味。一個優(yōu)秀的編輯是十項全能的，一個人能像一個出版社，但只要真正做到從對用戶根本的需求進行服務，能做好編輯這個全能崗位就應該能做好產(chǎn)品經(jīng)理。

參考文獻

[1]葛淼慧.對傳統(tǒng)出版業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的思考[J].新聞研究導刊，2017，6（8）：246.

[2]馬青.數(shù)字出版時代重新認識出版編輯[J].新媒體研究，2018（8）：124-125.

[3]傅偉中.從圖書編輯到產(chǎn)品經(jīng)理——從暢銷書看融合發(fā)展背景下編輯思維的轉換[J].中國編輯，2017（9）：

39-45.