跨境電子商務(wù)中的文化交流與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

徐爽 易宏波 顧延欣 張詩晗

【摘 要】中國傳統(tǒng)文化的影響力在日益發(fā)展的國際社會中不斷凸顯，越來越多的外國消費者更青睞于具有中國特色的商品。與此同時，國內(nèi)對外國文化，具體部分表現(xiàn)為外國商品的需求也在不斷增加。在跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，國家大力支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大前提大背景下，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)模式也應(yīng)該與時俱進，不斷創(chuàng)新。本文主要以大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組為例，闡述大學(xué)生結(jié)合文化交流的跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐過程中所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)；文化交流；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

一、開展關(guān)于文化交流的跨境電商創(chuàng)業(yè)對于當(dāng)代大學(xué)生的優(yōu)勢

（一）國家政策對于電子商務(wù)的支持

跨境電商指的就是不同關(guān)境內(nèi)的交易主體，主要通過電子商務(wù)這個平臺進行支付，物品的交易是通過跨境物流來實現(xiàn)運輸?shù)模罱K完成交易的一種商業(yè)活動模式。 [1]自2015年“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為國家戰(zhàn)略之后，至今在全國范圍內(nèi)興起一股“雙創(chuàng)”活動的新潮。教育部為此先后推出了諸如《關(guān)于大力推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》等文件旨在鼓勵大學(xué)生在面對嚴峻的就業(yè)市場轉(zhuǎn)而積極地投身到創(chuàng)業(yè)活動中去。[2]在大環(huán)境的驅(qū)使帶動下，在大潮流的導(dǎo)向指引下，跨境電商對于當(dāng)代大學(xué)生來說無疑是一種有利的創(chuàng)業(yè)選擇。

（二）文化交流成為趨勢

國家文化“走出去”是在我國入世過渡期結(jié)束之后，文化產(chǎn)業(yè)開始深入?yún)⑴c國際文化產(chǎn)業(yè)分工與國際文化市場的競爭中提出來的一項國家戰(zhàn)略。[3]越來越多中國人走出國門，外國人對于中國文化的熱情不斷上升，市場對于有關(guān)中國文化產(chǎn)品的認可度也正在不斷上升。改革開放以來，人民群眾對于外來文化的接受度也在不斷提升，文化交流的愿望日益強烈。而這點可以從多個方面進行驗證。首先在旅游方面。我國文化旅游消費收入近年來在不斷增加；而從之前出國人員的反饋來看，外國人對于中國特色文化產(chǎn)品，如筷子、絲綢等都有著濃厚的興趣。除商品本身外，外國人對于商品背后所蘊含的中國文化也十分感興趣。從社會生活方面來看，中外文化也在相互影響滲透。在國內(nèi)，越來越多的人開始慶祝外國節(jié)日，日常生活中，外國的各類品牌都已成為我們生活中的重要部分。而在品牌消費的背后，是外國生活理念，生活方式的滲透，也是無形中的文化滲透。同樣的情況也發(fā)生在國外。越來越多的外國城市都有了“唐人街”、“中國城”，中國的傳統(tǒng)節(jié)日也逐漸成被外國人接受。中國的品牌也在不斷進駐外國市場，在外國人購買的同時也達到了文化滲透的效果。從學(xué)術(shù)交流的層面來看則更加明顯。目前，中國已在140個國家和地區(qū)建立511所孔子學(xué)院和1073個中小學(xué)孔子課堂，現(xiàn)有注冊學(xué)員210萬人，中外專兼職教師4.6萬人?？梢哉f，孔子學(xué)院是外國人了解中國文化，學(xué)習(xí)中國文化最直接、最全面的的窗口。與此同時，國外的許多機構(gòu)也在中國設(shè)立教學(xué)點，如歌德學(xué)院在北京成立辦學(xué)點，讓更多中國學(xué)生更好學(xué)習(xí)德國文化。

在雙方都對文化產(chǎn)品有極大需求的情況下，以文化交流產(chǎn)品為支撐的跨境電商創(chuàng)業(yè)有著極大的發(fā)展空間。

二、以大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組為例

（一）大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組介紹

大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組成立于2014年，經(jīng)過4年的發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有物流部、采購部、銷售部、財務(wù)部，技術(shù)部五個部門的較為成熟的創(chuàng)業(yè)團隊。團隊目前主營德國平價彩妝及護膚品，并對外出口（主要對德國）陶瓷茶具，皮影擺件等具有中國文化特色的產(chǎn)品。團隊2017年盈利3127元，并計劃繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)范圍，使出口產(chǎn)品的輻射范圍擴大到歐洲，并豐富進口產(chǎn)品。

（二）大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組成立背景

大連外國語大學(xué)每年有許多學(xué)生出國前往所學(xué)語言國家留學(xué)。學(xué)校在多地設(shè)有孔子學(xué)院，且負責(zé)承擔(dān)漢辦外派漢語教師培訓(xùn)工作。這些人員在出國時一般都會捎帶帶有中國特色的禮品給國外友人，而這些產(chǎn)品大多缺乏準確的外語翻譯，無法將產(chǎn)品所蘊含的中國文化準確傳達。同時，我們也發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里有很多學(xué)生在網(wǎng)上購買進口化妝品，而網(wǎng)購的弊端在于無法保證商品的正品性。不少網(wǎng)購、代購產(chǎn)品都存在質(zhì)量隱患、價格虛高等問題。且有些商品并沒有進行產(chǎn)品翻譯，不利于消費者進行選擇，無法保證使用安全性?；谝陨蠋c，大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組成立，目的在于利用自身優(yōu)勢為出口商品提供準確且多樣的外語翻譯，以及為中國消費者提供有質(zhì)量保證且價格合理的外國商品。

（三）大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組開展跨境電商創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢

首先，團隊擁有語言優(yōu)勢。依托于學(xué)校多語系間的協(xié)同合作，團隊可以為出口產(chǎn)品進行準確的翻譯。團隊可改變大部分出口產(chǎn)品只有英文翻譯的現(xiàn)狀，增加德語、法語以及其他語種的譯文。面對現(xiàn)如今多數(shù)產(chǎn)品的不準確甚至錯誤翻譯，我們可以提供精準的翻譯語言，在詞能答意的基礎(chǔ)上按照“信、達、雅”的翻譯標準表現(xiàn)出產(chǎn)品背后所蘊含的中國傳統(tǒng)文化精華。同時，團隊也可進行進口商品的翻譯，讓中國消費者可讀懂產(chǎn)品說明，方便消費者選擇產(chǎn)品，也保證了使用的安全性。其次，團隊擁有采購優(yōu)勢。團隊進貨渠道為學(xué)校往屆留學(xué)畢業(yè)生，可保證產(chǎn)品貨源的穩(wěn)定性與正規(guī)性。同時，其它語系留學(xué)校友遍布各地，為今后拓寬進貨渠道打下了堅實的基礎(chǔ)。團隊成員皆可熟練使用德、英雙語，在雙方交流方面減少了誤會與摩擦，更易獲得外國消費者的青睞。第三，團隊的出口商品擁有成熟穩(wěn)定的供貨渠道。團隊的中國風(fēng)系列產(chǎn)品均經(jīng)過精心設(shè)計，由專門廠家定做，可定制并隨時發(fā)貨，美觀性與實用性并存，有質(zhì)量保障。產(chǎn)品種類多樣，現(xiàn)已包括陶瓷茶具、皮影、臉譜擺件等多種產(chǎn)品，具有中國文化特色。第四，大連外國語大學(xué)在2007年至今，先后在俄羅斯、韓國等地建立了9所孔子學(xué)院。學(xué)校也承擔(dān)了國家漢辦外派漢語教師崗前培訓(xùn)任務(wù)。僅2013年（承辦培訓(xùn)任務(wù)第一年）便有121名學(xué)員按期結(jié)業(yè)并赴歐洲、大洋洲等地區(qū)的34個國家、70個孔子學(xué)院/課堂及其它教育機構(gòu)。且每年各語系均有學(xué)生出國留學(xué)，可具體銷售至外國消費者手中。可以看出，團隊擁有廣大的分銷基礎(chǔ)，這些人員遍布世界各地，均可成為項目組合作的潛在資源。

（四）創(chuàng)業(yè)小組的發(fā)展方式

團隊在拿到出口商品之后，根據(jù)已有的中文介紹進行翻譯。在進行完英、德翻譯后，團隊會聯(lián)系其它語系的優(yōu)秀學(xué)生進行翻譯，之后再拿給老師審核，力求翻譯的準確。同樣，團隊在進行產(chǎn)品進貨后也會根據(jù)產(chǎn)品背后的說明進行翻譯，方便中國消費者購買。目前團隊銷售采取線上線下相結(jié)合的模式，即在線上使用淘寶、微信等進行宣傳銷售，擴大影響與知名度；線下在校園內(nèi)舉行各種宣傳促銷活動，均取得了良好的效果。

（五）創(chuàng)業(yè)小組在發(fā)展過程中遇到的問題

首先，進口商品的進貨時效。由于所有產(chǎn)品均為德國超市現(xiàn)貨采購，商品運輸時間較長，有時會出現(xiàn)由于進貨不及時而導(dǎo)致的商品斷檔。其次，出口產(chǎn)品的郵寄費用與運輸損耗問題。由于運輸距離較長，若國外消費者只訂購一件商品，勢必會面臨高額的國際郵費。而因為此導(dǎo)致的訂單量損失對團隊造成了很大損失。產(chǎn)品中的木質(zhì)、紙質(zhì)產(chǎn)品都屬于易碎產(chǎn)品，如何保證長距離運輸后產(chǎn)品的完整性也是團隊面臨的一大難題。

（六）大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組的發(fā)展前景

總體來看，團隊的發(fā)展前景是積極的。團隊填補了出口產(chǎn)品翻譯方面的空白，根據(jù)消費者的意愿進行產(chǎn)品開發(fā)，取得了較好的收益。目前團隊已擁有較成熟的組織機構(gòu)并實現(xiàn)盈利，擁有了國內(nèi)外部分穩(wěn)定消費者群體，在經(jīng)貿(mào)往來的同時也傳播了中國文化，響應(yīng)了國家的號召。今后的發(fā)展團隊將更加注重進口產(chǎn)品的多樣化，改善產(chǎn)品進貨時效長的問題，并進一步擴大消費群體，擴大產(chǎn)品的覆蓋面。出口產(chǎn)品方面計劃通過留學(xué)生群體做進一步市場調(diào)研，調(diào)查國外消費者的興趣點從而對商品進行升級改進。同時將與快遞商家進行協(xié)商，努力解決運費問題，提高客戶的滿意度。團隊也計劃在校內(nèi)外籍留學(xué)生間發(fā)展客源，進行銷售。

三、啟示與意義

（一）啟示

當(dāng)前大環(huán)境十分利于跨境電商的發(fā)展，且現(xiàn)如今跨境電商作為熱門發(fā)展方向，當(dāng)代大學(xué)生正可以借此進行適合自己的創(chuàng)業(yè)探索。并且在創(chuàng)業(yè)過程中，要根據(jù)自身興趣，自身優(yōu)勢，市場需要等多個方面考慮創(chuàng)業(yè)方向的選擇，如大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組正是利用進出口產(chǎn)品翻譯這個市場空缺，結(jié)合自身語言優(yōu)勢來進行合理的創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)，取得了不錯的收益與成效。

（二）意義

1、大學(xué)生自身發(fā)展意義。通過項目的發(fā)展，可以使團隊成員了解了跨境電商相關(guān)知識，成為有語言為依托的多能力型人才。且項目給予了團隊成員關(guān)于自身未來職業(yè)發(fā)展選擇的思考：自身是否具備創(chuàng)業(yè)能力；未來是否繼續(xù)從事跨境電商相關(guān)方面的工作，選擇相關(guān)工作還需要增加哪些技能?？梢哉f，跨境電子商務(wù)小組為團隊成員提供了更早看向未來，確定方向的機會。2、團隊發(fā)展意義。經(jīng)過多年探索，大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組已初具規(guī)模。但與此同時，團隊發(fā)展也遇到了很多問題，整個項目在“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”的循環(huán)中呈上升式發(fā)展。這對于項目的可持續(xù)發(fā)展有著重大的意義。3.對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵意義。通過大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組的成功創(chuàng)業(yè)，可以激發(fā)大學(xué)生勇于實踐，積極創(chuàng)新的熱情，帶動更多大學(xué)生將自己的興趣與想法變成現(xiàn)實。從長遠來看，這也響應(yīng)了國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召，鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力。

四、總結(jié)

根據(jù)大連外國語大學(xué)跨境電商創(chuàng)業(yè)小組的經(jīng)驗我們不難得出結(jié)論，當(dāng)代大學(xué)生正處在跨境電子商務(wù)發(fā)展的機遇期。在國家政策的鼓勵下，作為外語專業(yè)學(xué)生應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合自身所學(xué)，尋找市場的空白區(qū)并勇于嘗試，大膽創(chuàng)新，結(jié)合中國文化，爭當(dāng)時代發(fā)展的弄潮兒。

（大連外國語大學(xué)德語系，遼寧 大連116044）

參考文獻：

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[3]鄒立清.跨境電子商務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].合作經(jīng)濟與科技，2014（11）.

課題項目：大連外國語大學(xué)2017年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目跨境電子商務(wù)公司201710172000136。