潘好龍

十幾年前我曾做過一些通州商業(yè)發(fā)展規(guī)劃的研究，經(jīng)過十幾年的探索和實(shí)踐，我認(rèn)為當(dāng)前通州副中心的商業(yè)建設(shè)需要開展一次由場景引發(fā)的商業(yè)革命。

一、場地、場所與場景

場地的組成要素，包括地形、環(huán)境氣候等。

場所，即有行為發(fā)生的場地，供平民百姓進(jìn)行各種活動的場所。2017年5月北京在五棵松地區(qū)建成華熙HI- UP快手廣場，截至目前店鋪入駐率和開業(yè)率達(dá)到95%，近期客流量每天達(dá)到10萬人次，就是因?yàn)樵谶@一特定場所，舉行了一次球迷活動，結(jié)合大屏幕播放，北京西部、南部的球迷都到場，人山人海，另外這里還有一個(gè)冰場，也可以舉辦不同主題的豐富多彩的活動。

場景是以人為中心的細(xì)節(jié)體驗(yàn)。它是一種連接方式，在HI- UP，人們通過各種建筑物、開放式街區(qū)產(chǎn)生連接。同時(shí)，動態(tài)的人與物也構(gòu)成場景的重要組成部分，如購物中心里的小火車，都可以引發(fā)場景中的故事。場景是價(jià)值交換方式和新生活方式的具體表現(xiàn)形態(tài)，例如阿聯(lián)酋MALL滑雪場、天津大悅城的騎鵝公社等。未來的商業(yè)將不再以簡單業(yè)態(tài)為主，而是以場景為入口，不再是“大炮打蚊子”的自我本位營銷，而是通過場景激發(fā)用戶主動傳播與分享，不再是競爭性流量的獲取，而是新品類獨(dú)占新場景的紅利。

二、商業(yè)+場景的跨界連接

產(chǎn)品只有跨界才能產(chǎn)生連接。未來的商業(yè)地產(chǎn)將是商業(yè)與各種場景的跨界連接。消費(fèi)者所處的場景不再需要傳統(tǒng)的購物中心，而要多樣化，且真實(shí)、新鮮。加拿大埃德蒙頓購物中心，貢獻(xiàn)了整個(gè)城市70%的稅收。商業(yè)+藝術(shù)的案例我們可以去看僑福芳草地。商業(yè)+歷史文化記憶，我們可以去南鑼、洪崖洞，這些都有非常好的場景，然而在其中卻沒有看到與歷史文化相關(guān)的項(xiàng)目。與香港西貢市民客廳的家庭客廳延伸概念相比，我們的商場連沙發(fā)、椅子都沒有提供，消費(fèi)者又如何在這樣的場景中得到更放松的休閑娛樂？菜市場+社區(qū)共享客廳可以去看萬有集市，這里不是傳統(tǒng)的菜市場，打造的是社區(qū)交流空間，包括共享食堂等功能。以上，商業(yè)+各種場景就被重新定義了。

三、功能屬性+連接屬性的充分發(fā)揮

商業(yè)體要與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)連接，主要可以從建筑物本身、交通設(shè)施、室外設(shè)施如綠化景觀、業(yè)態(tài)及品牌等五處著手。深圳的一個(gè)購物中心設(shè)置了楊梅紅美術(shù)館，與眾多美術(shù)館不同的是，這里展示了普通家庭的孩子的美術(shù)作品，這樣全家人及朋友都會來欣賞觀展，并連接性發(fā)生消費(fèi)。