電子商務(wù)復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式探索

羅薇 陳志飛

摘 要：從電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀入手，分析我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題，并對電子商務(wù)多樣化復(fù)合型人才培養(yǎng)思路進(jìn)行了探討，為完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系提出一些意見和建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；復(fù)合型人才；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.29.040

1 電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，并保持高速增長態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)支撐不斷改進(jìn)，農(nóng)村電商與跨境電商齊聚增長，電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)也大量增加。與此同時，一些院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)不力，專業(yè)人才信心缺失，一批電子商務(wù)畢業(yè)生找不到專業(yè)對口的工作，就業(yè)簽約率低下，電子商務(wù)企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才，主要原因在于高校人才培養(yǎng)模式與電子商務(wù)企業(yè)人才的要求脫節(jié)，例如，各大高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上面還是停留在傳統(tǒng)的理論授課方式，教師教學(xué)水平參差不齊，實踐教學(xué)內(nèi)容缺乏，電子商務(wù)課程體系設(shè)置不完善，學(xué)校硬件設(shè)施不健全，學(xué)生無法接觸電子商務(wù)的前沿技術(shù)應(yīng)用，導(dǎo)致高校培養(yǎng)出來的人才不能滿足電子商務(wù)企業(yè)人才需要。

1.1 人才需求缺口巨大

電商的高速發(fā)展，催生了新就業(yè)形態(tài)，支撐電子商務(wù)發(fā)展的服務(wù)衍生類就業(yè)發(fā)展迅速，跨境電商與農(nóng)村電商的齊頭并進(jìn)，電子商務(wù)從業(yè)數(shù)量急劇增加。根據(jù)《2017年度中國電子商務(wù)報告》顯示，我國電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)高達(dá)4250萬，電子商務(wù)人才需求還在不斷的增加，特別是既懂電子商務(wù)理論知識又懂電子商務(wù)技術(shù)的人才需求更大。目前國內(nèi)院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的有上千所，電子商務(wù)人才培養(yǎng)已形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，這個熱門專業(yè)辦學(xué)幾年來，在全國范圍內(nèi)顯現(xiàn)出許多共性的問題，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才不能滿足電商企業(yè)的需要。一批傳統(tǒng)企業(yè)急著向電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)型，中小電商企業(yè)尋求擴(kuò)大規(guī)模，有一定經(jīng)驗的電商從業(yè)人員自立門戶，出現(xiàn)了電子商務(wù)人才缺口巨大的現(xiàn)象。

1.2 理論與實踐的脫節(jié)

電子商務(wù)是一個實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，要將學(xué)習(xí)的信息技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)實的電子商務(wù)領(lǐng)域中，而高校的培養(yǎng)模式普遍還是以理論教學(xué)為主，大多數(shù)學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)識還只是停留在理論上，缺乏將理論應(yīng)用到實際電子商務(wù)中的能力，盡管各大高校近年來加大了學(xué)生在實踐性教學(xué)中的比重，建立了電子商務(wù)實驗室，安裝了一些實習(xí)應(yīng)用模擬軟件，但更多的還是為了完成學(xué)業(yè)和考試任務(wù)，距離實際應(yīng)用還有一定距離。理論知識的更新跟不上電子商務(wù)發(fā)展的需要，學(xué)生未能學(xué)到真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)技能，學(xué)校與企業(yè)之間缺乏交流機(jī)會，導(dǎo)致高校現(xiàn)存的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系與企業(yè)人才需求脫節(jié)，畢業(yè)生不能滿足電子商務(wù)企業(yè)的需要。

1.3 課程體系與硬件基礎(chǔ)設(shè)施不健全

電子商務(wù)培養(yǎng)人才的知識結(jié)構(gòu)包括四個方面：商務(wù)知識，信息化技術(shù)，將信息技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的知識，特定行業(yè)的特定知識。而當(dāng)前高校的電子商務(wù)課程體系設(shè)置還是停留在商務(wù)知識和信息化技術(shù)層面上，主要還是管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)概論、網(wǎng)站和系統(tǒng)開發(fā)等幾門專業(yè)課程，將信息技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的知識涉及較少。當(dāng)前，電子商務(wù)發(fā)展迅速，專業(yè)知識和技術(shù)更新頻率快，高?，F(xiàn)存的課程體系無法跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，學(xué)校因經(jīng)費問題或者硬件設(shè)備等原因，提升學(xué)生實踐能力的模擬軟件不能及時更新，缺乏與電子商務(wù)企業(yè)交流實踐的機(jī)會，教師對電子商務(wù)專業(yè)的前沿技術(shù)運用了解不夠，學(xué)生對電子商務(wù)的前沿知識了解不足，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才不符合電子商務(wù)企業(yè)的要求。

2 電子商務(wù)復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)思路

2.1 優(yōu)化課程設(shè)置，設(shè)置核心應(yīng)用課程體系

根據(jù)電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展需要和專業(yè)特點，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，優(yōu)化課程設(shè)置，重組知識結(jié)構(gòu)，例如，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的培養(yǎng)力度，在開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》時，圍繞這門課程增設(shè)應(yīng)用創(chuàng)新類課程《搜索引擎優(yōu)化》和《WEB數(shù)據(jù)挖掘》，增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐操作能力。與此同時，設(shè)置核心應(yīng)用課程體系，包括：《管理學(xué)》、《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)》、《管理信息系統(tǒng)》、《搜索引擎優(yōu)化》。各門課程編寫相應(yīng)的《課程項目作業(yè)指導(dǎo)書》，明確每門課程的重點內(nèi)容。核心應(yīng)用課程體系與課程內(nèi)容保持同步，通過循序漸進(jìn)的方式，逐步引導(dǎo)學(xué)會獨立分析問題、解決問題的能力，使之適用于電子商務(wù)專業(yè)的需要。

2.2 強(qiáng)化校企合作和學(xué)生復(fù)合型能力的培養(yǎng)

實踐教學(xué)是指把社會實踐融入課程教學(xué)、實驗教學(xué)中去，重點提高學(xué)生的實踐能力、交流能力、創(chuàng)新能力。加強(qiáng)校企合作，教學(xué)與實踐相結(jié)合，互相支持、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，是實現(xiàn)應(yīng)用型本科教育及企業(yè)管理現(xiàn)代化、加快人才素質(zhì)提升的重要途徑。為提升學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力，構(gòu)建教學(xué)、科研、社會實踐、創(chuàng)新活動、校企合作的實踐教學(xué)體系，將課堂教學(xué)和學(xué)生校外實訓(xùn)基地實踐有機(jī)結(jié)合，鼓勵學(xué)校與電商企業(yè)開展電子商務(wù)實踐活動，通過校企合作辦學(xué)、訂單班培養(yǎng)等方式為學(xué)生搭建一個良好的實訓(xùn)、實踐平臺，學(xué)生通過實踐鞏固在課堂學(xué)到的知識，做到學(xué)以致用。組織學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行實地考察，加深學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識，教師可以進(jìn)行模擬教學(xué)，提高教學(xué)的針對性和現(xiàn)實性，引導(dǎo)學(xué)通過虛擬情景訓(xùn)練來提升自己在電子商務(wù)專業(yè)的實踐能力。

2.3 強(qiáng)化專業(yè)型人才培養(yǎng)體系

鑒于電子商務(wù)學(xué)科特點以及電子商務(wù)行業(yè)的交叉性和綜合性特點，電子商務(wù)專業(yè)對人才具備的能力和知識也是復(fù)合的。這種復(fù)合不應(yīng)是簡單的多個學(xué)科之間的知識技能的疊加，而是需要將專業(yè)需求對能力培養(yǎng)體系和知識培養(yǎng)體系進(jìn)行全新的思考和設(shè)計，電子商務(wù)專業(yè)型人才培養(yǎng)體系如圖1所示。在專業(yè)課程設(shè)計應(yīng)注重基礎(chǔ)理論課程包括：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、計算機(jī)等課程，與此同時學(xué)生還應(yīng)具備核心技術(shù)，包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站與系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘等課程，最后就是應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，包括創(chuàng)新創(chuàng)、職業(yè)規(guī)劃等課程。應(yīng)用創(chuàng)新教育課程體系與人才培養(yǎng)方案緊密結(jié)合，與此同時，將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)納入學(xué)分制下，在人才培養(yǎng)實施方案中增加了《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》課程，課程的設(shè)置從理論到實踐循序漸進(jìn)。充分利用現(xiàn)有的資源，實現(xiàn)學(xué)科之間教學(xué)資源的共享，課程體系注重專業(yè)能力與綜合素質(zhì)的齊頭并進(jìn)。

3 電子商務(wù)復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的實施

3.1 緊扣市場需求，優(yōu)化培養(yǎng)方案

針對電子商務(wù)人才需求的變化特點，以及對網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)頁設(shè)計開發(fā)、物流配送等幾大崗位能力要求分析，根據(jù)電子商務(wù)崗位能力要求來優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，通過學(xué)分制來突出重點學(xué)科，注重實驗教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以應(yīng)用創(chuàng)新能力培養(yǎng)為主線，打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主的培養(yǎng)方案。復(fù)合型人才是既懂得線上數(shù)字技術(shù)又了解線下實踐，在培養(yǎng)復(fù)合型人才時，要求完成共性的課程外，還要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育以及復(fù)合型人才培養(yǎng)的思路融入到新的培養(yǎng)方案中。實時進(jìn)行企業(yè)需求調(diào)研，分析電子商務(wù)能力要求，增添符合企業(yè)需求的新課程和新內(nèi)容，采用更為調(diào)動學(xué)生積極性的對分課堂，實訓(xùn)課程，使學(xué)生結(jié)合自身知識結(jié)構(gòu)、興趣和特點求同存異，讓每個學(xué)生獲得相對個性化發(fā)展。

3.2 賽教結(jié)合教學(xué)機(jī)制

教師在教學(xué)過程中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的實踐訓(xùn)練，在日常教學(xué)中引入競賽理念，將各類競賽與相關(guān)課程相結(jié)合，將一些多學(xué)科綜合的競賽案例融入到教學(xué)課程中，以豐富的案例吸引學(xué)生上課的注意力，加深學(xué)生參與競賽的理論知識。同時開展校內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，鼓勵學(xué)生參加國家級競賽，積極開展校內(nèi)競賽，例如，“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”、“互聯(lián)網(wǎng)+大賽”、“網(wǎng)絡(luò)營銷大賽”，鼓勵學(xué)生通過組隊的方式跨專業(yè)、多學(xué)科合作參賽，發(fā)揮每個學(xué)生的特長和優(yōu)勢，彌補(bǔ)單個學(xué)生能力的不足，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的寬度和深度，教師以項目導(dǎo)師的形式給予學(xué)生相關(guān)理論指導(dǎo)，輔導(dǎo)學(xué)生參與競賽，加強(qiáng)師生之間的交流互動。學(xué)校在相關(guān)競賽項目要進(jìn)行跟蹤和歸檔，將校內(nèi)競賽的優(yōu)秀作品推出校外，通過鼓勵學(xué)生參與各級競賽，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、解決問題能力，推動學(xué)生知識、能力、素質(zhì)等三方面的共同發(fā)展。

3.3 改革教學(xué)方法、改善教學(xué)條件

在日常教學(xué)過程中，主要的專業(yè)核心課程不拘泥于填鴨式的課堂講授，更要體現(xiàn)學(xué)生能夠?qū)⒔處熤v授的理論知識運用到實際的電子商務(wù)活動中，大力鼓勵學(xué)生通過自己開網(wǎng)店和到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)實訓(xùn)，做到學(xué)以致用。在教學(xué)方法改革過程中要抓住三點：一是抓住課程知識結(jié)構(gòu)脈絡(luò)，對于用一門課程，教師在傳授知識過程中要注重教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和對比，通過聯(lián)系和對比找出相同點和不同點，使學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上鞏固舊知識；二是注重教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用之間的聯(lián)系，教師在講授具體理論時，分析問題和解決問題的過程都要與實際應(yīng)用緊密聯(lián)系起來，使學(xué)生感到學(xué)以致用；三是注重基礎(chǔ)教學(xué)與案例的聯(lián)系，在教學(xué)過程中適當(dāng)插入實際問題，這些問題不需要太大，但要能夠反映理論知識的應(yīng)用，反映本學(xué)科的前沿動態(tài)。與此同時，在課程的考核方面也采用更為靈活地方式，教師靈活采用“任務(wù)式”、“案例式”、“課題式”等多種理論與實際緊密結(jié)合的方法開展教學(xué)活動。

4 結(jié)論

本文分析了電子商務(wù)專業(yè)型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)人才的崗位要求，以電商人才市場需求為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力，為電子商務(wù)專業(yè)型人才培養(yǎng)模式提出了合理的培養(yǎng)思路，按照客觀規(guī)律來建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式和課程體系。在今后的探索復(fù)合型人才培養(yǎng)模式過程中，某些細(xì)節(jié)方面需要根據(jù)電子商務(wù)的實際應(yīng)用進(jìn)一步完善，為社會培養(yǎng)大批高素質(zhì)的電子商務(wù)優(yōu)秀人才。

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