淺談人本管理在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

張寶秀

【摘要】目前我國很多醫(yī)院在人力資源管理上都在存在不足，造成了醫(yī)院人才的流失。因此本文針對(duì)醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，依據(jù)馬斯洛的需要層次理論和人本管理理念對(duì)醫(yī)院人力資源管理的作用和具體的運(yùn)用策略展開了分析和探討。

【關(guān)鍵詞】人本管理 醫(yī)院 人力資源 管理運(yùn)用

當(dāng)今時(shí)代背景下，各醫(yī)院間的競爭已經(jīng)不止局限于醫(yī)療服務(wù)所占有的市場份額上，醫(yī)院的醫(yī)療人才水平也是其競爭力的表現(xiàn)之一。因此必須重視醫(yī)院的人力資源管理工作。而人本管理理念是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必要條件，通過在人力資源管理中的運(yùn)用，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理水平的不斷提升。

一、現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源管理理念相對(duì)欠缺

現(xiàn)階段，人本管理在我國各醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理中運(yùn)用的時(shí)間相對(duì)較短。人力資源管理現(xiàn)狀多是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)人員的直接管理，內(nèi)部組織管理模式過于簡單，一職多崗的現(xiàn)象普遍存在。在人才的聘用方式上過于簡單，薪資的發(fā)放多由基本工資和較少績效組成，缺乏人性化。隨著我國醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步，對(duì)醫(yī)院的人力資源管理提出了更高的要求，但目前一些中小型醫(yī)院對(duì)人力資源人本管理的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏專業(yè)的人才隊(duì)伍，這不利于醫(yī)院的發(fā)展和員工水平的進(jìn)步。

（二）人力資源管理的培訓(xùn)力度不夠

我國中小型醫(yī)院在培訓(xùn)管理理念上相對(duì)欠缺，對(duì)于培訓(xùn)所投入的經(jīng)費(fèi)不足。由于實(shí)際條件的限制使得培訓(xùn)體系并不完善，培訓(xùn)的內(nèi)容不能與實(shí)踐進(jìn)行有效接軌。只有將培訓(xùn)的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)知識(shí)內(nèi)容的理解。但是現(xiàn)階段中小型醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)理論培訓(xùn)和具體實(shí)踐的不平衡，這不利于醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)的提高。

（三）人力資環(huán)管理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不完善

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，最低層是實(shí)現(xiàn)人的生理需要，但是對(duì)于一些剛成立不久或者小型醫(yī)院來說，無法滿足員工的基本物質(zhì)需求；同時(shí)一些醫(yī)院對(duì)于人力資源的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并不完善，對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的員工并沒有給予其恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)，造成員工工作積極性的下降[1]。

二、人本管理在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用的作用

（一）有利于完善醫(yī)院人力資源管理體制

將人本管理理念融入到醫(yī)院人力資源管理中，能夠促進(jìn)人力資源管理體制更加完善，有效提高員工的自我管理能力，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。改變傳統(tǒng)人力資源管理機(jī)制中，對(duì)員工硬性的管理和約束。在人本管理理念下，員工可以進(jìn)行良好的自我約束。使得人力資源管理體制得到不斷優(yōu)化，醫(yī)院整體人力資源管理水平得以提高。

（二）有利于激發(fā)了員工的工作積極性

在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用人本管理，突出員工對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性，極為有效的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。與此同時(shí)，在人本管理理念下，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人成長的和諧統(tǒng)一。不僅提高了員工的工作效率，還促進(jìn)了員工自我管理能力的提高。

（三）有利于對(duì)醫(yī)院人力資源的有效開發(fā)

人本管理理念的應(yīng)用，使醫(yī)院更加重視人力資源管理工作。醫(yī)院管理者將人力資源作為可利用的有效資源，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展與重視員工個(gè)人成長的同步。在具體的工作中，更加關(guān)注員工的個(gè)人需求與發(fā)展方向，充分挖掘員工的潛力，為員工創(chuàng)建成長平臺(tái)，促使其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

三、人本管理在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用的具體策略

（一）健全人力資源人本管理體系

傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理多以人事行政為主，對(duì)于人才的關(guān)注少之又少。從長遠(yuǎn)來看，這不利于激發(fā)員工的工作積極性和個(gè)人潛能的有效開發(fā)，制約了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此要在醫(yī)院的人力資源管理體系中不斷滲透人本管理理念，從而使人力資源管理體系得到不斷的優(yōu)化和完善。具體工作中，醫(yī)院要提高對(duì)醫(yī)務(wù)人才聘用、培訓(xùn)、考核等工作的重視程度，站在“以人為本”的角度為人才的發(fā)展做出權(quán)衡，提高醫(yī)務(wù)人才的綜合素質(zhì)與能力。同時(shí)要為人才的發(fā)展提供公平、公正、公開、良性競爭的環(huán)境，人力資源管理工作者要對(duì)員工的工作進(jìn)行認(rèn)真分析，做出真實(shí)的崗位評(píng)價(jià)，并完善崗位規(guī)范等工作。

（二）加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度

醫(yī)院如果想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，需深入貫徹人本管理理念，充分挖掘人才潛力，對(duì)人才進(jìn)行積極的培養(yǎng)工作。因此需要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，健全科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度，為年輕的醫(yī)師提供輪科工作的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中促進(jìn)理論知識(shí)的深化，不斷積攢臨床治療的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)為了提升醫(yī)院整體的醫(yī)療技術(shù)水平，要定期安排表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)師去進(jìn)修學(xué)習(xí)，只有這樣才能壯大醫(yī)院的醫(yī)療人才隊(duì)伍。而且還要確立“人才興院”的目標(biāo)。引導(dǎo)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展工作，有效提升其自我素質(zhì)和修養(yǎng)水平。為了促進(jìn)員工醫(yī)療學(xué)術(shù)水平的不斷進(jìn)步，需為員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。所以醫(yī)院可以定期邀請優(yōu)秀的專家來本院進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療知識(shí)的講授，或是鼓勵(lì)員工積極參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)。

（三）完善對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，

高水平的醫(yī)療人才是醫(yī)療機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，因此為了提升醫(yī)院的競爭力，必須提高對(duì)人才的重視程度。通過采取有效措施吸引和留住更多的人才。首先，要對(duì)醫(yī)院的人力資源獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善，在人才的考核上更加公平、公正。進(jìn)行合理的人力資源調(diào)配，給予員工在物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，從而滿足員工的需要，激發(fā)其工作積極性。其次，人力資源管理部門要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，進(jìn)行待遇制度上的調(diào)整和補(bǔ)充，而這項(xiàng)工作需要醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的相互配合來完成。最后，為了滿足員工最基本的生理需求，要不斷改善醫(yī)院的工作環(huán)境，落實(shí)合同所要求的相關(guān)薪資福利制度，如五險(xiǎn)一金、員工吃住問題以及各種補(bǔ)貼等福利待遇。不斷完善對(duì)醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)務(wù)工作環(huán)境[2]。

（四）堅(jiān)持“人本管理”，關(guān)心愛護(hù)員工

在人本管理理念下進(jìn)行人力資源管理工作，首先對(duì)每一位員工都要做到真正的理解、關(guān)心和尊重。努力為員工提供各種便利條件，促進(jìn)其自我成長和發(fā)展。通過發(fā)揮其自身的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此醫(yī)院要為員工創(chuàng)造一個(gè)溫馨、友愛、向上的工作環(huán)境，使每一位員工都能深刻認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)是多么神圣。不斷提高工作責(zé)任感，為患者盡心盡力，提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和服務(wù)，只有這樣才能在工作中體會(huì)到成就感。

四、總結(jié)

目前我國各醫(yī)院在人力資源管理上還存在很多問題，因此人力資源部門以及相關(guān)人員要進(jìn)行及時(shí)的改善。而人本管理理念在人力資源管理中的運(yùn)用，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，完善了醫(yī)院的人力資源管理體制、激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了人力資源的有效開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張蓉.人本管理在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用探析[J].南方企業(yè)家，2018（01）：99.

[2]李旭茹.醫(yī)院人力資源管理中“以人為本”的運(yùn)用[J].人力資源管理，2018（03）：221-222.