移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化建設策略

文/左衛(wèi)鋒

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，給國有建筑施工企業(yè)的文化推廣帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。中鐵一局集團公司作為我國最早的大型國有建筑企業(yè)之一，面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)文化工作帶來的變革，提出了在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)文化要與企業(yè)管理發(fā)展相適應的觀點。通過樹立以人為本的企業(yè)文化理念，建立與人本管理相適應的文化創(chuàng)新體系，積極發(fā)揮新媒體、自媒體作用，有效開展了移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國有建筑施工企業(yè)的文化建設和創(chuàng)新工作。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點

隨著我國信息技術的發(fā)展，以手機、平板等為終端的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過了以PC為終端的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。移動互聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個新階段，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，具備了許多新的特點。

網(wǎng)絡使用泛在化

隨著電子計算機在中國的普及和蓬勃發(fā)展，臺式和便攜式電子設備已徹底融入到各行各業(yè)、千家萬戶中，成為我們工作生活不可或缺的組成部分。與此同時，隨著手機網(wǎng)絡功能的不斷提高，手機的持有率和使用率也飛速提升，手機作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢進一步顯現(xiàn)。這也標志著移動互聯(lián)網(wǎng)已逐步取代了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的主導地位，如果說傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代因為設備和地理條件的限制，受眾范圍還不是特別大的話，那么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民只要有一部智能手機，就可以徹底打破時間空間的束縛，隨時隨地接收最新資訊。

網(wǎng)絡操作便捷化

自上世紀90年代以來，電子計算機成為不可替代的主要辦公用品之一，由互聯(lián)網(wǎng)和電子計算機終端組成的辦公網(wǎng)絡給傳統(tǒng)辦公形式帶來了極大沖擊和改變。手機、QQ、微信等上網(wǎng)終端和軟件的使用基本替代了傳統(tǒng)書信，這些都是由其方便、快捷的特點決定的。但由于移動通訊設備自身的缺陷，許多復雜的操作還是需要在電腦設備上進行，這也導致移動互聯(lián)網(wǎng)提供的信息具有明顯的快餐化、速食化特點，甚至造成了比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時期更加嚴重的虛假、負面信息泛濫的情況。

用戶需求個性化

個性化是移動互聯(lián)網(wǎng)的精髓。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)制造業(yè)的大規(guī)模、少品種生產(chǎn)逐漸轉為小批量、多品種甚至是單件定制的生產(chǎn)方式，市場的主導權開始轉移到消費者手中。消費者的個性化需求得到凸顯，這就需要企業(yè)及時精確地掌握用戶的個性化需要，并想方設法使其需求得到滿足。

移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)和機遇

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，改變了信息的獲取方式，改變了信息的發(fā)布途徑，對國有企業(yè)員工的思想變化也產(chǎn)生了不可忽視的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)價值觀的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得企業(yè)經(jīng)營管理方式發(fā)生了變化，滴滴打車“攪亂”了出租車行業(yè)，余額寶18天就吸收571億元存款，“打劫”了國有商業(yè)銀行……移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促進了企業(yè)的跨界經(jīng)營和資源整合，競爭環(huán)境變得更加復雜。大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、新能源、新材料、環(huán)保節(jié)能等新技術，正在改變著原有的經(jīng)濟與商業(yè)模式，對企業(yè)員工尤其是年輕員工的思維方式、行為模式產(chǎn)生了重要影響。傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)整體利益、忽略個體利益的價值觀受到極大挑戰(zhàn)，追求平等互動、互利共贏的文化成為大勢所趨。因此，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的管理模式，構建適應新時代新形勢的思維方式和經(jīng)營理念，與用戶實現(xiàn)零距離互動，才能真正抓住機遇、應對挑戰(zhàn)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)企業(yè)文化的沖擊

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)文化已不僅僅是內(nèi)部文化，客戶文化、社會文化開始逐步滲透，核心價值觀從以企業(yè)為本變成了以人為本，企業(yè)文化也從抽象變得更加具體形象。因此，建立與企業(yè)管理相適應的文化體系成為時代發(fā)展的必然要求。目前“80后”“90后”已成為企業(yè)人員結構的主體，他們文化層次較高，自主意識強，有理想更重現(xiàn)實，重精神更重物質(zhì)，這對新時期的企業(yè)文化管理提出了新的要求。社會熱點和多元化的觀念可能會改變員工的思維方式和行為習慣，甚至員工的價值判斷標準也會因此發(fā)生變化，這給企業(yè)的管理和企業(yè)文化建設帶來了新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新企業(yè)文化建設已經(jīng)成為歷史的必然。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)改革發(fā)展的促進

一直以來，企業(yè)的文化宣傳和文化體系建設等工作，大多采用傳統(tǒng)模式，因此，在適應性和創(chuàng)新性方面有很大的發(fā)展空間。當前，移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、移動終端設備普及的環(huán)境，也正是企業(yè)認真研究、大力改進和嘗試新的企業(yè)文化宣傳、建設模式的大好契機。充分把握這一歷史機遇，將對國有企業(yè)的文化體系建設帶來全新的、長足的飛躍式發(fā)展。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化建設策略

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給當下人們的工作、生活都帶來了深刻的變化。作為肩負著國民經(jīng)濟主體責任的國有企業(yè)，只有構建出既符合時代特點又滿足企業(yè)發(fā)展需要的文化體系，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

真正將“以人為本”落到實處

互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特點就是將“客戶第一”的經(jīng)營理念貫穿于企業(yè)發(fā)展始終，任何一個企業(yè)及其員工必須是在滿足客戶需求的前提下才能實現(xiàn)自己的價值。作為國有大型建筑施工企業(yè)，中鐵一局集團有限公司始終致力于提煉和傳承自己獨特的企業(yè)文化。公司從六十多年的發(fā)展歷程中汲取養(yǎng)分，形成了具有該企業(yè)特色的優(yōu)秀文化體系。從“追求卓越是我們的人生品格”的企業(yè)核心價值觀，到“誠信創(chuàng)新，永爭一流”的企業(yè)精神，從“以人為本”的企業(yè)管理方針到“讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有，求合作共贏，向社會奉獻建筑精品”的企業(yè)宗旨……這一系列的企業(yè)文化理念，既是對中鐵一局人積極響應國家號召，在共和國基礎設施建設過程中與天斗、與地斗的大無畏英雄氣概的總結，也體現(xiàn)了中鐵一局集團將企業(yè)成長與員工成長相結合，力爭實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與市場需求相適應的努力方向。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，中鐵一局員工管理工作的重點也積極由嚴格管理員工履行責任向幫助每個員工成長進步，實現(xiàn)個人和組織共同發(fā)展的方向轉變。圍繞企業(yè)發(fā)展愿景，公司在全體員工中開展了“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”活動，積極為每一名員工量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展質(zhì)量不斷提升的同時，中鐵一局集團還不斷改進企業(yè)辦公生活條件，并適當提高員工收入水平，不斷增強企業(yè)員工的獲得感，使員工對企業(yè)的自豪感和忠誠度得到不斷提升，為社會奉獻更多的建筑精品凝聚了強大合力。

創(chuàng)新企業(yè)文化制度

在企業(yè)管理過程中，中鐵一局集團努力實現(xiàn)文化建設規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同部署、同謀劃，同時還不斷完善企業(yè)相關管理制度，積極推進執(zhí)行力打造。中鐵一局集團制定了《中鐵一局2011～2015年企業(yè)文化建設規(guī)劃》《企業(yè)文化建設“十三五”規(guī)劃》等企業(yè)文化建設綱領性文件，積極在全集團公司范圍內(nèi)開展企業(yè)文化建設達標驗收活動，通過工程項目自查、子分公司檢查、集團公司驗收“三步走”的方式，不斷加強對工程項目企業(yè)文化建設的指導、督促力度。圍繞企業(yè)重點建設的“誠信、責任、安全、創(chuàng)新、廉潔、和諧”六大分支文化，中鐵一局集團不斷加強制度建設，努力為企業(yè)文化的落實落地提供制度支撐。先后出臺了《工程項目管理標準》《項目管理手冊》等一系列規(guī)范性文件，為企業(yè)文化融入項目管理提供了堅強的制度保證。

通過先進典型推廣企業(yè)文化

在企業(yè)文化建設過程中，中鐵一局集團積極推廣優(yōu)秀項目文化，不斷選樹先進典型，努力為公司項目管理立標桿，積極為全體員工樹榜樣。在青藏鐵路建設過程中，中鐵一局集團總結提煉了“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神，海拔高追求更高，風暴強意志更強”的青藏鐵路精神，并迅速在全體員工中進行學習貫徹。在先進典型選樹方面，中鐵一局集團培養(yǎng)出了以全國勞動模范竇鐵成為代表的一批有影響力的企業(yè)先進典型。正是有了這些看似無形實則有效的文化基因，才形成了一種強大的磁場效應，吸引企業(yè)的每一位員工按照組織確立的方向有序地開展工作，并達到預期目標。

利用信息化提升管理水平

有人認為，我國企業(yè)的管理水平不高才會導致市場競爭力不強，而管理水平不高的主要原因則是沒有建立起規(guī)范的業(yè)務流程和完善的信息管理系統(tǒng)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平最重要的措施就是要加快優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程，不斷提高信息化水平。隨著企業(yè)組織架構、經(jīng)營模式、運行機制等發(fā)生變化，市場對信息資源平臺建設也提出了新的、更高的要求。只有加快建設和完善企業(yè)信息資源平臺，并使其與企業(yè)的管理工作、生產(chǎn)經(jīng)營工作乃至企業(yè)文化建設緊密結合，才能推動企業(yè)管理模式的全面變革和管理水平的快速提升。