新時(shí)期影響下的電力企業(yè)后勤管理

李一稹　楊曉晨　楊華

[摘要]后勤是電力企業(yè)的重要支撐部門，它影響著企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常開展，所以后勤人員的素質(zhì)關(guān)系著整個(gè)后勤隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，本文將以新時(shí)期影響下的電力企業(yè)后勤管理中存在的問題，提出相應(yīng)的對(duì)策，以期提高后勤部門的服務(wù)水平。

[關(guān)鍵詞]新時(shí)期 電力企業(yè) 后勤管理

隨著社會(huì)進(jìn)入新時(shí)期快速發(fā)展階段以及信息化、科技化和電子產(chǎn)品的普及，電力企業(yè)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了保證電力企業(yè)自身能夠有一個(gè)良好的精神狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，必須要積極加強(qiáng)對(duì)后勤部門的管理工作，為電力企業(yè)的發(fā)展提供重要的物質(zhì)支持和人才支持。

一、電力企業(yè)后勤管理存在的問題

（一）薪資待遇不成正比

后勤部門的員工主要負(fù)責(zé)的是企業(yè)的后勤管理和企業(yè)服務(wù)保障任務(wù)，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，大到企業(yè)的物業(yè)管理、小型基建、非生產(chǎn)性房產(chǎn)管理和非生產(chǎn)技術(shù)性修改項(xiàng)目管理，小到車輛服務(wù)、辦公服務(wù)、員工生活服務(wù)、員工健康服務(wù)等等，都需要后勤部門的員工親力親為，由于大部分工作內(nèi)容是進(jìn)行人與人之間的交流，所以后勤員工無法利用機(jī)械設(shè)備完成工作。但是與如此繁雜冗重的工作內(nèi)容不相符的是，后勤員工的薪資待遇嚴(yán)重不成正比，不僅基本工資比其他部門員工要低，還缺少補(bǔ)貼、晉升困難，除此之外甚至還要承受來自其他部門員工的不公平態(tài)度。

（二）員工結(jié)構(gòu)老齡化嚴(yán)重

在大部分企業(yè)高層的認(rèn)知中，后勤員工的工作只是簡(jiǎn)單的服務(wù)性業(yè)務(wù)，沒有任何技術(shù)含量，所以不需要精英人才，故而后勤部門一直缺少有活力的、有創(chuàng)新力的年輕人，后勤部門漸漸變成了企業(yè)中年齡較大的員工的“養(yǎng)老安置部門”，從而導(dǎo)致了企業(yè)的后勤部門員工數(shù)量冗余，員工年齡結(jié)構(gòu)性嚴(yán)重失衡。另外，由于當(dāng)前年輕工作者的潛意識(shí)也認(rèn)為后勤部門沒有發(fā)展?jié)摿?，所以不愿意從事后勤工作，加劇了后勤部門員工的老齡化。

（三）缺少專業(yè)的后勤人才

隨著社會(huì)科技化和信息化的發(fā)展，人與人之間的交流方式也變得越來越先進(jìn)，年齡較大的員工無法快速適應(yīng)現(xiàn)代信息化的發(fā)展，所以在為后勤部門解決問題時(shí)承受了不小的壓力。另外，后勤員工需要懂得的知識(shí)太過于繁瑣復(fù)雜，大齡員工可能會(huì)感覺力不從心，但是具備快速接受知識(shí)和社會(huì)變化的年輕人大多不愿意從事后勤工作；與人交流只是基礎(chǔ)，雖然年齡較大的員工適應(yīng)力不如年輕的員工，但是他們具備了更多的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，這是年輕的員工所缺少的硬性短板，所以目前企業(yè)缺少的是具備二者共同優(yōu)點(diǎn)的專業(yè)后勤人才。

（四）后勤管理系統(tǒng)效率低下

電力企業(yè)的后勤管理涉及到的方面比較多，一是物資采購，技術(shù)員工在工作中所需要的電線電纜、機(jī)械設(shè)備都需要后勤人員去采購，然而在日常工作中，由于技術(shù)人員和后勤人員之間缺乏交流，導(dǎo)致不能保證每一種材料都能夠及時(shí)供應(yīng)，還會(huì)造成部分材料的大量堆積；二是財(cái)務(wù)管理，這對(duì)于后勤部門來說是最重要的工作內(nèi)容，然而一些后勤員工受到專業(yè)知識(shí)的限制，缺乏對(duì)資金計(jì)劃上的預(yù)見性和前瞻性，于是就會(huì)出現(xiàn)資金缺乏的情況；三是運(yùn)輸系統(tǒng)，電力企業(yè)正向著多元化的方向發(fā)展，但是一些企業(yè)的后勤部門卻沒有一支相匹配的新型運(yùn)輸系統(tǒng)，老舊的、效率低下的運(yùn)輸系統(tǒng)不僅會(huì)使得后勤員工工作效率低，還會(huì)使其失去工作信心。

二、電力企業(yè)后勤管理的解決對(duì)策

（一）提高員工待遇

對(duì)于后勤員工薪資待遇與工作內(nèi)容嚴(yán)重不相符的問題，電力企業(yè)可以采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種方法。企業(yè)根據(jù)后勤員工的實(shí)際需求，設(shè)立一定的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度和績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，通過科學(xué)合理的方法考核員工的績(jī)效成績(jī)，并將績(jī)效工資納入員工的總工資之中。

公平的晉升空間在激發(fā)后勤員工的工作積極性的同時(shí)，對(duì)其他部門的員工同樣擁有刺激性作用。只有增加員工的積極性，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和利潤收益才能隨之提高；另外擁有了獎(jiǎng)金物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效考核精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙層激勵(lì)，企業(yè)更能有效的對(duì)公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行整治和改革，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理后勤管理工作中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)后勤管理服務(wù)的市場(chǎng)化進(jìn)展。

（二）加強(qiáng)觀念引導(dǎo)

后勤管理工作對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要程度自然是不言而喻，但是這種重要程度不能僅僅停留在表面上，還要深入到員工的思想中，尤其是電力企業(yè)這種需要高凝聚力的企業(yè)，更要重視后勤部門的工作性質(zhì)，但是想要改變員工的思想觀念并不是一朝一夕就能完成的，這需要所有員工的共同努力。

企業(yè)首先要大力宣傳倡導(dǎo)后勤工作的重要性，令后勤部門的員工增強(qiáng)自身的信心和身為后勤人員的自豪感，在公司內(nèi)部開展系統(tǒng)的后勤先進(jìn)員工評(píng)選，通過提升管理服務(wù)水平，增強(qiáng)后勤員工的榮譽(yù)感，改變員工對(duì)于后勤部門是閑置部門的思想觀念。其次，企業(yè)要努力引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀念，后勤管理需要新鮮血液和年輕人才，要多招聘年輕的后勤管理員工進(jìn)行培養(yǎng)，或者通過崗位調(diào)動(dòng)實(shí)現(xiàn)后勤員工的年輕化，改變企業(yè)后勤部門年齡結(jié)構(gòu)老齡化嚴(yán)重的問題。

（三）提高人才素質(zhì)

電力企業(yè)在一定意義上屬于國營企業(yè)，所以對(duì)于后勤工作人員的綜合素質(zhì)要進(jìn)行嚴(yán)格的考量和篩選，并對(duì)于素質(zhì)較低的工作人員要進(jìn)行統(tǒng)一的教育培訓(xùn)。

后勤部門需要的是復(fù)合型人才，但是并不是每一個(gè)員工都擁有復(fù)合型的能力，所以這就需要企業(yè)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)向的培養(yǎng)。電力企業(yè)可以根據(jù)后勤部門的工作性質(zhì)，自行培養(yǎng)一批集復(fù)合型管理、專家型技術(shù)以及技能型服務(wù)于一體的人才，重點(diǎn)培養(yǎng)員工在物業(yè)管理、車輛管理、工程項(xiàng)目建設(shè)管理以及員工生活服務(wù)管理等方面的技能和知識(shí)，設(shè)立以“專業(yè)知識(shí)是導(dǎo)向，工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，注重職業(yè)道德”的人才職能評(píng)價(jià)體系，快速提升后勤員工的綜合素質(zhì)，令后勤骨干成長(zhǎng)為符合企業(yè)要求的高素質(zhì)精英人才。

（四）實(shí)施信息化管理

保證后勤工作科學(xué)高效開展的最重要一環(huán)，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤的信息化管理。實(shí)現(xiàn)后勤部門的信息化管理，必須結(jié)合新時(shí)期下的后勤工作管理內(nèi)涵，針對(duì)后勤服務(wù)的特點(diǎn)，結(jié)合電力企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和相關(guān)工作部門職責(zé)劃分進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，建立相關(guān)的整體性、規(guī)范化的網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站進(jìn)行工作安排和公司信息發(fā)布以及員工的績(jī)效考核，全面覆蓋電力企業(yè)的每一個(gè)工作部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理的統(tǒng)一性，提高企業(yè)整體的管理能力。

三、結(jié)束語

新時(shí)期下，電力企業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，因?yàn)楹笄诠芾淼倪M(jìn)步對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響，所以為了增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，電力企業(yè)必須要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格把控。