將心理學(xué)引入離退休職工管理工作之探索

楊美

摘要：近年來我國老年人群日益增長，對于離退休職的老年員工的管理成為了人們關(guān)注的重點。根據(jù)社會上離退休職員工的實際情況，對心理學(xué)引入到離退休職職工的管理進行粗淺的探索，希望能緩解下崗的老年人心理壓力，為促進老年人心理健康做出更多的貢獻。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；離退休職工；管理

一、心理學(xué)引入離職退休職工管理工作的意義

（一）提高離退休職工的管理效率與品質(zhì)

根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年中國60歲以上的老年人口在世界上居于首位，占全球老年人的21.4%。雖然中國的人口基數(shù)大，但老年人的增加速度卻十分迅速，僅2009年一年，老年人口又增加了725萬；到2020年，我國老年人口將達到2.48億。預(yù)計于2050年我國將會進入重度老齡化階段 ，所以老齡人口的管理問題是我們當(dāng)前社會發(fā)展需要面臨的一重點問題，需要引起社會的共同關(guān)注，這對于和諧社會環(huán)境的建設(shè)有著重要的作用。將心理學(xué)引入離職退休職工的管理工作，在管理退休離職員工的同時，保證老年人的心理健康，提升離退休職工的管理效率與品質(zhì)。

（二）體現(xiàn)國家對離退休職工的關(guān)懷

心理學(xué)引入離退休職工的管理工作，能夠更好的體現(xiàn)國家對離退休職工的關(guān)懷。要想做好離退休職工的管理工作，心理健康教育必不可少，良好的心理學(xué)指導(dǎo)是管理好離退休職工的前提，也是體現(xiàn)國家對離退休職工關(guān)懷的先決條件。心理學(xué)引入離退休職工的管理，應(yīng)當(dāng)面對面的交流，要能讓離退休職工感受到來自社會與國家的關(guān)懷。離退休職工的管理工作，只有在心理學(xué)的指引下，才能更好的進行，同時拉進離退休職工與工作人員的距離。為此，相關(guān)工作人員要做好離退休職工的心理工作，要和離退休職工建立良好的交流關(guān)系而努力，同時要在離退休職工管理工作中探索心理學(xué)引入的策略，提升心理學(xué)在離退休職工管理工作中的應(yīng)用效率，給足離退休職工來自社會、國家、企業(yè)的關(guān)懷，要因人而異的逐個進行心理幫助，讓廣大離退休職工在一個陽光的環(huán)境中，讓內(nèi)心變得健康而強大，從而更好的管理。

二、離退休職工的普遍心理特點

（一）失落心理

在面臨離退休職前，大多數(shù)人都會產(chǎn)生出一種對工作崗位的留念感。畢竟數(shù)十年的工作經(jīng)歷，人就會習(xí)慣于這種生活節(jié)奏與生活環(huán)境，突然改變離退休職工便會產(chǎn)生一種不適感，從而引起對工作崗位的留念。日本心理學(xué)家井上勝對老年人的性格與心理進行過分析，提出老年人普遍會具有以下幾個方面的心理特征，包括：活動性能減退、愛發(fā)牢騷、內(nèi)心敏感等，會在人格上產(chǎn)生失落感與對工作崗位的留念。況且剛進入離退休生活，還沒找到合適的生活節(jié)奏，比如：新的生活消遣、生活享受方式，人就會比較迷茫；退休后人際關(guān)系也會發(fā)生改變，使得職工在心理上產(chǎn)生巨大的落差，從而增強對工作崗位的留念。

（二）壓力感

雖然很多老人常常掛在嘴邊說：退休了，自己就可以享受生活了。但是事實上很多退休的老人，還是會為子女操心，為家庭操心。隨著經(jīng)濟待遇的變化，離退休職工會經(jīng)常感受到壓力；沒有繁瑣的工作，大把的空閑時間會給他們胡亂思考的空間。特別的近年來，我國的物價上漲的十分迅速，離休退職工會在經(jīng)濟上感受到較大的壓力，增加他們的焦慮感。老年人的內(nèi)心更加敏感，由于某些不尊老的人的某些行為會讓他們感到?jīng)]有安全感，害怕自己變成社會、變成家庭的包袱，從而讓老人對離退休職政策產(chǎn)生質(zhì)疑與反抗心理，不利于退休管理工作的進行。

（三）認同心理

離退休職工因為下崗，會在心理上失去獨立的感覺，覺得自己不能很好的掌控自己的生活，要加大對養(yǎng)老制度、社會政策或者是兒女的依靠。此時他們就會產(chǎn)生一種渴求認同 的心理，希望自己對社會、對家庭是有用的，因此他們 的個性上會發(fā)生一些改變偏執(zhí)、多疑、幼稚化。以偏執(zhí)來證明自己是對的，由于渴求認同而變得多疑幼稚化，這些個性的改變我們也要充分注意，防止其增加離退休職工管理工作的難度。

（四）期待心理

離退休職工的心理是復(fù)雜的，雖然有擔(dān)憂與不適，但是還是會有期待、向上的好的一面。一方面是我們國家養(yǎng)老制度的完善，一方面是對政府管理能力的信任，從而對于今后不同的生活方式充滿期待，希望國家和工作單位能夠更好的解決在離退休職中所存在的問題，給老人們構(gòu)建一個良好安心的退休環(huán)境。

三、離退休職業(yè)管理工作中存在的問題

（一）工作模式僵化陳舊

很多企業(yè)對離退休工作沒有引起重視，所以離退休職工的管理工作模式?jīng)]有任何的轉(zhuǎn)變與進步，很多企業(yè)有著完善的管理標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，而離退休職工的管理工作卻停滯不前，還是老套的方式，很僵硬的程序，這使得離退休職工管理工作效率低下。

（二）活動場所與退休人員比例不均

現(xiàn)今離退休職工管理工作中有個十分突出的問題存在，那就是活動場所與離退休人員的比例不均，離退休人員不斷的增加，可是他們活動的場所卻沒有什么變化，很多地區(qū)的離退休活動設(shè)施的建設(shè)工作停滯不前。

四、心理學(xué)在離退休職業(yè)工作中的運用

在實際的離退休職管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)對離退休職工心理的引導(dǎo)與管理工作息息相關(guān)。畢竟在離退休期間一些員工會出現(xiàn)不好的情緒，導(dǎo)致離退休職工作很難進行。心理現(xiàn)象可以分為心理過程和個性心理特征，其中心理過程包括感覺、思維、記憶等。在離退休職管理工作中要注意心理學(xué)的運用，從而提高離退休職工管理工作的效益。

（一）要曉之以理

思想政治工作是我們黨凝聚人心的重要武器，平復(fù)分歧、解決問題就是要以理服人。凡事要講究道理，要求我們要實事求是，深入調(diào)查，對其情況進行充分調(diào)查，對于事實不要隨意夸大，也不能可以縮小。講道理我們要說的合情合理，以理服人就不能以勢壓人，這樣會違背離退休職管理工作的初衷，導(dǎo)致工作陷入尷尬的境地。曉之以理，引導(dǎo)大家相信整理，掌握對真理的判斷鑒別的能力，分清真理與謬誤的界限。人對事務(wù)的接受總需要一定的接受過程，要給予他們足夠的思考空間，讓他們逐步接受。通過真理來化解老職工的矛盾心理，保證離退休職工管理工作的和諧。

（二）動之以情

在人際關(guān)系中，情感占據(jù)著重要的地位，老人的內(nèi)心更加脆弱敏感。所以在離退休職工管理過程中，要加強情感的管理，做到換位思考，對于老同志產(chǎn)生的問題要積極與其溝通，幫助離退休職工解決他們的困惑。并多與老職工親近，及時發(fā)現(xiàn)離退休職工所產(chǎn)生的不良情緒，通過情感管理，能讓老人們盡量保持好一個穩(wěn)定的心態(tài)，消除在面對離職退休時所產(chǎn)生的恐懼感與焦慮，讓他們感覺到社會給與他們的幫助與溫暖，從而平和心態(tài)，減少對離職所產(chǎn)生的不良情緒。

（三）研究個體的心理差異

古語有言：“人心不同，各如其面?！泵總€人都有不同的個性心理特征，我們要根據(jù)每個人不同的心里差異，來踩去具有針對性的解決措施，來開展離退休職工管理工作中的心理引導(dǎo)。對于開朗樂觀的老人，我們只要給他們擺出事實與道理，這些老人便能夠很快的接受有關(guān)離職的事項；而對于內(nèi)心敏感，對于離職存在恐懼心理的老人，我們應(yīng)該給予更多情感上的安慰，可以深入的去了解老人的情況，發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)心情況，找出癥結(jié)所在，才能對癥下藥，讓他們能更好的配合離退休職工管理工作，提高離退職工管理的工作水平。

（四）心理上要揚長避短

每個人對一件事情的看法都會存在著好的一面和壞的一面，這些矛盾的心理就會使之內(nèi)心感到焦慮。根據(jù)馬斯洛的需求層次學(xué)說，人有安全、生理、尊重自我、愛與歸屬等五個層次上的需求，而老年期的各種層次的需求會與年輕人有所不同。老年人對生活安定、完善的生活保障有著迫切的需求，他們普遍對養(yǎng)老保障、社會治安、患病就醫(yī)以及合法的權(quán)益等問題有著極大的關(guān)注，而我國的養(yǎng)老體制也在逐漸的完善。此外離退休職工在精神上更加渴求得到關(guān)懷，我們要抓住他們的心結(jié)，在加強對這方面重視的同時，離退休職工也要學(xué)會增強對職工這方面的心理引導(dǎo)，主動解開他們對離退休職生活的疑慮。多讓老年人看到離退休職好的一面，加強他們對今后退休生活的期待，減少對工作崗位的留念，能夠幫助他們減少失落感，與環(huán)境改變的不適感，從而提高離退休職工作的質(zhì)量。

（五）重視社會心理

心理是大腦的機能，也是對客觀現(xiàn)實的反映。人的思想狀態(tài)與個人的世界觀、人生觀、價值觀、需求與動機等息息相關(guān)，與此同時人的思想狀態(tài)還會受到社會因素的影響。國家的政策方針、社會制度、輿論思潮等都會對人產(chǎn)生影響，老年人對這方面會更加注重。因此要注重社會對離退休職工的影響。首先要注重對養(yǎng)老制度的完善，對離退休職工的培訓(xùn)、改善老舊的管理模式，使離退休職工作的管理更加具有人情味；其次要研究社會風(fēng)氣的特點以及內(nèi)容，了解它們會對離退休職工產(chǎn)生的影響，及時采取相應(yīng)的措施、要學(xué)會充分利用積極向上、健康樂觀的社會風(fēng)氣來影響離退休職工，同時也要減少和防止不好言論帶給離退休職工的消極影響。人是生活在社會之中的，社會心理、社會風(fēng)氣對離退休職工有著巨大的影響，在完善自己管理工作的同時，還要學(xué)會把握通過好的社會心理來積極影響離退休職工，提高對離退休職工的管理水平。

結(jié)語：

人口老齡化是我國發(fā)展中所面臨的主要問題之一，離退休問題主要涉及到老年群體。我國近年來老年人口劇增，對于離退休職工的管理工作難度增加，對于進一步加強離退休職工的管理，促進我國社會和諧、幸福發(fā)展具有重大的意義。實踐表明，將心理學(xué)引入到離退休職的管理工作在新形式下是做好離退休職工管理工作的有效方式。相信在不遠的將來，對老年人的心理健康的探索將會為緩解人口老齡化壓力、促進老齡人口心理健康做出巨大的貢獻。因此將心理學(xué)引入離退休職工管理工作中，對促進我國社會的和諧發(fā)展具有重要的作用，國內(nèi)相關(guān)的工作人員應(yīng)加強心理學(xué)在離退休職工管理工作的探索與應(yīng)用，為促進我國社會發(fā)展做出貢獻。

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