青年成長(zhǎng)需求視角下高校志愿服務(wù)創(chuàng)新研究

陳靜

摘要： 志愿服務(wù)代表的助人和自助精神與大學(xué)生思想政治教育相契合，已成為新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的新載體.隨著00后大學(xué)生步入校園，網(wǎng)絡(luò)生活占據(jù)學(xué)生日常生活的大部分，如果吸引學(xué)生走下網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)投身志愿服務(wù)和社會(huì)社會(huì)實(shí)踐，并讓他們從中獲得成長(zhǎng)，需要高校在志愿服務(wù)的組織上不斷嘗試創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；參與偏好；創(chuàng)新

志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要方式，也是大學(xué)生進(jìn)行自我教育的有效途徑.志愿服務(wù)代表的助人和自助精神與大學(xué)生思想政治教育相契合，已成為新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的新載體.隨著00后大學(xué)生步入校園，網(wǎng)絡(luò)生活占據(jù)學(xué)生日常生活的大部分，如果吸引學(xué)生走下網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)投身志愿服務(wù)和社會(huì)社會(huì)實(shí)踐，并讓他們從中獲得成長(zhǎng)，需要高校在志愿服務(wù)的組織上不斷嘗試創(chuàng)新，了解學(xué)生的偏好，使志愿服務(wù)達(dá)到更好的實(shí)踐育人效果。基于此，本文從青年成長(zhǎng)需求視角，結(jié)合大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)與偏好，探討當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)的創(chuàng)新。

一、當(dāng)前大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的參與度與偏好情況

高校志愿服務(wù)基本都是有團(tuán)委統(tǒng)一組織，部分結(jié)合工作安排或者節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展的，是大學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)的一部分。但是從學(xué)校教育的育人功能角度，學(xué)校和社會(huì)是脫節(jié)的，學(xué)生參與動(dòng)機(jī)與活動(dòng)本身的吸引力是成反比的。因此，了解大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的真實(shí)認(rèn)知顯得尤為重要。

2016年底，作者對(duì)湖北醫(yī)藥學(xué)院1038名學(xué)生做了《志愿服務(wù)參與情況及偏好調(diào)查》。

年級(jí) 參與情況 參與志愿活動(dòng)內(nèi)容 每人每年參與次數(shù)

大一 75.2% 撿垃圾、幫扶老人、大型會(huì)議志愿者等 <=2次/人

大二 43% 撿垃圾、幫扶老人、大型會(huì)議志愿者等 <=2次/人

大三 13.6% 支教、助殘、社區(qū)體檢、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)類(lèi)等專業(yè)相關(guān)活動(dòng) <=5次/人

大四、大五 0.9% 支教、助殘、社區(qū)體檢、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)類(lèi)等專業(yè)相關(guān)活動(dòng) <=1次/人

調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的主動(dòng)性是隨著年級(jí)遞減的。大一、大二年級(jí)參與志愿服務(wù)的人數(shù)比列較高但是內(nèi)容僅僅局限于盲目的、初級(jí)的、隨意性較強(qiáng)的活動(dòng)，活動(dòng)參與的次數(shù)不高，參與預(yù)期和實(shí)際獲得感失衡，導(dǎo)致不想再去參與更多的志愿服務(wù)。而到了大三年級(jí)以后，隨著參與活動(dòng)內(nèi)容的變化 以及對(duì)志愿服務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，也想讓自己的參與志愿活動(dòng)中得到真正的鍛煉，找到自己的志志愿服務(wù)方向，從而愿意主動(dòng)參與到更多的志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。而大四大五年級(jí)，隨著課業(yè)負(fù)擔(dān)加重以及需要再醫(yī)院實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)投入更多時(shí)間，因此參與志愿服務(wù)的學(xué)生也都僅僅選擇與專業(yè)相關(guān)類(lèi)的活動(dòng)參加。以上調(diào)查表明：一、低年級(jí)大學(xué)生主動(dòng)參與志愿服務(wù)的人數(shù)還是占比很高。二、活動(dòng)內(nèi)容有吸引力或與專業(yè)相關(guān)更能吸引大學(xué)生長(zhǎng)期參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

二、青年成長(zhǎng)需求視角下高校志愿服務(wù)創(chuàng)新分析

一、高校志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)有基于實(shí)際需要的內(nèi)容創(chuàng)新。志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容要更多結(jié)合學(xué)生專業(yè)方向或者能夠?qū)W生和受助人群有更多獲得感的活動(dòng)，讓志愿者和志愿活動(dòng)本身形成興趣或者反饋依賴關(guān)系。究其原因是大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)豐富但往往缺乏可持續(xù)性和深度。自2000 年共青團(tuán)中央將3月5 日“學(xué)雷鋒日”定為“中國(guó)青年志愿者日”開(kāi)始，國(guó)內(nèi)高校便將3月確定為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月。每年的3 月，各高校都會(huì)動(dòng)員廣大青年大學(xué)生志愿者集中開(kāi)展內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)。但是這些活動(dòng)基本都是以清理校園周邊衛(wèi)生、敬老院慰問(wèn)孤寡老人、參與無(wú)償獻(xiàn)血等活動(dòng)為主，真正可持久開(kāi)展的、有內(nèi)涵和意義重大的活動(dòng)較少。 因此，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容更多要結(jié)合社會(huì)所需、大學(xué)生成長(zhǎng)所需、受助群體所需。

二、高校志愿服務(wù)要注重品牌打造。要想擴(kuò)大志愿服務(wù)的影響力，打造特色志愿服務(wù)品牌是一個(gè)有效途徑。打造特色志愿服務(wù)品牌具體應(yīng)做到以下方面：精心策劃適合大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)，培育具有社會(huì)影響力和生命力的品牌項(xiàng)目，將大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的風(fēng)采和成效真正的展示出來(lái)；將已經(jīng)取得社會(huì)影響力，并具有一定的生命力的志愿服務(wù)項(xiàng)目做得更大更強(qiáng)，使其發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，發(fā)揮宣傳推廣作用，鼓勵(lì)和拉動(dòng)更多人參與到大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中；確立正確的志愿服務(wù)活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，不能和大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展和思想道德建設(shè)的要求相悖；正確利用學(xué)生的寒暑假和節(jié)假日，在不耽誤學(xué)生學(xué)習(xí)的前提下，鼓勵(lì)學(xué)生更多的走向社會(huì)，積極地參與到大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中去，使大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)得到更多的推廣等。在參與大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)大力弘揚(yáng)雷鋒精神，突出人文關(guān)懷，鼓勵(lì)大學(xué)生多多參與到敬老、愛(ài)幼、幫扶農(nóng)民工、助殘等志愿服務(wù)行動(dòng)，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，精心設(shè)計(jì)接地的志愿服務(wù)項(xiàng)目，構(gòu)建志愿服務(wù)的品牌實(shí)踐平臺(tái)，吸引更多的大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、高校志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)注重志愿者的培訓(xùn)和激勵(lì)。首先完善志愿者培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制，提高大學(xué)生志愿者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)人力資源管理相關(guān)理論，培訓(xùn)是促進(jìn)隊(duì)伍長(zhǎng)效性發(fā)展的重要舉措。高校要全方位、系統(tǒng)化地推進(jìn)青年大學(xué)生志愿服務(wù)工作，提高大學(xué)生志愿服務(wù)的專業(yè)性，必須對(duì)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍進(jìn)行有效培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象，要進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，如對(duì)新招募的大學(xué)生志愿者，重點(diǎn)開(kāi)展基礎(chǔ)性知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)具有一定服務(wù)年限或資歷年長(zhǎng)的志愿者，要加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，要打破一成不變的格局，因時(shí)、因地、因人制宜，堅(jiān)持培訓(xùn)的定期化，幫助大學(xué)生志愿者不斷提高服務(wù)水平。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要結(jié)合志愿服務(wù)的具體內(nèi)容，靈活開(kāi)展志愿服務(wù)所需的有關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)大學(xué)生志愿者用專業(yè)的知識(shí)服務(wù)社會(huì)，同時(shí)推動(dòng)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍朝著專業(yè)化方向發(fā)展。第二，優(yōu)化志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，為大學(xué)生志愿者隊(duì)伍發(fā)展提供動(dòng)力源泉。缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制是志愿者隊(duì)伍無(wú)法長(zhǎng)效性、可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。要促使志愿者長(zhǎng)期堅(jiān)持志愿服務(wù)工作，必須讓志愿者真正感受到受人尊重和被人需要的價(jià)值。要從自我快樂(lè)、自我提升、自我成就、自我價(jià)值等方面著手，建立層次化、階梯式的志愿者表彰和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。要基于志愿者的努力和貢獻(xiàn)，完善激勵(lì)方式，給予志愿者正式或者非正式以及不同程度的嘉許或獎(jiǎng)勵(lì)。

四、高校志愿服務(wù)可項(xiàng)目化運(yùn)作（資源最優(yōu)組合）。一個(gè)運(yùn)行規(guī)范、機(jī)構(gòu)健全的組織是保障志愿服務(wù)工作順利開(kāi)展的前提。每個(gè)有吸引力并有深遠(yuǎn)社會(huì)影響的志愿服務(wù)活動(dòng)，是一個(gè)整合內(nèi)容、形式到成果的項(xiàng)目。在培育每個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，可以再固定的實(shí)踐地點(diǎn)建立志愿服務(wù)基地，長(zhǎng)期定點(diǎn)定期開(kāi)展活動(dòng)；可以邀請(qǐng)專業(yè)的導(dǎo)師或者可以長(zhǎng)期把控項(xiàng)目過(guò)程的負(fù)責(zé)人結(jié)合高校學(xué)生的專業(yè)、特長(zhǎng) 或者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法，設(shè)計(jì)志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，形成更好的成果。也可以借助于企事業(yè)單位的合作，完成社會(huì)公益項(xiàng)目的實(shí)施。志愿服務(wù)資源得到最大限度的整合和利用，形成多種成果，讓志愿服務(wù)活動(dòng)全過(guò)程成為高大學(xué)生自我成長(zhǎng)新的主陣地。

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基金項(xiàng)目：

2016年湖北省教育廳學(xué)生工作精品立項(xiàng)項(xiàng)目，課題名稱為《普愛(ài)志愿服務(wù)“同心圓” --創(chuàng)新地方醫(yī)學(xué)志愿服務(wù)“ PBL+”模式》，課題編號(hào)2016XJPG301