溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用探究

羅炳基

摘要：隨著社會(huì)人文的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)無(wú)法符合當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)狀，每一代的青少年都有其獨(dú)特的思維模式與處事方法，這為小學(xué)班主任的思想教育工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。小學(xué)時(shí)期是孩子初步建立世界觀、價(jià)值觀、人生觀的重要時(shí)期，小學(xué)班主任扮演著引導(dǎo)學(xué)生走上正確成長(zhǎng)道路，樹(shù)立正確價(jià)值觀念的引路人角色。要做好與學(xué)生的溝通交流，需要明白學(xué)生才是教育的主體，班主任的各方面工作必須圍繞學(xué)生開(kāi)展進(jìn)行，只有與學(xué)生達(dá)到共識(shí)，教育工作才能順利展開(kāi)。

關(guān)鍵詞： 學(xué)生管理 小學(xué)班主任 溝通的藝術(shù)

引言：

作為一名教育工作者，溝通技巧是一項(xiàng)必備的技能，高超的溝通技巧有利于教育工作者對(duì)班級(jí)的了解和管理。尤其在當(dāng)前時(shí)代下，學(xué)生的思想更加多樣化，思維模式愈發(fā)超前，只有通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ拍茏哌M(jìn)他們的內(nèi)心世界，只有及時(shí)與學(xué)生產(chǎn)生思想上的共鳴，才能贏得學(xué)生的信任，做好整個(gè)班級(jí)的管理工作。

一、小學(xué)師生的溝通

一直以來(lái)，小學(xué)生往往是被“大人們”忽視的群體，許多教育工作者會(huì)把小學(xué)生的單純天真誤認(rèn)為不諳世事，實(shí)際上，這個(gè)年齡的孩子有著非常強(qiáng)的自尊心和敏感性，尤其是當(dāng)面對(duì)他們最親近的班主任時(shí)。班主任與學(xué)生的溝通多是不知不覺(jué)進(jìn)行的，班主任的一言一行，其實(shí)都是與學(xué)生的溝通，班主任的言行情緒變化，落在學(xué)生眼里就是一個(gè)又一個(gè)信號(hào)。

二、小學(xué)班主任應(yīng)了解的溝通藝術(shù)

做好班主任工作，首先要樹(shù)立自身的人格魅力，要努力贏得學(xué)生的信任，構(gòu)建平等的師生關(guān)系，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。孩子的神經(jīng)敏感纖細(xì)，直覺(jué)敏銳，因此，班主任首先要保證自己是以最大的善意去接納學(xué)生，教導(dǎo)學(xué)生，盡心的教導(dǎo)學(xué)生，誠(chéng)懇的與學(xué)生溝通，是建立良好師生關(guān)系的先決條件。其次，不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷決定了學(xué)生的個(gè)性和處事方法，班主任要做到“因材施教”，切實(shí)了解不同學(xué)生的成長(zhǎng)狀況和心理環(huán)境，有針對(duì)性的進(jìn)行溝通。例如：有些孩子比較有主見(jiàn)，不喜歡應(yīng)和班主任的一些主張，這種情況下，班主任需要接受到信號(hào)，意識(shí)到學(xué)生是否想與他溝通，學(xué)生是否有自己的看法要表達(dá)，班主任要給學(xué)生表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生懂得他是被尊重的，有話語(yǔ)權(quán)的。

一直以來(lái)，家長(zhǎng)與子女，教師與學(xué)生之間的矛盾多來(lái)源于溝通不足，大人總會(huì)有“小孩子懂什么？”的想法，這本來(lái)就是一種錯(cuò)誤的觀念。不管是作為子女還是學(xué)生，孩子都需要足夠的關(guān)注、關(guān)愛(ài)。當(dāng)今社會(huì)多是獨(dú)生子女家庭，許多兒童有著成功的父母、優(yōu)越的生活條件、高學(xué)歷的老師，卻唯獨(dú)缺少了一個(gè)可以傾訴心事的對(duì)象。我曾見(jiàn)過(guò)許多這樣的孩子，家境優(yōu)渥，教育精良，有著數(shù)不清的玩具，唯獨(dú)得不到家人的陪伴和老師的支持。班主任要對(duì)這種孩子加以重視，及時(shí)與他們進(jìn)行有效溝通，慢慢解開(kāi)他們的心結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生的心理走向積極的方向。

三、師生溝通中應(yīng)注意到的方面

（一）真誠(chéng)的傾聽(tīng)孩子的聲音

人與人交往，真誠(chéng)尤為重要，師生關(guān)系也是這樣，班主任想真正被學(xué)生接納認(rèn)可，就要保持一個(gè)真摯誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)對(duì)待學(xué)生，要讓學(xué)生知道你是關(guān)心他的，愿意傾聽(tīng)他的心聲。例如：班主任應(yīng)時(shí)刻關(guān)注每一位同學(xué)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的問(wèn)題，給予學(xué)生指點(diǎn)和幫助。記得有一次，我在上二年級(jí)語(yǔ)文課時(shí)，發(fā)現(xiàn)地上有一灘水，問(wèn)是哪個(gè)小朋友尿褲子了，可沒(méi)有一個(gè)孩子回答。我告訴他們，沒(méi)關(guān)系的，不小心尿濕褲子，老師幫你打電話通知家長(zhǎng)，叫他們來(lái)把濕褲子換了，這樣才不會(huì)生病。過(guò)了一會(huì)，雅俐小朋友走到我身邊，悄悄地告訴我：“羅老師，我實(shí)在是憋不住了，我就尿在褲子里了。你不要告訴其他小朋友，好嗎？”聽(tīng)了這些，我急忙走回辦公室給他家長(zhǎng)通電話，并告訴她老師一定給你保密。因此，我們應(yīng)該在尊重幼兒的基礎(chǔ)上去傾聽(tīng)他們的聲音。這樣一來(lái)，學(xué)生也會(huì)因此感受到給班主任對(duì)自己的關(guān)懷、關(guān)愛(ài)，日后在遇到類似的問(wèn)題，便會(huì)主動(dòng)找班主任尋求幫助。這樣便會(huì)建立起一個(gè)良性循環(huán)，有利于班主任與學(xué)生構(gòu)建友好的關(guān)系。反之，班主任并不關(guān)心學(xué)生的身心健康狀況，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題也是敷衍了事，學(xué)生勢(shì)必也會(huì)疏遠(yuǎn)班主任，師生關(guān)系會(huì)越來(lái)越緊張，對(duì)班主任的管理工作帶來(lái)極大阻礙。

（二）平等交流，給予學(xué)生足夠的尊重

班主任想做到與學(xué)生的有效溝通，首先要做到給學(xué)生以足夠的尊重，要讓學(xué)生意識(shí)到你尊重他的看法，這也能鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)班主任露出真實(shí)的一面，勇于真正表達(dá)自己的想法。班主任對(duì)學(xué)生的態(tài)度往往決定了學(xué)生對(duì)班主任的信任度，班主任如果總是處在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位上，整日對(duì)學(xué)生發(fā)號(hào)施令，學(xué)生勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生逆反心理。班主任要學(xué)會(huì)和學(xué)生做“朋友”，[3]保持尊重，平和，輕松地相處氛圍，才能讓學(xué)生卸下心房。

同時(shí)，班主任要做到對(duì)學(xué)生一視同仁，要保持一個(gè)公正的態(tài)度去對(duì)待自己的學(xué)生。例如：班主任因某個(gè)學(xué)生性格討喜、成績(jī)優(yōu)越甚至裙帶關(guān)聯(lián)而對(duì)那個(gè)學(xué)生投入過(guò)多關(guān)注，給予很多便利，甚至為此占用了其他同學(xué)的資源，損害其他同學(xué)的利益，這不僅不利于班主任與學(xué)生及和諧共處，也會(huì)給學(xué)生帶來(lái)很多不利影響，被偏愛(ài)的學(xué)生甚至可能會(huì)受到其他同學(xué)的排擠等。

（三）與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通

學(xué)生家長(zhǎng)是學(xué)生的身心健康首要負(fù)責(zé)人，也是能最先發(fā)現(xiàn)學(xué)生身心健康出現(xiàn)問(wèn)題的群體，班主任要做好班級(jí)的管理工作，少不了與學(xué)生家長(zhǎng)的有效溝通。班主任要經(jīng)常和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流，了解學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和成長(zhǎng)方向，保證教育工作符合學(xué)生當(dāng)前狀況。此外，班主任也要及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的在校表現(xiàn)，與家長(zhǎng)共同商討學(xué)生的教育模式和具體措施。例如：定期開(kāi)展家訪，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，切實(shí)了解學(xué)生的狀況，為家長(zhǎng)提供有效的建議，鼓勵(lì)家長(zhǎng)多關(guān)心孩子，多表?yè)P(yáng)孩子，共同為孩子營(yíng)造積極陽(yáng)光的成長(zhǎng)環(huán)境。[1]

四、結(jié)束語(yǔ)

學(xué)生的教育沒(méi)有固定的章程、模式，不同的教育者要針對(duì)不同的學(xué)生，聯(lián)系實(shí)際情況，總結(jié)出一套行之有效的教育方法。班主任在工作中要注重實(shí)地考察，對(duì)學(xué)生的情況要了解透徹，深入研究、總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)每時(shí)每刻都在變化，小學(xué)教育工作也是一樣，教育者要始終保持對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷探索鉆研，才能讓小學(xué)教育水平更上一層樓。

參考文獻(xiàn)：

[1]任路偉.小學(xué)班主任學(xué)生觀的教育學(xué)分析—基于小學(xué)課堂“排座位現(xiàn)象”的思考[J].教學(xué)與管理，2014，02：1-3.

[2]倪紅霞.小學(xué)班主任工作如何讓管理牽手藝術(shù)[J].赤子（中旬），2014，01：151.

[3]馬麗望.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].新課程（小學(xué)），2013（05）：15.