財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響分析

張托弟

摘要：作為一種新型財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是企業(yè)在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，基于自身規(guī)?；?、規(guī)范化的發(fā)展要求的一種重要嘗試。毋庸置疑，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了巨大的積極影響，包括成本控制、效益提升、管理優(yōu)化等方面，但是在實(shí)踐過程中也面臨制度建設(shè)、成本投入、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等多方面的挑戰(zhàn)。對(duì)此理性分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用優(yōu)勢及其挑戰(zhàn)，并思考如何在不斷的實(shí)踐中進(jìn)行完善是非常值得探究的課題。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式；企業(yè)財(cái)務(wù)管理；影響分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，顧名思義，是指企業(yè)通過構(gòu)建一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（簡稱FSCC），它是基于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和流程，通過統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化管理將企業(yè)的各部門、各業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行整合優(yōu)化的服務(wù)體系，它的主要職能是降低企業(yè)運(yùn)作成本、提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率，最終促進(jìn)企業(yè)健康、高效發(fā)展。下面我們將從財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢影響以及面臨的應(yīng)用挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)建議和對(duì)策。

1財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢分析

1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有利于降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成本

之所以引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，很重要的一個(gè)目的就是要降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成本。首先，最直接的成本降低體現(xiàn)在節(jié)約人力成本，在使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之前，企業(yè)的各個(gè)單位、地區(qū)都要有自己的財(cái)務(wù)管理人員，對(duì)于集團(tuán)公司來說還需要眾多的“財(cái)務(wù)委派人員”以便于對(duì)子公司進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，特別是隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化要求越來越高工作量也越來越大，這都需要大批的財(cái)務(wù)管理人員，成本較高。運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)之后，一方面在不同單位相同業(yè)務(wù)處理上就不需要太多人力投入，另外一方面通過流程優(yōu)化和信息技術(shù)投入提升了財(cái)務(wù)管理的速度和效率，包括在集團(tuán)公司和子公司的財(cái)務(wù)溝通上也可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)。其次，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具有巨大地推動(dòng)作用，減少了重復(fù)性財(cái)務(wù)作業(yè)，降低了財(cái)務(wù)內(nèi)部管理的成本。

1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，不是簡單地針對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化，是包括信息技術(shù)、組織管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理、績效管理等多種管理手段的綜合體，它能夠強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制。一是在財(cái)務(wù)管理流程上，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施，全面梳理了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、審批、執(zhí)行、報(bào)銷、核算、分析等方面，具有一個(gè)非常清晰的操作化流程，減少了財(cái)務(wù)管理中的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在總公司和子公司執(zhí)行相同的財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨公司、跨區(qū)域財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總與分析，更有利于企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的整體性把握。二是在推進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)化分工。正是通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理、專業(yè)化的職責(zé)分工使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.3財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量效率

運(yùn)營財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的最終目標(biāo)是規(guī)范企業(yè)管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，其中主要是通過提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量效率實(shí)現(xiàn)的。第一，基于信息技術(shù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠把原本重復(fù)、復(fù)雜、分散的工作變得更加流程化、簡單化、規(guī)范化，毋庸置疑能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率。第二，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式使標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理復(fù)制成為可能，對(duì)于集團(tuán)公司下面新建的子公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠快速協(xié)助新公司建立和總部相吻合的財(cái)務(wù)管理制度、平臺(tái)，減少新公司在財(cái)務(wù)管理建設(shè)的時(shí)間和成本，從而整體上提高集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理效率。第三，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠?qū)ζ髽I(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行基礎(chǔ)、全面的管理，這就能夠?qū)⒏嗟钠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理人員從原本冗雜、重復(fù)、非核心的業(yè)務(wù)中解放出來，把更多的精力放在對(duì)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、分析管理上面。

2財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理挑戰(zhàn)與對(duì)策

2.1對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要求較高，需要完善企業(yè)內(nèi)部管理

毫無疑問財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來諸多的利好，但是這些都是建立在企業(yè)能夠順利、成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，首先是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要求比較高。一方面，企業(yè)管理層要重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施，特別是在前期的投入過程中以及在具體的實(shí)操過程中，離不開企業(yè)管理層的高度重視和配合，可想而知如果沒有管理層自上而下的推動(dòng)，這樣一個(gè)涉及多個(gè)部門（子公司）、多項(xiàng)業(yè)務(wù)、長期實(shí)踐的財(cái)務(wù)共享工程是難以完成的。寶鋼集團(tuán)的共享中心就是在集團(tuán)高層的推動(dòng)下，才能夠?qū)崿F(xiàn)共享中心的流程、系統(tǒng)全覆蓋——目前共享中心包含242個(gè)子流程對(duì)應(yīng)企業(yè)242個(gè)崗位類型，共享中心管理的財(cái)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)對(duì)接60多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)還專門成立了系統(tǒng)運(yùn)營與支持小組不斷推進(jìn)共享中心的更新。

2.2存在較大的運(yùn)作實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，需要做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式并不是一勞永逸的事情，它必然也會(huì)遇到諸多的運(yùn)作實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，這就需要企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)化解能力。首先是信息技術(shù)層面的風(fēng)險(xiǎn)，作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的關(guān)鍵要素，信息技術(shù)發(fā)揮重要作用，卻也存在極大的信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，包括在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)故障的風(fēng)險(xiǎn)等，都可能給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來致命的傷害，所以必須配備專業(yè)信息技術(shù)人員并對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行階段性的更新與維護(hù)。其次是遠(yuǎn)程溝通帶來的風(fēng)險(xiǎn)，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式采用的是遠(yuǎn)程集中服務(wù)，它覆蓋的范圍廣、輻射面廣，牽涉到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這就很大程度上增加了溝通交流的難度，也存在信息缺失、滯后的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此寶鋼集團(tuán)通過完善基層團(tuán)隊(duì)管理架構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控——現(xiàn)場10到15人設(shè)一位組長，三位組長設(shè)一位區(qū)域主管，區(qū)域主管向現(xiàn)場的運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)。最后是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在很大程度上整合了企業(yè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理，但是也在無形之中造成了系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，尤其是單一地區(qū)運(yùn)營一旦碰到突發(fā)狀況容易造成其他地區(qū)連帶風(fēng)險(xiǎn)，因此可以通過在多個(gè)地區(qū)（或區(qū)域）設(shè)立分中心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散，每個(gè)中心都有自己的側(cè)重點(diǎn)并做好相互的業(yè)務(wù)備份，那么當(dāng)一地遇上突發(fā)事件暫停工作，其他地區(qū)可以迅速承接起來，保持服務(wù)持續(xù)性，避免對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)造成致命影響。

2.3人力物力運(yùn)營成本比較大，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障和人才建設(shè)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要意義顯而易見，但并不是所有的企業(yè)都能夠推行，即使推行了也不是每一個(gè)企業(yè)都能夠運(yùn)營成功，也有失敗的案例，其中很大的一個(gè)挑戰(zhàn)是人力物力成本投入較大，很多企業(yè)無法支撐下去。首先在資金投入上，要構(gòu)建這樣一個(gè)龐大的系統(tǒng)離不開充足的經(jīng)費(fèi)保障（系統(tǒng)建立），而且這是一個(gè)長期投入的過程（更新維護(hù)），可見要推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式企業(yè)要做好“先投入后產(chǎn)出”的思想準(zhǔn)備，做好相應(yīng)的資金預(yù)算，如果企業(yè)還沒有相應(yīng)的資本推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，那么可以采取“購買服務(wù)”的形式——引入具有財(cái)務(wù)共享服務(wù)外包能力的企業(yè)，比如長虹財(cái)務(wù)共享中心就為20余家企業(yè)提供外包服務(wù)。其次在人員隊(duì)伍建設(shè)上，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式對(duì)人員素質(zhì)的要求相對(duì)比較單純，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的推行對(duì)財(cái)會(huì)人員素質(zhì)的要求大大提升，除了要具備財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)之外，更重要的是要掌握信息技術(shù)以及管理能力，才能有效執(zhí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，所以企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的培育和引入，建設(shè)一批具有“財(cái)會(huì)知識(shí)+信息技術(shù)+企業(yè)管理”的人才隊(duì)伍。

3結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的應(yīng)用應(yīng)該說一種具有創(chuàng)新意義的嘗試，但是企業(yè)在應(yīng)用的過程中應(yīng)該是采取理性的態(tài)度，一方面要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和實(shí)力去進(jìn)行選擇，另外一方面財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用是一個(gè)長期的過程，在不同的時(shí)期、不同的業(yè)務(wù)需求環(huán)境下需要不斷進(jìn)行調(diào)試，才能為企業(yè)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)效益提升提供重要助力。

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