構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新探究

周斌

[摘 要] 和諧勞動(dòng)關(guān)系是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，在某種程度上影響到社會(huì)的和諧發(fā)展。隨著人力資源管理也發(fā)生了明顯改變，積極引薦優(yōu)秀人才展現(xiàn)自身價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展，為企業(yè)提供全面、專業(yè)的優(yōu)秀人才，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，減少勞資問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)雙贏，這就是人力資源管理的主要目的。因此，面對(duì)目前的發(fā)展形勢(shì)，和諧勞動(dòng)關(guān)系是促進(jìn)企業(yè)人力資源管理發(fā)展與創(chuàng)新的核心條件。

[關(guān)鍵詞] 和諧勞動(dòng)關(guān)系；企業(yè)人力資源；管理創(chuàng)新

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2018.26

1 引 言

隨著企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。因受到管理體系與管理人員的影響，未能將人力資源管理創(chuàng)新價(jià)值完全體現(xiàn)出來(lái)，從而加劇了勞動(dòng)關(guān)系矛盾問(wèn)題。從企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展角度分析，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是緩解社會(huì)矛盾與勞動(dòng)關(guān)系矛盾的關(guān)鍵。

2 和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本概念

和諧勞動(dòng)關(guān)系是指勞資雙方之間建立相互溝通、全面協(xié)調(diào)、依法治理、公平正義、和睦相處的勞動(dòng)關(guān)系。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)是勞動(dòng)者與用人單位之間始終秉承互惠互利、互諒、互讓的基本原則。在這種公平、平等的背景下，如出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛則可按照互諒互讓的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。

3 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系與人力資源管理創(chuàng)新的重要性

3.1 緩解企業(yè)與員工的矛盾沖突

企業(yè)與員工在勞動(dòng)關(guān)系中的關(guān)系非常特殊和密切，兩者不但有經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)，而且還存在社會(huì)和文化等多方面的頻繁聯(lián)系。從雙方共同簽署勞動(dòng)合同那一刻起，員工就擁有了勞動(dòng)的權(quán)利與義務(wù)，通過(guò)自身努力獲取自己應(yīng)得的薪資。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工必須依據(jù)制度執(zhí)行工作，并保證工作質(zhì)量符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。由于勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范受外界多種環(huán)境因素制約，無(wú)法準(zhǔn)確的體現(xiàn)出勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)有的作用和價(jià)值。針對(duì)這種現(xiàn)狀，人力資源管理需構(gòu)建并完善人力資源管理評(píng)價(jià)機(jī)制，例如：同一單位或部門(mén)內(nèi)部實(shí)施同事間的互評(píng)、工作人員投訴、反饋系統(tǒng)以及其他溝通途徑等。另外，還要給員工提供必要的福利保證，例如：除薪資以外的績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)等形式。當(dāng)員工的工作獲得認(rèn)可后，他們會(huì)更加信賴單位并能獲取他們的支持，最終能搭建出和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

3.2 統(tǒng)一企業(yè)利益與員工利益

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度逐漸提高，直接增大了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難度。我國(guó)加入WTO后，還將面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)與員工在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，都要交換自己的資源從而獲取其他方面的資源。資源優(yōu)化配置是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特征，其目的在于：保證信息資源的相對(duì)對(duì)稱性，并推動(dòng)兩者在后期活動(dòng)過(guò)程中都獲取最大化的利益。為此，人力資源管理專業(yè)人士應(yīng)高度重視企業(yè)與員工間權(quán)益的統(tǒng)一、和諧。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能將員工視為提高經(jīng)濟(jì)利益的籌碼，而是把他們看成企業(yè)的資產(chǎn)與財(cái)富，時(shí)刻關(guān)心員工的工作情況與生活狀況，通過(guò)全方位的關(guān)系與呵護(hù)獲得員工的理解與支持。在日常工作當(dāng)中，我們應(yīng)始終堅(jiān)持“以人為本”的基本原則。工作過(guò)程中秉承民主、公平、公正的基本原則，尊重每位員工的言行。企業(yè)為提升員工的綜合素質(zhì)水平，需定期組織員工參加有針對(duì)性的內(nèi)部（或外部）培訓(xùn)。這樣才能使企業(yè)和員工都擁有一個(gè)美好的奮斗目標(biāo)。

4 企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

4.1 企業(yè)不能適應(yīng)員工多元化形式

目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)漸漸朝著多元化方向發(fā)展。在這種背景下，雇傭關(guān)系也更趨復(fù)雜化。形式各異的勞資關(guān)系容易引起多種勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展造成負(fù)面影響。與此同時(shí)，許多企業(yè)歷史也決定了其發(fā)展形勢(shì)較為傳統(tǒng)。這種新舊理念和制度上的碰撞，使得部分企業(yè)無(wú)法適應(yīng)這種多元化的雇傭關(guān)系。由此造成實(shí)際用工關(guān)系僵化、矛盾頻發(fā)等問(wèn)題，例如：在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，合同對(duì)員工的權(quán)利和義務(wù)所起的保護(hù)作用較為有限。

4.2 勞動(dòng)關(guān)系的矛盾進(jìn)一步加深

社會(huì)中的勞務(wù)關(guān)系種類不一，且具備繁瑣性與多樣性等特征。這在一定程度上加劇了企業(yè)與員工之間的矛盾問(wèn)題。第一，勞資分配原則與分配手段。企業(yè)所關(guān)注的是自身的利益與社會(huì)的利益，而員工所關(guān)注的是收獲勞動(dòng)成果的數(shù)目，二者都在爭(zhēng)取自身利益，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景未能進(jìn)行全面考慮；第二，少數(shù)勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)較差，法律觀念相對(duì)淡薄。在日常工作中不按勞動(dòng)合同執(zhí)行，私自終止合同，嚴(yán)重的甚至?xí)屍髽I(yè)蒙受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，部分企業(yè)相關(guān)管理人員由于缺乏法律意識(shí)，也會(huì)給勞動(dòng)者的合法權(quán)益帶來(lái)一定負(fù)面影響。

4.3 對(duì)人力資源管理不夠重視

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，很多企業(yè)在這次變革過(guò)程中擬定了相應(yīng)的人力資源管理制度。這種有針對(duì)性的人力資源制度，既符合時(shí)代特征和企業(yè)特色也融入了人文情懷，這對(duì)于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供了必要的幫助。很多企業(yè)在研究和探討企業(yè)人力資源管理制度時(shí)，很少站在員工角度去思考問(wèn)題，并以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)，為其構(gòu)建個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，很多企業(yè)人力資源管理缺乏專業(yè)的人資考核制度，即便有制度也存在不完善或執(zhí)行不利等問(wèn)題。就考核制度來(lái)看，很多考核未涉及員工個(gè)人規(guī)劃與后期發(fā)展展望等方面的因素。嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)員工工作定性、定量方面的測(cè)評(píng)規(guī)定。這種缺乏細(xì)節(jié)的人資制度關(guān)鍵問(wèn)題在于“企業(yè)對(duì)人力資源的重視程度不夠”。

5 和諧勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新對(duì)策

5.1 逐步完善企業(yè)人力資源管理制度

完善的管理制度是企業(yè)發(fā)展的必要約束，也是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)監(jiān)察的重要形式。如員工違反制度，則必須按照相應(yīng)條款予以懲戒。由于企業(yè)以往的管理制度缺乏完善性，使企業(yè)人力資源管理多以“暴力”形式出現(xiàn)，多以警告、除名等形式進(jìn)行管理。完善的企業(yè)人力資源管理體系既要符合法律規(guī)范，還要適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)目標(biāo)。為此，企業(yè)應(yīng)以原有人力資源管理制度為前提，通過(guò)階段性的調(diào)整，使其更為適合企業(yè)發(fā)展所需，這樣也能讓員工在制度調(diào)整過(guò)程中體驗(yàn)到企業(yè)的人性化，切實(shí)感受到自身權(quán)利的可保障性。

5.2 保證企業(yè)管理步入法制化軌道

為保證企業(yè)管理法制化，企業(yè)應(yīng)首先規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)合同管理制度。通過(guò)簽訂健全的勞動(dòng)合同，逐步營(yíng)造出企業(yè)與員工間的和諧工作關(guān)系。雙方因勞動(dòng)引起糾紛，則可通過(guò)勞動(dòng)合同進(jìn)行裁決。企業(yè)與員工所簽署的勞動(dòng)合同必須符合法律法規(guī)要求，這樣才能實(shí)現(xiàn)法治化管理。這樣不僅保障了員工的基本權(quán)利和義務(wù)，還能避免各種潛在勞動(dòng)糾紛的出現(xiàn)。

5.3 發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織的積極作用

工會(huì)組織工作的本質(zhì)意義是維護(hù)企業(yè)員工的基本權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)工會(huì)組織在企業(yè)中屬于基層組織，是聯(lián)系員工與企業(yè)的交流性平臺(tái)。企業(yè)工會(huì)組織可通過(guò)相應(yīng)職能，讓每一位員工都能及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。企業(yè)管理人員要定期向工會(huì)組織匯報(bào)工作，及時(shí)反映企業(yè)情況，同時(shí)對(duì)員工的要求和想法做出了解，加強(qiáng)彼此之間的交流與溝通，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

5.4 通過(guò)滲透性的宣傳營(yíng)造良好氛圍

宣傳工作是實(shí)施人力資源管理的重要途徑，是企業(yè)員工發(fā)展的指導(dǎo)與培養(yǎng)過(guò)程。企業(yè)只有重視人力資源管理與創(chuàng)新才能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造溫馨的環(huán)境。和諧的勞動(dòng)關(guān)系是日常潛移默化的結(jié)果，此時(shí)人力資源管理的宣傳工具將能發(fā)揮至關(guān)重要的作用，宣傳題材既要符合時(shí)代主題特色，還要結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，既要有宏觀方面的國(guó)家政策，還要有和員工息息相關(guān)的薪資、福利、獎(jiǎng)懲等方面的細(xì)節(jié)內(nèi)容。這樣才能拉近企業(yè)與員工之間的關(guān)系，在互動(dòng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)理解、包容、互利、共贏的宣傳目標(biāo)。

6 結(jié) 論

綜上所述，和諧勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)健康發(fā)展的源動(dòng)力。因此，企業(yè)要想構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，就要發(fā)揮企業(yè)人力資源管理部門(mén)的職能作用。實(shí)施過(guò)程中應(yīng)依照可行性、階段性的思路逐步開(kāi)展，同時(shí)還需借助培訓(xùn)、宣傳等多種形式，才能讓企業(yè)員工與企業(yè)同心同德的推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱榮.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新探討 [J].人力資源管理，2017（9）：46-47.

[2] 沈?yàn)榫?，王利?創(chuàng)新人力資源管理努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系 [J].科研，2016（2）：128-129.

[3] 周娜娜，杜社會(huì).構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新 [J].學(xué)術(shù)交流，2013（2）：76-79.