淺談基層行信息管理?xiàng)l線隊(duì)伍建設(shè)

[摘要]習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出，要增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng)，善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性推動(dòng)工作，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技和信息化手段開(kāi)展工作。信息科技是中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行（下稱農(nóng)發(fā)行）工作的重要組成部分之一，為農(nóng)發(fā)行提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平發(fā)揮著基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性作用。文章通過(guò)黃岡市分行辦公平臺(tái)公函分析分行信息條線特點(diǎn)，對(duì)提高本條線工作質(zhì)量提供合理建議。

[關(guān)鍵詞]信息科技；職業(yè)素質(zhì)；技能培訓(xùn)；農(nóng)發(fā)行

[DOI]1013939/jcnkizgsc201825099

1農(nóng)發(fā)行信息科技條線介紹

農(nóng)發(fā)行信息科技工作以信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，完善科技治理、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)信息科技風(fēng)險(xiǎn)防控。2016年農(nóng)發(fā)行初步形成了現(xiàn)代IT治理機(jī)制，由總行設(shè)置信息科技部，省、自治區(qū)、直轄市分行設(shè)置信息科技處，地（市）分行信息設(shè)置科技科，縣級(jí)支行配備信息管理員。農(nóng)發(fā)行信息科技崗采用典型的等級(jí)化管理模式，特點(diǎn)是從上到下呈金字塔狀結(jié)構(gòu)，工作需要逐級(jí)傳達(dá)布置；同時(shí)，除總行外，絕大多數(shù)分、支行不主動(dòng)承擔(dān)研制開(kāi)發(fā)等自主性工作。因此信息科技條線中上級(jí)行發(fā)布的公函能夠較完整地反映下級(jí)行的工作內(nèi)容。

2黃岡市分行信息科技工作分析

文章的數(shù)據(jù)取自黃岡市分行辦公平臺(tái)從2016年11月18日（辦公平臺(tái)啟用當(dāng)天）至2017年12月27日17：30前群發(fā)給各業(yè)務(wù)行業(yè)務(wù)行：各支行和市分行營(yíng)業(yè)部。的所有公函，共計(jì)4976封，包括無(wú)效公函即標(biāo)記為“已回復(fù)”的自動(dòng)回復(fù)公函，不含具體的工作信息。772封。

21黃岡市分行信息科技科介紹

黃岡市分行信息科技科于2017年1月18日在辦公平臺(tái)上正式啟用新公函地址，從此獨(dú)立運(yùn)行，為市分行信息化辦公發(fā)揮更顯著的作用。

在4204封有效公函中，信息科技科發(fā)布的有效公函92封，僅占所有有效公函的219%。從公函容量來(lái)看，平均每封2038KB，內(nèi)含附件的大約占總數(shù)的3982%，即大部分信息科技公函屬于簡(jiǎn)約型文字版通知公告。從公函發(fā)布時(shí)間來(lái)看，日期不連貫，也沒(méi)有明顯的波動(dòng)規(guī)律?？梢钥闯觯蟹中袑?duì)下級(jí)行信息科技工作多提供方向性指導(dǎo)和應(yīng)急性任務(wù)布置。

根據(jù)《湖北省分行信息科技安全運(yùn)維管理手冊(cè)》，基層行信息科技運(yùn)行管理要防御的三大重點(diǎn)是：斷電、斷網(wǎng)和信息安全，分別對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)和信息安全。這一點(diǎn)也能從公函中得到體現(xiàn)。

由上表可得，基層行信息管理員工作量排第一的是基礎(chǔ)設(shè)施管理，占了4022%，接近一半。即主要是機(jī)房和圍繞機(jī)房運(yùn)轉(zhuǎn)的配套設(shè)施管理，包括供配電、UPS、消防和監(jiān)控等。排在第二的是信息安全，包括電子設(shè)備管理登記和病毒防范。相比之下，涉及信息管理員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的公函比較少，僅占第一項(xiàng)通信網(wǎng)絡(luò)的135%。反映出信息科技工作傾向于信息管理員對(duì)業(yè)務(wù)熟練，或具備一定的專業(yè)背景知識(shí)，能夠自行解決一般性問(wèn)題。

22黃岡市分行信息科技科和其他部門的關(guān)聯(lián)

如下圖所示，在樣本范圍內(nèi)，與信息工作關(guān)聯(lián)較多的業(yè)務(wù)科室有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科、內(nèi)部審計(jì)科。其中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科占關(guān)聯(lián)公函的絕對(duì)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，財(cái)會(huì)人員在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的簽到和簽退是本行一天業(yè)務(wù)的起點(diǎn)與終點(diǎn)，是信息化辦公的縮影。內(nèi)部審計(jì)科與基層行信息科技工作則存在關(guān)聯(lián)相對(duì)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部審計(jì)科的主要職責(zé)之一是監(jiān)督管理基層行內(nèi)部合規(guī)經(jīng)營(yíng)，說(shuō)明基層行信息科技工作在合規(guī)操作方面存在問(wèn)題，有待加強(qiáng)。

黃岡市分行其他崗和信息科技科的交叉關(guān)系

3結(jié)論及建議

31分行發(fā)展框架

（1）構(gòu)建發(fā)展框架，保障信息科技持續(xù)發(fā)展。黃岡市分行在上級(jí)行的發(fā)展框架下，要針對(duì)性地構(gòu)建本行長(zhǎng)、短期發(fā)展計(jì)劃。在長(zhǎng)期方面，要注重信息科技崗人員的“傳”“幫”“帶”，保障信息科技工作的連續(xù)和穩(wěn)定，儲(chǔ)備一批信息科技意愿人員。在短期方面，保障本行軟、硬件設(shè)備能夠得到及時(shí)更新和維護(hù)。

（2）嚴(yán)格內(nèi)控管理，推進(jìn)信息科技規(guī)范建設(shè)。建立健全條線規(guī)章制度，促進(jìn)信息管理的規(guī)范化和科學(xué)化。一是以《湖北省分行信息科技安全運(yùn)維管理手冊(cè)》為準(zhǔn)則，在全行突出信息科技工作的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性地位，確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。二是以《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北省分行員工違規(guī)積分標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)信息管理員的日常監(jiān)督，提高信息管理員職業(yè)素養(yǎng)。

32個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)

由上分析可得，信息管理員對(duì)基層行工作起著不可或缺的作用，是基層行正常運(yùn)營(yíng)的“守夜人”。但農(nóng)發(fā)行信息科技崗正式的最低一級(jí)是二級(jí)分行信息科技科，各基層行的信息管理員均是來(lái)自本級(jí)行其他部門的兼職人員，信息管理員職前專業(yè)與入職工作相關(guān)性不高。這就導(dǎo)致了信息化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加、信息管理員職業(yè)素質(zhì)有待提高的問(wèn)題。

（1）增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力。信息科技工作是一個(gè)從“新”開(kāi)始的工作。信息管理員日常面對(duì)的是各種新系統(tǒng)、新設(shè)備、新軟件。增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力是勝任工作的首要任務(wù)。

（2）提高綜合處理能力。信息科技工作并不是獨(dú)立存在的，它的效用與其他業(yè)務(wù)部門緊密相關(guān)，這也是大多數(shù)基層行的信息A、B角會(huì)分別從會(huì)計(jì)和信貸部門選取。因此信息管理員還需要加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，達(dá)到觸類旁通的效果，進(jìn)而提高綜合應(yīng)變能力。

（3）調(diào)節(jié)工作平衡能力。根據(jù)《湖北省分行信息科技安全運(yùn)維管理手冊(cè)》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北省分行員工違規(guī)積分標(biāo)準(zhǔn)（信息科技崗）》，基層行信息管理員的工作強(qiáng)度并不僅限于公函，還包括日常設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全檢查等。鑒于信息管理員均是兼職的，因此改善工作平衡能力，提高工作效率和情緒等方面的調(diào)節(jié)能力是極其有必要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊潔科技支撐助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行建設(shè)——訪中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信息科技部總經(jīng)理謝文[J].中國(guó)金融電腦，2012（3）：23-25.

[2]李小慶農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)防范[J].華南金融電腦，2009，17（10）：6-7.]

[作者簡(jiǎn)介]張嚴(yán)予（1990—），女，漢族，湖北黃岡人，研究生，畢業(yè)于華中師范大學(xué)，研究方向：金融學(xué)。