商會(huì)論語(yǔ)：關(guān)于異地商會(huì)的那些事

“商會(huì)讓沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)“組織生活”、“民主生活”的企業(yè)會(huì)員，了解到什么是民主辦會(huì)。同時(shí)“企業(yè)家辦會(huì)”也讓商會(huì)負(fù)責(zé)人由純粹企業(yè)家向社會(huì)企業(yè)家轉(zhuǎn)變。雖然民主辦會(huì)道路還很長(zhǎng)，但商會(huì)具備了民主的空氣和土壤，有可能成為未來(lái)的“民主孵化器”，有事就說(shuō)話，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，已經(jīng)成為多數(shù)商會(huì)的普通共識(shí)?！?/p>

高健淇秘書(shū)長(zhǎng)這段話，精準(zhǔn)地總結(jié)了一個(gè)企業(yè)會(huì)員在商會(huì)里面最重要的成長(zhǎng)，也反映了中國(guó)民間商會(huì)中的一個(gè)重要類型——異地商會(huì)對(duì)于企業(yè)家群體精神風(fēng)尚的塑造作用。

改革開(kāi)放以后，從最初的“老鄉(xiāng)會(huì)”，到規(guī)范的、蓬勃發(fā)展的商會(huì)組織甚至“商會(huì)聯(lián)盟”，異地商會(huì)的發(fā)展大約已走過(guò)了二十余年的歷程。高健淇本人也是長(zhǎng)期供職于京城頗具代表性的一家省級(jí)商會(huì)——北京山東企業(yè)商會(huì)。

本期選登高健淇秘書(shū)長(zhǎng)有關(guān)異地商會(huì)管理和運(yùn)作方面的一些實(shí)務(wù)與心得，對(duì)于異地商會(huì)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，商會(huì)運(yùn)作中的一些痛點(diǎn)和啟示，想必商會(huì)圈的人都能夠會(huì)心一笑，感同深受。

希望這種探索、討論和思考能夠走向深入。

異地商會(huì)是家鄉(xiāng)的“臉面”

從一個(gè)異地商會(huì)能看到什么？

異地商會(huì)就像一個(gè)放大鏡，能看到家鄉(xiāng)的方方面面。從任何一個(gè)商會(huì)的日常信息宣傳報(bào)道中，基本能夠讀懂、讀透、讀明白。

從地方黨政一把手重視商會(huì)的程度，可以了解一個(gè)地方的政商關(guān)系、營(yíng)商環(huán)境、非公經(jīng)濟(jì)（民營(yíng)經(jīng)濟(jì)）支持力度等宏觀信息；從異地商會(huì)與家鄉(xiāng)互動(dòng)頻次，可以判斷一個(gè)地方黨委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)工作的活力、影響力和覆蓋面；從異地商會(huì)企業(yè)在原籍投資企業(yè)、項(xiàng)目落地的情況，也可以推測(cè)一個(gè)地方商務(wù)（投資促進(jìn)、招商引資）部門(mén)與商會(huì)間聯(lián)系的親密度、合作度。

其實(shí)，家鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)重視那些“漂”在外面的異地商會(huì)，更多的只是一種“態(tài)度”，有時(shí)也僅僅需要一種“態(tài)度”。

比如，一次例行公事的單獨(dú)接見(jiàn)、一次虛心問(wèn)計(jì)的主題座談、一次出差中的專題調(diào)研、一個(gè)全國(guó)異地商會(huì)活動(dòng)上的致辭等等。正是這種“態(tài)度”，讓在外創(chuàng)業(yè)、打拼、奮斗者，感受到了來(lái)自家鄉(xiāng)的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛(ài)。

人活一張臉，樹(shù)活一張皮。異地商會(huì)處在他鄉(xiāng)，代表著家鄉(xiāng)，是家鄉(xiāng)一張“臉面”。異地商會(huì)首先要時(shí)刻維護(hù)家鄉(xiāng)榮譽(yù)，不能丟家鄉(xiāng)人，要團(tuán)結(jié)、要有大局意識(shí)、要“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”，不能山頭林立、派系紛爭(zhēng)、內(nèi)訌內(nèi)斗，不能一地N個(gè)同級(jí)組織，都標(biāo)榜自己是“正宗”。其次要苦練內(nèi)功，打鐵先要自身硬，要想讓家鄉(xiāng)人瞧得起，就得做出讓家鄉(xiāng)感到“榮耀”的事來(lái)。同時(shí)，還要與家鄉(xiāng)保持密切聯(lián)系和積極互動(dòng)，在力所能及的情況下，助力家鄉(xiāng)、回饋家鄉(xiāng)、反哺家鄉(xiāng)。

異地商會(huì)的“臉面”除了自身保養(yǎng)、修心養(yǎng)性外，還要各級(jí)黨委政府，尤其是家鄉(xiāng)黨委政府的“妝扮”，粉要搽在臉上，因?yàn)樯虝?huì)發(fā)展的好壞，不僅是自己的“臉面”，更是家鄉(xiāng)的“臉面”。

祝愿異地商會(huì)這張“臉面”，更潔凈、更青春、更活力、更美麗、更有魅力。

“弱關(guān)系”組成的“強(qiáng)大場(chǎng)”

人的出生有三個(gè)不能選擇，時(shí)間、地點(diǎn)和人物。時(shí)間代表了我們的年齡、屬相；地點(diǎn)是出生地，基本代表了我們籍貫、家鄉(xiāng)；人物是父母及祖先，記載了我們的家族、宗親、血脈。

人可以老去，只有籍貫跟你本人天長(zhǎng)地久?？v然改戶口、換國(guó)籍、結(jié)婚離婚，今生你注定只有一個(gè)籍貫。籍貫為什么重要？因?yàn)樗粌H僅是地理信息，它還承載了歷史、文化、民俗、價(jià)值觀、生活習(xí)性、飲食習(xí)慣、性格脾氣、經(jīng)營(yíng)理念等等太多的信息量。

一方水土一方人。在國(guó)外看國(guó)籍，在國(guó)內(nèi)看籍貫。有了籍貫，就有了家鄉(xiāng)；有了家鄉(xiāng)，就有了同鄉(xiāng)。同鄉(xiāng)關(guān)系是血緣關(guān)系的延伸。對(duì)于離開(kāi)故土，出門(mén)在外打拼的人來(lái)說(shuō)，正所謂，美不美，故鄉(xiāng)水；親不親；故鄉(xiāng)人。

然而，同鄉(xiāng)關(guān)系是一種弱聯(lián)系、弱關(guān)系。除了來(lái)自一個(gè)地方，或者籍貫相同外，其他的幾乎都沒(méi)有什么交集。更談不上互動(dòng)次數(shù)、親密程度、互惠交換等等，相對(duì)于強(qiáng)關(guān)系來(lái)說(shuō)，似乎起不到任何作用。

異地商會(huì)的出現(xiàn)，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的企業(yè)家（創(chuàng)業(yè)者）有了一個(gè)“同鄉(xiāng)會(huì)館”，一個(gè)鄉(xiāng)音陣營(yíng)，一個(gè)精神家園，一個(gè)可以安放鄉(xiāng)愁的地方。

商會(huì)的生動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)激活、聚合、動(dòng)員、放大，繼而利用商會(huì)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、橋梁作用、服務(wù)內(nèi)容、鄉(xiāng)情效應(yīng)、資源轉(zhuǎn)化，使同鄉(xiāng)關(guān)系這種弱關(guān)系得到了加強(qiáng)、深化和升華，最終形成了強(qiáng)大的場(chǎng)。同鄉(xiāng)關(guān)系也在實(shí)踐中發(fā)生了質(zhì)的變化。

他鄉(xiāng)多故知，他鄉(xiāng)即故鄉(xiāng)。

商會(huì)聯(lián)盟看上去“很美”

什么是商會(huì)聯(lián)盟？為什么要聯(lián)盟？聯(lián)盟究竟要做什么？

商會(huì)成立的多了，就需要對(duì)外交流聯(lián)絡(luò)，相互學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)，研究探索新經(jīng)驗(yàn)、新方法，尋找合作發(fā)展機(jī)會(huì)。交流多了，就會(huì)“物以類聚，人以群分”，有了分眾。于是就有了不同商會(huì)之間的“聯(lián)誼會(huì)”、“聯(lián)席會(huì)”。隨著交流活動(dòng)的深入，幾家商會(huì)發(fā)起人的倡議，黨委政府及有關(guān)部門(mén)的推動(dòng)，于是“XX商會(huì)聯(lián)盟”就成立了。

聯(lián)盟是“交流會(huì)”、“聯(lián)誼會(huì)”的升華，也是“聯(lián)席會(huì)”的升級(jí)。如果說(shuō)“會(huì)”只是一種活動(dòng)形式，而聯(lián)盟更強(qiáng)調(diào)了“組織屬性”，加入聯(lián)盟成為一分子，以聯(lián)盟的名義，可以組織各類的活動(dòng)。

聯(lián)盟聽(tīng)上去“高大上”，比較“正能量”，但目前全國(guó)各類商會(huì)聯(lián)盟，包括一些行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟，絕大多數(shù)都是“虛設(shè)的”、“自我命名的”，沒(méi)有經(jīng)過(guò)民政部門(mén)的注冊(cè)（其實(shí)很難注冊(cè)成功），更多的是一種“聯(lián)席會(huì)”的輪值機(jī)制。

由于聯(lián)盟多是虛設(shè)的，無(wú)法注冊(cè)，沒(méi)有法人、沒(méi)有專職工作人員、沒(méi)有固定活動(dòng)場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，是松散型商會(huì)組織上更“松散”的聚合形式，實(shí)際操作性弱，商會(huì)聯(lián)盟意義大于形式，只是看上去“很美”。

商會(huì)聯(lián)盟的意義，是把目標(biāo)商會(huì)聚集起來(lái)，發(fā)揮出合力，形成“利益共同體”，商會(huì)可以是來(lái)自一個(gè)地市、一個(gè)省份，也可以是全國(guó)、全世界范圍。商會(huì)類型既可以是異地商會(huì)，也可以是行業(yè)商協(xié)會(huì)，聯(lián)盟起到了“穿針引線”的作用，將不同的商會(huì)“串聯(lián)”起來(lái)。

商會(huì)聯(lián)盟的意義大于形式，形式又大于內(nèi)容，更多情況下追求的是一種儀式感。所謂的內(nèi)容成果多是：宣言、共識(shí)、倡議，基調(diào)永遠(yuǎn)積極、向上、正確。

早在2007年，廣東佛山順德區(qū)工商聯(lián)（總商會(huì)）就提出了商會(huì)聯(lián)盟概念，并總結(jié)為“誠(chéng)信聯(lián)盟、品牌聯(lián)盟、資本聯(lián)盟、標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟”五大聯(lián)盟模式，是目前能找到的資料中，最為豐富、生動(dòng)的案例。由于各自原因，這樣的模式?jīng)]有得到復(fù)制和推廣。

商會(huì)的聯(lián)盟化，是趨勢(shì)、是方向、是未來(lái)。商會(huì)聯(lián)盟，還在路上。

商會(huì)按互聯(lián)網(wǎng)思維辦事

3年前，在商會(huì)的一次企業(yè)家沙龍上，有人提出了非?；鸨摹盎ヂ?lián)網(wǎng)的九大思維”：用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維。我忽然感覺(jué)到眼前一亮，單從字面上理解，這簡(jiǎn)直就是對(duì)商會(huì)辦會(huì)思路的高度概括、總結(jié)提煉和理論歸納，至少有六大思維，與商會(huì)實(shí)踐高度契合。

如果按照商會(huì)的思路，進(jìn)行一個(gè)關(guān)聯(lián)優(yōu)先排序的話，一是平臺(tái)思維。商會(huì)是一個(gè)集N種功能為一體的平臺(tái)。這個(gè)N可以列舉很多，比如：交流、合作、共享、溝通、學(xué)習(xí)、服務(wù)、信息、宣傳、資源整合、抱團(tuán)發(fā)展、凝聚力量、投資促進(jìn)等等。二是社會(huì)化思維。商會(huì)本身就是社會(huì)組織，具有社會(huì)化思維特征?，F(xiàn)實(shí)中，商會(huì)組織利用社會(huì)化工具、社會(huì)化媒體和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，重塑了商會(huì)和會(huì)員的溝通關(guān)系，以及商會(huì)管理和商會(huì)運(yùn)營(yíng)模式的思維方式?！八姆N基于”：基于平等的雙向溝通、基于關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑?、基于信任的口碑“營(yíng)銷”、基于社群的品牌共建。也似乎給商會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了完美的詮釋。

三是跨界思維。對(duì)于從事異地商會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，“跨界”可謂一語(yǔ)中的，異地商會(huì)不如行業(yè)商協(xié)會(huì)具有行業(yè)集中度，不能精耕細(xì)作，屬于混業(yè)社團(tuán)，商會(huì)人時(shí)刻要面臨著跨界、跨行業(yè)的挑戰(zhàn)，時(shí)刻要學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)業(yè)、不同專業(yè)的知識(shí)，不求精深專，但要廣博全，要具備全面過(guò)硬的復(fù)合型服務(wù)能力。

四是大數(shù)據(jù)思維。商會(huì)的差異取決于資源的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵在資源轉(zhuǎn)化能力和資源基礎(chǔ)，資源來(lái)源于“大數(shù)據(jù)”?！按髷?shù)據(jù)”包括什么？從社會(huì)資源來(lái)看，匯聚著政府、企業(yè)、人力、信息、社團(tuán)、金融、法律、媒體、藝術(shù)等各類“海量”信息?！按髷?shù)據(jù)”的價(jià)值主要靠收集、整理、挖掘、獲取等，是成功的前提和基礎(chǔ)。

五是用戶思維?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)：從品牌運(yùn)營(yíng)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)，一切以用戶為中心，得“屌絲”者得天下，兜售參與感，用戶體驗(yàn)至上。而商會(huì)，則一切以會(huì)員為中心，尋找潛在會(huì)員，發(fā)展新會(huì)員，鞏固老會(huì)員，服務(wù)全體會(huì)員，激活不活躍會(huì)員。尋找潛在會(huì)員，你要弄明白：加入商會(huì)有什么好處？一個(gè)沒(méi)有答案的答案。發(fā)展新會(huì)員，你要研究：他們?yōu)槭裁床患尤肷虝?huì)？鞏固老會(huì)員，你會(huì)感慨：商會(huì)“老會(huì)員”都去哪兒了？服務(wù)全體會(huì)員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：商會(huì)服務(wù)進(jìn)入“深水區(qū)”。

六是流量思維?；ヂ?lián)網(wǎng)關(guān)注流量，流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度，流量意味著體量，體量意味著分量。免費(fèi)是為了獲取流量，為了更好地收費(fèi)，堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。商會(huì)的“流量”，可以理解成會(huì)員或企業(yè)家的關(guān)注度和參與度，一是活動(dòng)頻次，商會(huì)多開(kāi)會(huì)才叫“會(huì)”；二是活動(dòng)的成效，商會(huì)活動(dòng)要“走心”；三是會(huì)員的體驗(yàn)，商會(huì)一定要有“儀式感”；四是商會(huì)的形象和氣質(zhì)，商會(huì)就要有個(gè)會(huì)樣！

另外，互聯(lián)網(wǎng)的三種思維：簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維，分別闡述了專注、完美、快速的理念。雖然這也是商會(huì)努力追求和踐行的理念，但商會(huì)在實(shí)踐中，也有延展、擴(kuò)充和不同，有簡(jiǎn)約、專注，也有多元、綜合；有極致、完美，也有中庸、無(wú)為；有快速、迭代，也有堅(jiān)守、傳承。其契合度比前六種思維相對(duì)弱些。

現(xiàn)在，比互聯(lián)網(wǎng)思維更熱的詞是“互聯(lián)網(wǎng)基因”。它源自硅谷的“開(kāi)放與交互、平等、互助、共享”精神。和商會(huì)的文化、規(guī)則、理念來(lái)說(shuō)不同，它是在“開(kāi)放、平等”條件下的“互助、共享”，而商會(huì)的基因卻是弘揚(yáng)和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化而來(lái)。商會(huì)不是開(kāi)放的，而是一個(gè)相對(duì)封閉，或者半開(kāi)放的圈子，它通過(guò)企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)家籍貫等條件設(shè)置了準(zhǔn)入門(mén)檻，具有一定排他性；其次，它設(shè)置了類似金字塔式組織層級(jí)。以對(duì)商會(huì)義務(wù)（貢獻(xiàn)的多少，其中重要一項(xiàng)為會(huì)費(fèi)）對(duì)應(yīng)“職位等級(jí)”，等級(jí)對(duì)應(yīng)權(quán)利，權(quán)利意味著責(zé)任，有責(zé)任就要有付出。

歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，但互聯(lián)網(wǎng)也不僅僅是一種工具。昨天是物聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+，今天是互聯(lián)網(wǎng)基因、“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)”，明天又不知道會(huì)是什么新詞和熱詞?，F(xiàn)在要說(shuō)的是，商會(huì)雖沒(méi)互聯(lián)網(wǎng)基因，卻按照著互聯(lián)網(wǎng)思維行事。