軍訓(xùn)教官的勝任力特質(zhì)研究

一、軍訓(xùn)教官的勝任力及特征

勝任力是指一個人能有效地或者出色地完成工作，他所具有的內(nèi)在的基本特點(diǎn)。[1]現(xiàn)有有關(guān)勝任力研究的結(jié)果表明，勝任力能夠有效預(yù)測職業(yè)成就。[1-4]

我們認(rèn)為，軍訓(xùn)教官的勝任力特征是指： “軍訓(xùn)教官在軍訓(xùn)工作中，能夠有效或者出色地完成本職工作的、個體潛在的特征，主要包括能力、自我認(rèn)識、動機(jī)以及相關(guān)的人格特點(diǎn)等個人特征?！币粋€教官的成長過程，從某種意義上說正是其勝任力提高的過程。因此，我們研究軍訓(xùn)教官的勝任力特質(zhì)，不僅填補(bǔ)了國內(nèi)相關(guān)理論研究的空白，而且對于選拔教官、培訓(xùn)教官、自我提升和管理方面都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、軍訓(xùn)教官的勝任力特質(zhì)研究

【研究目標(biāo)】

通過文獻(xiàn)查閱、訪談、問卷調(diào)查等方法，初步提煉出軍訓(xùn)教官勝任力特質(zhì)項(xiàng)目，進(jìn)而構(gòu)建軍訓(xùn)教官勝任力特質(zhì)因子，并分析出可塑造特質(zhì)和不可塑造特質(zhì)，以及核心勝任力特質(zhì)等。

【研究方法】

1.文獻(xiàn)研究法：文獻(xiàn)研究法主要指搜集、鑒別、整理文獻(xiàn)，并通過對文獻(xiàn)的研究，形成對事實(shí)科學(xué)認(rèn)識的方法。[5]

2.觀察法：觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。

3.問卷調(diào)查法：問卷調(diào)查法亦稱“書面調(diào)查法”，或稱“填表法”。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。

4.訪談法：訪談是一種研究性交談，研究者運(yùn)用口頭形式，根據(jù)被詢問者的答復(fù)收集客觀的、不帶偏見的事實(shí)材料，具有較好的靈活性和適應(yīng)性，很好地彌補(bǔ)了問卷調(diào)查的局限性與不足。

【研究過程】

1.依據(jù)軍訓(xùn)教官勝任力的概念，軍訓(xùn)教官勝任力主要包括能力、自我認(rèn)識、動機(jī)以及相關(guān)的人格特點(diǎn)等個人特征。

2.通過文獻(xiàn)綜述，訪談，以及對教官的調(diào)查，我們分析出40個軍訓(xùn)教官可能應(yīng)該具備的勝任力特質(zhì)，形成《軍訓(xùn)教官勝任力特質(zhì)問卷》。問卷舉例如下：

問卷指導(dǎo)語：請你對以下軍訓(xùn)教官應(yīng)該具備的能力和特質(zhì)判斷其重要性，分為5個等級，數(shù)字越大，代表越重要。

（1）文化知識 1 2 3 4 5

（2）專業(yè)技能 1 2 3 4 5

……

3.問卷調(diào)查：主要調(diào)查對象是我校軍訓(xùn)教官38名、省內(nèi)其他軍訓(xùn)基地的教官282名，本校熟悉軍訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和老師10名。

（1）采用5級量表對各勝任力特質(zhì)的重要性進(jìn)行判斷。

（2）在每個因子中選出你認(rèn)為可以在本德育基地培養(yǎng)和提高的特質(zhì)。

（3）在每個因子中選出你認(rèn)為很難提高或很難改變的特質(zhì)。

4.用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

【研究結(jié)果】

1.優(yōu)秀軍訓(xùn)教官應(yīng)該具備的勝任力特質(zhì)。通過以上對教官特質(zhì)或品質(zhì)能力的分析，我們對相似的特質(zhì)進(jìn)行歸類，發(fā)現(xiàn)了4個一階因子、8個二階因子和40個勝任力特質(zhì)，見表1：

表1 優(yōu)秀軍訓(xùn)教官的勝任力特質(zhì)

在本德育基地教官的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些特質(zhì)因子中，他們認(rèn)為的重要性最高的是“愛崗敬業(yè)”和“軍人氣質(zhì)”，重要性等級均為4.95（5級評定問卷）；最低為“幽默”3.58；所有特質(zhì)因子的平均數(shù)為4.35，標(biāo)準(zhǔn)差為0.32。此問卷的肯德爾和諧系數(shù)（評分者信度）W=0.257，漸進(jìn)顯著性概率為0.000小于0.001，相關(guān)非常顯著。此問卷的評分者信度高，說明我們所選擇的詞匯都是很典型的軍訓(xùn)教官勝任力特質(zhì)。

2.軍訓(xùn)教官勝任力的核心特質(zhì)（重要特質(zhì)）。在上述特質(zhì)因子中，有些因子是軍訓(xùn)教官們認(rèn)為非常重要的，我們叫他核心特質(zhì)。核心特質(zhì)在選拔教官時要尤其注意，選拔具有核心特質(zhì)的教官，關(guān)乎軍訓(xùn)工作的質(zhì)量；同時在培養(yǎng)教官時也要著重培養(yǎng)這些核心特質(zhì)。根據(jù)對本德育基地軍訓(xùn)教官的調(diào)查，我們選出27%的14個高分特質(zhì)因子，作為核心特質(zhì)，見表2：

表2 軍訓(xùn)教官勝任力的14個核心特質(zhì)

從表2中可以看出，對于軍訓(xùn)教官來說，要想成為一名優(yōu)秀的軍訓(xùn)教官，就要具備以上14個特質(zhì)因子，它們是，愛崗敬業(yè)、道德感強(qiáng)、榮譽(yù)感強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)；有良好的語言表達(dá)能力、管理組織能力和教育教學(xué)能力；要有軍人氣質(zhì)，工作中要嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、認(rèn)真細(xì)致；同時還要有自信和自尊。尤其以“愛崗敬業(yè)”和“軍人氣質(zhì)”最為重要。

3.可塑造特質(zhì)和難塑造特質(zhì)。在教官勝任力特質(zhì)中，可塑造特質(zhì)是指在來德育基地后，可以通過基地的培訓(xùn)以及教官的學(xué)習(xí)可以很快提高的一些勝任力特質(zhì)?？伤茉靹偃瘟μ刭|(zhì)有利于教官的培養(yǎng)和自我提升，因此我們很有必要區(qū)分一下可塑造特質(zhì)和難塑造特質(zhì)。每個特質(zhì)類別中，都會有可塑造勝任力特質(zhì)和難塑造勝任力特質(zhì)。軍訓(xùn)教官勝任力特質(zhì)的可塑性見表3：

從表3可以看出，有3個因子既是可塑造的，又是難塑造的，即，文化知識、調(diào)控學(xué)生情緒能力、勤于鉆研。經(jīng)訪談發(fā)現(xiàn)，這3個因子都是教官們、特別是年輕教官比較欠缺的，因此在難塑造特質(zhì)因子選擇時選了這些，同時這些技能和特質(zhì)在當(dāng)前校領(lǐng)導(dǎo)比較重視，正在進(jìn)行培訓(xùn)，所以有的教官認(rèn)為它們是可塑造的。

根據(jù)以上勝任力特質(zhì)因子的可塑造性情況，我們可以在選拔教官的時候注意選拔不可塑造特質(zhì)比較好的教官。而在對教官進(jìn)行培養(yǎng)時首先注重可塑造特質(zhì)的培養(yǎng)，而后逐步對難塑造特質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。

表3 軍訓(xùn)教官勝任力特質(zhì)的可塑性

三、本基地軍訓(xùn)教官的勝任力特質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查

1.本德育基地軍訓(xùn)教官已經(jīng)具有的勝任力特質(zhì)。

表4 本德育基地教官已經(jīng)具備的勝任力特質(zhì)

從表4中可以得出，本基地軍訓(xùn)教官已經(jīng)較好地具有以上特質(zhì)。但是我們也發(fā)現(xiàn)在14個核心特質(zhì)因子里，我校教官有幾個因子還不夠突出，主要有：教育教學(xué)能力、自尊、榮譽(yù)感、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)5個特質(zhì)因子。這將是我們進(jìn)一步提升教官素質(zhì)的重點(diǎn)，對于一些教官提升這5個因子的阻礙因素要進(jìn)行改進(jìn)。

2.本德育基地軍訓(xùn)教官欠缺的勝任力特質(zhì)現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示，本基地軍訓(xùn)教官仍然欠缺以下特質(zhì)，見表5：

表5 本德育基地教官欠缺的勝任力特質(zhì)

四、軍訓(xùn)教官勝任力特質(zhì)對基地教官選拔、培養(yǎng)和管理的啟示

1.有利于選拔教官。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，部隊(duì)退役官兵已經(jīng)熟悉了各項(xiàng)軍訓(xùn)技能就足夠了。但是來德育基地后在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)他們還有一些欠缺的地方，特別是一些難塑造的特質(zhì)是很難培養(yǎng)的。而在選拔軍訓(xùn)教官的時候如果能依據(jù)一定的勝任力特質(zhì)條件進(jìn)行選拔有助于避免上述問題。

在選拔教官的時候，可以有以下3個步驟：①根據(jù)備選教官在部隊(duì)的平時表現(xiàn)鑒定情況和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的訪談，了解備選教官的文化知識、組織管理能力、教育教學(xué)能力、敬業(yè)愛崗、事業(yè)心等特質(zhì)；②通過實(shí)操訓(xùn)練，了解備選教官的專業(yè)技能、語言表達(dá)能力、教育教學(xué)能力、情緒調(diào)控能力、軍人氣質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)性、活力等特質(zhì)；③在面試中通過設(shè)置情境問題，發(fā)現(xiàn)備選教官的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、決策能力、情緒覺察能力、溝通技能、自信、軍人氣質(zhì)、事業(yè)心、計劃性、活力等特質(zhì)。

同時還應(yīng)該特別注意核心特質(zhì)的具備情況，同時避免選拔難塑造特質(zhì)的部隊(duì)官兵。

2.有利于指導(dǎo)和培養(yǎng)教官。教育形式的轉(zhuǎn)變和豐富，對軍訓(xùn)教官的工作提出更高的要求。僅憑教官現(xiàn)有的專業(yè)技能只能勉強(qiáng)達(dá)到基本訓(xùn)練目的，不能盡善盡美。為了更好地開展工作，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是豐富教官的專業(yè)技能，提高各種能力和完善人格特點(diǎn)。

基于勝任力特質(zhì)分析，針對軍訓(xùn)教官具體工作要求，結(jié)合現(xiàn)有人員的素質(zhì)情況，可以為教官量身定做培訓(xùn)計劃，幫助教師彌補(bǔ)不足，有的放矢地突出培訓(xùn)重點(diǎn)，從而提高軍訓(xùn)教官的勝任力。如專業(yè)技能、教官業(yè)務(wù)能力、人文修養(yǎng)、工作職責(zé)及職業(yè)道德、中小學(xué)生心理特點(diǎn)、壓力應(yīng)對和情緒調(diào)控等方面的培訓(xùn)。

教官基本沒有接受過專業(yè)的師范教育，多是自己總結(jié)帶訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，完成訓(xùn)練任務(wù)。向教官教授一些教育原理、教學(xué)管理方法等教育學(xué)知識是十分有必要的，同時可帶領(lǐng)教官多參與一些素質(zhì)提升的培訓(xùn)，也可與其他基地的教官交流工作經(jīng)驗(yàn)，從而完善教官不足之處，提高自己的業(yè)務(wù)能力，更好地完成訓(xùn)練任務(wù)。

3.有利于形成合理的評價機(jī)制。我們對教官的評價往往從結(jié)果來看，這就導(dǎo)致了現(xiàn)有評價方法中重評比、重結(jié)果，輕教育功能，忽略教育方式方法的問題。

學(xué)生到校參訓(xùn)時，德育基地相應(yīng)制定了一系列的實(shí)訓(xùn)細(xì)則及要求，如“學(xué)生日常規(guī)范”“學(xué)生訓(xùn)練要求”“宿舍內(nèi)務(wù)要求”“餐廳用餐要求”“校園區(qū)域衛(wèi)生清潔要求”“集會、參觀展覽要求”等。這就要求教官必須按照這些規(guī)則要求去教育學(xué)生、管理學(xué)生。但一些教官為了各項(xiàng)的評比都能取得好的名次，往往把精力放在有評比的項(xiàng)目訓(xùn)練上，與評比無關(guān)或關(guān)系不大的則不要求學(xué)生去認(rèn)真做好，或者讓學(xué)生隨便應(yīng)付，根本沒有嚴(yán)格要求學(xué)生。這種只注重結(jié)果不注重方法和細(xì)節(jié)的措施使得教官們只訓(xùn)練那些有利于外在表現(xiàn)的東西，難以深入學(xué)生內(nèi)心，讓學(xué)生在內(nèi)心上產(chǎn)生改變。這就有可能會讓學(xué)生訓(xùn)練中反感，訓(xùn)練后逆反的結(jié)果。

更有，軍歌的學(xué)習(xí)過程縮短，拉歌的競爭更是沒有，這些對學(xué)生的影響是很大的，因?yàn)椴皇窃u比項(xiàng)目而忽略了，這就有悖訓(xùn)練的宗旨。所以教官必須正確處理這個關(guān)系，只要從細(xì)節(jié)點(diǎn)滴做好，才能真正搞好訓(xùn)練，提高效果。

欠科學(xué)的評價體制是無法激勵教官工作積極性的，反而會造成教官對領(lǐng)導(dǎo)的抱怨，對同事的不滿，加重個人心理壓力。因此，要及時修正過分嚴(yán)苛的評價條例，制定合乎教官實(shí)際情況的評價機(jī)制，令其能正確認(rèn)知單位期望、個人工作表現(xiàn)、自身發(fā)展需要。

另外，軍訓(xùn)教官勝任力是影響學(xué)生軍訓(xùn)效果的最重要因素之一，也會影響教官職業(yè)成就感的獲得。本文通過探討教官勝任力特質(zhì)，提出了軍訓(xùn)教官勝任力的4個一階因子、8個二階因子和40個勝任力特質(zhì)，并進(jìn)一步分析出可塑造特質(zhì)和不可塑造特質(zhì)、核心特質(zhì)等，以期有助于德育基地教官的選拔、培養(yǎng)與評價管理。

當(dāng)然，本文中并沒有根據(jù)教官的勝任力特質(zhì)的結(jié)構(gòu)制定出相應(yīng)的教官評價體系，這將是我們下一步要做的。而且軍訓(xùn)教官的勝任力形成也不是一朝一夕的事情，它的形成必然要經(jīng)歷一個由模仿、到創(chuàng)造、到獨(dú)特風(fēng)格的階段。如何在不同階段給予教官不同的幫助，這都將是我們進(jìn)一步研究的方向。