基于讀者大數(shù)據(jù)的高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)研究

趙飛　吳亞平　周春霞

摘 要：文章針對我國高校圖書館在閱讀推廣工作中對閱讀推廣活動(dòng)缺乏從讀者角度和圖書館角度相結(jié)合的系統(tǒng)性評估現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)了基于讀者行為大數(shù)據(jù)的讀者閱讀指數(shù)，并基于多維度閱讀指數(shù)構(gòu)建了高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)整體性評價(jià)體系和流程機(jī)制。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；閱讀指數(shù)；閱讀推廣；活動(dòng)評價(jià)

中圖分類號：G250.7；G252.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2018035

Study of the Evaluation of Reading Promotion Based on Big Data

Abstract There is no system evaluation in the reading promotion activities from the combination of readers and the library. Reading index is designed based on the big data about readers activities， and an evaluating system and process mechanism are constructed with the multidimensional reading index as the basis.

Key words university library； reading index； reading promotion； activity evaluation

1 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，高校圖書館作為學(xué)校的信息與文化中心，其職責(zé)不再局限于傳統(tǒng)的圖書借閱服務(wù)與文獻(xiàn)資源保障，而是成為融合信息與知識、文化與素養(yǎng)、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)等多領(lǐng)域服務(wù)為一體的綜合服務(wù)創(chuàng)新平臺。閱讀推廣活動(dòng)則是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過閱讀推廣活動(dòng)，圖書館不僅可以有計(jì)劃地組織或引導(dǎo)讀者參與到閱讀活動(dòng)中，幫助缺乏閱讀意愿的人愛上閱讀，培養(yǎng)良好的校園閱讀文化，還可以深度介入讀者的閱讀過程，影響讀者的閱讀選擇，幫助閱讀能力不強(qiáng)的人學(xué)會閱讀，幫助閱讀有困難的人克服閱讀困難[1]。

然而，雖然國內(nèi)高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)在形式和內(nèi)容上都不斷推陳出新，但在活動(dòng)效果評估方面的研究和實(shí)踐卻相對滯后，這使得對高校閱讀推廣活動(dòng)的總結(jié)和分析更多的只是流于場次、人數(shù)、問卷等表層[2]，而像活動(dòng)對于校園閱讀氛圍建設(shè)的效果如何、活動(dòng)對學(xué)生閱讀意識的提升如何、哪些活動(dòng)更加適合本校學(xué)生特點(diǎn)等核心問題，卻缺乏足夠的數(shù)據(jù)依據(jù)去回答，還需要圖書館將閱讀推廣活動(dòng)的評估工作向精細(xì)化和系統(tǒng)化不斷推進(jìn)。因而，本文希望從讀者個(gè)體與校園整體相結(jié)合的視角出發(fā)，提出基于讀者大數(shù)據(jù)分析的高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)方案。

2 圖書館閱讀推廣評價(jià)的現(xiàn)狀與問題

2.1 閱讀推廣評價(jià)研究現(xiàn)狀

國外學(xué)者對于閱讀推廣評價(jià)的研究開展較早，研究內(nèi)容集中在國家層面的評價(jià)、制度建設(shè)和案例分析等方面。如在20 世紀(jì)50 年代，美國就對暑期閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)進(jìn)行初步嘗試；2006年美國博物館與圖書館服務(wù)協(xié)會（ILMS）進(jìn)行過為期三年的全國性閱讀評價(jià)調(diào)查[1]；拉夫堡大學(xué)圖書館和信息統(tǒng)計(jì)中心建立了一套統(tǒng)一適用的性能指標(biāo)和數(shù)據(jù)采集工具來評價(jià)英國的一些圖書館、博物館、藝術(shù)館聯(lián)合進(jìn)行的“博連眾書”閱讀活動(dòng)；安東尼奧·菲爾·達(dá)科斯塔等采取“廣泛/定量和密集/定性”方法對葡萄牙2006-2011年的國家閱讀計(jì)劃進(jìn)行了評估；維拉·瑪麗亞·達(dá)席爾瓦等總結(jié)了里斯本地區(qū)公共圖書館的閱讀推廣計(jì)劃，并提出對閱讀推廣活動(dòng)影響的評估還是要從讀者的閱讀過程和收益方面考慮[3]。

相較于國外學(xué)者對于閱讀推廣評價(jià)的研究，國內(nèi)學(xué)者在這方面開展的研究相對較少，但近年來不少學(xué)者也逐漸開始關(guān)注這一領(lǐng)域研究的缺失，提出了各自的觀點(diǎn)和改進(jìn)策略。在現(xiàn)狀總結(jié)方面，章小童等[4]總結(jié)了國內(nèi)高校閱讀推廣評價(jià)的相關(guān)研究，研究視角主要有閱讀推廣者視角與讀者視角，并主要集中在單項(xiàng)活動(dòng)評價(jià)、單個(gè)高校評價(jià)、區(qū)域性高校閱讀推廣評價(jià)三個(gè)層級，主要方法則以實(shí)證為主，大多聚焦于活動(dòng)評價(jià)指標(biāo)研究在理論研究方面，一些學(xué)者提出不能只關(guān)注數(shù)量上的指標(biāo)，更應(yīng)關(guān)注讀者的收獲，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。如王波[2]提出閱讀推廣活動(dòng)評估要從讀者角度出發(fā)，講究實(shí)效，不能停留在場次、參與人數(shù)等表面指標(biāo)上； 楊嬋[5]認(rèn)為閱讀推廣活動(dòng)的效果評估大多以活動(dòng)的規(guī)模、吸引參與的人數(shù)、媒體的關(guān)注度、以及獲得政府的支持作為效果的評判依據(jù)，還沒有深入讀者的心理和讀者的收獲層面，也沒有對活動(dòng)自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律進(jìn)行研究，需要從觀念、體系、內(nèi)容等方面對評估進(jìn)行重構(gòu)，完善效果評價(jià)；也有學(xué)者在評價(jià)指標(biāo)方面不斷思考和完善，如姚顯霞[3]指出現(xiàn)有國內(nèi)閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)指標(biāo)僅局限于圖書館界，指標(biāo)體系的科學(xué)性和系統(tǒng)性需要提高，只注重對某項(xiàng)具體閱讀推廣活動(dòng)的評價(jià)，缺少從單個(gè)讀者為出發(fā)點(diǎn)對閱讀推廣活動(dòng)的評價(jià)；尹秀波[1]認(rèn)為活動(dòng)評估還沒有深入到對讀者的心理和收獲研究，其評價(jià)指標(biāo)應(yīng)關(guān)注讀者是否養(yǎng)成閱讀習(xí)慣和閱讀成效方面，并需要設(shè)計(jì)一套科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系來立體地考量閱讀推廣活動(dòng)的得失；徐天才等[6]提出了包括預(yù)評價(jià)機(jī)制、評價(jià)流程、激勵(lì)制度等在內(nèi)的完整評價(jià)機(jī)制，從活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)特色、圖書館基礎(chǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)指標(biāo)、讀者深度體驗(yàn)等多個(gè)方面來進(jìn)行評價(jià)，并有效反饋到圖書館今后的活動(dòng)設(shè)計(jì)和改進(jìn)中。在案例和實(shí)證研究方面，國內(nèi)學(xué)者更加專注于指標(biāo)體系的構(gòu)建：如劉喜球等[7]針對閱讀推廣活動(dòng)的評估給出了包括圖書館活動(dòng)組織、參與者評估、校園影響三個(gè)一級指標(biāo)在內(nèi)的評價(jià)指標(biāo)體系；盧苗苗等[8]設(shè)計(jì)了包括活動(dòng)保障程度、活動(dòng)實(shí)施質(zhì)量、參與者滿意度、參與者受益度、活動(dòng)績效5個(gè)模塊在內(nèi)的多指標(biāo)評估方法；莫丹萍[9]則基于效益評價(jià)設(shè)計(jì)了閱讀推廣評估方案。

而從讀者角度進(jìn)行閱讀活動(dòng)評價(jià)方面來看：國內(nèi)圖書館主要還是通過問卷和訪談的形式來進(jìn)行，問卷與訪談主要聚焦于某項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)的個(gè)人感受、主觀評價(jià)、滿意度和自身需求等幾個(gè)方面，如黃健[10]通過座談會和問卷調(diào)查兩種形式，了解學(xué)生對于國內(nèi)常見的17種高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)形式的評價(jià)與看法；劉時(shí)容[11]則提到湖南人文科技學(xué)院圖書館針對“真人圖書館”活動(dòng)開展了多次現(xiàn)場問卷調(diào)查。此外，陳煥之[12]、張姝萍[13]等還探討針對讀者推出閱讀積分制工作模式，但只是通過積分的積累和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制來鼓勵(lì)讀者閱讀和參與閱讀推廣活動(dòng)，并沒有將其與活動(dòng)的評價(jià)進(jìn)行對接。

2.2 閱讀推廣評價(jià)中存在的一些問題

綜上可以看出，目前高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)的研究和實(shí)踐還有以下幾個(gè)方面的問題需要解決：

（1）現(xiàn)有評價(jià)工作的主體主要還是圖書館，多是從圖書館的視角出發(fā)或是由圖書館發(fā)起讓讀者被動(dòng)參與到活動(dòng)的評價(jià)。因此，雖然也得到了一些讀者角度的主觀評價(jià)，但卻很難和其他客觀評價(jià)數(shù)據(jù)相結(jié)合，更難以深入到活動(dòng)對于讀者閱讀的實(shí)際推廣效果層面。

（2）現(xiàn)有評價(jià)對象大多針對某一項(xiàng)或某一系列閱讀推廣活動(dòng)，欠缺對于高校閱讀推廣活動(dòng)整體性效果層面的評價(jià)。一方面由于閱讀推廣本身對于讀者的閱讀習(xí)慣和校園閱讀文化的影響效果需要時(shí)間的積累才能逐步展現(xiàn)；另一方面隨著閱讀活動(dòng)不斷創(chuàng)新發(fā)展，其形式和內(nèi)容逐漸豐富，不同類型的閱讀活動(dòng)間通常不具備可比性，因而高校閱讀推廣評價(jià)更應(yīng)關(guān)注從學(xué)校閱讀推廣活動(dòng)整體性效果層面的評估和分析。

（3）在評價(jià)的數(shù)據(jù)來源方面，現(xiàn)有評價(jià)主要基于活動(dòng)組織與成本、活動(dòng)參與、紙質(zhì)圖書借閱等方面的客觀數(shù)據(jù)，以及對于活動(dòng)的滿意度、體驗(yàn)感受等反饋信息。其中在客觀數(shù)據(jù)方面存在以下不足，一是現(xiàn)有評價(jià)所用數(shù)據(jù)范圍過于集中在圖書館領(lǐng)域，評價(jià)不夠全面，亟需拓展；二是過于專注于傳統(tǒng)閱讀方面，對于數(shù)字化閱讀等新閱讀環(huán)境的快速發(fā)展缺乏相應(yīng)的轉(zhuǎn)變；在讀者反饋數(shù)據(jù)的獲取方面也同樣需要改進(jìn)，以問卷與訪談為代表的方式：一是時(shí)效性較差，很難動(dòng)態(tài)跟蹤；二是抽樣范圍較小，很難代表各類型讀者的實(shí)際需求與感受，也很難準(zhǔn)確掌握整體閱讀推廣的效果；三是很難與客觀數(shù)據(jù)相結(jié)合，將評價(jià)分析進(jìn)一步深入下去。

（4）評價(jià)指標(biāo)體系龐雜，持續(xù)性差，閱讀推廣活動(dòng)改進(jìn)機(jī)制不完善。為追求評價(jià)更加立體和全面，現(xiàn)有評價(jià)的指標(biāo)體系都十分詳細(xì)和復(fù)雜，包含有來自各方面的數(shù)據(jù)和反饋信息，需要大量人力和時(shí)間來獲取和匯總分析，因而其評價(jià)機(jī)制和流程雖然完備，但卻很難持續(xù)開展。

因而，針對上述問題，本文希望基于范圍更廣的讀者行為數(shù)據(jù)，從讀者主觀視角構(gòu)建個(gè)性化閱讀指數(shù)評價(jià)方案，并將每一位讀者的閱讀行為數(shù)據(jù)集成起來，從而搭建面向高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的整體性評價(jià)體系。

3 高校閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)的體系構(gòu)建與流程實(shí)現(xiàn)

3.1 基于行為大數(shù)據(jù)勾勒每位讀者的閱讀指數(shù)

每位讀者閱讀狀況的改變都可能對學(xué)校整體閱讀文化的發(fā)展趨勢產(chǎn)生影響，因而越細(xì)致地了解每位讀者的實(shí)際閱讀狀態(tài)，越能夠更加精準(zhǔn)、全面地把握學(xué)校整體閱讀推廣工作的成效和不足。而無論是閱讀意識、閱讀習(xí)慣，還是閱讀品味，最終都會通過讀者閱讀行為來展現(xiàn)，所以通過收集與積累更多讀者閱讀相關(guān)的行為數(shù)據(jù)，便能夠更加立體、客觀地勾勒出讀者的閱讀狀況。

（1）閱讀行為數(shù)據(jù)的多樣化。隨著數(shù)字時(shí)代的快速發(fā)展，讀者的閱讀方式和習(xí)慣也更加多樣，所以在數(shù)據(jù)收集方面需要圖書館不斷拓展深度和維度，以期獲取能夠更加全面展現(xiàn)讀者閱讀狀態(tài)的數(shù)據(jù)信息。

一是從紙質(zhì)書閱讀到數(shù)字化閱讀。以往開展的閱讀推廣評價(jià)和讀者閱讀評價(jià)，大多局限于紙質(zhì)書的借閱和閱讀，而很少考慮電子書閱讀與移動(dòng)端閱讀。隨著電子書閱讀器（如Kindle等）、平板電腦和智能手機(jī)等數(shù)字化閱讀設(shè)備的普及，以及電子圖書市場的成熟，數(shù)字化閱讀已經(jīng)在學(xué)生閱讀行為中占據(jù)相當(dāng)大的比例。因此，在收集閱讀行為數(shù)據(jù)的過程中，圖書館應(yīng)逐步融合數(shù)字化閱讀的相關(guān)數(shù)據(jù)，如各類型電子資源數(shù)據(jù)庫的使用數(shù)據(jù)，并推動(dòng)相關(guān)平臺（如數(shù)據(jù)庫商統(tǒng)計(jì)平臺、圖書館電子資源使用統(tǒng)計(jì)平臺等）數(shù)字化閱讀統(tǒng)計(jì)功能的完善與改進(jìn)。

二是從圖書館借閱到多途徑閱讀。考慮到讀者自購圖書的難度越來越小、自購圖書行為越來越普及、網(wǎng)絡(luò)共享資源越來越豐富，圖書館不應(yīng)僅從讀者在圖書館的借閱和使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，而應(yīng)拓展視野，將更多閱讀途徑涵蓋在行為數(shù)據(jù)的收集范圍內(nèi)，如通過圖書館的書評系統(tǒng)、近期閱讀分享功能等，來對多途徑的閱讀行為進(jìn)行匯總和統(tǒng)一。

三是從閱讀數(shù)量到閱讀細(xì)節(jié)。單純的借閱冊次信息，只能為最基礎(chǔ)的閱讀數(shù)量分析提供參考數(shù)據(jù)，而無法進(jìn)一步深入到細(xì)節(jié)層次。如果將學(xué)生借閱、搜索、瀏覽、下載、評論過的圖書與文獻(xiàn)的細(xì)節(jié)信息，如篇名、作者、學(xué)科、主題、出版年等數(shù)據(jù)一并收集，則能夠從閱讀興趣、偏好、廣度等更多角度來評價(jià)和呈現(xiàn)讀者的閱讀狀態(tài)，并為進(jìn)一步完成學(xué)校整體閱讀推廣的精細(xì)化分析奠定必要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

四是從活動(dòng)參與數(shù)量到活動(dòng)參與人群。現(xiàn)有閱讀推廣活動(dòng)的參與情況記錄大多停留在人數(shù)的統(tǒng)計(jì)層面，而活動(dòng)后發(fā)放問卷、回收反饋的收效和可持續(xù)性也較為一般。因此，可以通過微信等新社交媒體工具，利用帳號綁定配合活動(dòng)的微信報(bào)名簽到，實(shí)現(xiàn)對大多數(shù)閱讀推廣活動(dòng)（但無法涵蓋開放式展覽類活動(dòng)）直接參與人群的精細(xì)化統(tǒng)計(jì)。基于帳號的唯一識別和關(guān)聯(lián)的個(gè)人基本信息，圖書館便可更加準(zhǔn)確地了解各類活動(dòng)對于學(xué)校各類型讀者群體的覆蓋情況，不同類型和時(shí)段的閱讀推廣活動(dòng)的主要參與人群類型比例和主要特點(diǎn)，以及對應(yīng)的閱讀群體之狀態(tài)和變化趨勢，同時(shí)也能夠從更多角度更深入地了解閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)際效果。

（2）數(shù)據(jù)來源的拓展，構(gòu)建讀者閱讀行為大數(shù)據(jù)。為了有效獲取上述多樣化的閱讀行為數(shù)據(jù)，圖書館需要不斷拓展數(shù)據(jù)的來源，一方面主動(dòng)整合和完善自身書目管理系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、數(shù)字資源管理系統(tǒng)等的統(tǒng)計(jì)功能和數(shù)據(jù)互通，為讀者開發(fā)更加易用和便捷的個(gè)人定制化服務(wù)模塊，同時(shí)也能更全面地記錄讀者的行為數(shù)據(jù)；另一方面，則需要積極融合社交媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、在線論壇等圖書館之外的信息交流工具和平臺，匯集更多與閱讀行為直接或間接相關(guān)的數(shù)據(jù)，建立讀者閱讀行為大數(shù)據(jù)集。

（3）多維度閱讀指數(shù)的計(jì)算?；谏鲜龆鄬用孀x者閱讀行為數(shù)據(jù)，可為每位讀者呈現(xiàn)更加豐富和具體的閱讀狀態(tài)分析，如閱讀的學(xué)科比例、學(xué)術(shù)偏好、數(shù)字化傾向、相關(guān)活動(dòng)的參與度和類型偏好等。因此，圖書館可以分主題計(jì)算多個(gè)閱讀指數(shù)，多維度刻畫讀者的閱讀狀態(tài)、圖書館的閱讀服務(wù)狀態(tài)、學(xué)校的閱讀文化狀態(tài)。針對讀者提供更具推廣意義的閱讀廣度指數(shù)、閱讀增長指數(shù)等；針對圖書館提供閱讀活躍度指數(shù)、數(shù)字化指數(shù)等；針對學(xué)校提供閱讀跨學(xué)科指數(shù)、閱讀學(xué)術(shù)指數(shù)等。

3.2 基于讀者大數(shù)據(jù)的閱讀推廣評價(jià)體系

上述基于客觀行為積累的讀者閱讀大數(shù)據(jù)，在為每個(gè)讀者評估自身閱讀狀況提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的同時(shí)，也為高校整體閱讀狀況和閱讀推廣活動(dòng)整體效果的評價(jià)提供了新的可能。利用業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)來對機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)整體發(fā)展趨勢進(jìn)行評估，并對整體決策制定提供依據(jù)，已經(jīng)在商業(yè)等領(lǐng)域廣泛開展和應(yīng)用。早在1989年Gartner Group的Howard Dresner便已提出商務(wù)智能（Business Intelligence）的概念，以支持決策為目標(biāo)，通過在企業(yè)海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的提煉和整合過程，完成從數(shù)據(jù)到信息到知識的轉(zhuǎn)變[14]。其主要方法論為通過綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫（DW）、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘（DM）、人工智能（AI）等信息技術(shù)，對多個(gè)數(shù)據(jù)源的信息進(jìn)行整合和分析，并結(jié)合知識庫與模型庫等專家知識，來促進(jìn)對企業(yè)動(dòng)態(tài)特性的準(zhǔn)確理解，為貫穿企業(yè)組織的各種人員提供信息，以提高企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策能力[15]（見圖1）。由于商務(wù)智能具有對比分析和趨勢預(yù)測等功能[16]，因而在此基礎(chǔ)之上也延伸出很多基于大數(shù)據(jù)分析的綜合評價(jià)方法，較為典型的應(yīng)用案例如薛振宇等[17]基于多方面運(yùn)營數(shù)據(jù)提出的縣公司綜合評價(jià)方法，為經(jīng)營條件差異較大的縣級供電企業(yè)評價(jià)工作提供了差異化分類評價(jià)指標(biāo)，有效提升了評價(jià)的合理性和適用性。同樣，面對高校各自不同且不斷發(fā)展的校園文化環(huán)境、不同閱讀推廣活動(dòng)不同的活動(dòng)形式和面向群體，基于智能商務(wù)概念構(gòu)建一個(gè)基于閱讀行為大數(shù)據(jù)的多樣化指標(biāo)評價(jià)體系，也將能夠?yàn)閷W(xué)校及時(shí)準(zhǔn)確把握自身整體閱讀狀態(tài)發(fā)展趨勢、合理評價(jià)多樣化閱讀推廣活動(dòng)、規(guī)劃閱讀推廣發(fā)展策略等工作提供有效的支持。

因此，對于閱讀推廣活動(dòng)整體評價(jià)，本文提出構(gòu)建一個(gè)基于讀者閱讀行為動(dòng)態(tài)積累數(shù)據(jù)的多角度評價(jià)體系，并依據(jù)不同評價(jià)角度設(shè)計(jì)各自的評價(jià)指標(biāo)組合，從而能夠?yàn)閷W(xué)校、院系、圖書館等有著不同評價(jià)需求的評價(jià)主體提供各自所需的評價(jià)內(nèi)容，主要包括：

（1）學(xué)校整體閱讀狀況的趨勢分析。通過統(tǒng)計(jì)全校讀者的閱讀行為數(shù)據(jù)，編制相應(yīng)的指數(shù)，可以從閱讀頻率、廣度、深度等方面更加全面地刻畫學(xué)校整體的閱讀狀況，發(fā)現(xiàn)不同院系讀者的閱讀喜好，發(fā)現(xiàn)時(shí)間層面的演變趨勢。

（2）整體閱讀推廣活動(dòng)的影響力分析。結(jié)合閱讀推廣活動(dòng)舉辦和參與情況的統(tǒng)計(jì)，從更長時(shí)間段和更大群體范圍層面了解整體閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)際影響力，如閱讀推廣活動(dòng)對全校學(xué)生、對不同年級、對不同學(xué)科學(xué)生的覆蓋率、活動(dòng)各宣傳途徑覆蓋比例等。

（3）整體閱讀推廣活動(dòng)效果的精細(xì)化分析。將閱讀活動(dòng)的讀者參與數(shù)據(jù)與閱讀行為數(shù)據(jù)相結(jié)合，把閱讀推廣活動(dòng)對閱讀行為的影響進(jìn)行分析，細(xì)化閱讀推廣活動(dòng)效果的評估。對于活動(dòng)效果的分析將不僅僅是對閱讀頻次和數(shù)量的影響，而是包括活動(dòng)對跨學(xué)科閱讀的推動(dòng)效果、對學(xué)術(shù)閱讀的推動(dòng)效果、對閱讀廣度的促進(jìn)效果等。

（4）不同類型活動(dòng)對學(xué)校整體閱讀文化的影響分析。通過統(tǒng)計(jì)多個(gè)學(xué)期的閱讀活動(dòng)與閱讀行為數(shù)據(jù)，對不同類型閱讀推廣活動(dòng)的參與者特點(diǎn)、影響范圍、以及對學(xué)校整體閱讀文化的突出影響進(jìn)行分析，如主題讀書講座對閱讀廣度和深度的影響如何、教授領(lǐng)讀的讀書沙龍對學(xué)術(shù)閱讀的促進(jìn)作用是否明顯、在線閱讀推廣活動(dòng)對紙質(zhì)與數(shù)字化閱讀的影響是否相同等。

3.3 構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化評價(jià)流程

閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)工作需要長期、穩(wěn)定地進(jìn)行，才能真正有效地成為助力和支撐閱讀推廣活動(dòng)不斷進(jìn)步和前行的支點(diǎn)。而閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化的最大難點(diǎn)之一，便是人力和技術(shù)支持的不足，收集匯總及整理大量來源零散的數(shù)據(jù)，需要開發(fā)各種工具，耗費(fèi)大量人力與時(shí)間。因而有必要構(gòu)建一個(gè)基于讀者認(rèn)證信息的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，將不同平臺中的借閱信息、訪問信息、書目信息、書評信息、分享信息、活動(dòng)參與信息等與讀者帳戶進(jìn)行統(tǒng)一關(guān)聯(lián)和整合。通過制定各閱讀指數(shù)的計(jì)算公式與分析報(bào)告的模板，便可以為讀者和圖書館自動(dòng)完成大部分評價(jià)流程（見圖2）。

3.4 基于精細(xì)化評價(jià)數(shù)據(jù)完善“評價(jià)后機(jī)制”

現(xiàn)有閱讀推廣活動(dòng)的評價(jià)結(jié)果大多與績效考評和激勵(lì)機(jī)制掛鉤，鼓勵(lì)圖書館員更好地投入到閱讀推廣活動(dòng)的組織工作當(dāng)中，而很少涉及對活動(dòng)本身的完善和改進(jìn)創(chuàng)新。通過精細(xì)化評價(jià)數(shù)據(jù)，圖書館可以建立更加完善的“評價(jià)后機(jī)制”：一是以評價(jià)促進(jìn)總結(jié)，重分析輕評價(jià)，利用評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行更加深入的分析，總結(jié)閱讀推廣活動(dòng)中的得與失；二是以評價(jià)推進(jìn)針對性改進(jìn)與微創(chuàng)新，根據(jù)評價(jià)和總結(jié)中的細(xì)節(jié)分析結(jié)果，對不同類型閱讀活動(dòng)的不足進(jìn)行針對性的改進(jìn)，并根據(jù)讀者閱讀行為的變化趨勢和需求，積極跟蹤最新閱讀文化與技術(shù)發(fā)展熱點(diǎn)，尋找恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點(diǎn)對圖書館閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。

4 結(jié)語

在閱讀推廣工作持續(xù)不斷發(fā)展的過程中，各種嘗試與創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。高校圖書館在有限的人力和資源基礎(chǔ)上，如何在傳統(tǒng)與創(chuàng)新之間選擇出一條適合學(xué)校閱讀文化的發(fā)展道路，需要通過對讀者、對自身活動(dòng)進(jìn)行更全面、更深入地了解和總結(jié)，不斷探索，才能找到最終答案。而在此過程中，建立一個(gè)可持續(xù)的閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)機(jī)制、一個(gè)更加科學(xué)的閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)體系，能夠更加有效地為圖書館總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足，讓圖書館為讀者提供更加符合其需求的活動(dòng)，從而更有力地為建設(shè)學(xué)校良好閱讀文化氛圍提供支撐。

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作者簡介： 趙飛（1982-），男，北京大學(xué)圖書館館員，研究方向：閱讀推廣、科研評估、信息素養(yǎng)； 吳亞平（1990-），女，北京大學(xué)圖書館館員，研究方向：閱讀推廣、數(shù)據(jù)分析、科學(xué)評價(jià)；周春霞（1977-），女，北京大學(xué)圖書館副研究館員，研究方向：閱讀推廣、文獻(xiàn)計(jì)量、讀者服務(wù)。