情報(bào)學(xué)視角下的個(gè)人知識管理初探

【摘 要】 本文基于情報(bào)學(xué)的個(gè)人知識管理理論，梳理了個(gè)人知識管理應(yīng)遵循的基本原則及實(shí)施的具體步驟，重點(diǎn)介紹了個(gè)人知識管理的新模式——云個(gè)人數(shù)字圖書館。指出，云個(gè)人數(shù)字圖書館之于個(gè)人知識管理的優(yōu)勢體現(xiàn)為：便利的云存儲(chǔ)功能、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和豐富的數(shù)字資源。

【關(guān)鍵詞】 情報(bào)學(xué)；個(gè)人知識管理；云個(gè)人圖書館

一、情報(bào)學(xué)的個(gè)人知識管理理論

個(gè)人知識管理是近二十年來廣泛流行于個(gè)體學(xué)習(xí)者中的一種知識管理的方法與理念，能有效的使個(gè)體學(xué)習(xí)者自主的將個(gè)人所擁有的資料以及隨時(shí)隨地獲取的信息升級為有價(jià)值的知識，最終使其發(fā)揮效用，促成個(gè)人職業(yè)生涯、學(xué)習(xí)生涯的長足發(fā)展。

美國的Paul A. Dorsey教授曾對個(gè)人知識管理給出過一個(gè)泛泛的概念：“個(gè)人知識管理給出的是如何解決問題的途徑與訣竅，其既屬于思維上的概念，又符合實(shí)踐上的操作”。[1]

根據(jù)上述概念，現(xiàn)從情報(bào)學(xué)角度來給出本文的理論：“個(gè)人知識管理是以個(gè)人知識為對象，通過找出個(gè)人知識運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，總結(jié)其管理技巧，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識的更高效用的方法”。[2]

結(jié)合此理論，本文將從情報(bào)學(xué)角度入手，把重點(diǎn)放在了如何把握個(gè)人知識運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，即個(gè)人知識管理的實(shí)施與原則，以及通過更有效用的工具提高管理技巧和方法，即云個(gè)人數(shù)字圖書館。

二、個(gè)人知識管理的原則與實(shí)施

1、個(gè)人知識管理的原則

第一，簡易操作原則。為什么個(gè)人知識管理屬于正向個(gè)人行為？原因就在其對工作與研究的效率與品質(zhì)的升級，如果在實(shí)際操作中處理起來非常復(fù)雜，就會(huì)從本來追求的正向效應(yīng)轉(zhuǎn)化為負(fù)向效應(yīng)。第二，經(jīng)濟(jì)適用原則。在個(gè)人知識管理的實(shí)踐中，可以有效的借助目前市場上已存的商業(yè)軟件進(jìn)行自我?guī)椭?，歸根結(jié)底，手邊可有效利用的軟件加之恰當(dāng)?shù)姆椒ň偷扔谛兄行У膫€(gè)人知識管理行為。[3]第三，囤積原則。知識囤積是實(shí)施知識管理的基礎(chǔ)。個(gè)人進(jìn)行知識管理的緣由，究其根本是自身的知識儲(chǔ)備已經(jīng)積累到了一定程度，為了更有效的利用這些知識才自發(fā)進(jìn)行的行為，目的是為了促進(jìn)自身的長足發(fā)展。第四，共享原則。知識共享是知識由隱性向顯性轉(zhuǎn)變并公開的過程。其一，知識共享具有疊加效應(yīng)，即我的知識共享給你，將變成我們的知識。另外，知識本身具有主觀性，即“彼之蜜糖，吾之毒藥”。最后，知識共享有利于知識創(chuàng)新。第五，討論交流原則。個(gè)人的隱性知識通過交流與討論常常會(huì)迸發(fā)出新的火花，這不但增加了隱性知識可傳播的渠道又同時(shí)實(shí)現(xiàn)了知識再造。

2、個(gè)人知識管理實(shí)施步驟

（1）個(gè)人知識的獲取。獲取知識首要步驟就是明確個(gè)人信息需求，同時(shí)，需要緊密結(jié)合自身發(fā)展方向。平日里，人人都掌握著一套自己的知識獲取方法。常見的知識來源有：

一是互聯(lián)網(wǎng)。合理利用各搜索引擎工具，合理利用各網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，合理利用web瀏覽器的收藏夾，做好分類并定期備份等等。二是電視、廣播等各種媒體。密切關(guān)注自身所處或所需行業(yè)的媒體，注意媒體上的行業(yè)新動(dòng)向。三是人際網(wǎng)絡(luò)。人際網(wǎng)絡(luò)是一種無形的網(wǎng)絡(luò)，是獲取隱性知識的重要來源之一。由于其易建立和難維持的特性，一旦擁有，往往可以獲得最直接最深入的信息。人際圈子越廣，交往的人員素質(zhì)越高，可以學(xué)到的知識越多。[4]四是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。正規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)主要是對各種顯性知識的獲取。五是工作、生活、學(xué)習(xí)實(shí)踐。在生活工作的實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)、技巧，屬于隱性知識，比之顯性知識，更要多留心，多總結(jié)。

（2）構(gòu)建個(gè)人知識系統(tǒng)并形成框架。首先是要明確所需管理的知識范疇。其次是要根據(jù)個(gè)人側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行有效分類。最后是選擇適合自己的框架構(gòu)架方法，如思維導(dǎo)圖，番茄工作法等等。

（3）根據(jù)框架創(chuàng)建個(gè)人知識庫。個(gè)人知識庫創(chuàng)建于思維邏輯層面，實(shí)現(xiàn)于數(shù)據(jù)庫技術(shù)層面，最終達(dá)成個(gè)人知識的獲取、存儲(chǔ)、檢索、更新和共享。

（4）管理工具的選擇。遵循簡單易用，適用自身的原則，同時(shí)兼顧所管理的信息的類型。

（5）維護(hù)個(gè)人知識庫。維護(hù)個(gè)人知識庫遠(yuǎn)比建立個(gè)人知識庫需要付出更大的心力，尤其需要持之以恒的精神，其工作主要包括：一是獲取新知，添加為新來源或新分類；二是定期進(jìn)行知識內(nèi)容的更新、修改和刪除；三是閱覽他人知識庫并進(jìn)行交流；四是選擇不同學(xué)習(xí)階段需要分享的內(nèi)容；五是不斷完善個(gè)人知識管理的方法及準(zhǔn)則。[5]

三、云個(gè)人數(shù)字圖書館——個(gè)人知識管理新模式

1、云個(gè)人數(shù)字圖書館的定義

本文探討的是個(gè)人知識管理，所以在對個(gè)人數(shù)字圖書館下定義時(shí)將出發(fā)點(diǎn)放在個(gè)人上，傾向于用戶自身，認(rèn)為：個(gè)人數(shù)字圖書館是基于個(gè)人閱讀積累、研究進(jìn)展、職業(yè)規(guī)劃等多重目標(biāo)，選擇數(shù)據(jù)庫軟件作為工具，有意識的歸納和分類長期累積的數(shù)字知識，并自主創(chuàng)建、維護(hù)、管理、共享的最優(yōu)化信息集合。

云個(gè)人數(shù)字圖書館則是把云計(jì)算的技術(shù)植于個(gè)人數(shù)字圖書館，借用云計(jì)算具有信息共享、實(shí)時(shí)更新、強(qiáng)大信息處理與分析能力的優(yōu)勢，升級為智能型的個(gè)人數(shù)字圖書館。

2、云個(gè)人數(shù)字圖書館在個(gè)人知識管理中的應(yīng)用

云個(gè)人數(shù)字圖書館的特性決定了其能為個(gè)人知識管理保駕護(hù)航。

其一，數(shù)字化。云個(gè)人數(shù)字圖書館所面對的信息資源均為數(shù)字化資源。數(shù)字化資源類型的多元性提升了用戶進(jìn)行知識管理的主動(dòng)性和積極性，如多媒體資源：圖文并茂，音頻視頻融合；數(shù)字化資源獲取的多渠道性極大方便了用戶，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接下載，還可以通過拷貝、掃描等多種方式獲取。[6]

其二，個(gè)性化。個(gè)人知識管理和云個(gè)人圖書館強(qiáng)調(diào)的都是個(gè)性化，具有極強(qiáng)的主觀性。兩者都是由個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)本人知識管理實(shí)施的全過程，完全體現(xiàn)了個(gè)人對知識的偏好，職業(yè)規(guī)劃、研究目標(biāo)等等。

其三，交互性。云個(gè)人數(shù)字圖書館通過云計(jì)算的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)用戶匹配，使得用戶可以輕松的同自己有相同學(xué)習(xí)目的及知識偏好的其他個(gè)體學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流討論，互幫互助。這正是個(gè)人知識管理中不可或缺的一環(huán)，為知識創(chuàng)新提供重要助力。

3、云個(gè)人數(shù)字圖書館之于個(gè)人知識管理的優(yōu)勢

（1）便利的云存儲(chǔ)功能。目前許多傳統(tǒng)的個(gè)人數(shù)字圖書館在存儲(chǔ)功能方面只提供本地存貯和本機(jī)瀏覽，那就意味著用戶在更換使用設(shè)備后就不能瀏覽原來存貯的知識內(nèi)容。[7]云個(gè)人數(shù)字圖書館的云存儲(chǔ)功能解決了這一問題，用戶存貯的內(nèi)容自動(dòng)備份到云端，用戶可以隨時(shí)隨地，使用任意設(shè)備查看內(nèi)容，增加獲取得新知。

（2）強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)帶來的是精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。云個(gè)人圖書館能夠根據(jù)用戶存貯的知識內(nèi)容分析出用戶的知識偏好，推薦相關(guān)的內(nèi)容，推送相似用戶，進(jìn)行知識交流討論。

（3）豐富的數(shù)字資源。云個(gè)人數(shù)字圖書館平臺(tái)目前都大力與出版商進(jìn)行合作，比如網(wǎng)易蝸牛閱讀，就合作了上海譯文出版社、廣西師范大學(xué)出版社、中信出版社、果麥文化傳媒等。這些出版商為用戶提供了內(nèi)容豐富的數(shù)字資源，對云個(gè)人數(shù)字圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

四、結(jié)論及展望

聯(lián)合國教科文組織從20世紀(jì)70年代就開始倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)是現(xiàn)代人生存的途徑，知識時(shí)代已全面到來。[8]知識時(shí)代的最顯著特征體現(xiàn)為，競爭將更多圍繞知識本身展開，具備個(gè)人知識管理能力的學(xué)習(xí)個(gè)體必將發(fā)揮出更大的知識能量，為其自身的研究或職業(yè)進(jìn)程增添成功的基石。

目前，已經(jīng)有越來越多的人認(rèn)識到了個(gè)人知識管理的重要性，相應(yīng)的，市場上相關(guān)的應(yīng)用軟件也層出不窮。云個(gè)人數(shù)字圖書館就是代表之一。但云個(gè)人數(shù)字圖書館仍存在著云端數(shù)據(jù)安全、個(gè)人隱私保護(hù)、數(shù)字圖書版權(quán)等亟待解決的問題。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 燕蜻.個(gè)人知識管理探微[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006 （16）.

[2] 李維.從情報(bào)學(xué)角度探討知識管理的發(fā)展[J].圖書館理論與實(shí)踐，2011（5）.

[3] 韓陳沖.個(gè)人知識管理理論與具體實(shí)施研究[D].南京：南京師范大學(xué).2007.

[4] 楊鶴林.管理理論與實(shí)施研究[D].廣州：華南師范大學(xué).2005.

[5] 王力.個(gè)人知識管理研究[D].長春：東北師范大學(xué).2007.

[6] 陳好敏.個(gè)人數(shù)字圖書館研究[D].武漢：華中師范大學(xué).2012.

[7] 鄒真子，趙麗輝.淺論云個(gè)人數(shù)字圖書館[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017（12）.

[8] 李興洲，耿悅.從生存到可持續(xù)發(fā)展：終身學(xué)習(xí)理念嬗變研究——基于聯(lián)合國教科文組織的報(bào)告[J].清華大學(xué)研究，2017（1）.

【作者簡介】

劉筱月，女，漢族，研究生，西安航空學(xué)院圖書館助理館員，研究方向：信息資源管理.