以兒童走失問題為例論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下 網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)隱私安全的雙面作用

韓旭

摘 要 近年來，兒童拐賣與走失話題頻頻上頭條，成為大眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題，電視社交媒體、手機(jī)App等，都針對(duì)防走失推出了諸多尋回措施和產(chǎn)品。在Web2.0的時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)大大提升了走失兒童找回的概率。另外，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的信息共享性，催生了隱私泄露，成為了滋生拐賣兒童的溫床。文章以兒童走失為切入，著重探討Web2.0時(shí)代下信息隱私安全的雙刃劍作用，以及如何妥善地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播媒介來預(yù)防兒童走失與安全問題。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)；社交媒體；兒童安全；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）14-0066-03

1 兒童走失問題揭開網(wǎng)絡(luò)隱私泄露的弊病

孩子走失，竟然是曬娃惹的禍？“曬娃狂魔”原本是調(diào)侃之言，意指許多父母喜歡把孩子的一言一行，姓名年齡，照片視頻這些高頻率地發(fā)在社交媒體上，比如微博、微信朋友圈、育兒App等，引得旁觀者的吐槽。愛娃之心可以理解，但這種行為極有可能導(dǎo)致十分危險(xiǎn)的后果，那就是孩子以及孩子背后的家庭的信息和隱私的泄露，進(jìn)而引起不法之徒的注意，置孩子于危險(xiǎn)之中。

原本是為了溝通交流以及信息分享的社交媒體平臺(tái)，如何成為了隱私泄露的黑洞，以及安全問題的隱患？這源于社交媒體背后的數(shù)據(jù)信息庫的維護(hù)，以及用戶發(fā)文的個(gè)人意愿問題。2015年，全球社交網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量達(dá)到21.4億人，同比增長(zhǎng)了12.2%，社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量占網(wǎng)民總數(shù)的比重達(dá)到66.8%；2016年全球約23.4億人經(jīng)常訪問社交網(wǎng)絡(luò)，2017年訪問社交網(wǎng)絡(luò)的用戶量則達(dá)到了24.8億，增幅為8.7%，中國成年互聯(lián)網(wǎng)用戶中有36.4%的用戶至少關(guān)注一個(gè)社交平臺(tái)。如此龐大的用戶量，帶來的是更加巨大的社交媒體數(shù)據(jù)，比如社交平臺(tái)的文本數(shù)據(jù)、個(gè)人信息數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)，即時(shí)通訊網(wǎng)站產(chǎn)生的用戶交互數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地記錄下用戶的網(wǎng)絡(luò)生活甚至于現(xiàn)實(shí)生活?；谏缃幻襟w參與、公開、交流的重要屬性，用戶通過發(fā)布社交媒體內(nèi)容來獲得娛樂或者服務(wù)，平臺(tái)和運(yùn)營商不斷更新升級(jí)服務(wù)，例如微信微博的地理位置定位，微信陌陌等聊天工具的尋找附近的人，社交購物App以及育兒App的個(gè)人信息收集等，拉近了人與人之間的距離，維護(hù)了社交媒體的人際關(guān)系網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)獲得滿足感的互動(dòng)，增加了傳播的廣度和深度，但同時(shí)，用戶的社交媒體數(shù)據(jù)變得可挖掘和分析，以此引發(fā)泄露風(fēng)險(xiǎn)。2018年發(fā)生的震驚全球的Facebook用戶隱私信息泄露事件，拉響了社交媒體隱私安全的警報(bào)。由于Facebook用戶參與了第三方合作商“劍橋分析”開發(fā)的一款性格測(cè)試工具，致使27萬用戶信息被盜，引發(fā)了大規(guī)模的“刪除臉書”（Delete Facebook）的行動(dòng)，包括Space X，花花公子以及一眾明星大V，都刪除了臉書的主頁，這對(duì)臉書來說無疑是巨大的打擊，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人扎克伯格也將面臨美國國會(huì)的質(zhì)詢以及對(duì)其公司的調(diào)查。

作為社交媒體的鼻祖，F(xiàn)acebook發(fā)生如此嚴(yán)重的信息泄露事件，足以引起網(wǎng)民對(duì)于信息安全的重視。以網(wǎng)絡(luò)曬娃為例，許多家長(zhǎng)會(huì)將孩子的信息，包括全名、年齡、父母姓名、祖父母姓名、就讀學(xué)校、作息時(shí)間、地理位置等，事無巨細(xì)發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上，或者將給孩子投票的類似程序轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，其中包含了孩子所有的個(gè)人信息，引起不法分子的注意和利用，造成孩子被拐賣，或者說至少埋下了安全隱患。

為什么明知將自己的信息曬在社交媒體上，是一種隱私的公開，卻還有大批的用戶樂此不疲地這樣做？這就涉及到社交媒體的動(dòng)機(jī)問題。在社交媒體發(fā)文，是一種自愿主動(dòng)的行為，是一種自我披露，理查德韋斯特在《傳播理論導(dǎo)引》中說，“被他人了解，這本身就具有滿足感”[1]。正是這種網(wǎng)絡(luò)世界帶來的滿足感，削弱了甚至于麻痹了用戶對(duì)于隱私和信息保護(hù)的意識(shí)。這種出于自我意識(shí)的發(fā)布個(gè)人信息，正是信息泄露的原因之首，社交媒體龐大的關(guān)系網(wǎng)，已經(jīng)無法過濾用戶的朋友圈，導(dǎo)致個(gè)人信息可以被朋友看到，也可以被陌生人看到，增加了安全風(fēng)險(xiǎn)。

除了以上用戶主動(dòng)公開信息的原因之外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在信息安全方面，也未完全盡到責(zé)任。2013年6月中國軟件評(píng)測(cè)中心發(fā)布《網(wǎng)站安全性測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示：100個(gè)網(wǎng)站中，僅有8家企業(yè)對(duì)用戶口令采取了充分的安全措施；近六成的網(wǎng)站運(yùn)營商未采取任何安全措施，甚至用戶密碼都是明文存儲(chǔ)，使得用戶口令直接暴露在傳輸網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器終端，極易被盜竊信息[2]。

2 互聯(lián)網(wǎng)幫助兒童防走失實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

不可否認(rèn)的是，Web2.0條件下的社交媒體已成為不安全地帶，無論是自我主動(dòng)發(fā)表信息，還是被動(dòng)地被商家，運(yùn)營者或者第三方應(yīng)用獲取信息數(shù)據(jù)。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也為安全隱患提供了數(shù)字化的解決措施，實(shí)現(xiàn)了智能化和數(shù)字化。以兒童走失為例，中央電視臺(tái)的尋人節(jié)目《等著我》中，許多上節(jié)目的家庭，都是在十年二十年，甚至于三四十年走失了孩子，花了幾十年的時(shí)間尋找，依然杳無音訊。在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，尋人是一件非常困難的事情，如大海撈針。而如今，通過社交媒體發(fā)布，網(wǎng)民的轉(zhuǎn)帖，就可以引起社會(huì)關(guān)注，進(jìn)而動(dòng)用大眾的力量，比起個(gè)人的微博之力要強(qiáng)大太多。更加有手機(jī)警報(bào)、手機(jī)應(yīng)用等終端智能，以及DNA比對(duì)，人臉識(shí)別、聲紋、虹膜等人工智能，成為尋人甚至于預(yù)防走失的利器。

安珀警報(bào)（Amber Alert）是美國的尋人緊急通報(bào)系統(tǒng)，起源于1996年一個(gè)名叫安珀的小女孩的惡性綁架事件。在發(fā)生兒童被綁架事件后，啟動(dòng)一個(gè)緊急通報(bào)系統(tǒng)，以動(dòng)員案發(fā)地所在社區(qū)協(xié)助找尋失蹤兒童。在“安珀緊急通告”發(fā)送后，高速公路上的電子顯示器、智能手機(jī)、以及電視臺(tái)等媒介，都會(huì)通報(bào)綁架者和被綁架者的特征，以及綁架者可能使用的車輛的特征，讓尋人變成一場(chǎng)全民總動(dòng)員。

目前，國內(nèi)也陸續(xù)推出了互聯(lián)網(wǎng)尋人的平臺(tái)和應(yīng)用，如手機(jī)新聞App今日頭條推出的“頭條尋人”平臺(tái)、全球首款兒童防走失服務(wù)App“寶護(hù)”、公安部?jī)和й櫺畔⒕o急發(fā)布平臺(tái)“團(tuán)圓”系統(tǒng)。都是通過運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的精準(zhǔn)定位，借助平臺(tái)和社區(qū)的用戶數(shù)據(jù)和基數(shù)，廣泛收集反饋信息，向附近的用戶發(fā)送彈窗通知，以智能技術(shù)為支持，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾的力量，尋回走失兒童或者老人。截至2017年8月30日，“頭條尋人”共彈窗推送18 237例尋人啟事，找到3 000人，包括1 055位老人，255位未成年人。其中成功找到的最年長(zhǎng)的走失者101歲，最年幼的僅3個(gè)月大?！皥F(tuán)圓”系統(tǒng)自2016年上線以來，已經(jīng)成功找回走失兒童260名。網(wǎng)絡(luò)的力量還在不斷改進(jìn)與擴(kuò)大，目前，有新浪微博、高德地圖、滴滴出行、百度App等25家新媒體及移動(dòng)終端加入“團(tuán)圓”，從社交、出行、搜索等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)，成為保護(hù)隱私和安全的利劍。

3 安全使用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，規(guī)避傳播

隱患

現(xiàn)下，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)逐漸意識(shí)到社交媒體所帶來的信息安全困擾，《2017年度中國社交媒體影響報(bào)告》顯示，超過95%的用戶表示在社交媒體上遇到涉及個(gè)人隱私問題時(shí)，會(huì)保持警惕，“個(gè)人信息安全缺乏保障”這一項(xiàng)高居社交媒體困擾的第三位，受訪者對(duì)于隱私泄露問題表示出極大困擾[3]。

保護(hù)用戶信息和隱私的安全，要從以下3個(gè)方面著手。

首先，要個(gè)人加強(qiáng)隱私管理，提高安全意識(shí)和媒介素養(yǎng)。用戶本身的安全意識(shí)，是規(guī)避隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)的源頭，只有用戶本身意識(shí)到社交媒體的傳播風(fēng)險(xiǎn)，有責(zé)任地傳播，謹(jǐn)慎地傳播，理性發(fā)言、轉(zhuǎn)載和分享，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊陌生程序，不隨意錄入信息，有選擇地進(jìn)行好友分組，做好自我控制和把關(guān)，才能既保護(hù)了自己，也尊重他人。

其次，政府立法和信息監(jiān)管的重要性。從2012年12月28日我國通過了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，2013年2月1日起實(shí)施的《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》[4]，到2017年我國于2017年6月1日起實(shí)施《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，在網(wǎng)絡(luò)安全以及個(gè)人信息的保護(hù)的方面，我國逐漸立法成熟，同時(shí)，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)工作也有了標(biāo)準(zhǔn)，使個(gè)人信息安全有了更有力的保障。對(duì)于惡意泄露用戶信息的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，政府要實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管和大力懲罰，法制健全才能夠給網(wǎng)民以安全感和信任度，建立安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

環(huán)境。

最后，是社交媒體自身的保護(hù)屏障，也就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的社會(huì)責(zé)任感和信息管理水平。運(yùn)營商要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的安全維護(hù)，甄選合作方，并嚴(yán)格審核第三方合作方的程序接口，推出隱私信息的選擇性輸出，允許用戶保留或刪除個(gè)人信息，細(xì)化用戶協(xié)議，不以免責(zé)聲明為借口推脫企業(yè)責(zé)任。如果社交媒體運(yùn)營商本身可以做到保護(hù)用戶信息安全，堅(jiān)實(shí)好信息安全的第一道屏障，將大大降低黑客入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫以及信息盜取的風(fēng)險(xiǎn)。

Web2.0的時(shí)代下，社交媒體拉近了人與人的關(guān)系，開拓了溝通交流的一切可能，提高了網(wǎng)民的參與度，降低了技術(shù)難度，也降低了參與門檻，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大進(jìn)步，方便快捷的同時(shí)，也埋下了安全的巨大隱患和風(fēng)險(xiǎn)，讓新媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理，面臨巨大的挑戰(zhàn)和威脅，這是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)工作者和媒體人，以及政府相關(guān)部門必須要重視的問題。提高用戶媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)使用社交媒體的警惕性，從自身規(guī)避被網(wǎng)絡(luò)犯罪的可能，政府加強(qiáng)立法，頒布針對(duì)措施，監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而企業(yè)則必須嚴(yán)格自我要求，謹(jǐn)慎維護(hù)數(shù)據(jù)，如若網(wǎng)絡(luò)犯罪率大幅升高，將對(duì)社交媒體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是重大打擊，不利于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]理查德·韋斯特，林恩·特納.傳播理論導(dǎo)引：分析與應(yīng)用[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007：109-191.

[2]馬曉星.大數(shù)據(jù)時(shí)代的社交媒體信息安全問題的研究[C].天津：天津市社會(huì)科學(xué)界學(xué)術(shù)年會(huì)，2015.

[3]付凱迪.社交媒體中的用戶隱私保護(hù)——以“Facebook泄露門”事件為例[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018，9（4）：

59-60.

[4]劉丹，虞吉.視聽文本“飽和傳播”的資源與資本價(jià)值[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2014，36（8）：163-164.