微信社交對大學(xué)生人際關(guān)系的影響調(diào)查

肖琦　王楊

摘 要 通過調(diào)查大學(xué)生在微信社交中的行為表現(xiàn)和態(tài)度，從“使用與滿足”理論、“鄧巴數(shù)字”等傳播學(xué)、心理學(xué)角度出發(fā)研究微信社交對大學(xué)生人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信以多樣化的交往方式創(chuàng)造了美好的社交體驗(yàn)，也占據(jù)多數(shù)大學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)生活時(shí)間。微信在維護(hù)社會關(guān)系的同時(shí)，也增加了距離感和孤獨(dú)感。微信在幫助大學(xué)生表達(dá)情感的同時(shí)，也易造成情緒化過度的自我表露。

關(guān)鍵詞 微信；人際關(guān)系；社交成癮

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）09-0047-03

麥克盧漢曾經(jīng)提出一個(gè)著名觀點(diǎn)：媒介即訊息。從人類社會的漫長發(fā)展過程來看，真正有價(jià)值的訊息不是各個(gè)時(shí)代的具體傳播內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具性質(zhì)及其開創(chuàng)的可能性①。微信作為人際社交的新媒介，憑借其方便快捷的傳播形式和逐漸完善的服務(wù)功能，得到了越來越多的用戶的青睞，以“微信”為代表的網(wǎng)絡(luò)社交工具也逐漸成為像微信官網(wǎng)所標(biāo)榜的“生活方式”。

1 大學(xué)生微信社交現(xiàn)狀

為了解大學(xué)生微信使用情況從而使文本更具說服力，本調(diào)查采用實(shí)證調(diào)查的研究方法，在大連市高校（遼寧師范大學(xué)、大連理工大學(xué)、大連海事大學(xué)、大連外國語學(xué)院、大連工業(yè)大學(xué)等）學(xué)生中隨機(jī)抽取樣本進(jìn)行問卷調(diào)查。本次調(diào)查在校園、商場、公交站等大學(xué)生群體集中的地點(diǎn)發(fā)放紙質(zhì)問卷，通過問卷星、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行電子版問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷358份，回收有效問卷共計(jì)300份，有69.67%的學(xué)生成為微信用戶的時(shí)間超過2年，有44.33%的學(xué)生有空隨時(shí)隨地使用微信，有56%的學(xué)生平均每天使用微信2小時(shí)以上，說明在大學(xué)生群體中，微信是占主流的即時(shí)通訊工具而且使用頻率較高，使用時(shí)間較長。有41.33%的學(xué)生通訊錄好友超過150人，有88.33%的學(xué)生通訊錄好友中至少七到八成為熟人。其次，大學(xué)生群體發(fā)布的朋友圈內(nèi)容豐富，點(diǎn)贊動機(jī)多樣，而且有將近60%的學(xué)生會使用“分組可見”功能。有46.67%的學(xué)生認(rèn)為在微信中塑造的形象與現(xiàn)實(shí)生活中的自我形象基本一致。有24.67%的學(xué)生意識到了微信社交存在暴露隱私、加速不良信息傳播的隱患，24%的學(xué)生未曾在設(shè)置昵稱、地區(qū)和頭像時(shí)使用過真實(shí)信息。

除此之外，調(diào)查數(shù)據(jù)說明，微信是大學(xué)生了解到社會熱點(diǎn)事件的重要平臺之一，微信滿足了大學(xué)生獲取信息和娛樂消遣的需要，大學(xué)生對微信的依賴度在不斷提高。微信改變了大學(xué)生的社交方式，對大學(xué)生人際關(guān)系產(chǎn)生了影響，這種影響既有利也有弊。一方面，微信社交打破了現(xiàn)實(shí)社交中的時(shí)空局限性，使得社交更加便捷，溝通交往的方式更具多元化，而且逐漸形成一種新的“圈子文化”。但在另一方面，微信社交也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，比如群體壓力加大、社交成癮、心理焦慮、個(gè)人信息外露等。

2 微信社交對大學(xué)生人際關(guān)系的影響

1）多樣化的交往方式創(chuàng)造了美好的瞬間也“偷走了”寶貴的時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體在朋友圈內(nèi)發(fā)布與自己興趣愛好相關(guān)內(nèi)容的頻率最高，其次是美食美景照片，有關(guān)熱點(diǎn)話題討論的頻率最低，因此大學(xué)生更喜歡在朋友圈內(nèi)分享自己的生活經(jīng)歷，展現(xiàn)自身特點(diǎn)、個(gè)人魅力。對于朋友圈點(diǎn)贊動機(jī)的回答，有36%的學(xué)生點(diǎn)贊的原因是對點(diǎn)贊內(nèi)容有共鳴、有認(rèn)同感；27.67%的學(xué)生是出于習(xí)慣性點(diǎn)贊；24.67%的學(xué)生是為了證明自己在關(guān)注對方，出于對關(guān)系的維護(hù)；9.33%的學(xué)生是對別人的回贊，屬于“人情贊”，僅有2.33%的學(xué)生屬于跟風(fēng)點(diǎn)贊?；卮鸾o好友朋友圈評論的目的時(shí)，有46%的學(xué)生是為了增強(qiáng)互動，維護(hù)與好友之間關(guān)系；有29%是出于認(rèn)同好友的觀點(diǎn)；有20%是因?yàn)閷糜寻l(fā)布的內(nèi)容產(chǎn)生了共鳴；有5%是為了更好地呈現(xiàn)自我形象。

從“使用與滿足”理論分析，微信“朋友圈”能讓大學(xué)生群體分享和獲取照片、視頻和鏈接，對很多大學(xué)生用戶來說是使用微信的一大動力，與此同時(shí)他們在使用微信的過程中還可以打破時(shí)空局限，利用最準(zhǔn)確、最直接的方式來傳播信息、傳遞情感，從而維護(hù)彼此之間的成員關(guān)系，根據(jù)騰訊智酷對微信用戶每天網(wǎng)絡(luò)活動和使用功能的調(diào)查，瀏覽和發(fā)布朋友圈是最受歡迎的活動，58%的受訪者這么做；分享圖片、聲音訊息和視頻是第二受歡迎的活動，53%的受訪者這么做②。而且微信對于大學(xué)生群體來說使用成本低且十分便捷。

無論是從自身發(fā)布的朋友圈內(nèi)容，還是對于好友的點(diǎn)贊和評論動機(jī)來分析，“朋友圈”的確在很大程度上豐富了大學(xué)生用戶的社交生活，表達(dá)了大學(xué)生用戶對所接受信息的觀點(diǎn)和態(tài)度的認(rèn)同，維護(hù)和塑造了大學(xué)生群體在社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的自我形象。微信雖然滿足了大學(xué)生群體的使用需求，但是受群體成員之間相互影響，大學(xué)生會逐漸對微信社交產(chǎn)生依賴，造成“社交成癮”的結(jié)果。

此外，通過觀察大學(xué)生群體分享的朋友圈內(nèi)容，和朋友圈互動頻率，不難看出，大學(xué)生群體的社交內(nèi)容過于娛樂化。而且微信社交本身就帶有娛樂屬性，對于微信的使用，大學(xué)生更多是隨時(shí)隨地有時(shí)間就會拿出手機(jī)瀏覽朋友圈、查看聊天等系列碎片化的內(nèi)容，從而占據(jù)了太多的寶貴時(shí)間，大學(xué)生的主業(yè)轉(zhuǎn)化成了娛樂而非學(xué)習(xí)。據(jù)實(shí)際觀察，以微信為代表的社交應(yīng)用所提供的內(nèi)容存在低俗化、冗余繁雜甚至是廢話連篇的現(xiàn)象。大學(xué)生若沉溺于此，就等同于驗(yàn)證了接受微信的理由在于其本身所包含的娛樂化傾向。

2）在維護(hù)社會關(guān)系的同時(shí)也增加了距離感和孤獨(dú)感。羅賓·鄧巴認(rèn)為：人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人，四舍五入是150人。這一定論被稱作“150定論”。在本次調(diào)查中，有41.33%的學(xué)生微信通訊錄人數(shù)超過150人；44.33%的學(xué)生表示通訊錄中熟人占七八成，陌生人占兩三成，44%的學(xué)生表示通訊錄中幾乎都是熟人，沒有陌生人；83%的學(xué)生不會選擇主動加陌生人為好友，在其余的選擇會主動加陌生人為好友的大學(xué)生中，只有占比29.67%的學(xué)生會與所添加的陌生人轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的好友關(guān)系。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，微信社交會對大學(xué)生的社會關(guān)系起到維護(hù)和鞏固作用，也會在一定程度上擴(kuò)大大學(xué)生的社交范圍。但在此過程中，真正的有效社交并不占多數(shù)。此外，在調(diào)查中，有88%的學(xué)生表示自己不會經(jīng)常在群組中主動發(fā)言，其中43.18%的學(xué)生認(rèn)為自己是因?yàn)槿航M中人際關(guān)系復(fù)雜而不愿發(fā)言。有44.33%的學(xué)生認(rèn)為微信并沒有擴(kuò)大太多的交際范圍，有6.33%的學(xué)生認(rèn)為微信完全沒有擴(kuò)大交際范圍。因此，微信社交雖然能讓大學(xué)生用戶的通訊錄人數(shù)增多，讓他們?nèi)谌朐絹碓椒彪s的社交圈中，但是真正交到的朋友卻沒有明顯的增多。

有49.67%的學(xué)生認(rèn)為微信社交中的情感交流與現(xiàn)實(shí)中的情感交流相比，兩者互補(bǔ)，無法互相取代。有34%的學(xué)生認(rèn)為前者沒有超越后者，無法取代后者。有65.33%的學(xué)生會在日常發(fā)送朋友圈的同時(shí)選擇“分組可見”，其主要動機(jī)是不想讓家人、領(lǐng)導(dǎo)看見，或者是不想讓朋友圈的陌生人看見。由此看來，微信的虛擬社交與真正面對面現(xiàn)實(shí)交往相比，并不能完全滿足大學(xué)生的情感表達(dá)與獲取。

“紐約客”的心理學(xué)專欄作家MariaKnnikova稱，互聯(lián)網(wǎng)具有使人疏遠(yuǎn)的天然屬性。1998年，Robert Kraut的縱向研究發(fā)現(xiàn)，在人們最開始使用網(wǎng)絡(luò)的一至兩年內(nèi)，快樂感和社會連接感表現(xiàn)出持續(xù)的下降。其中，使用網(wǎng)絡(luò)對人們的家庭關(guān)系影響最大，他們和家人的聯(lián)系和交流會明顯減?。淮送?，還會伴隨這社交圈的縮小，抑郁和孤獨(dú)感增加[1]。

與此同時(shí)，人們在使用微信社交的同時(shí)，為了呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的自我形象以達(dá)到別人的期望，會將真實(shí)的自我隱藏起來，產(chǎn)生“霍桑效應(yīng)”。調(diào)查中有46.67%的學(xué)生認(rèn)為微信當(dāng)中的自我呈現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)生活中相同，其余的大學(xué)生均認(rèn)為自己在微信中的形象與現(xiàn)實(shí)存在偏差，從而造成微信好友間的陌生感與不信任。

有24.67%的學(xué)生減少了發(fā)朋友圈的次數(shù)，其中有55.41%的學(xué)生減少發(fā)朋友圈的原因是：認(rèn)為朋友圈中的廣告、灌水信息越來越多，不愿看也不愿發(fā)朋友圈了；有48.65%的學(xué)生認(rèn)為大家都在曬，可看的內(nèi)容越來越少，占用過多時(shí)間，影響日常工作和生活，有36.49%的學(xué)生認(rèn)為好友成分日益復(fù)雜，分組可見發(fā)送朋友圈太麻煩，不如不發(fā)。甚至在微信社交中會催化嫉妒和懷疑。像人情點(diǎn)贊、客套評論，這些交流方式并沒有實(shí)際內(nèi)容，而且微信朋友圈屬于“廣播式交流”，微信使用者對于瀏覽到的信息只是一掃而過并非深入的有價(jià)值的交流，出于以上原因，會造成一些大學(xué)生與原本相熟的人產(chǎn)生疏離感的后果。

3）表達(dá)情感的同時(shí)易造成情緒化過度的自我表露。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)大學(xué)生對以下三方面有較高的認(rèn)同感：微信比面對面交流能更好的表達(dá)自己意思，微信比面對面交流更放松，微信讓自己釋放情緒和壓力。大學(xué)生在微信社交中的情感交流效果雖不比面對面現(xiàn)實(shí)交流好，但是在微信社交中，大學(xué)生卻更愿意表達(dá)出自己的情緒，宣泄壓力，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在微信平臺上表達(dá)情感會更容易更放松，想說什么就說什么，不用顧慮受者的感受。

如今大學(xué)生中獨(dú)生子女多，且父母陪伴孩子成長的時(shí)間少，內(nèi)心情感傾訴對象少，導(dǎo)致空虛無助，孤獨(dú)感強(qiáng)。同時(shí)，家庭對這一代人生活上的過度關(guān)照，學(xué)習(xí)上的畸形參與，事業(yè)上的過分安排，容易導(dǎo)致他們目標(biāo)不明確，無論是生活、學(xué)習(xí)，還是工作，對父母，對家庭的依賴性都非常強(qiáng)。他們的成長環(huán)境相對優(yōu)越，在家庭中地位突出，備受呵護(hù)，造成他們以自我為中心，自我意識過強(qiáng)的現(xiàn)狀[2]。微信社交在滿足于大學(xué)生宣泄自我情感的同時(shí)，容易造成負(fù)面、過度的情緒化心理和偏激、非理性化的語言表達(dá)。

3 結(jié)束語

大學(xué)生在運(yùn)用微信社交的同時(shí)，要不斷培養(yǎng)自身的媒介素養(yǎng)，充分發(fā)揮社交技術(shù)所帶來的方便、快捷等積極作用。大學(xué)生群體要善于把控自己的負(fù)面情緒，尋找合適的宣泄平臺，而并非簡單粗暴的表達(dá)在朋友圈內(nèi)，要學(xué)會做自己的把關(guān)人；在瀏覽到類似負(fù)面、非理性的內(nèi)容時(shí)，作為受者要理性看待信息的內(nèi)容，不要讓內(nèi)容輕易地支配自己的思想。在使用微信社交時(shí)，要有堅(jiān)定的主觀判斷力和自我約束力，這樣不僅能夠過濾出“低俗、庸俗、媚俗”、極端片面的不良信息，還能保障自身隱私、信息

安全。

這離不開校方的教育和引導(dǎo)，學(xué)?？梢猿浞掷梦⑿诺娜毫?、創(chuàng)辦公眾號等功能，搭建媒介素養(yǎng)教育平臺進(jìn)行互動，學(xué)校的教師或?qū)W生干部在群內(nèi)發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用，對群內(nèi)成員進(jìn)行教育、引導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會怎樣辨別和傳播優(yōu)質(zhì)的信息，學(xué)會做自己的把關(guān)人。學(xué)?？梢圆捎镁€上與線下相結(jié)合的模式，對學(xué)生開展教育工作，宣傳正確的價(jià)值導(dǎo)向，增強(qiáng)學(xué)生的鑒別能力，提高學(xué)生在使用微信社交時(shí)隱私保護(hù)意識，從而將微信建設(shè)成為更加健康、更加綠色的社交媒介。

注釋

①百度百科。

②騰訊智庫 2016年4月17日。

參考文獻(xiàn)

[1]虛擬社交正在使我們變得更孤獨(dú)[EB/OL].[2018-01-19].http：//www.newsmth.net/nForum/article/Age/18197906.

[2]俞光華.“90后”群體社會心理特征分析[J].教育現(xiàn)代化，2016（4）：156-157.