自媒體受眾生態(tài)的解構(gòu)與重構(gòu)

周文斌

摘 要 伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，以個(gè)人作為傳播主體的自媒體發(fā)展迅猛，成為大傳播場域中重要組成部分。自媒體從實(shí)質(zhì)上賦予普通大眾以話語權(quán)，從根本上改變了受眾與內(nèi)容、媒介、社會(huì)之間的關(guān)系——自媒體的受眾生態(tài)正經(jīng)歷解構(gòu)與重構(gòu)。文章對(duì)這一過程進(jìn)行具體的論述與剖析，闡釋現(xiàn)狀與問題，并就問題解決與未來發(fā)展提出思考與建議。

關(guān)鍵詞 自媒體；媒介生態(tài)；話語權(quán)；傳媒受眾

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）09-0025-02

1 自媒體發(fā)展歷程梳理

2003年7月由ShayneBowman和Chris Willis兩位學(xué)者聯(lián)合提出的“We Media”（自媒體）研究報(bào)告認(rèn)為：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?！边@個(gè)定義的重點(diǎn)是“普通大眾”的傳播，也就是自媒體概念的核心。自媒體的初期形式以各式論壇、博客、社交平臺(tái)的個(gè)人主頁為主。其中，最具代表性的就是博客。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，自媒體進(jìn)入發(fā)展的“快車道”。2009年，新浪微博上線，基于社交網(wǎng)絡(luò)的媒體平臺(tái)模式正式興起；2012年，移動(dòng)通信應(yīng)用——微信正線推出“微信公眾平臺(tái)”，吸引專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)、“個(gè)人”及組織入駐；2013年，個(gè)性化的資訊聚合應(yīng)用今日頭條開通媒體平臺(tái)——頭條號(hào)。緊接著，百度、網(wǎng)易、搜狐、喜馬拉雅FM、等門戶網(wǎng)站、資訊應(yīng)用、音頻視頻也紛紛基于各自優(yōu)勢開通媒體平臺(tái)，自媒體正式進(jìn)入“公眾號(hào)”時(shí)代。從2016起，視頻直播、短視頻等開始興起并迅速引領(lǐng)資本風(fēng)，形成一片“紅?！薄Ｗ悦襟w內(nèi)容已經(jīng)成為我們?nèi)粘ＹY訊和內(nèi)容獲取的重要來源，幾乎與專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)分庭抗禮。根據(jù)網(wǎng)易的一份調(diào)查報(bào)告顯示，專門的自媒體行業(yè)從業(yè)者在2017已經(jīng)達(dá)到260萬人。

自媒體不斷增強(qiáng)的影響力和傳播力對(duì)其受眾及受眾生態(tài)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深刻影響。自媒體將個(gè)人使用媒介傳播的門檻極大降低，受眾即是傳播者，人人皆可發(fā)聲。而這基本傳播模式的變化直接帶動(dòng)整個(gè)受眾與媒介、內(nèi)容、社會(huì)系統(tǒng)之關(guān)系均發(fā)生重大變化，使得大的自媒體的受眾生態(tài)正經(jīng)歷新的解構(gòu)與

重構(gòu)。

2 受眾存在方式的轉(zhuǎn)變

1）受眾即傳者。在大眾傳播時(shí)代，受眾往往被認(rèn)為是松散的、隨意的和不穩(wěn)定的。受眾基本處于媒介的強(qiáng)權(quán)主導(dǎo)之下，傳播模式基本呈線性。自媒體時(shí)代下，個(gè)人使用媒介傳播的門檻極大降低，傳播者也可以是受眾，受眾可能是傳播者。個(gè)人僅需要在各類媒體平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，即可擁有與專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)同等發(fā)聲的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)面的傳播模式被根本改變，形成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”或“點(diǎn)對(duì)線”傳播，實(shí)現(xiàn)了由傳播到互傳的轉(zhuǎn)變。受眾的選擇權(quán)大為增強(qiáng)，對(duì)于傳播的信息，可以主動(dòng)選擇而不是被動(dòng)地接受。

2）碎片化趨勢。從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)看，大眾媒介的發(fā)展帶來信息流通加速，某種程度上促進(jìn)了“大眾社會(huì)”的到來。而隨著互聯(lián)網(wǎng)自媒體的發(fā)展，信息傳播的結(jié)構(gòu)呈復(fù)雜的網(wǎng)狀，流動(dòng)速度接近即傳即達(dá)。此時(shí)的受眾結(jié)構(gòu)趨向扁平化、關(guān)系趨向復(fù)雜化、利益趨向多元化。廣義的“大眾”已經(jīng)分解，受眾以碎片化的方式得以存在。智能移動(dòng)終端不斷碎片化大眾的時(shí)間使用，碎片化閱讀也成為大眾自媒體使用的主要方式。

3）娛樂化生存。大部分受眾使用自媒體使用主要為了日常消遣和娛樂滿足。在我國現(xiàn)行媒介規(guī)制體制下，相較于專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)，自媒體不允許進(jìn)行“硬新聞”的采編報(bào)道和編輯轉(zhuǎn)載。但自媒體多形態(tài)的呈現(xiàn)、智能化的分發(fā)、隨時(shí)隨地的內(nèi)容獲取卻為軟資訊、娛樂性內(nèi)容提供了廣闊的生存、發(fā)展土壤。同時(shí)，自媒體革命性提升內(nèi)容與人的連接效率、無限迎合人性的懶惰與貪婪，不斷刺激人的欲望?？觳褪?、低獲得成本、輕松歡快的自媒體內(nèi)容讓受眾不假思索地在消遣娛樂的過程中獲得快感，并將這種沉迷推至新的頂峰。

4）智能分發(fā)與“信息繭房”。自媒體通過普通個(gè)體的賦能帶來內(nèi)容供給的爆炸性增長。海量的內(nèi)容非但沒能帶來信息選擇的充分自由，反而造成“信息繭房”的困境。以今日頭條為主的一部分自媒體平臺(tái)遵循的是“大數(shù)據(jù)挖掘，個(gè)性化分化、信息流呈現(xiàn)”的模式。即運(yùn)用算法，數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，以用戶網(wǎng)絡(luò)使用的各項(xiàng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)用戶興趣進(jìn)行動(dòng)態(tài)挖掘和了解，勾畫用戶的興趣圖譜，并在不斷的“計(jì)算”中向用戶推薦與之興趣匹配的圖文信息[1]。這些圖文信息以信息流的形式呈現(xiàn)在各類終端今日頭條應(yīng)用上，用戶只需上下滑動(dòng)終端屏幕，即可瀏覽海量個(gè)性化資訊。對(duì)于傳播者來說，他們只需要生產(chǎn)內(nèi)容，而用戶的選擇與分發(fā)則可以交給算法。這種高效的分發(fā)模式無限迎合人性對(duì)于“簡單”的追求，但同時(shí)也會(huì)日益造成 “信息繭房”的困境。

3 受眾話語權(quán)的顛覆與同構(gòu)

1）話語權(quán)利的顛覆性獲得。媒介受眾生態(tài)的核心在于“話語權(quán)”。自媒體的傳播模式通過技術(shù)的賦能將話語傳播的權(quán)利普及到社會(huì)的大多數(shù)階層，使得基本上“人人可以發(fā)聲”，這無疑是對(duì)大眾傳媒時(shí)代受眾話語權(quán)基本為零的顛覆，具有深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。媒介即權(quán)權(quán)力，?？聦⒚浇闄?quán)力與話語聯(lián)系起來，將話語定義為一種與權(quán)力運(yùn)作相關(guān)的實(shí)踐符號(hào)，強(qiáng)調(diào)話語即權(quán)力。對(duì)于話語權(quán)的理解需要分為兩個(gè)部分，即“權(quán)利”和“權(quán)力”。如法律層面來講，基本任何一個(gè)現(xiàn)代的法制國家都將“新聞出版”，“言論自由”之基本的傳播權(quán)利，即話語權(quán)利賦予給公眾。但是從實(shí)際層面來看，在大眾傳播時(shí)代，普通公民要想充分行使“話語權(quán)利”，無論是報(bào)紙、電視還是電臺(tái)的開設(shè)，都需要繁復(fù)的人力、政治和資本門檻。大眾媒介雖然也有受眾參與機(jī)制，但“話語權(quán)利”的行使仍然只掌握在少數(shù)精英受中，即話語權(quán)利“有名無實(shí)”?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的第四次傳播革命開始打破這一現(xiàn)狀。而進(jìn)入Web3.0移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，智能移動(dòng)終端普及和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的變革將大量中老年，及三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等龐大的新用戶群接入互聯(lián)網(wǎng)，使得中國人口的大多數(shù)均納入傳媒受眾生態(tài)。同時(shí)，諸如微信公眾平臺(tái)、頭條號(hào)、大魚號(hào)、百家號(hào)、喜馬拉雅FM、各式圖文、視頻、音頻自媒體平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。這些媒體平臺(tái)都主要集合于統(tǒng)一的移動(dòng)智能終端，面向所有傳播者提供平臺(tái)，又向所有受眾提供內(nèi)容。在這種背景下，我們才可以真的說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，自媒體真正讓大多數(shù)人實(shí)現(xiàn)話語權(quán)的顛覆性獲得。

2）話語權(quán)力與傳播資本的同構(gòu)。人人擁有可以發(fā)聲的“話語權(quán)利”，并不意味著其傳播影響力亦是相同。話語權(quán)的理解之二是“權(quán)力”。這里的“權(quán)力”指的是媒介使用的傳播力和影響力。第四次傳播革命促使話語權(quán)平權(quán)化之后，普通受眾的媒介使用門檻極大降低，人人可發(fā)聲意味著受眾的注意力成為稀缺資源。雖然在網(wǎng)絡(luò)的世界中，自媒體的傳播者都是去中心化的，但是不同的傳播主體卻擁有不同的傳播資本。個(gè)人在自媒體場域中的傳播資本是其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)階層和資源的映射。例如，某知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者是該領(lǐng)域權(quán)威專家，在大眾傳媒時(shí)代就經(jīng)常針對(duì)熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)事件進(jìn)行各種解讀，贏得大量粉絲擁護(hù)。攜帶巨大的社會(huì)資本，當(dāng)該專家入駐自媒體后，自然會(huì)吸引更多的“注意力”其話語言論的影響力較之普通的自媒體傳播者要大。傳播權(quán)力的這種特性一方面使得大的媒介傳播場域和自媒體傳播場域大體趨同，另一方面，也使得已經(jīng)去中心化的自媒體傳播者再中心化——以各種方式積累起較高傳播資本的個(gè)人開始成為意見領(lǐng)袖，成為信息流傳播中的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

4 解構(gòu)與重構(gòu)過程中的問題

1）形成新弱勢群體。話語權(quán)的顛覆以及移動(dòng)智能終端的普及使得曾經(jīng)被排除在媒介使用之外的群體驟然打開了“新世界”。這部分受眾在Web1.0和Web2.0時(shí)代，沒有任何網(wǎng)絡(luò)與媒介使用的經(jīng)驗(yàn)，屬于典型的“小白”用戶，普遍缺乏信息的辨別能力和自我保護(hù)能力。同時(shí)，資本邏輯的驅(qū)使下，消費(fèi)主義和大眾文化的內(nèi)容往往是傳播領(lǐng)域中的主流，而經(jīng)濟(jì)實(shí)力相弱的社會(huì)中下層受眾往往受到歧視和忽視。

2）異態(tài)的傳播資本積累。部分在現(xiàn)實(shí)生活傳播資本較少的群體，為了獲取關(guān)注度，經(jīng)常會(huì)采取異態(tài)的方式來博取眼球。例如，在直播平臺(tái)上，部分主播以打情色擦邊球、泄露隱私等方式吸引觀看和打賞；在短視頻平臺(tái)上，部分人經(jīng)常做出匪夷所思的行為：吞食異物、暴飲暴食等方式進(jìn)行自虐；在圖文公眾號(hào)平臺(tái)上，部分營銷者經(jīng)常會(huì)“聞熱點(diǎn)即動(dòng)”，炮制出大量煽動(dòng)性內(nèi)容，以偏激立場換取轉(zhuǎn)發(fā)與閱讀量。在自媒體規(guī)制并不健全的前提下，這些行為往往會(huì)導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，破壞整個(gè)自媒體生態(tài)。

3）媒介使用素養(yǎng)低下。所謂媒介素養(yǎng)就是指公眾能否正確地、建設(shè)性地享用大眾傳播資源、能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會(huì)進(jìn)步。 大眾通過自媒體獲得媒介接近與使用權(quán)后，由于缺乏一定的媒介使用經(jīng)驗(yàn)和媒介教育，經(jīng)常對(duì)于信息選擇上表現(xiàn)得無所適從、盲目被引導(dǎo)缺乏質(zhì)疑、理解不夠或過度解讀、難以進(jìn)行客觀公正的評(píng)估、缺乏足夠的思辨和反映能力。較突出表現(xiàn)為對(duì)娛樂的過度追求和狂歡、對(duì)熱點(diǎn)的盲目追隨、隱私權(quán)的侵

犯等。

5 受眾生態(tài)的問題對(duì)策

前文已述，自媒體在解構(gòu)與重構(gòu)的過程，暴露出了諸多問題：在受眾與媒介的關(guān)系上，媒介接近權(quán)被濫用，致使自媒體空間烏煙瘴氣；在受眾與受眾的關(guān)系上，隱私權(quán)被踐踏，知識(shí)產(chǎn)權(quán)被濫用的現(xiàn)象屢見不鮮；在受眾與社會(huì)的關(guān)系上，不斷接入自媒體場域的弱勢群體的媒介生存狀況堪憂；在受眾與內(nèi)容的關(guān)系上，極易導(dǎo)致信息和娛樂的沉迷。對(duì)于存在的問題，筆者提出以下建議：首先，政府層面需要加強(qiáng)自媒體規(guī)制，促進(jìn)規(guī)制系統(tǒng)性、規(guī)范性，改變當(dāng)前我國當(dāng)前媒介規(guī)制中存在著一些規(guī)制矛盾、缺失、滯后、模糊、隨意的現(xiàn)象和問題。其次，自媒體行業(yè)需加強(qiáng)自律，促進(jìn)自媒體建立起一套行業(yè)自律準(zhǔn)則和道德行為規(guī)范，樹立起“對(duì)公錙銖必較，對(duì)私包容大度”的倫理標(biāo)尺。然后，要特別注重對(duì)媒介弱勢群體的保護(hù)。例如未成年人，剛接入媒介生態(tài)的中老年人、農(nóng)民等，不能讓資本理性和商業(yè)邏輯主導(dǎo)自媒體生態(tài)的運(yùn)行，而應(yīng)注重各方的平衡。最后，加強(qiáng)公眾媒介素養(yǎng)和使用規(guī)范教育。媒介素養(yǎng)教育需要多方努力，在國家行政層面，應(yīng)該早日媒介教育納入公民的通識(shí)教育；作為自媒體平臺(tái)方面，要各個(gè)渠道加強(qiáng)正確引導(dǎo)；作為個(gè)人，要增強(qiáng)意識(shí)、善于分辨，在不斷的媒介使用過程中有意識(shí)地培養(yǎng)自身媒介素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]王卉，張文飛，胡娟.從今日頭條的突破性創(chuàng)新看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢[J].科技與出版，2016（6）：92-95.

[2]張燕.悲天憫人：錙銖必較與包容大度——自媒體的倫理標(biāo)尺[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2009（2）：116-118.