高校圖書(shū)館新生入館教育芻議

秦楠

【摘 要】 文章分析了高校圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育的重要性，闡述了目前新生入館教育存在的問(wèn)題，提出了新生入館教育的改進(jìn)途徑： 加強(qiáng)入館教育的后續(xù)追蹤工作；豐富形式，利用新媒體技術(shù)引導(dǎo)學(xué)生提前認(rèn)知；引入考核機(jī)制，加強(qiáng)系統(tǒng)化管理。

【關(guān)鍵詞】 高校圖書(shū)館；新生；入館教育

圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，承擔(dān)著教育職能，應(yīng)全面參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮第二課堂的作用，開(kāi)展信息素質(zhì)教育。對(duì)于剛?cè)胄５男律鷣?lái)說(shuō)，入館教育是新生入學(xué)的必修課，對(duì)新生今后了解、認(rèn)識(shí)、利用圖書(shū)館顯得尤為重要。入館教育是新生入校的啟蒙教育，通過(guò)系統(tǒng)化教育，對(duì)于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成都有很重要的意義，還能提高圖書(shū)館的功能利用，樹(shù)立圖書(shū)館良好形象。

一、新生入館教育的重要性

新生入館教育是大學(xué)入學(xué)教育的重要組成部分，是圖書(shū)館按照學(xué)校總體發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟的針對(duì)新生開(kāi)展的專題教育活動(dòng)。它能以最直觀的方式將圖書(shū)館的資源、服務(wù)傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)館有一個(gè)初步的了解。通過(guò)入館教育這個(gè)平臺(tái)和學(xué)生建立良好互動(dòng)，對(duì)學(xué)生高效利用圖書(shū)館和圖書(shū)館自身改進(jìn)都是很好的途徑。

1、新生入館教育有助于提升館藏資源的利用

新生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)不夠全面，單憑有限的認(rèn)知評(píng)價(jià)圖書(shū)館，認(rèn)為圖書(shū)館只是一個(gè)借還書(shū)的場(chǎng)所，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)、資源知之甚少。事實(shí)上，高校圖書(shū)館無(wú)論是從藏書(shū)量還是服務(wù)等方面，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)生的認(rèn)知。新生入館教育除了可以幫助學(xué)生了解圖書(shū)館布局分布，掌握?qǐng)D書(shū)館的館藏資源結(jié)構(gòu)，熟悉圖書(shū)借閱流程、規(guī)章制度，重點(diǎn)在于讓學(xué)生了解使用圖書(shū)館電子資源的使用方法，學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館來(lái)獲取最新科研動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生今后的學(xué)習(xí)生活以及綜合素質(zhì)的提高起著至關(guān)重要的作用。

2、新生入館教育有助于提高學(xué)生的信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)是一種對(duì)信息社會(huì)的適應(yīng)能力。它涉及信息的意識(shí)、信息的能力和信息的應(yīng)用。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生應(yīng)該具備自主獲取信息，分析和評(píng)價(jià)信息的能力。當(dāng)代學(xué)生雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸早，但是對(duì)專業(yè)知識(shí)的獲取能力及信息分辨能力還是有限，圖書(shū)館憑借豐富的館藏資源、良好的信息環(huán)境以及人員優(yōu)勢(shì)通過(guò)新生入館教育可以提高學(xué)生獲取、分辨信息的能力。

3、新生入館教育有助于優(yōu)化圖書(shū)館規(guī)范管理

為滿足讀者需求，目前圖書(shū)館都實(shí)行充分開(kāi)架，將各區(qū)域合并、書(shū)刊借閱合一，縮短了讀者與文獻(xiàn)的距離，使圖書(shū)館的資源得到廣泛的開(kāi)發(fā)和充分利用，最大限度的提高了圖書(shū)館的利用率，這樣的服務(wù)方式也符合學(xué)生的興趣需求，利于學(xué)生個(gè)性、自由發(fā)展。但現(xiàn)實(shí)狀況是，實(shí)行這種方式，部分讀者并不清楚自己的需求意向，加之對(duì)借還書(shū)設(shè)備、借閱規(guī)則、排架規(guī)律等情況不熟悉，對(duì)圖書(shū)的隨意性、盲目性取閱造成了圖書(shū)錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象，不但加大了圖書(shū)館管理員的工作壓力，還導(dǎo)致有些學(xué)生找不到所需圖書(shū)，一定程度上影響了正常流通。通過(guò)入館教育，教育學(xué)生遵守圖書(shū)館的管理規(guī)定、規(guī)章制度、引導(dǎo)新生正確使用圖書(shū)館，營(yíng)造和諧有序的館內(nèi)環(huán)境。

二、新生入館教育目前存在的問(wèn)題

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)高校圖書(shū)館都開(kāi)展了新生入館教育這項(xiàng)工作，但效果欠佳。入館教育存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、單方面推動(dòng)、配合度和重視度不夠

新生入館教育首先在思想上得不到重視，新生入校，學(xué)校把大量的人力、財(cái)力都投入在新生的軍訓(xùn)教育、思想教育、安全教育等工作。只是把圖書(shū)館的入館教育，作為入學(xué)教育工作中附帶的補(bǔ)充性工作。各教學(xué)單位教學(xué)任務(wù)繁多，無(wú)暇顧及圖書(shū)館的入館教育。加之圖書(shū)館在學(xué)校的地位不高，號(hào)召力不夠，入館教育得不到足夠的重視。

2、館員工作量加大、教育流于形式

新生入館教育時(shí)間短、任務(wù)重、是一個(gè)階段性、時(shí)效性很強(qiáng)的工作。館員在完成本職工作的同時(shí)，要忙于教學(xué)科研工作，還要完成入館教育的準(zhǔn)備、接待等相關(guān)工作，無(wú)形中加大了館員的工作壓力。因?yàn)榻?jīng)費(fèi)有限、支持度不夠，館員往往經(jīng)驗(yàn)有余，激情不夠，在內(nèi)容、形式準(zhǔn)備上，都是沿用往年的培訓(xùn)方式，對(duì)于追求個(gè)性、自由的年輕一代，圖書(shū)館慣用的單向灌輸式集中講解培訓(xùn)和低參與率現(xiàn)場(chǎng)參觀培訓(xùn)這些固守、老舊的教育模式并不能吸引學(xué)生的興趣。加之，近年來(lái)，新生規(guī)模日益增大，入館教育的接待時(shí)間、流量及容納空間有限，大部分學(xué)生都是走馬觀花式學(xué)習(xí)，個(gè)別學(xué)生的疑惑得不到及時(shí)解答，也是影響教育質(zhì)量的重要因素。

三、入館教育的改進(jìn)途徑

1、加強(qiáng)入館教育的后續(xù)追蹤工作

新生入館教育應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化工作，要維持新生的興趣熱度，還要加強(qiáng)后續(xù)追蹤工作。以西安外事學(xué)院為例，學(xué)校圖書(shū)館自2015年成立學(xué)生志愿者管理中心，主要負(fù)責(zé)館藏資源導(dǎo)讀宣傳活動(dòng)，截至目前學(xué)生志愿者中心經(jīng)過(guò)3年的運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)圖書(shū)館有比較深入的了解，可以充分利用學(xué)生志愿者群體開(kāi)展入館教育后續(xù)追蹤工作。入館教育一般是持續(xù)2—3周，在入館教育結(jié)束開(kāi)學(xué)初期，學(xué)校在圖書(shū)館門(mén)口醒目位置，設(shè)立宣講展臺(tái)，安排學(xué)生志愿者發(fā)放入館指南等宣傳資料，隨時(shí)引導(dǎo)學(xué)生參觀，解答學(xué)生疑問(wèn)。學(xué)生志愿者帶新生參觀的方式具有實(shí)時(shí)性和交互性，更貼近學(xué)生，可以消除新生對(duì)圖書(shū)館的陌生感、距離感，激發(fā)學(xué)生潛在需求，加強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)。圖書(shū)館后續(xù)還可以通過(guò)閱讀推廣、讀書(shū)月活動(dòng)、圖書(shū)館知識(shí)競(jìng)賽、新生專題講座等方式繼續(xù)宣傳館藏資源與服務(wù)，建立與學(xué)生讀者反饋交流的平臺(tái)，幫助學(xué)生加深對(duì)圖書(shū)館的了解，加大對(duì)圖書(shū)館的利用，提升圖書(shū)館價(jià)值。

2、豐富形式，利用新媒體技術(shù)引導(dǎo)學(xué)生提前認(rèn)知

常用的入館教育形式有講座培訓(xùn)、實(shí)地參觀、印發(fā)圖書(shū)館指南、視頻介紹、在線考試、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等，這些形式各有利弊，互為補(bǔ)充。在新媒體環(huán)境下，入館教育的形式要不斷創(chuàng)新、探索，才能提高入館教育的質(zhì)量。入館教育要契合信息時(shí)代大學(xué)生的行為習(xí)慣模式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)及多媒體技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣自助式教育模式。以西安外事學(xué)院為例，考慮到現(xiàn)在的學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)多，人手一部智能手機(jī)，將入館教育的內(nèi)容通過(guò)手機(jī)呈現(xiàn)，將入館教育主陣地由傳統(tǒng)的線下服務(wù)轉(zhuǎn)至依托于微信公眾平臺(tái)的線上服務(wù)。2017年我們?cè)谖⑿殴娞?hào)設(shè)置新生專欄，將入館教育相關(guān)知識(shí)以卡通動(dòng)漫的形式呈現(xiàn)，并穿插闖關(guān)小游戲，加深學(xué)生對(duì)圖書(shū)館印象。我們與學(xué)校招辦溝通，在學(xué)生錄取通知書(shū)中嵌入二維碼，學(xué)生掃碼可直接跳轉(zhuǎn)至新生專欄界面，了解圖書(shū)館相關(guān)知識(shí)，方便學(xué)生提前認(rèn)知。學(xué)生入校后再進(jìn)行線下面對(duì)面教育，效果甚好。這種方式學(xué)生可以根據(jù)自己的需求自主的選擇學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、移動(dòng)學(xué)習(xí)，方便學(xué)生回顧復(fù)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生自學(xué)自學(xué)。

3、引入考核機(jī)制，加強(qiáng)系統(tǒng)化管理

圖書(shū)館工作人員必須加大力度宣傳新生入館教育的重要性，積極做好二級(jí)學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生口負(fù)責(zé)新生工作的教師的工作，讓他們意識(shí)到新生入館教育的重要性，積極支持和配合圖書(shū)館做好此項(xiàng)工作。

新生入館教育是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，圖書(shū)館應(yīng)該高度重視，全面規(guī)劃，認(rèn)真組織，選派一些組織和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、認(rèn)真負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的館員負(fù)責(zé)新生培訓(xùn)工作，反復(fù)推敲培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，使入館教育工作有序進(jìn)行。

對(duì)參與新生入館教育的老師要制定考核細(xì)則，將考核結(jié)果計(jì)入年度考核結(jié)果中，保證新生入館教育的質(zhì)量。

入館教育學(xué)生的參與度不高，除了學(xué)生的個(gè)人認(rèn)知外，主要原因是沒(méi)有可行的考核機(jī)制。很多高校采取參加入館教育開(kāi)通借書(shū)權(quán)限的形式，容易讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)館有抵觸情緒，而且現(xiàn)在學(xué)生獲取信息的渠道太多，不能進(jìn)館借書(shū)，不會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)造成直接的影響，這樣反而會(huì)降低入館率。圖書(shū)館應(yīng)該爭(zhēng)取將新生入館教育真正納入到新生教育體系中，納入到必修的教學(xué)計(jì)劃中，入館教育結(jié)果直接計(jì)入入校學(xué)習(xí)結(jié)果的考核或是計(jì)入學(xué)分，引起學(xué)生足夠的重視，使新生入館教育工作常規(guī)化。

數(shù)字信息時(shí)代，提高大學(xué)生信息素養(yǎng)刻不容緩。入館教育是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的開(kāi)端，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好閱讀習(xí)慣，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，提高自主學(xué)習(xí)意識(shí)有至關(guān)重要的作用。

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【作者簡(jiǎn)介】

秦 楠（1990.1-），女，西安外事學(xué)院圖書(shū)館助理館員.