企業(yè)社會(huì)責(zé)任

董盼盼

摘 要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論一經(jīng)提出便引起社會(huì)各界的廣泛熱議，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何去定義，是純粹的法律責(zé)任亦或道德責(zé)任，還是兩者的有機(jī)結(jié)合，尚未有規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化的理論概念進(jìn)行說(shuō)明。本文從道德責(zé)任和法律責(zé)任入手，通過(guò)深入闡述兩者責(zé)任的內(nèi)涵，辨析兩者的區(qū)別聯(lián)系，目的在于闡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定位，明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任需要進(jìn)行道德責(zé)任和法律責(zé)任的統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；道德責(zé)任；法律責(zé)任

一、關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的簡(jiǎn)要概述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任最早提出時(shí)間是上世紀(jì)二十年代初期，當(dāng)時(shí)資本經(jīng)濟(jì)正處于上升階段，資本經(jīng)濟(jì)的飛速擴(kuò)張誘發(fā)激烈的社會(huì)矛盾，社會(huì)民眾生活貧富分化嚴(yán)重、社會(huì)底層群眾普遍貧困。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論一經(jīng)提出引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和討論。鮑恩被人們成為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”，其撰寫(xiě)的《企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)開(kāi)啟了現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究先河，鮑恩認(rèn)為：企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)必要的活動(dòng)需求，同時(shí)企業(yè)履行的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)與社會(huì)主流價(jià)值觀保持一致。美國(guó)管理學(xué)教授阿奇.卡羅爾在對(duì)前人理論深入研究的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任做出進(jìn)一步清楚的闡述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指某一特定時(shí)刻，社會(huì)將希望寄托于企業(yè)履行義務(wù)，社會(huì)要求企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)使命的同時(shí)也期望其能遵守國(guó)家法律法規(guī)，重視自古形成的倫理道德，多做公益事業(yè)。

由于各個(gè)學(xué)者思維方式不同，社會(huì)責(zé)任含義也會(huì)隨著時(shí)代的變遷不斷發(fā)生變化，致使社會(huì)責(zé)任理論無(wú)法統(tǒng)一。但本文認(rèn)為無(wú)論站在何種角度去釋析，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知分析都要通過(guò)法律認(rèn)知和道德需求兩個(gè)層次進(jìn)行完善和豐富，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是法律責(zé)任和道德責(zé)任，并不是其中一個(gè)單一責(zé)任。

二、企業(yè)道德責(zé)任和法律責(zé)任的辨析

（一）企業(yè)法律責(zé)任

企業(yè)的法律責(zé)任是指國(guó)家有權(quán)的立法機(jī)關(guān)制定的法律法規(guī)規(guī)定的企業(yè)在實(shí)施經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的時(shí)需要履行與其社會(huì)地位相當(dāng)?shù)膹?qiáng)制性社會(huì)責(zé)任。企業(yè)如果違反了國(guó)家法律政策的規(guī)定，企業(yè)需承擔(dān)補(bǔ)償性或制裁性的不利后果。

企業(yè)常見(jiàn)的法律責(zé)任：（1）民事責(zé)任，如侵權(quán)責(zé)任，產(chǎn)品的制造者和銷(xiāo)售者，因制造、銷(xiāo)售的產(chǎn)品造成他人的人身或財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為；（2）行政責(zé)任，例如用劣質(zhì)產(chǎn)品代替優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，或者采用不符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行達(dá)標(biāo)產(chǎn)品的替換，出現(xiàn)以上現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)企業(yè)停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售行為，對(duì)于未銷(xiāo)售成功的產(chǎn)品進(jìn)行沒(méi)收處罰，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；若企業(yè)存在利用違法產(chǎn)品獲得非法收入的行為，沒(méi)收所有違法所得，情節(jié)極其嚴(yán)重的，實(shí)施吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的處罰，存在構(gòu)成犯罪行為，按照犯罪程度的輕重，依法追究刑事責(zé)任?！保?）刑事責(zé)任，如生產(chǎn)有毒有害食品罪，生產(chǎn)，銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪。企業(yè)是社會(huì)中一部分，就必須履行預(yù)設(shè)的法律責(zé)任，只有遵守法律法規(guī)規(guī)章，企業(yè)的一系列生產(chǎn)線才能順利進(jìn)行，最終賺取利潤(rùn)，維護(hù)企業(yè)各利益相關(guān)者的權(quán)益，使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。倘若背道而行，也只能是曇花一現(xiàn)。

（二）企業(yè)道德責(zé)任

企業(yè)的道德責(zé)任是企業(yè)這一特殊主體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該承擔(dān)的沒(méi)有寫(xiě)入法律規(guī)范中，其內(nèi)容存在于一定社會(huì)道德意識(shí)之中，往往通過(guò)人們的言語(yǔ)與道德評(píng)價(jià)表現(xiàn)出來(lái)，即靠企業(yè)自覺(jué)履行且以國(guó)家強(qiáng)制力以外的其他手段，如責(zé)任主體的責(zé)任感以及教育、規(guī)勸、鼓勵(lì)和輿論等作為其履行保障的責(zé)任。企業(yè)道德責(zé)任是較高層次的社會(huì)責(zé)任，又分為內(nèi)、外兩層進(jìn)行闡述，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部層次來(lái)說(shuō)，涉及的主體以企業(yè)在職員工為主，包括保護(hù)職工身體健康和生命安全、履行勞務(wù)合同中應(yīng)支付給員工的薪資報(bào)酬、適度提升員工福利待遇、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、維護(hù)職工合法權(quán)益、重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃；針對(duì)企業(yè)外部層次來(lái)說(shuō)，是企業(yè)對(duì)外履行的責(zé)任，包括遵守行業(yè)道德規(guī)范和法律制度、自由平等交易、誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)區(qū)域環(huán)境建設(shè)和生態(tài)平衡、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、節(jié)約社會(huì)資源。

企業(yè)作為人格化的經(jīng)濟(jì)組織，是一種特殊的社會(huì)公民，企業(yè)公民同社會(huì)其他公民一樣，都有義務(wù)履行道德約束，將社會(huì)的整體利益放在首位，為不是一味的去追求自身的利益最大化。企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任對(duì)自身發(fā)展具有積極意義，如從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，企業(yè)需要承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任，給予員工較高的工作關(guān)懷和生活關(guān)懷，保障員工生命安全和身體健康，同時(shí)深入的關(guān)注員工心理發(fā)展，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，同樣的，員工在一個(gè)關(guān)心自己集體中也能在心理上擁有對(duì)企業(yè)的歸屬感，企業(yè)的工作效率更會(huì)不斷提升，為企業(yè)謀求更大的利益。社會(huì)是一個(gè)整體，企業(yè)是整體中的一部分，企業(yè)是以社會(huì)為單元，在社會(huì)背景下獲得發(fā)展，其設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)與社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。

三、企業(yè)法律責(zé)任和道德責(zé)任的區(qū)別與聯(lián)系分析

（一）企業(yè)道德責(zé)任和法律責(zé)任的區(qū)別

企業(yè)道德責(zé)任和法律責(zé)任雖然都屬于社會(huì)責(zé)任的總范疇，但兩者本身是兩種不同的責(zé)任范式，也會(huì)有一些區(qū)別存在。從本質(zhì)角度而言，企業(yè)積極承擔(dān)法律責(zé)任和自覺(jué)履行道德責(zé)任之間具有明顯區(qū)別，下文將詳盡地加以介紹。

1.兩者的輻射范圍不同。企業(yè)的道德責(zé)任涉獵的范圍相較于企業(yè)的法律責(zé)任則更為廣泛，道德責(zé)任包括對(duì)內(nèi)部員工的優(yōu)待、公平對(duì)待應(yīng)聘人員，也包括社會(huì)公益、環(huán)保公益等社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。而企業(yè)的法律責(zé)任則與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)，主要限定于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。

2.兩者所涵蓋的內(nèi)容不同。法律責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的基本責(zé)任，主要是在生經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)章，使企業(yè)生產(chǎn)得以正常運(yùn)行。企業(yè)的道德責(zé)任是一種非法律的企業(yè)責(zé)任，主要包括環(huán)保責(zé)任、員工發(fā)展責(zé)任、社會(huì)公益以及促進(jìn)社會(huì)和諧等高層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

3.兩者的實(shí)現(xiàn)目的不同。企業(yè)的法律責(zé)任是國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)在職權(quán)范圍內(nèi)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所制定的法律規(guī)范，企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)必須遵守法律法規(guī)，否則會(huì)受到相應(yīng)的法律制裁。從總體層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)履行法律責(zé)任的目的就是幫助企業(yè)生存，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從而贏得更大的發(fā)展空間。企業(yè)的道德責(zé)任是一個(gè)更高層次的精神追求，企業(yè)履行道德責(zé)任可以加大社會(huì)公眾對(duì)自身的認(rèn)可度，贏得更高的商業(yè)聲譽(yù)，提高在市場(chǎng)的活躍率。

（二）企業(yè)法律責(zé)任和道德責(zé)任的聯(lián)系

1.企業(yè)的法律責(zé)任和道德責(zé)任具有一定的相通性

企業(yè)的法律責(zé)任的內(nèi)容雖具有穩(wěn)定性，但并不是永久不變的。隨著時(shí)代發(fā)展，法律責(zé)任的內(nèi)容也會(huì)適時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境。企業(yè)法律責(zé)任內(nèi)容的調(diào)整完善是以道德責(zé)任的內(nèi)容為基礎(chǔ)的，法律責(zé)任和道德責(zé)任的價(jià)值理念是相對(duì)一致的，受到法律制裁的企業(yè)行為也是被道德所遣責(zé)的行為，企業(yè)遵守法律制度的做法亦是道德所提倡的。由此可見(jiàn)，企業(yè)的法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)容上具有一定相通性，都是為了企業(yè)獲得更大生存空間而存在。

2.企業(yè)的法律責(zé)任和道德責(zé)任的內(nèi)容可以相互轉(zhuǎn)化

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷豐富和完善，此時(shí)法律責(zé)任和道德責(zé)任的內(nèi)容也會(huì)相應(yīng)的調(diào)整，其中一些內(nèi)容還可能發(fā)生轉(zhuǎn)化。近年來(lái)，環(huán)保話題成為社會(huì)和廣大民眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也給企業(yè)的環(huán)保責(zé)任提出了更高的要求，企業(yè)原來(lái)環(huán)保責(zé)任的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)必須履行的法律責(zé)任，如節(jié)能減排的責(zé)任。因此，企業(yè)的法律責(zé)任承擔(dān)是隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平轉(zhuǎn)變也發(fā)生變化，在這個(gè)變化階段，部分需要承擔(dān)法律責(zé)任由于企業(yè)發(fā)展層次的提升而增加。

四、企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任

（一）企業(yè)應(yīng)樹(shù)立全面履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，將“八大社會(huì)責(zé)任”當(dāng)作企業(yè)的“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”

對(duì)于企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何履行社會(huì)責(zé)任，其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容具體涵蓋范圍，對(duì)此，中國(guó)企業(yè)CSR研究中心主任委員任玉玲先生提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的“八大責(zé)任”，進(jìn)而對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容提出具體要求，其內(nèi)容包括：承擔(dān)禮貌待客和保證產(chǎn)品質(zhì)量與銷(xiāo)售價(jià)格相符的責(zé)任；承擔(dān)服從科學(xué)發(fā)展方向和積極繳稅納稅的責(zé)任；承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展建設(shè)與節(jié)約資源的責(zé)任；承擔(dān)維護(hù)生態(tài)平衡和保護(hù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)部環(huán)境建設(shè)的責(zé)任；承擔(dān)社會(huì)文化建設(shè)和公共產(chǎn)品維護(hù)責(zé)任；承擔(dān)社會(huì)慈善事業(yè)和貧困救助的責(zé)任；承擔(dān)認(rèn)真履行勞務(wù)合同確保員工待遇和保護(hù)員工工作期間健康發(fā)展的責(zé)任；承擔(dān)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和維護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任。

（二）企業(yè)要積極主動(dòng)參與社會(huì)責(zé)任，將履行社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是自身的職責(zé)所在，是“應(yīng)為”行為而非“可為”、“可不為”行為，所以企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)投身于其中，在制定企業(yè)戰(zhàn)略決策時(shí)，不僅要有增收創(chuàng)利的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，也要包括保護(hù)環(huán)境、維護(hù)員工和消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)內(nèi)容。企業(yè)將社會(huì)責(zé)任納入戰(zhàn)略中也會(huì)樹(shù)立良好的社會(huì)企業(yè)形象，增加社會(huì)公眾信任，吸引更多目標(biāo)顧客群，增加企業(yè)收益。

（三）企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注時(shí)代方針政策，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)一份力量

企業(yè)的發(fā)展與國(guó)家政策的變化密切相關(guān)，與國(guó)家政策步調(diào)一致。企業(yè)將發(fā)展戰(zhàn)略與國(guó)家政策相結(jié)合，順應(yīng)國(guó)家的方針政策，獲得政策支持，才能贏得發(fā)展先機(jī)。權(quán)利和義務(wù)具有相對(duì)性，企業(yè)在政策方針支持下獲得更多發(fā)展權(quán)利的同時(shí)，也要切實(shí)履行社會(huì)所賦予的義務(wù)，為社會(huì)的和諧、可持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)生態(tài)的青山綠水作出自身的努力。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是隨著工業(yè)化社會(huì)發(fā)展而來(lái)的，是法律責(zé)任和造的責(zé)任的結(jié)合。企業(yè)法律責(zé)任和道德責(zé)任是兩方面的責(zé)任，兩者有內(nèi)容上、方式上、形式上的不同，但兩者在價(jià)值追求、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等方面也有著緊密聯(lián)系。由此可見(jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有多面屬性，企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體需要承擔(dān)法律賦予強(qiáng)制性責(zé)任，也必須將自身投身于自發(fā)性、自覺(jué)性的道德責(zé)任的履行中。

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