大數(shù)據(jù)破繭之路以人為中心、融合發(fā)展

本刊記者|孟月

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過了“以大為美”的上半場(chǎng)，下半場(chǎng)將更加注重商業(yè)價(jià)值，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)完成企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，下一階段將聚焦在應(yīng)用，發(fā)揮大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值。

近日，2018 CCF大數(shù)據(jù)與計(jì)算智能大賽（Big Data & Computational Intelligence Contest，簡(jiǎn)稱“CCF BDCI”）全球啟動(dòng)儀式在北京啟幕。據(jù)介紹，此次大賽將圍繞“算法能力賽”及“創(chuàng)新方案賽”兩大維度，把握數(shù)據(jù)挖掘深度與應(yīng)用廣度兩大特質(zhì)，廣泛征集賽題及方案解決思路。

大賽將來自企業(yè)第一線的問題和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行解決方案征選，在“賽題發(fā)布”環(huán)節(jié)中，阿里巴巴集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通研究院、中科天璣、宜信大數(shù)據(jù)、艾普深瞳、執(zhí)御6家出題單位代表展示了結(jié)合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的賽題，其中中國(guó)聯(lián)通研究院公布的賽題是《面向電信行業(yè)存量用戶的智能套餐個(gè)性化匹配模型》。

“電信行業(yè)從客戶角度來看，已從增量用戶進(jìn)入存量用戶發(fā)展階段，存量用戶如何維系是運(yùn)營(yíng)商普遍需要面對(duì)的問題?！敝袊?guó)聯(lián)通研究院大數(shù)據(jù)研究中心魏進(jìn)武博士在接受記者采訪時(shí)表示。自3G時(shí)代開始，電信業(yè)商業(yè)模式套餐化，最初運(yùn)營(yíng)商根據(jù)各自用戶規(guī)模及市場(chǎng)環(huán)境制定相應(yīng)不同檔位套餐，但伴隨著跨界融合發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商需要面向不同客戶群體提供多類型套餐，并且運(yùn)營(yíng)商需要智能適配客戶需求。

用戶選擇某家運(yùn)營(yíng)商，除了基于對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)可外，套餐的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格也是關(guān)注因素之一。中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)支持了3屆大賽，這次依然從實(shí)際導(dǎo)向出發(fā)，把從中國(guó)聯(lián)通實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的面向客戶維系和產(chǎn)品向用戶適配等這樣的實(shí)際問題抽象出來的關(guān)鍵點(diǎn)，面向大賽開放出來、集思廣益，期待運(yùn)用大賽平臺(tái)，以“眾籌”方式尋找更有效的解決方案。

兩線迸發(fā)，奠定聯(lián)通大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

多年以來，運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行了充分探索和實(shí)踐，而大數(shù)據(jù)也是中國(guó)聯(lián)通的主要方向。據(jù)記者了解，中國(guó)聯(lián)通的大數(shù)據(jù)可以看做是兩個(gè)發(fā)展階段。第一個(gè)階段是2012-2015年，中國(guó)聯(lián)通集中于自身大數(shù)據(jù)的建設(shè)、采集和整理。第二個(gè)階段是從2015年直到現(xiàn)在，中國(guó)聯(lián)通的大數(shù)據(jù)主要有兩個(gè)發(fā)展方向，一是促進(jìn)中國(guó)聯(lián)通自身運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“五新”聯(lián)通的建設(shè)，要發(fā)展自身產(chǎn)品營(yíng)銷和渠道能力轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)要穿透后端建維和前端營(yíng)銷；二是對(duì)外，大數(shù)據(jù)已服務(wù)于社會(huì)治理、公共管理等各行業(yè)應(yīng)用，集中在政務(wù)應(yīng)用、風(fēng)控、交通、門店選址規(guī)劃等領(lǐng)域，為全社會(huì)、全行業(yè)提供智能化的市場(chǎng)洞察、交易撮合、征信、資信等專業(yè)服務(wù)，為智慧交通、旅游、政務(wù)提供一體化的解決方案。中國(guó)聯(lián)通建立專業(yè)化子公司開展市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)生態(tài)體系、進(jìn)一步促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮，并在2017年9月成立聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司。

聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司集中了中國(guó)聯(lián)通海量數(shù)據(jù)資源，形成了體系化多層次產(chǎn)品能力，包括標(biāo)簽體系、能力開放平臺(tái)、沃指數(shù)、風(fēng)控平臺(tái)、數(shù)字營(yíng)銷、智慧足跡、政務(wù)大數(shù)據(jù)和旅游大數(shù)據(jù)八大產(chǎn)品。據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域與許多合作伙伴進(jìn)行了相關(guān)的合作。中國(guó)聯(lián)通形成了在數(shù)據(jù)、平臺(tái)、應(yīng)用三個(gè)層面六大能力，并內(nèi)化為聯(lián)通大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)能力。作為運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通大數(shù)據(jù)有著天然的優(yōu)勢(shì)，首先，中國(guó)聯(lián)通率先把31省的數(shù)據(jù)做到重點(diǎn)集中，可以做到“一點(diǎn)集中”；其次，基于運(yùn)營(yíng)商“管道”的作用，數(shù)據(jù)是集中、整體化、融合的；最后由于隨著用戶實(shí)名制的推進(jìn)，再次保證了運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

大數(shù)據(jù)安全之道

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展期，但要讓大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展必然需要安全保障。中國(guó)聯(lián)通在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)方面擁有豐富的數(shù)據(jù)源、遍布全球的網(wǎng)絡(luò)，并且其在安全方面也是慎之又慎?！皵?shù)據(jù)不出門”是中國(guó)聯(lián)通一直奉行的基本原則。

據(jù)介紹，中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)能力開放平臺(tái)對(duì)內(nèi)支撐省公司個(gè)性化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，整個(gè)平臺(tái)部署在集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)網(wǎng)，各個(gè)一線經(jīng)營(yíng)單元可集中在生產(chǎn)特區(qū)里，并在每個(gè)個(gè)體單元的個(gè)體特特區(qū)里探索、挖掘數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。對(duì)外支撐合作運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)進(jìn)入開放平臺(tái)之前要對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行一次脫敏操作和合規(guī)審核。此外，中國(guó)聯(lián)通設(shè)立專門機(jī)構(gòu)及人才引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制，專業(yè)而富有活力的人才隊(duì)伍促使大數(shù)據(jù)健康發(fā)展。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走過了“以大為美”的上半場(chǎng)，下半場(chǎng)將更加注重商業(yè)價(jià)值，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)完成企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)整合，下一階段將聚焦應(yīng)用，發(fā)揮大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值。從社會(huì)角度看，現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)還以企業(yè)內(nèi)，或行業(yè)內(nèi)整合為主，下一階段將進(jìn)入到跨行業(yè)整合，有效價(jià)值數(shù)據(jù)信息的有價(jià)流轉(zhuǎn)等，整體信息價(jià)值會(huì)以“人、車”等為中心，其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)景和價(jià)值創(chuàng)造為屬性的發(fā)展階段，不斷創(chuàng)造服務(wù)和商業(yè)價(jià)值。

當(dāng)然在發(fā)展過程中依然存在著不容忽視的挑戰(zhàn)，比如法律制度如何健全，數(shù)據(jù)最后歸屬權(quán)，跨行業(yè)如何有機(jī)融合，技術(shù)上又將如何開源整合，如何深層次探索應(yīng)用等。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的實(shí)踐和共同協(xié)作。如何將數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行有效挖掘、分析、整理和利用，如何將數(shù)據(jù)與人工智能進(jìn)行更好地結(jié)合等，希望在本屆BDCI大賽中能夠得到更多答案。

編輯｜孟月 mengyue@bjxintong.com.cn

BDCI 2018 部分賽題

阿里巴巴集團(tuán) 《自動(dòng)駕駛?cè)S點(diǎn)云分割》

中國(guó)聯(lián)通研究院 《面向電信行業(yè)存量用戶的智能套餐個(gè)性化匹配模型》

中科天璣 《互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)觀點(diǎn)提取》

宜信大數(shù)據(jù) 《基金間的相關(guān)性預(yù)測(cè)》

艾普深瞳 《汽車行業(yè)用戶觀點(diǎn)主題及情感識(shí)別》

執(zhí)御 《跨境電商中的供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)》