面臨OTT挑戰(zhàn)運營商政企業(yè)務能靠云網(wǎng)融合勝出嗎？

本刊記者|黃海峰

電信運營商完全可以把握住稍縱即逝的時間窗，打造強有力的ToB云網(wǎng)融合服務，強化面向企業(yè)的核心競爭力，快速搶奪企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的市場空間。

近日，工信部印發(fā)企業(yè)上云指南稱，到2020年力爭實現(xiàn)企業(yè)上云環(huán)境進一步優(yōu)化，全國新增上云企業(yè)100萬家，形成典型標桿應用案例100個以上。該文件是中國企業(yè)上云的又一大好消息，也體現(xiàn)了企業(yè)上云是大勢所趨。

據(jù)測算，僅國內(nèi)由企業(yè)上云所衍生出的藍海市場的規(guī)模就超萬億。面對巨大的市場蛋糕，運營商、OTT等廠商均在發(fā)力，希望為各行各業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的云服務。

站在運營商的角度，企業(yè)上云市場是運營商必然不能錯過的機遇。因為，運營商需要構(gòu)建面向企業(yè)上云的核心競爭力，打造下一個十年的增長引擎，避免被管道化甚至被淘汰。

而“云網(wǎng)融合”被認為是運營商在政企市場上應對OTT廠商沖擊的“殺手锏”。比如在近期由中國信息通信研究院、中國通信標準化協(xié)會主辦的2018可信云大會上，多位產(chǎn)業(yè)嘉賓強調(diào)了云網(wǎng)融合的重要性。中國電信今年在力推其基于電信光網(wǎng)絡與天翼云融合應用而推出的新產(chǎn)品——天翼云·云網(wǎng)通。

那么，云網(wǎng)融合是否能真的幫助運營商打造差異化優(yōu)勢？

企業(yè)上云成趨勢，運營商風險與機會并存

企業(yè)上云究竟能給企業(yè)帶來什么價值？可以總結(jié)為三方面，即降低成本、使企業(yè)快速進入市場和提高效率。而從長遠來看，企業(yè)上云還可獲得某種意義上的戰(zhàn)略優(yōu)勢。因此，無論是中央還是各個省份，都陸續(xù)出臺了一系列的行動計劃，“企業(yè)上云”已經(jīng)成為一種國家意志，勢不可擋。

企業(yè)上云對運營商意義非常大。企業(yè)上云可以創(chuàng)造巨大的覆蓋云服務及云連接的新市場，為電信運營商的持續(xù)增長開辟新的空間。據(jù)估計，企業(yè)上云的市場體量和現(xiàn)有的電信業(yè)務基本相當。這么大的“蛋糕”，運營商不可能不參與。

但是，在企業(yè)上云市場，運營商面臨OTT廠商巨大挑戰(zhàn)。OTT廠商憑借其敏捷高效的互聯(lián)網(wǎng)基因，無論是提供的云服務還是網(wǎng)絡專線，都在快速迭代、高速發(fā)展。OTT廠商的營銷力度也非常大。美國一些領先運營商就在亞馬遜等OTT廠商沖擊下，放棄了云服務。

可以預見，如果中國電信運營商不抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的時間窗，未來在ToB業(yè)務領域，不僅面臨傳統(tǒng)業(yè)務被顛覆的風險，同時也難以在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場機遇中搶占先機。

但是我們看到，在云領域積極探索的部分中國運營商并不甘心，他們認為形勢緊迫但并非沒有機會：憑借其由“國家”背書的可信性，強大的網(wǎng)絡資源和運維實力，完全有能力打造具備差異化特色的云網(wǎng)綜合服務，成為抗衡OTT，贏得未來持續(xù)發(fā)展的“殺手锏”。

因為對比分析看，運營商能提供多個差異化能力，一是網(wǎng)絡，提供比OTT互聯(lián)網(wǎng)接入更安全的隔離專線，讓企業(yè)安全放心的上云；二是人，運營商擁有遍布全國的光纖網(wǎng)絡資源和大量經(jīng)驗豐富的一線營銷和運維人員，這些是OTT廠商目前所不具備的。

也就是說，運營商所具有的安全、屬地化服務、網(wǎng)絡資源等優(yōu)勢，是運營商區(qū)別于OTT的差異化優(yōu)勢。因此，電信運營商完全可以把握住稍縱即逝的時間窗，打造強有力的ToB 云網(wǎng)融合服務，強化面向企業(yè)的核心競爭力，快速搶奪企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的市場空間。

“云網(wǎng)融合”是運營商的“護城河”

“云網(wǎng)融合”方案逐漸成型，并成為中國運營商政企業(yè)務的“護城河”?！霸凭W(wǎng)融合”是如何顯現(xiàn)出巨大價值的？

眾所周知，企業(yè)上云是一個循序漸進的過程，大致可以分為三步：互聯(lián)網(wǎng)化的系統(tǒng)上云，如電商平臺和云化客服；企業(yè)信息系統(tǒng)上云，典型的有內(nèi)部IT系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)存儲等；企業(yè)核心系統(tǒng)上云，比如核心生產(chǎn)系統(tǒng)和核心控制系統(tǒng)。

隨著核心應用上云的范圍和程度不斷擴大，混合云、跨域VPC等業(yè)務需求將日益凸顯，同時對云服務和網(wǎng)絡性能的要求也會越來越高。

比如，為了確保企業(yè)核心系統(tǒng)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，企業(yè)需要云服務和網(wǎng)絡具備極高的可靠性和安全性；為了應對企業(yè)突發(fā)性需求，需要云和網(wǎng)具備彈性收縮的能力；同時，不同于一般的互聯(lián)網(wǎng)，接入云的專線網(wǎng)絡需要具備更高的帶寬、更可控的時延和抖動，從而支撐系統(tǒng)的響應需求和云網(wǎng)協(xié)同體驗；此外，從運維的角度來看，還需要云和網(wǎng)能夠一站式服務、快速開通，并做到可視化的集中管理，同時提供本地化的專業(yè)服務等。

縱觀企業(yè)上云的各類需求：云服務商需要提供面向行業(yè)的專業(yè)化云服務和性能更加優(yōu)異的云專線，同時需要全面拉通云服務和專線資源，實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，使之成為企業(yè)上云的統(tǒng)一門戶和平臺——這也就是運營商差異化云網(wǎng)融合服務的本質(zhì)和關鍵。

所以，云網(wǎng)融合成為運營商躋身ToB市場的“護城河”。目前在中國市場，運營商憑借幾十年的網(wǎng)絡運營經(jīng)驗，具備了遍布全國的光纖網(wǎng)絡資源和相應的運維人力資源，在云網(wǎng)融合的網(wǎng)絡層面具備較大的領先優(yōu)勢。與此同時，國內(nèi)三大運營商均發(fā)布了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，積極部署基于NFV和SDN的電信云和公有云平臺，基于CT和IT融合的統(tǒng)一云平臺為ToB業(yè)務的發(fā)展奠定了有利的硬件基礎。此外，中國電信運營商作為央企，其可信度對于大型上云企業(yè)來說也是不得不考慮的重要方面。

對比OTT廠商，運營商更加容易構(gòu)建“安全、隨選、智能、一站式”的云網(wǎng)融合平臺，有效支撐未來ToB業(yè)務的發(fā)展，構(gòu)建核心競爭力。華為云網(wǎng)融合專家王勇在2018年可信云大會上詳細介紹了運營商如何構(gòu)建真正的“云網(wǎng)融合”平臺。

第一，在安全方面，企業(yè)上云，尤其是核心業(yè)務上云最大的訴求就是數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。為此，運營商要構(gòu)建云網(wǎng)一體的、分層的安全保障體系，使得IT系統(tǒng)達到電信級可靠和安全。

第二，在隨選方面，云網(wǎng)平臺必須具備相當?shù)撵`活性，允許企業(yè)客戶跟隨需求的變化而隨時隨地靈活調(diào)度云網(wǎng)資源。

第三，在智能方面，云網(wǎng)平臺應充分應用SDN和NFV技術，實現(xiàn)對云服務、云專線的統(tǒng)一管控和自動化編排，以及云網(wǎng)業(yè)務的自動化開通。未來，隨著AI的引入，云網(wǎng)平臺將擺脫人力及成本的束縛，實現(xiàn)智能化運維。

第四，在一站式方面，云網(wǎng)平臺應該具備一站式受理客戶需求、開通及運維的能力，并支持企業(yè)客戶自助服務和線上線下協(xié)同的服務模式。

華為云網(wǎng)融合專家 王勇

諸多運營商省公司搶先布局云網(wǎng)融合

運營商已經(jīng)意識到云網(wǎng)融合的重要意義。廣東電信、江蘇聯(lián)通等部分省公司已搶先布局，推出“云網(wǎng)通”、“醫(yī)療云”以及“經(jīng)編云”等多個云網(wǎng)融合的產(chǎn)品，且加速了各自云網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展。

1.“云網(wǎng)通”

在2017年的“5·17電信日”，廣東電信高調(diào)推出“云網(wǎng)通”產(chǎn)品。據(jù)悉，“云網(wǎng)通”基于電信光網(wǎng)絡與天翼云，采用了新的專線技術STN(智能傳送網(wǎng))，并提供二層專線接入，實現(xiàn)彈性帶寬、高可靠性和端到端質(zhì)量保障，為企業(yè)客戶提供云主機、云存儲、云備份、云遷移、云安全等多項IT服務。

在產(chǎn)品資費上,“云網(wǎng)通”取消了長途費用，大幅降低了企業(yè)上云成本。在可靠性方面,天翼云端具備全程全網(wǎng),云網(wǎng)一體的多維安全保障體系,具備五星數(shù)據(jù)中心、云堤DDos攻擊防護等核心服務能力,獲得國家信息安全三級等保、可信云服務、ISO27001等多方認證,為超過千家企業(yè)客戶提供可用性達99.95%、數(shù)據(jù)持久性達99.99995%的可信、可靠云服務。在經(jīng)濟性上,據(jù)估計,“云網(wǎng)通”客戶能減少一次性IT投資的90%,綜合使用成本降低30%。

廣東電信之所以能推出極具優(yōu)勢的“云網(wǎng)通”業(yè)務，是因為廣東電信已建成全國規(guī)模最大的全光網(wǎng)絡,城市光纖覆蓋率達95%,行政村100%光纖到達,光網(wǎng)覆蓋全省5400萬戶家庭,光纖上網(wǎng)用戶已全面實現(xiàn)百兆到戶,具備千兆升級條件,為客戶通過光纖入云打下基礎。

而面向云業(yè)務,廣東電信特別投資10億元打造了毫秒級的云專屬網(wǎng)絡,可提供基于全光網(wǎng)絡的云專線服務。經(jīng)過一年多的時間，廣東電信“云網(wǎng)通”呈現(xiàn)出加速發(fā)展的態(tài)勢，客戶滲透率不斷刷新，云網(wǎng)架構(gòu)也從原有的1.0向2.0版本演進。

2.“醫(yī)療云”

無獨有偶，江蘇聯(lián)通在2017年9月，也高調(diào)發(fā)布了“醫(yī)療云”產(chǎn)品。在發(fā)布會上，江蘇聯(lián)通總經(jīng)理劉桂清表示：“醫(yī)療云以江蘇區(qū)域優(yōu)勢為基礎，通過江蘇聯(lián)通云網(wǎng)協(xié)同+能力開放、做好醫(yī)療行業(yè)的應用抓手。這也是聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新實踐。通過本次醫(yī)療云產(chǎn)品的發(fā)布不僅有利于帶動醫(yī)院信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化升級，提高醫(yī)院運營效率，讓遠程醫(yī)療、遠程會診、影像資料實時共享成為現(xiàn)實，有利于緩解老百姓看病難的問題”。

據(jù)悉，醫(yī)療云需要提供應用和連接的端到端自動化開通，幫助醫(yī)院快速上線和開通PACS、HIS等醫(yī)療應用；需要為醫(yī)院提供更高的安全保障，ICT統(tǒng)一監(jiān)控，一站式運維，提高運維效率，是云網(wǎng)融合推動企業(yè)上云的又一個生動案例。

3.“經(jīng)編云”

浙江海寧“經(jīng)編云”是在設備聯(lián)網(wǎng)的基礎上，開發(fā)打造經(jīng)編行業(yè)云智能制造共享平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一運營管理下的標準化云制造、云管理、云排產(chǎn)和云產(chǎn)銷鏈。同時，通過與各大銀行或基金體的合作，“經(jīng)編云”為行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立基于大數(shù)據(jù)運算下的征信體系、預警體系和標準體系等行業(yè)生態(tài)，為企業(yè)在經(jīng)營、管理、生產(chǎn)、金融等方面提供多維度的支持與幫助。

具體而言，“經(jīng)編云”將利用終端系統(tǒng)采集設備信息，構(gòu)建設備“機聯(lián)網(wǎng)”。企業(yè)在平臺注冊后，即可自主配置，顯示所需信息。這意味著，企業(yè)相關負責人無論走到哪里，都可以借助手機查看企業(yè)設備運行、質(zhì)檢、產(chǎn)量、銷量等情況，幫助企業(yè)提質(zhì)增效。

據(jù)悉，嘉興市已經(jīng)打造了首個工業(yè)云平臺——“經(jīng)編云”。這標志著信息化和工業(yè)化的高層次結(jié)合，工業(yè)平臺與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級邁出新步伐。