留學(xué)生海外代購(gòu)現(xiàn)象及其背景的調(diào)查研究

王溫 張紅

摘 要：海外代購(gòu)作為飛速發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)備受關(guān)注，本文通過(guò)將海外留學(xué)生這一海外代購(gòu)主體作為對(duì)象進(jìn)行研究，以實(shí)地采訪等形式展開(kāi)調(diào)查，并佐以文獻(xiàn)資料做參考，深入留學(xué)生代購(gòu)群體的日常生活，以期為海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和留學(xué)生開(kāi)展海外代購(gòu)提供些許參考。

關(guān)鍵詞：海外代購(gòu)；留學(xué)生；日本；韓國(guó)；歐美

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平和品牌意識(shí)不斷提升，進(jìn)而帶動(dòng)了因產(chǎn)品質(zhì)量差異等因素而導(dǎo)致的消費(fèi)者對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的大量需求。而由于外國(guó)產(chǎn)品因關(guān)稅問(wèn)題在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生的巨大差價(jià)，海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。而計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展與電子商務(wù)的完備更使得海外代購(gòu)伴隨著淘寶、微信、支付寶等軟件的興起而如火如荼地開(kāi)展起來(lái)。轟轟烈烈地發(fā)展并以橫掃之勢(shì)席卷國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)生活的同時(shí)，作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，海外代購(gòu)行業(yè)在走向成熟之前其實(shí)還面臨著重重外在考驗(yàn)。不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家稅務(wù)政策的影響、國(guó)際運(yùn)輸困難、假貨猖獗、售后服務(wù)等因素為謀求進(jìn)步的整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了重重阻力。

一、 留學(xué)生海外代購(gòu)現(xiàn)象興起的背景

國(guó)內(nèi)海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)的興起，最初恰恰始于海外留學(xué)的中國(guó)學(xué)生對(duì)于代購(gòu)可能帶來(lái)的利潤(rùn)的敏感前瞻。海外學(xué)習(xí)生活的高昂費(fèi)用使得他們?cè)诶麧?rùn)的驅(qū)動(dòng)下自然而然地開(kāi)始了早期不成產(chǎn)業(yè)的“零散代購(gòu)”。而隨著需求逐年增加、物流行業(yè)飛速發(fā)展、淘寶等虛擬平臺(tái)雨后春筍般出現(xiàn)，留學(xué)生群體開(kāi)始嘗試逐步建立起規(guī)范的操作模式和流程，將原本的“零散代購(gòu)”產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)起來(lái)。

二、 留學(xué)生投身海外代購(gòu)行業(yè)的原因

留學(xué)生投身海外代購(gòu)行業(yè)從根本上來(lái)說(shuō)首先是有其自身需求的。國(guó)外生活成本相對(duì)過(guò)高，自然而然地尋求以賺取生活費(fèi)為目的的各種解決手段。走過(guò)了早期留學(xué)生慣常選擇服務(wù)業(yè)與教育業(yè)的階段之后，留學(xué)生群體漸漸意識(shí)到除出賣勞動(dòng)力與知識(shí)以外，開(kāi)展海外代購(gòu)也是理想的選擇之一。

而這一啟發(fā)是離不開(kāi)海外代購(gòu)熱潮在整個(gè)海外華人群體之間日漸蔓延的現(xiàn)實(shí)的。除內(nèi)在需求和外部環(huán)境這以上兩點(diǎn)，值得一提的是，海外代購(gòu)最初興起于微信，留學(xué)生們以熟人朋友為對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品推銷，而這一顧客群體基于彼此之間的關(guān)系是具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和持續(xù)擴(kuò)大的可能性的。這種經(jīng)濟(jì)往來(lái)可以稱作為“熟人經(jīng)濟(jì)”。充分利用微信，開(kāi)展“熟人經(jīng)濟(jì)”，為海外留學(xué)生團(tuán)體的代購(gòu)事業(yè)提供了最初的可靠平臺(tái)。

三、 留學(xué)生海外代購(gòu)現(xiàn)狀

以取材便利和盡量擴(kuò)充受訪留學(xué)生對(duì)象的數(shù)量為出發(fā)點(diǎn)，選擇了日本、韓國(guó)與歐美三地的留學(xué)生代購(gòu)們進(jìn)行采訪調(diào)查。通過(guò)問(wèn)卷、電話采訪以及實(shí)地考察等形式并結(jié)合文獻(xiàn)資料，對(duì)三地留學(xué)生代購(gòu)們的主要代購(gòu)類別、代購(gòu)品牌以及代購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行了了解。

（一） 日本留學(xué)生海外代購(gòu)現(xiàn)狀

以“因地制宜”確定代購(gòu)方向?yàn)樵瓌t，大部分日本留學(xué)生代購(gòu)都將護(hù)膚化妝品、服裝類產(chǎn)品、電子類產(chǎn)品、嬰用產(chǎn)品和日常生活用品作為主打。以護(hù)膚化妝品舉例來(lái)說(shuō)，資生堂、花王、高絲、嘉娜寶等日化集團(tuán)聲名在外。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品決定了對(duì)其大量的需求，日本代購(gòu)商們的常見(jiàn)選擇就有CPB、SUQQU、黛珂、奧爾濱等耳熟能詳?shù)钠放啤?/p>

服裝類方面，比起會(huì)被歐美代購(gòu)擠壓市場(chǎng)和顧客群的尋常品牌，年輕的留學(xué)生群體以其敏銳的市場(chǎng)和時(shí)尚嗅覺(jué)選擇將三宅一生、川久保玲等日本本土潮牌作為主打進(jìn)行宣傳。電子類方面，佳能、尼康、索尼、松下、卡西歐等知名品牌在電子領(lǐng)域一直就保有極為強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)占有率，成為日本代購(gòu)的熱門(mén)也不足為奇。因日本制造長(zhǎng)期以來(lái)就負(fù)有盛名，嬰用產(chǎn)品與日常生活用品作為日本代購(gòu)的大熱類別出現(xiàn)則顯得更加理所當(dāng)然。

對(duì)于日本留學(xué)生代購(gòu)群體而言，日本代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品種類眾多，有十分寬裕的選擇余地；且距離中國(guó)較近，在產(chǎn)品運(yùn)輸方面更為便利；時(shí)差問(wèn)題不大，不存在因時(shí)差而影響客服或售后服務(wù)的憂慮。而劣勢(shì)則最明顯地體現(xiàn)在了競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題上。

據(jù)日本法務(wù)省發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2017年中期，在日中國(guó)人已達(dá)71萬(wàn)1486人次。不斷膨大的在日華人群體自然使得從事日本海外代購(gòu)的人數(shù)也不斷增長(zhǎng)。這令日本代購(gòu)群體的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。

（二） 韓國(guó)留學(xué)生海外代購(gòu)現(xiàn)狀

韓國(guó)留學(xué)生代購(gòu)以護(hù)膚化妝類和服飾類最為常見(jiàn)。此外，值得一提的是伴隨著強(qiáng)勁“韓流”熱風(fēng)而誕生的“周邊代購(gòu)”經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。韓國(guó)護(hù)膚與化妝產(chǎn)業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)，但除雪花秀、Whoo等極少數(shù)高端線產(chǎn)品以外，韓系護(hù)膚和韓妝大多實(shí)為親民的平價(jià)產(chǎn)品。如國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熟知的蘭芝、夢(mèng)妝、愛(ài)麗小屋、悅詩(shī)風(fēng)吟等，無(wú)不因物美價(jià)廉而受到韓國(guó)代購(gòu)商們的追捧。

隨著“韓流”近些年來(lái)的輸出，韓國(guó)電視劇和韓國(guó)明星在國(guó)內(nèi)受到了年輕群體的追捧，而對(duì)劇中人物和韓國(guó)明星服飾穿搭的模仿也成為熱潮。韓國(guó)留學(xué)生代購(gòu)深諳其中蘊(yùn)藏的巨大市場(chǎng)潛力，于是韓系服飾代購(gòu)成為在韓留學(xué)生代購(gòu)的熱門(mén)類別，個(gè)中原因無(wú)需贅言。

“周邊”多指以明星或動(dòng)漫人物形象制作的明信片、海報(bào)等能夠滿足粉絲收藏欲望的產(chǎn)品?！爸苓叴?gòu)”是伴隨著娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“追星族”群體擴(kuò)大而誕生的特殊經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，韓國(guó)周邊代購(gòu)所面對(duì)的主要消費(fèi)群體自然是受“韓流”影響最為深重的年輕一代，而在韓留學(xué)生們作為這年輕一代中的一員，對(duì)于深入各個(gè)明星的粉絲圈子，了解粉絲們的興趣和取向，進(jìn)而選擇產(chǎn)品進(jìn)行代購(gòu)這一看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的流程，可謂是得心應(yīng)手。

對(duì)于在韓留學(xué)生群體而言，韓國(guó)產(chǎn)品代購(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)是擁有固定且數(shù)量可觀的消費(fèi)群體。如上文所言，韓系護(hù)膚與韓妝大多價(jià)格親民，這就使得它們成了尚不具備強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)能力的學(xué)生們的主要選擇。而韓國(guó)服飾和韓國(guó)周邊代購(gòu)的主要消費(fèi)者也是以學(xué)生為主的年輕群體。這一消費(fèi)群無(wú)論在數(shù)量還是購(gòu)買力上，都是相當(dāng)穩(wěn)固的。

對(duì)于在韓留學(xué)生代購(gòu)而言，他們的另一大優(yōu)勢(shì)是區(qū)別于任何其他韓國(guó)代購(gòu)而獨(dú)有的，即年齡優(yōu)勢(shì)或者說(shuō)年齡為他們帶來(lái)的與年輕消費(fèi)群體進(jìn)行溝通和共感的能力。而運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)和客服優(yōu)勢(shì)形成的原因與日本代購(gòu)情況類似。在劣勢(shì)方面，韓國(guó)留學(xué)生與日本留學(xué)生面臨著相同的窘境，即代購(gòu)行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)韓國(guó)法務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月30日，在韓中國(guó)人高達(dá)101.22萬(wàn)名。而這一數(shù)據(jù)近兩年來(lái)仍呈激增之勢(shì)。

（三） 歐美留學(xué)生海外代購(gòu)現(xiàn)狀

歐美留學(xué)生的主要代購(gòu)方向?yàn)樽o(hù)膚化妝類、服裝箱包類、香水類和飾品類。在護(hù)膚化妝領(lǐng)域，歐美系產(chǎn)品久負(fù)盛名。歐萊雅集團(tuán)、寶潔公司、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、LVMH集團(tuán)等都是數(shù)一數(shù)二的國(guó)際日化企業(yè)，旗下知名品牌眾多。如SK-Ⅱ、赫蓮娜、海藍(lán)之謎、蘭蔻、YSL等，都是常見(jiàn)的歐美代購(gòu)產(chǎn)品。

歐美著名服裝箱包品牌不勝枚舉，既有快時(shí)尚品牌和潮牌，又有高端奢侈品，其中又覆蓋了眾多的運(yùn)動(dòng)品牌。歐美留學(xué)生代購(gòu)?fù)x擇其中的一個(gè)或幾個(gè)品牌進(jìn)行主打，既節(jié)省代購(gòu)過(guò)程中耗費(fèi)的精力，又使之后的宣傳更具針對(duì)性。香水類產(chǎn)品方面，留學(xué)生代購(gòu)們常見(jiàn)的選擇有祖馬龍、香奈兒、Miu Miu、Marc Jacobs等。

飾品類包括手表、眼鏡、珠寶首飾等，這些在歐美代購(gòu)領(lǐng)域也占有一定的市場(chǎng)。另外值得一提的是，區(qū)別于大多數(shù)亞洲區(qū)代購(gòu)，歐美代購(gòu)的一大特點(diǎn)是奢侈品代購(gòu)。而這一特點(diǎn)在前文所列舉的各類產(chǎn)品的代購(gòu)過(guò)程中都有體現(xiàn)。

對(duì)于歐美留學(xué)生而言，歐美代購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)是有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品和品牌眾多，這使得歐美代購(gòu)擁有比亞洲區(qū)代購(gòu)還要大的產(chǎn)品選擇空間。另一優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)者群體大，年齡層跨度廣，且因價(jià)格門(mén)檻消費(fèi)者多具有一定的自主經(jīng)濟(jì)能力。亞洲區(qū)代購(gòu)的某些普遍優(yōu)勢(shì)對(duì)歐美代購(gòu)而言卻轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)，如亞洲區(qū)代購(gòu)的物流運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)在歐美地區(qū)則因遠(yuǎn)距離變?yōu)榱觿?shì)，又如亞洲區(qū)代購(gòu)一般不具備的客服和售后服務(wù)方面的憂慮卻因時(shí)差較大而成為歐美代購(gòu)們的普遍煩惱。

四、 留學(xué)生從事海外代購(gòu)所面臨的困境

（一） 缺少外在管制與內(nèi)在約束的新興行業(yè)

海外代購(gòu)作為新興經(jīng)濟(jì)模式，其市場(chǎng)環(huán)境尚不規(guī)范，市場(chǎng)機(jī)制也缺乏規(guī)則約束，一定意義和角度上來(lái)說(shuō)可以被認(rèn)定為灰色產(chǎn)業(yè)，這一點(diǎn)在稅收問(wèn)題上有很直觀的體現(xiàn)。在海外代購(gòu)市場(chǎng)，代購(gòu)商為壓縮代購(gòu)成本而偷稅漏稅的違法行為大量存在。留學(xué)生尚未經(jīng)歷嚴(yán)苛的社會(huì)磨煉，若因僥幸心理產(chǎn)生了違法犯罪行為，后果不堪設(shè)想。

（二） 物流運(yùn)輸問(wèn)題

海外代購(gòu)商不分地區(qū)，均需考量的問(wèn)題就是貨物運(yùn)輸。貨物運(yùn)輸一般有兩方面的顧慮。一是到貨時(shí)間較長(zhǎng)，一是運(yùn)輸過(guò)程中可能導(dǎo)致的貨物損壞。這兩種后果對(duì)于代購(gòu)商而言不僅是售后服務(wù)和賠償問(wèn)題上的棘手，更有信用損失的隱患。

（三） 假貨猖獗

假貨猖獗是整個(gè)代購(gòu)行業(yè)無(wú)法回避的傷疤。許多代購(gòu)商濫竽充數(shù)以假代真將假貨壓低價(jià)格出售，反而吸引了眾多消費(fèi)者，這對(duì)以正當(dāng)價(jià)格出售正品的賣家無(wú)疑是一種傷害，也擾亂了整個(gè)代購(gòu)行業(yè)的市場(chǎng)秩序。而更為可怕的是如今假貨甚至以貨源的形式出現(xiàn)在了整個(gè)代購(gòu)鏈條的最開(kāi)端，這會(huì)對(duì)部分代購(gòu)商的信譽(yù)造成無(wú)可挽回的損失。

（四） 營(yíng)銷與宣傳

宣傳是不少代購(gòu)商特別是留學(xué)生代購(gòu)們最為苦惱的問(wèn)題。留學(xué)生代購(gòu)?fù)晕⑿牌鸺?，這雖然確保能夠在早期建立起一個(gè)有擴(kuò)大的可能性的消費(fèi)群體，但也注定了這個(gè)消費(fèi)群體的擴(kuò)大終將因?yàn)槲⑿牌脚_(tái)的局限性而遭遇瓶頸。尋求新的宣傳方式是留學(xué)生代購(gòu)們面臨的一大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（五） 大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)份額的攻占與壟斷

如今國(guó)內(nèi)眾多龍頭電商都開(kāi)始為消費(fèi)者提供自營(yíng)的海外購(gòu)物平臺(tái)，如京東全球購(gòu)、聚美極速免稅店等，電商們的發(fā)力對(duì)個(gè)人海外代購(gòu)產(chǎn)生了擠壓。這不僅是留學(xué)生代購(gòu)們需要直視的問(wèn)題，更是整個(gè)代購(gòu)行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

（六） 依賴度降低

近年來(lái)，出境游人次逐年增加，出境游熱度居高不下。此外，放棄代購(gòu)商作為中間媒介，選擇自主海淘的人也越來(lái)越多。無(wú)論是出境游還是海淘，都使得消費(fèi)者對(duì)代購(gòu)的依賴度逐漸降低。這是無(wú)法阻止的趨勢(shì)。

（七） 代購(gòu)與個(gè)人學(xué)習(xí)生活的平衡難題

留學(xué)生代購(gòu)在成為代購(gòu)商之前，首先是一名留學(xué)生，海外生活的艱辛與學(xué)業(yè)的繁重使他們無(wú)法為個(gè)人代購(gòu)事業(yè)傾注與專業(yè)代購(gòu)們等同的時(shí)間和精力。如何平衡生活、學(xué)業(yè)與代購(gòu)之間的關(guān)系是留學(xué)生代購(gòu)們必須首要考慮的重中之重。

五、 留學(xué)生海外代購(gòu)的前景

海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)作為一種新興經(jīng)濟(jì)，在其發(fā)展過(guò)程中雖然還有許多亟待解決的問(wèn)題，但是依托互聯(lián)網(wǎng)和龐大消費(fèi)群體成長(zhǎng)起來(lái)的這一新型經(jīng)濟(jì)模式，只要加強(qiáng)國(guó)家政策的宏觀調(diào)控和行業(yè)內(nèi)部的自發(fā)建設(shè)，一定能謀求到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。雖說(shuō)因人而異，但作為海外代購(gòu)行業(yè)中的小小一環(huán)，伴隨著行業(yè)的發(fā)展留學(xué)生群體的海外代購(gòu)前景也是值得展望的。當(dāng)然，對(duì)于留學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，最重要的依然是做到生活、學(xué)業(yè)與代購(gòu)事業(yè)三者之間的平衡。

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作者簡(jiǎn)介：

王溫，張紅，遼寧省大連市，大連民族大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。