輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體提高思想政治教育工作實(shí)效性路徑研究

王新偉 李靖茂

摘要：新媒體的出現(xiàn)給高校思想政治教育工作帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也使其面臨著巨大的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員要通過提高新媒體應(yīng)用能力，充分發(fā)揮新媒體的平等性和互動(dòng)性、快捷性和全域性、獨(dú)立性和多元性等優(yōu)勢(shì)，努力提高學(xué)生思想政治教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性?；趶V東省部分高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體情況的實(shí)證調(diào)查，通過數(shù)據(jù)深入剖析高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育工作存在的問題，并結(jié)合對(duì)新媒體視域下要與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)高校思想思想政治教育工作的闡述，提出輔導(dǎo)員從革新理念、豐富內(nèi)涵、自覺擔(dān)當(dāng)和提高媒體素養(yǎng)等方面，運(yùn)用新媒體提高思想政治教育工作實(shí)效性的路徑。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；新媒體；思想政治教育；實(shí)效性

中圖分類號(hào)：G645.8文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2018）06008603

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，要充分發(fā)揮新媒體新技術(shù)作用使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)相互融合和補(bǔ)充，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作的重要力量，如何做到因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，充分運(yùn)用新媒體提高新時(shí)期學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性，已經(jīng)成為重要的現(xiàn)實(shí)性課題。高校輔導(dǎo)員只有牢牢把握新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，堅(jiān)持貼近學(xué)生、融入學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生，正確引導(dǎo)大學(xué)生面對(duì)、認(rèn)識(shí)和使用新媒體，并不斷努力提升自身業(yè)務(wù)水平和媒介素養(yǎng)，才能不斷增強(qiáng)新形勢(shì)下高校思想政治教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

一、新媒體時(shí)代的特征

1信息收發(fā)具有平等性和互動(dòng)性

傳統(tǒng)媒體在使用過程中信息接受者只能被動(dòng)地選擇接受或不接受，基本充當(dāng)灌輸和教育的角色，受眾對(duì)信息的感知和見解也不能在較短的時(shí)間內(nèi)得以反饋，容易使信息發(fā)布者對(duì)相關(guān)信息產(chǎn)生的影響缺乏有效的及時(shí)的掌握。隨著微博、微信等新媒體的廣泛應(yīng)用，全面的雙向交流和適時(shí)互動(dòng)已逐步取代傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息接收和發(fā)送的單向性與被動(dòng)性。一方面新媒體時(shí)代參與者的身份界限趨于模糊，另一方面也打破了傳統(tǒng)媒體時(shí)代空間上的封閉，信息獲得者、傳播者、發(fā)布者的主體區(qū)分度明顯減弱，每個(gè)人都可以自主地同他人進(jìn)行在線交流，個(gè)人兼具信息發(fā)出者和信息接受者的角色，實(shí)現(xiàn)在不同時(shí)空下的平等交流，這種適時(shí)的互動(dòng)使得個(gè)人的主體性得到較大程度的加強(qiáng)。

2信息傳播具有寬泛性和快捷性

新媒體時(shí)代信息的傳播突破了時(shí)空的限制，信息的生成、制作和傳播速度、路徑以幾何倍數(shù)遞增。傳統(tǒng)媒體需要經(jīng)過稿件的編輯審核、圖片掃描、拍攝制作、組版印刷等多個(gè)環(huán)節(jié)才能呈現(xiàn)給他人，而新媒體時(shí)代信息傳播方式與傳統(tǒng)媒體信息傳播方式相比發(fā)生了顛覆性的變化，新媒體時(shí)代信息傳播并不需要太多的中間環(huán)節(jié)，只需要輸入信息，信息就可以瞬間傳播出去。應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，如需要快速回答和響應(yīng)，可在事件發(fā)生的時(shí)候通過正式渠道進(jìn)行解釋說(shuō)明，新媒體時(shí)代的信息傳播通過數(shù)字化媒介更為迅速便捷。一個(gè)熱點(diǎn)詞匯、一個(gè)吸引眼球的普通事件可以通過數(shù)字化媒介在較短時(shí)間內(nèi)通過廣大受眾的不斷轉(zhuǎn)載、跟帖、評(píng)論，在全國(guó)甚至全世界范圍內(nèi)得以迅速傳播，并在社會(huì)上造成巨大的影響。

3思想建構(gòu)具有多元性和自主性

新媒體時(shí)代每個(gè)個(gè)體都是信息網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，個(gè)體交流信息傳播迅速寬泛、來(lái)源各個(gè)領(lǐng)域，呈現(xiàn)形式多種多樣，但從某種程度上說(shuō)也是基于個(gè)人的意愿才形成豐富的網(wǎng)絡(luò)空間，新媒體對(duì)個(gè)體的思想建構(gòu)影響具有差異性。新媒體以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，基于個(gè)人的信息使用習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)向用戶提供滿足其個(gè)性化需求的服務(wù)，受眾也對(duì)信息有同樣的操控權(quán)，可以運(yùn)用新媒體選擇信息、搜索信息和定制信息。當(dāng)然，新媒體在改變以往傳統(tǒng)媒體一個(gè)聲音格局的同時(shí)，傳播內(nèi)容涵蓋面廣、傳播途徑多樣也使得個(gè)體思想成長(zhǎng)受到更多的影響和沖擊，無(wú)疑對(duì)做好高校學(xué)生群體主流價(jià)值觀的培育和踐行提出了更高的要求。

二、高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育的必要性1適應(yīng)大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的需要

第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。目前大學(xué)生群體基本以90后為主，正逐步向00后過渡，這批大學(xué)生身上有著鮮明的新媒體特征，他們是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同步成長(zhǎng)的，善于而且樂于使用新媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一部分，體現(xiàn)在學(xué)生日常行為的方方面面，在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)交流、靈活使用各種軟件，日常生活的點(diǎn)滴處處都有新媒體的印記，新媒體在大學(xué)生中的廣泛使用必然要求輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中運(yùn)用新媒體。

2優(yōu)化思想政治教育工作的需要

傳統(tǒng)的課堂灌輸、說(shuō)服教育等思想政治教育方式在育人過程中發(fā)揮著重要作用，但也存在手段單一、互動(dòng)性不強(qiáng)的問題，相比之下，新媒體多元化、開放性的特點(diǎn)更契合青年學(xué)生的興趣和價(jià)值需求。思想政治教育發(fā)展規(guī)律要求方法的改革、創(chuàng)新及優(yōu)化，在這樣的背景下，新媒體的運(yùn)用成為現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要[1]。特別是目前大學(xué)生個(gè)性獨(dú)立，希望被尊重，而且參與意識(shí)、自立意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)更強(qiáng)，思想政治教育要取得實(shí)實(shí)在在的效果就必須注重以生為本，通過小而精的活動(dòng)設(shè)計(jì)讓學(xué)生參與其中，使學(xué)生產(chǎn)生心理上的共鳴。要把解決思想問題和實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)，通過新媒體掌握學(xué)生的所思所想并進(jìn)行針對(duì)性的分析和解決，為學(xué)生提供個(gè)性化的分類指導(dǎo)和幫扶，使廣大學(xué)生在情感上認(rèn)同、工作上配合、思想上成長(zhǎng)，產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)和教育實(shí)效。

3把握校園學(xué)生輿論導(dǎo)向的需要

當(dāng)然，大學(xué)生本身的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全建立和成熟，面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息往往顯得手足無(wú)措或者聽之任之，缺乏獨(dú)立思考和批判性的接收，很多信息如果不能加以甄別和比對(duì)，很容易引導(dǎo)青年學(xué)生先入為主地受到錯(cuò)誤思想的誤導(dǎo)[2]。新媒體時(shí)代新聞發(fā)布越來(lái)越簡(jiǎn)單、快捷，深度報(bào)道越來(lái)越少，而基于其信息傳播的便捷、擴(kuò)散的廣泛，各種現(xiàn)象、不同觀點(diǎn)和思潮在網(wǎng)絡(luò)上激烈碰撞，很容易使身心發(fā)展尚不成熟的大學(xué)生誤入歧途或偏離主流的、普適的價(jià)值導(dǎo)向。新媒體信息量大且質(zhì)量參差不齊、多元價(jià)值觀激烈碰撞加之信息傳播的快捷，一定程度上會(huì)在更大的范圍上影響到青年學(xué)生。這都要求在新時(shí)代思想政治教育工作中高校輔導(dǎo)員要主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)教育陣地，系統(tǒng)分析運(yùn)用新媒體和學(xué)生的時(shí)代特點(diǎn)，堅(jiān)持用正面的主流的聲音教育引導(dǎo)廣大學(xué)生。

三、高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育存在問題1輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育時(shí)間精力難以有效保障

《廣東省高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育狀況調(diào)查》（以下簡(jiǎn)稱《調(diào)查》）顯示，86.38%的輔導(dǎo)員會(huì)經(jīng)常使用新媒體，意識(shí)到有效使用新媒體對(duì)開展思想政治教育工作尤為重要，但同時(shí)有88.73%的輔導(dǎo)員認(rèn)為“日常工作過于頻繁，無(wú)法擠出時(shí)間用好新媒體”。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了其在內(nèi)容上的多樣性和綜合性，事務(wù)性工作過多也導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作邊界模糊，只要與學(xué)生沾邊的事務(wù)性工作，輔導(dǎo)員都要去抓去管，任何一項(xiàng)與學(xué)生有關(guān)的工作都可以交給輔導(dǎo)員完成，輔導(dǎo)員常常給人一種繁忙的感覺，每天疲于在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境和眾多虛擬工作環(huán)境之間切換，難以保證有足夠的時(shí)間和精力用新思想、新知識(shí)、新科技引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

2輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)

針對(duì)運(yùn)用新媒體開展思想政治教育工作的難點(diǎn)，46.01%的被調(diào)查者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言變化莫測(cè)，很難掌握吸引學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)”；32.86%的被調(diào)查者認(rèn)為“擔(dān)心脫離學(xué)生生活實(shí)際，難以把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)”；而28.17%的人認(rèn)為“微信推文排版對(duì)技術(shù)要求較高，學(xué)習(xí)起來(lái)較吃力”。同時(shí)，學(xué)生利用新媒體獲取的各類信息良莠不齊，對(duì)正處在價(jià)值觀形成階段的大學(xué)生來(lái)說(shuō)蠱惑性、迷惑性較強(qiáng)。新媒體信息的多元化對(duì)輔導(dǎo)員工作也提出了更高的要求，面對(duì)海量的、多元化的信息資源，學(xué)生甄別和判斷能力有限，給輔導(dǎo)員做政治思想工作造成較大的難度[3]。目前高校輔導(dǎo)員利用新媒體開展工作主要還是以推送各種通知和收發(fā)各類電子文檔為主，《調(diào)查》還發(fā)現(xiàn)，32.39%的被調(diào)查者認(rèn)為“運(yùn)用新媒體開展思想政治教育工作效果一般”，輔導(dǎo)員對(duì)利用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作認(rèn)識(shí)和能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人創(chuàng)設(shè)新媒體關(guān)注度普遍不高

《調(diào)查》顯示，在輔導(dǎo)員個(gè)人創(chuàng)設(shè)的新媒體中，所負(fù)責(zé)學(xué)生關(guān)注量大于80%的僅為14.08%，關(guān)注量在50%—80%的占22.07%，低于50%的占63.85%。輔導(dǎo)員期望借助新媒體平臺(tái)更好地開展思想政治教育工作，但目前學(xué)生在使用新媒體平臺(tái)上具有較多的選擇性和較大的靈活性，參與新媒體的方式和渠道也較為多樣，如QQ、微信、各種論壇、交友社區(qū)等新媒體都可以進(jìn)行互動(dòng)和溝通，輔導(dǎo)員很難關(guān)注到每個(gè)學(xué)生網(wǎng)上活動(dòng)情況，捕捉到全面的有價(jià)值的信息，輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育工作的影響力和實(shí)效性還有較大的努力空間。

四、高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體提高思想政治教育實(shí)效性的路徑選擇1與時(shí)俱進(jìn)，革新理念，依托新媒體推動(dòng)思想政治教育工作“貼近學(xué)生、圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”

新媒體的迅猛發(fā)展要求高校輔導(dǎo)員必須打破固有思維并消除對(duì)新技術(shù)的回避心理，正視并勇于回應(yīng)新媒體帶來(lái)的新變化，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)新媒體對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。思想政治教育工作歸根結(jié)底是做人的工作，高校輔導(dǎo)員要自覺樹立平等觀念，通過發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)主動(dòng)融入學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生、傾聽學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)空間中既做學(xué)生的人生導(dǎo)師，也做學(xué)生的知心朋友，理解和尊重學(xué)生并做好線上線下的溝通交流。輔導(dǎo)員要了解掌握青年學(xué)生的變化發(fā)展和成長(zhǎng)規(guī)律，發(fā)展的階段性特征以及新媒體對(duì)他們的影響，堅(jiān)持貼近學(xué)生、圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的教育理念，用符合青年學(xué)生的話語(yǔ)體系和青年學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)方式增強(qiáng)思想政治教育工作的時(shí)代性和感召力。

2創(chuàng)設(shè)教育載體，豐富時(shí)代內(nèi)涵，提高思想政治教育的實(shí)效性

高校思想政治教育工作要圍繞學(xué)生、貼近學(xué)生、服務(wù)學(xué)生就必須主動(dòng)融入學(xué)生，要充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)的作用，采取靈活多樣的活動(dòng)方式，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升思想政治教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。高校輔導(dǎo)員可以在開展主題班會(huì)、榜樣的力量分享交流會(huì)、理論研討會(huì)等形式多樣的主題教育活動(dòng)時(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)站、論壇、微博、微信等新媒體平臺(tái)的作用，用豐富的新媒體資源搭建信息共享共用共學(xué)平臺(tái)，使教育的方式貼近學(xué)生、融入學(xué)生。要以學(xué)生的話語(yǔ)，結(jié)合學(xué)生的日常行為實(shí)際把黨的最新理論成果和社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)容貫穿其中，提高學(xué)生參與的積極性和創(chuàng)造性，要努力做到春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，通過思想的認(rèn)同達(dá)到行動(dòng)的一致。要依托微博、微信、QQ等新媒體加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)和交流，在新媒體上學(xué)生可以更好地表達(dá)自己的真情實(shí)感，應(yīng)使新媒體與傳統(tǒng)的教育方式予以有效的銜接和融合，高校輔導(dǎo)員通過這條新渠道可以更為全面準(zhǔn)確地把握學(xué)生成長(zhǎng)的困惑和利益訴求，并有的放矢地予以跟進(jìn)和解決。

3自覺擔(dān)當(dāng)新媒體平臺(tái)上的“意見領(lǐng)袖”，牢牢把握意識(shí)形態(tài)主陣地

高校輔導(dǎo)員要注重研究校內(nèi)外輿論資源，探索網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的規(guī)律性。要主動(dòng)將校內(nèi)校外網(wǎng)絡(luò)輿情融為一體，在關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)輿情的同時(shí)也關(guān)注日常大眾傳媒，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)律的研究從中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把握思想政治教育工作的著力點(diǎn)，為有效開展思想政治教育打下良好的基礎(chǔ)。要強(qiáng)化思想政治教育的引領(lǐng)和主導(dǎo)意識(shí)，理直氣壯、旗幟鮮明地在網(wǎng)上發(fā)出正面、健康的聲音，主動(dòng)發(fā)揮新媒體平臺(tái)上的“把關(guān)員”和“意見領(lǐng)袖”角色的作用，做到不缺位，堅(jiān)持用有溫度的“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”引導(dǎo)青年，始終發(fā)揮輿論引導(dǎo)在大學(xué)生政治素養(yǎng)和價(jià)值理念培養(yǎng)中的重要作用，通過保持思想政治教育的信息優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化輿情研判力、傳播滲透力、快速反應(yīng)力、深度解釋力，真正利用網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，傳遞青春正能量。

4主動(dòng)融入，善于學(xué)習(xí)，切實(shí)提高輔導(dǎo)員自身網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)主要指人們對(duì)各種媒介信息的解讀和批判能力，高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)應(yīng)該包括獲取信息的能力、研判信息的能力和利用網(wǎng)絡(luò)媒介開展思想政治教育工作的能力。學(xué)生的思想成長(zhǎng)和利用新媒體技術(shù)日趨多樣，無(wú)疑對(duì)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)提出更高的要求，跟不上學(xué)生的步伐就可能造成教育的脫節(jié)和失位，所以高校輔導(dǎo)員在提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)時(shí)既要增強(qiáng)說(shuō)理的能力，更要在信息“研判”和“引導(dǎo)”上下功夫?；诖?，高校輔導(dǎo)員要努力做到既熟悉思想政治教育基本規(guī)律，熟悉大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，又能將相關(guān)理論通過新媒體技術(shù)有效運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育工作中，就必須積極提高自身的政治理論素養(yǎng)、道德文化素養(yǎng)和自身媒介素養(yǎng)。

大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的奠基工程，利用新媒體開展工作是高校輔導(dǎo)員做好新時(shí)期思想政治教育工作的題中應(yīng)有之義。高校應(yīng)做好全員全過程全方位育人的頂層設(shè)計(jì)，著力解決影響輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展思想政治教育中存在的體制、機(jī)制問題，努力打造高素質(zhì)的新媒體思想政治教育工作隊(duì)伍，推動(dòng)大學(xué)生思想政治教育工作創(chuàng)新發(fā)展并取得實(shí)效。

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