基層領(lǐng)導(dǎo)如何正確使用人才

閆洪強(qiáng)

【摘要】基層領(lǐng)導(dǎo)和人才是相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系，基層領(lǐng)導(dǎo)善用人才，會(huì)用人才，人才就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，給基層領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)成就感，反之就會(huì)浪費(fèi)人才，浪費(fèi)資源，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)獨(dú)具慧眼，從細(xì)小的事情里透視出人才的重要特征，這樣才會(huì)更好地發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 基層領(lǐng)導(dǎo) 人才

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)今時(shí)代，在企業(yè)賴以生存發(fā)展的自然資源、資本資源、人力資源、技術(shù)資源、信息資源、管理資源六大資源中，人力資源也即人才資源為第一資源。

當(dāng)今世界，高明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都已清醒地認(rèn)識(shí)到，只有牢牢抓住人才、技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，特別是占領(lǐng)人才這一制高點(diǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有人才、善用人才，企業(yè)就會(huì)不斷創(chuàng)新，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高，企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展壯大。因此，優(yōu)秀企業(yè)家都非常重視對(duì)人才的引進(jìn)和使用。美國(guó)惠悅公司曾對(duì)歐洲16個(gè)國(guó)家250家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，使用適當(dāng)?shù)娜肆Y源管理方法后，企業(yè)的市值較以往增長(zhǎng)47%，擁有高人才資本指數(shù)的企業(yè)同時(shí)也會(huì)有比較高的企業(yè)價(jià)值，一個(gè)單位，一個(gè)部門，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是最重要的資本已成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的價(jià)值觀念。

一、人才的特性

究竟什么是人才，所謂人才是指在某一方面或幾方面有較強(qiáng)的能力和才干，對(duì)認(rèn)識(shí)世界和改造世界做出了積極貢獻(xiàn)的人。

優(yōu)秀人才的可貴就在于有主見、有創(chuàng)意、不隨波逐流，不看誰(shuí)的眼色行事，人才的特征就是創(chuàng)造力強(qiáng)，能為組織帶來(lái)績(jī)效，為企業(yè)開創(chuàng)新局面，甚至其能力超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者，既是創(chuàng)新開拓就難免與傳統(tǒng)、權(quán)威不一致，甚至也可能與領(lǐng)導(dǎo)者合不來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者用人才要有“大肚能容、容天下難容之士”的雅量，才大業(yè)能成，成常人難成之事。

優(yōu)秀人才一般具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.敬業(yè)態(tài)度；2.專業(yè)能力或?qū)W習(xí)潛力；3.道德品質(zhì)；4.反應(yīng)能力；5.溝通能力；6.集體精神；7.健康的身體；8.自我了解；9.適應(yīng)環(huán)境。

同時(shí)人才也具備以下幾個(gè)基本特性：

1.杰出性；2.方向性；3.創(chuàng)造性；4.專業(yè)性；5.成果性。

二、基層領(lǐng)導(dǎo)和人才關(guān)系

基層領(lǐng)導(dǎo)和人才是相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系，基層領(lǐng)導(dǎo)善用人才，會(huì)用人才，人才就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，給基層領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)成就感，反之就會(huì)浪費(fèi)人才，浪費(fèi)資源，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。基層領(lǐng)導(dǎo)在人才的使用中，需要主動(dòng)和人才建立良好的關(guān)系，這也是其需要具備的基本素質(zhì)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，基層領(lǐng)導(dǎo)扮演著管理引導(dǎo)的角色，他們更多的是為企業(yè)的發(fā)展提供最基本的資源管理支持，他們具有著企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和基層人員溝通的承上啟下作用，而對(duì)于人才來(lái)說(shuō)，其是企業(yè)發(fā)展的人力資源，其對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有著直接的影響，在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展中，人才儲(chǔ)備也直接影響其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，而人才的管理以及人才的去留問題則和基層領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)想要保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，需要其做好對(duì)人才的管理工作，這也是其工作中的主要責(zé)任，而人才在職業(yè)的發(fā)展中，其是受到基層領(lǐng)導(dǎo)管理的，其要想得到有效的價(jià)值體現(xiàn)以及效益的獲取，就需要其得到基層領(lǐng)導(dǎo)足夠的信任，因此，基層領(lǐng)導(dǎo)和人才之間是共同發(fā)展和共同影響的，需要他們都具有正確的關(guān)系認(rèn)識(shí)，才能夠促進(jìn)各自良好的發(fā)展。

三、怎樣正確使用人才

（一）不能嫉妒人才，不疑才，要有肚量

美國(guó)鋼鐵公司創(chuàng)始人卡耐基就是一位善于網(wǎng)羅人才和使用人才的領(lǐng)導(dǎo)者。20世紀(jì)初，面對(duì)同行不利的競(jìng)爭(zhēng)，卡耐基非常氣憤，決定進(jìn)行報(bào)復(fù)。雖然他那時(shí)已對(duì)金屬片、導(dǎo)管、鐵箍、鐵皮等生意失去興趣，但他還是決定將生鐵賣給那些企圖侵害自己利益的公司，讓他的得力助手查爾斯·施瓦布將敵人趕上絕路去。施瓦布不負(fù)重望，以他個(gè)人獨(dú)特演說(shuō)魅力，從未來(lái)世界對(duì)鋼鐵的需求，談到了專業(yè)化，從關(guān)閉效益差的廠子，把精力集中在看好的行業(yè)上，談到了提高效益必須重組機(jī)構(gòu)，一般管理費(fèi)用和行政部門的開源節(jié)流，捕捉國(guó)際市場(chǎng)信息等等，說(shuō)服了銀行大王摩根。根據(jù)摩根的建議，卡耐基把自己的公司低價(jià)出售，聯(lián)合7家鋼鐵公司，成立了世界工業(yè)史上最龐大的鋼鐵托拉斯。施瓦布因其出色的才能而被委任為總裁?？突牟患刹拧⒉灰刹?，肯啟導(dǎo)人、栽培人，扶持后學(xué)，憐人愛物，變成了“商賈中之王者”。于是智者竭其慮，能者為之盡其才，賢者為之盡其忠，愚不肖者亦為之陳其力?？突鲑囁皇纸M織的智囊團(tuán)的“集體智慧”，“點(diǎn)鋼”成金成為當(dāng)代巨富，足以讓后世的領(lǐng)導(dǎo)們引為楷模。

（二）與人才建立良好的人際關(guān)系

對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，其實(shí)是需要有技巧的，俗話說(shuō)的好“管理是一門藝術(shù)”，只有科學(xué)地采用適合于彼此的工作方法進(jìn)行管理，處理人事關(guān)系，才能夠有效地發(fā)揮人才在發(fā)展中的作用?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)在管理中，想要發(fā)揮人才的作用，就需要和他們建立良好的人際關(guān)系，讓人才從心理上認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的能力，才能促進(jìn)他們投入到工作中，基層領(lǐng)導(dǎo)在人才管理的過(guò)程中，對(duì)于人際關(guān)系的處理一定要避免出現(xiàn)嚴(yán)重的沖突，而要采取和諧互助的方式進(jìn)行管理，多做相關(guān)人才的思想工作，在工作中要避免簡(jiǎn)單生硬和感情用事的管理方法，避免出現(xiàn)不必要的誤解和糾紛，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)而贏得同事們的支持與配合，這對(duì)其后期工作的開展以及決策的制定和落實(shí)有著積極的影響，也能促進(jìn)企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。另外，基層領(lǐng)導(dǎo)在人際關(guān)系的處理中，還需要注重對(duì)自身語(yǔ)言藝術(shù)的使用，領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言使用方法直接影響到被管理者的接受程度，良好的語(yǔ)言使用能夠激勵(lì)人才積極投入到工作中，同時(shí)也能夠和領(lǐng)導(dǎo)之間形成良好的信任團(tuán)體，在一個(gè)具有良好凝聚力的人才團(tuán)體中，能夠更大限度地發(fā)揮人才對(duì)企業(yè)的作用。

（三）做到人盡其才

現(xiàn)代科學(xué)管理要求領(lǐng)導(dǎo)必須善于區(qū)分不同才能和素質(zhì)的人，世界上只有混亂的管理，沒有無(wú)用的人才，領(lǐng)導(dǎo)者重視別人能干什么，而不是不能干什么。在企業(yè)的管理中，基層領(lǐng)導(dǎo)做到人盡其才，才能夠有效的實(shí)現(xiàn)人才資源的合理配置，而在人才的使用前，首先就需要做好對(duì)人才的辨識(shí)，選準(zhǔn)人才、選對(duì)人才才是保證企業(yè)有效發(fā)展的前提?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)在人才的辨識(shí)中，要想選對(duì)人才、選準(zhǔn)人才，需要他們和基層人員進(jìn)行良好的溝通和交流，這也是他們了解和掌握基層人員知識(shí)和技能水平的有效途徑。基層領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持走群眾路線，樹立發(fā)揮民主的管理觀念，在人才的選用中，通過(guò)自身對(duì)基層人員的了解，進(jìn)而和集體人才舉薦的方式進(jìn)行結(jié)合，從而選取真正具有能力的人才，同時(shí)為了保證人才切實(shí)符合使用的要求標(biāo)準(zhǔn)，基層領(lǐng)導(dǎo)還需要對(duì)他們的能力進(jìn)行一定的考核，通過(guò)相應(yīng)的專項(xiàng)調(diào)查或者實(shí)地下訪，來(lái)保證人才選用的質(zhì)量。

（四）人才并非是完人

古人有訓(xùn)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，但不可要求每個(gè)人都是完人。人才并非是完人，以完人來(lái)要求人才，都會(huì)是“人將不才”，這樣不僅損害了人才，也會(huì)給自己的事業(yè)帶來(lái)?yè)p害。

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期楚莊王打了勝仗，在宮中大宴群臣，還叫出自己最寵愛的妃子許姬，輪流為群臣斟酒助興，忽然一陣大風(fēng)吹進(jìn)宮中，蠟燭被風(fēng)吹滅，宮中立刻漆黑一片，黑暗中，有人扯住許姬的衣服想要親近她，許姬便順手拔下那人的帽纓并趕快掙脫離開，然后許姬來(lái)到楚莊王身邊告訴楚莊王說(shuō)：“有人想趁黑調(diào)戲我，我已拔下了他的帽纓，請(qǐng)大王吩咐點(diǎn)燈，看誰(shuí)的帽纓沒有就把他抓起來(lái)處置”。

楚莊王不動(dòng)聲色地對(duì)眾人喊道：“各位，今天寡人請(qǐng)大家喝酒是一定要盡興，請(qǐng)大家把帽纓拔掉，不拔掉帽纓不足以盡歡”。于是，群臣都拔掉自己的帽纓，楚莊王再命人點(diǎn)亮蠟燭，宮中一片歡笑，眾人盡歡而散。3年后，晉國(guó)侵犯楚國(guó)，楚莊王親自帶兵迎戰(zhàn)，交戰(zhàn)中，楚莊王發(fā)現(xiàn)自己軍中有一員將官，總是奮不顧身沖在前，所向無(wú)敵，眾將士也在他的影響和帶動(dòng)下，奮勇殺敵，斗志昂揚(yáng)，結(jié)果晉軍大敗，楚軍取勝回朝。

原來(lái)那位將官就是3年前那個(gè)被王妃拔掉帽纓的人，他是用生命來(lái)報(bào)答楚莊王的恩德。水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒。管理者應(yīng)該寬容那些有瑕疵的員工，這樣才能更好地發(fā)揮員工的積極性，并加強(qiáng)上下組織關(guān)系，在員工眼里，管理者無(wú)疑是一個(gè)寬厚豁達(dá)的形象。

“宰相肚里能撐船”。越有能力的人，就越能寬容，一個(gè)小肚雞腸的人根本不可能有所成就。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)獨(dú)具慧眼，善于由顯見隱，從貌似平常的事情中發(fā)現(xiàn)下屬不凡的特質(zhì)，學(xué)會(huì)由小見大，從細(xì)小的事情里透視出人才的重要特征，只有做到了這些，才會(huì)更好地發(fā)揮出人才的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。