從管理視角看NBA商業(yè)模式

解雨飛

【摘要】美國職業(yè)籃球聯(lián)賽（National Basketball Association，簡稱NBA）是現(xiàn)代籃球商業(yè)成功的模式。其成功的商業(yè)模式，蘊含著豐富的管理知識，本文從管理視角對NBA組織、管理、人才、品牌、制度、效益等六方面的模式進行了分析評價，希望為我國籃球商業(yè)市場發(fā)展提供借鑒和啟示。

【關(guān)鍵詞】管理視角 NBA 商業(yè)模式 評價

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

NBA是世界上最成功的職業(yè)聯(lián)賽之一，其構(gòu)建的組織、管理、運營、人才、制度等商業(yè)模式，對其內(nèi)部和外部資源進行了充分挖掘、設(shè)計和經(jīng)營，保證其在市場經(jīng)濟中高效運行，源源不斷地創(chuàng)造著價值。NBA管理過程中做到了統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合，對內(nèi)協(xié)調(diào)著各球隊間的利益平衡，對外統(tǒng)一整體參與社會和市場活動。這樣的商業(yè)模式，讓球隊、贊助商、觀眾三者有機結(jié)合在一起，在市場經(jīng)濟大潮中，實現(xiàn)了共贏、共榮、共樂的效果。管理學家德魯克認為“管理作為一個不可缺少的、獨特的和領(lǐng)導作用的體系出現(xiàn)，是社會歷史上一個起樞紐作用的大事”。NBA在發(fā)展中遵循了現(xiàn)代管理學的科學理念，其商業(yè)模式充分發(fā)揮著組識、執(zhí)行、控制、指揮等職能，使得NBA尤如一部高效有序運轉(zhuǎn)的機器，讓商業(yè)與籃球完美地結(jié)合，并實現(xiàn)著利益的最大化。

一、層次分明的組織結(jié)構(gòu)

NBA是一個組織，有組織的地方就存在著管理。理事會是NBA聯(lián)盟的最高權(quán)力、決策及監(jiān)督機構(gòu)，由俱樂部投資老板擔任的理事構(gòu)成，它是負責聯(lián)盟的整體運營。NBA的管理組織機構(gòu)里決策、執(zhí)行、監(jiān)督層次和職能分明，能有效地組織和協(xié)調(diào)NBA內(nèi)、外部各種要素，形成一個管理系統(tǒng)。聯(lián)盟的投資者不直接管理NBA，董事會負責把握發(fā)展方向。其聘請的總裁，組成團隊負責執(zhí)行。聯(lián)盟管理機構(gòu)是NBA這個系統(tǒng)的指揮部，按照董事會的規(guī)劃目標進行經(jīng)營和管理，俱樂部老板、聯(lián)盟高層積極參與聯(lián)盟工作，做出科學決策，通過進行一系列的頂層設(shè)計，保證這個組織朝著既定目標正常運轉(zhuǎn)，在這個過程中，還及時運用相關(guān)的約束制度、激勵制度，以及價值觀的認同協(xié)調(diào)每個球隊，最終達到聯(lián)盟整體的平衡和統(tǒng)一，使聯(lián)盟具有強大的向心力和凝聚力。組織結(jié)構(gòu)上層次分明，職責上各司其責，就確保了NBA成為一個有機整體，所以運行起來就有條不紊。

二、集中與分權(quán)的管理方式

NBA管理是透明的，公開化的，其主要表現(xiàn)為“集中”與“分權(quán)”的有機統(tǒng)一。對外采用集中統(tǒng)一的管理方式，目的是為了保證聯(lián)盟利益，對內(nèi)是開放競爭的分權(quán)管理，目的是為了調(diào)動各個球隊的積極性。集中與分權(quán)的統(tǒng)一結(jié)合，將NBA內(nèi)部主體與外部環(huán)境整合起來，以整體為主進行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)，形成了一個互動、高效的系統(tǒng)。這樣一方面保證了對組織的絕對控制權(quán)，在方便管理的同時還確保堅持既定政策。另一方面又具有靈活性，能夠很好地滿足局部的需求，調(diào)動分權(quán)組織的能動作用。

這個集中與分權(quán)的管理方式也體現(xiàn)在市場的營銷上。為了在消費者心目中建立對品牌的信任，并長期的維護這種信任，使用集中式管理，保證質(zhì)量、保證收益。所以NBA聯(lián)盟對電視轉(zhuǎn)播、廣告、授權(quán)特許經(jīng)營商品等進行集中管理，把收益統(tǒng)一到聯(lián)盟里進行再分配。分權(quán)可以使各俱樂部在自己規(guī)定的范圍內(nèi)創(chuàng)造性地進行經(jīng)營獲取收入，從另一個角度看，其實也是調(diào)動了各球隊積極參與整個NBA發(fā)展的熱情和貢獻。集中與分權(quán)的管理，更體現(xiàn)投資人的理念，能夠有效維護投資者利益，實現(xiàn)球隊所有者的利益。

三、科學激勵的人才培養(yǎng)

人是管理系統(tǒng)中最重要的因素，使人得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心。

NBA有一套完善的人才管理方案，這也是其成功的關(guān)鍵因素。選秀制度有利人才的開發(fā)和成長；各種榮譽稱號有利于激勵人才；轉(zhuǎn)會制度有利于人才合理流動和使用；薪酬制度有利于吸引和激勵人才。NBA讓每一個球員都有展示自己才華，脫穎而出成為“最佳”的機會，這值得我們借鑒，可以說NBA正是把合適的球員，在合適的時間，放到了合適的位置，運用著各種合適的激勵手段，使得球員充分發(fā)揮自己的能力，創(chuàng)造出應(yīng)有的價值，推動了整個籃球運動不斷向前發(fā)展。正因為重視了“球員”這個人的因素，NBA各項管理制度、方法、模式才賦予了真正的活力和生命力，產(chǎn)生了巨大的效益。人才儲備是需要時間的，有個過程。管理中人是最重要的因素，我們應(yīng)當建立起人才儲備的理念和制度，加強對備份人才的培養(yǎng)，不能在需要人才的時候，只有招聘這一個招數(shù)。

四、“顧客”為中心的品牌商品銷售

NBA營銷的核心就是滿足消費者的需求。誰是NBA的消費者？首當其沖的就是“球迷”。NBA把“競賽”當作產(chǎn)品，“球迷”當成顧客，推向市場的所有產(chǎn)品，都緊緊圍繞滿足“顧客”的需求來進行設(shè)計。競賽本身是銷售的商品，賽場上的“精彩”是通過相應(yīng)的制度保證各球隊間實力相差不多，這樣可以不斷地制造懸念，讓顧客不會一眼就能看出誰是冠軍，讓比賽更有趣味；競賽衍生出的商品更能帶來多方面的價值，所以NBA不遺余力地圍繞球迷喜歡的球星，從服裝、娛樂、文明用品、影視作品、游戲等多方面進行授權(quán)品牌商品的開發(fā)和銷售。

“顧客第一”，“消費者是上帝”的理念，讓NBA聯(lián)盟有更長遠的發(fā)展，帶來了源源不斷的價值。

五、平衡協(xié)調(diào)的控制制度

NBA聯(lián)盟創(chuàng)始的時候就定下了四條制度：一是聯(lián)盟要有足夠的財力支持；二是運動員要有高收入；三是一名球員只能和一家俱樂部簽訂合同，為其效力；四是要建立運動員儲備制。遵循了管理理念的這四條制度，為NBA商業(yè)的成功奠定了基礎(chǔ)。

沒有規(guī)矩不成方圓，NBA作為一個大的管理系統(tǒng)，制度在其管理過程中起到了保障作用。選秀、轉(zhuǎn)會制度，不僅能吸引和留住人才，更能全面激勵員工，創(chuàng)造出更高績效。工會制度在最大程度上保障著球員的利益。NBA的工資帽、“奢侈稅”等這些控制制度能夠在NBA體系內(nèi)成功實施，首先是基于所有人對NBA發(fā)展目標、價值理念的認同，因為有了共同的價值利益和共同的發(fā)展目標，就能認可并遵守這些制度，進而保證了制度的執(zhí)行。其次是法律的健全，NBA里一切問題都可以在法律框架下進行協(xié)商和完善。

NBA控制制度的制定都是以確保聯(lián)盟發(fā)展和利益為最終目的的。NBA的各項制度，對機構(gòu)設(shè)置、治理結(jié)構(gòu)、權(quán)責分配以及業(yè)務(wù)流程都起到了互相監(jiān)督、互相制約的控制、制衡的作用，確保了各俱樂部之間的收益達到合理區(qū)間，調(diào)動老板、球員的積極性。

六、突出經(jīng)濟績效的盈利

“管理當局的每一項行動、每一項決策、每一項考核，都必須把經(jīng)濟上的成就放在首位”。管理的首要職能是經(jīng)濟績效，沒有持久收益的管理組織是無法長久生存的。

追求經(jīng)濟效益是NBA整個管理工作的最終目標。NBA聯(lián)盟是以聯(lián)盟整體營銷的形式參與市場經(jīng)營的，NBA聯(lián)盟牢牢控制對電視轉(zhuǎn)播、廣告、特許經(jīng)營的標志性產(chǎn)品等的營銷權(quán)，以保證聯(lián)盟獲得最佳的效益。在市場經(jīng)營中聯(lián)盟給各球隊一定的權(quán)利。老板投資球隊為了掙錢，聯(lián)盟集中管理運作為了盈利。聯(lián)盟與球隊在一條利益鏈上，所以聯(lián)盟會對能保證聯(lián)盟整體收益的產(chǎn)品（廣告、轉(zhuǎn)播等）進行統(tǒng)一管控，統(tǒng)一運營。各球隊也會支持聯(lián)盟的做法，因為NBA各球隊有50%的盈利是從聯(lián)盟收益這個大蛋糕里分得的。這樣聯(lián)盟和各球隊都有了盈利，形成了發(fā)展的良性循環(huán)。

籃球在我國也是深受歡迎的運動項目之一。據(jù)中國籃協(xié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國擁有3.3億籃球人口。我國的CBA聯(lián)賽不僅培養(yǎng)了一大批籃球明星，也正走上世界職業(yè)籃球的顛峰舞臺，2019年籃球世界杯將在我國的北京等八座城市舉行，這將給我國的籃球商業(yè)市場注入新鮮力量。CBA改革已經(jīng)邁出了第一步，成立了CBA公司，公司首屆董事會、監(jiān)事會同時誕生，我們希望這樣的改革步子再大一些，再快一些。在立足國情的前提下，合理地借鑒NBA成熟的組織、管理、運營模式和發(fā)展經(jīng)驗，謀劃我們的發(fā)展戰(zhàn)略，進行機制和管理體制的改革，盡快完善我國籃球在商業(yè)競賽、人才選拔和培養(yǎng)、球員轉(zhuǎn)會、工資及球隊利益分配方面的規(guī)章制度，調(diào)動俱樂部和球員的積極性，打造出自己的籃球商業(yè)品牌，創(chuàng)造性地開發(fā)出真正適合我國國情的商業(yè)模式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。