每個(gè)優(yōu)秀班主任都是溝通高手

童劍

不知從何時(shí)起，看一本書(shū)總是喜歡慢慢地從前言讀起，特別是作者親筆寫(xiě)的前言，哪怕再短，總覺(jué)得應(yīng)該好好看看，那感覺(jué)就像是大學(xué)時(shí)選學(xué)的一門最感興趣的課程，然后早早來(lái)到教室里占了一個(gè)前排的位置，滿心期待地等待著老師們娓娓道來(lái)。那種親切感和熟悉感就像是錢塘江的水撲面而來(lái)，猛烈又不失溫度?！栋嘀魅伪ā肪褪沁@樣一本我放在案頭常常和著月色認(rèn)真讀起來(lái)的書(shū)。

記得這本書(shū)的前言里，萬(wàn)維老師講了一個(gè)小故事，他說(shuō)，有一個(gè)不識(shí)字的農(nóng)民培養(yǎng)了兩個(gè)名牌大學(xué)的碩士研究生，記者采訪他有什么“秘方”，他說(shuō)，很簡(jiǎn)單，兩個(gè)孩子從讀書(shū)開(kāi)始，每天晚上回到家里，我就讓他們把白天聽(tīng)得課再講一遍，如果我聽(tīng)懂了，說(shuō)明孩子們真的會(huì)了，就這樣一直堅(jiān)持到高中。老農(nóng)用聽(tīng)孩子上課的方法實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，那么作為老師，作為一名班主任，我們應(yīng)該用什么辦法是實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想呢？解決的方法很簡(jiǎn)單：進(jìn)入孩子的世界，和他們一起成長(zhǎng)。而溝通無(wú)疑是最好的進(jìn)入橋梁。

溝通的第一要素我覺(jué)得是平和，在班主任工作中，溝通很多時(shí)候都用在了班級(jí)或者學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題之后，這類問(wèn)題往往都不是“蜻蜓點(diǎn)水”般不痛不癢，而是“血雨腥風(fēng)”般地令人抓狂。近些年身邊有不少優(yōu)秀的班主任給我“膜拜”，久而久之有了一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)，在違紀(jì)事情發(fā)生后優(yōu)秀的班主任和一般的班主任處理方法是有所不同的。一般的班主任往往是帶著火氣去處理問(wèn)題，要么班主任以絕對(duì)的威嚴(yán)震懾住了學(xué)生，嚇得學(xué)生連連認(rèn)錯(cuò)，不敢再犯，保證書(shū)懺悔書(shū)寫(xiě)得是聲淚俱下，感人肺腑，最終以班主任的勝利而告終；要么就是針尖對(duì)麥芒，班主任和學(xué)生矛盾激化，搞得又是請(qǐng)家長(zhǎng)又是進(jìn)德育室，轟轟烈烈，人盡皆知，最終直到不可開(kāi)交方能偃旗息鼓，搞得兩敗俱傷，師生情誼散盡。但優(yōu)秀的班主任不是這樣的，他們?cè)谔幚韺W(xué)生之前，會(huì)有一段理性的心路歷程，等待完全冷靜之后，才會(huì)去找學(xué)生處理問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候他們的心態(tài)是平和的，處理的結(jié)果也是往好的方向的。師生關(guān)系非但沒(méi)有受到損傷，而且還更加的親密無(wú)間。

其次我認(rèn)為溝通的前提是“交心”。我們必須承認(rèn)的是，每個(gè)班級(jí)之中都會(huì)有不同程度的學(xué)困生和問(wèn)題學(xué)生，在長(zhǎng)期的“斗智斗勇”過(guò)程中，有一些班主任不堪折磨，離開(kāi)了班主任的位置甚至是教師的崗位，而有的班主任卻在長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)當(dāng)中越挫越勇，尋找出其中的樂(lè)趣和智慧，成為了班主任屆的“高手”。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，或許正是有了這群“搗蛋鬼”，才成就了優(yōu)秀班主任。那么優(yōu)秀的班主任是如何面對(duì)他們的呢？?jī)?yōu)秀班主任在處理這些問(wèn)題時(shí)會(huì)充分發(fā)揮“自己人”效應(yīng)，不把這群孩子放在班級(jí)的對(duì)立面，而是通過(guò)觀人于微發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，給予積極的心理暗示，從而使得他們慢慢地發(fā)生改變，達(dá)到心靈的共鳴。這就是“交心”，即“真心換真心”，用信任換來(lái)信任，這就是與學(xué)生溝通的最大前提。

當(dāng)然溝通還要講究時(shí)效性。所謂時(shí)效性就是“對(duì)于教育時(shí)機(jī)的把握”“在恰當(dāng)時(shí)間做了恰當(dāng)?shù)男袨楹瓦x擇”。心理學(xué)家們?cè)?jīng)多次告誡那些望子成龍、望女成鳳的媽媽要適時(shí)地“閉嘴”，因?yàn)槟欠N碎碎念式的教育實(shí)在不適合一個(gè)個(gè)身體和心理處于快速成長(zhǎng)期的渴望自由獨(dú)立的孩子們，同樣的這種碎碎念式的方式同樣不太適合一個(gè)優(yōu)秀的班主任老師。這就意味著班主任應(yīng)該對(duì)教育應(yīng)該擁有敏銳的觀察力和洞悉力，一旦“抓機(jī)遇”形成一種習(xí)慣，他給班主任的帶來(lái)的幫助就是巨大的，因?yàn)榻逃臋C(jī)遇是無(wú)處不在的，只有能抓住那些稍縱即逝的機(jī)遇的人才能取得真正的成功。這對(duì)于學(xué)生勢(shì)必也會(huì)帶來(lái)積極的影響，會(huì)產(chǎn)生事半功倍的教育成果。

不過(guò)隨著近些年報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的的發(fā)展。溝通的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了師生面對(duì)面的傳統(tǒng)的溝通方式。誠(chéng)然面對(duì)面的溝通能夠促進(jìn)師生的互動(dòng)，增強(qiáng)師生間的情誼，達(dá)到情感的共鳴。但是很多時(shí)候面對(duì)面的溝通只能解決存在的一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，卻不能解決普遍存在的面的問(wèn)題。在這種情況下我們可以采取什么樣的溝通辦法呢？萬(wàn)瑋老師說(shuō)：我們可以采用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式。比如：訪談節(jié)目。曾經(jīng)有幸聽(tīng)過(guò)南京的一位老師講過(guò)，他是如何將“實(shí)話實(shí)說(shuō)”這個(gè)節(jié)目照搬到班級(jí)當(dāng)中的。讓學(xué)生們?nèi)ピL問(wèn)任課老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班級(jí)學(xué)霸、學(xué)困生，讓他們和大家坦誠(chéng)的交流，回答學(xué)生們的問(wèn)題，提取學(xué)生們的意見(jiàn)，讓學(xué)生們?cè)谧杂?、輕松、愉悅的環(huán)境中了解不一樣的老師、同學(xué)，建立不一樣的師生關(guān)系。當(dāng)然這樣的溝通方式需要學(xué)生們做好充足的準(zhǔn)備工作，也需要班主任和其他任課老師降低姿態(tài)、坦誠(chéng)以待，如果做得不好可能會(huì)有事倍功半的結(jié)果。那么我們是不是會(huì)有更加容易的方式呢？也許通信法更值得一試。我們可以和學(xué)生互通信件或者用周記等筆錄的形式來(lái)與學(xué)生溝通，在相對(duì)私密的空間里敞開(kāi)自己的心房，接納學(xué)生的缺點(diǎn)、解決他們的困擾，用文字流淌出來(lái)自于心靈深處的最干凈的聲音。當(dāng)然溝通的方式是多種多樣的，只要我們?cè)敢鈬L試，愿意傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，我相信我們會(huì)在班主任教育的路上收獲豐盛的果實(shí)。

沒(méi)有誰(shuí)能夠一步登天，沒(méi)有誰(shuí)生下就是優(yōu)秀班主任。還記得工作初年，曾經(jīng)聽(tīng)一位優(yōu)秀班主任講座，我揣著一顆滿是崇敬的心滿懷期待地坐在下面，當(dāng)我聽(tīng)到她平靜地述說(shuō)如何處理學(xué)生早戀、打游戲、師生矛盾的時(shí)候，我才恍然大悟，原來(lái)優(yōu)秀班主任做的是和我一樣的事情呀！只不過(guò)她是在思考如何用最有效的方法處理問(wèn)題，而我則是用最慌亂的腳步逃避事情。其實(shí)我們并不是神，沒(méi)有神力來(lái)助我們成才，但是我們有大腦、有耐心、有愛(ài)心去尋找最有效的方法，那就是溝通。我相信每個(gè)優(yōu)秀的班主任都是溝通高手，我也愿意以我自身來(lái)實(shí)踐這一宗旨，在班主任的道路上漸行漸遠(yuǎn)，尋找幸福。