溝通是開啟孤殘兒童心靈之門的鑰匙

王鵬

[摘要]在兒童福利院里，兒童的集體生活要有應有的思想方向性，也要反映出兒童的動因、愿望和意向。面對心理、生理已經出現(xiàn)問題的兒童，專業(yè)心理師疏導只是一方面，正確的導向尤為重要。教師要打開孩子們封閉的內心，了解孤殘兒童的問題心理，讓溝通有的放矢；尊重孤殘兒童的安全底線，讓溝通平等高效；開設豐富多彩的特色活動，讓溝通無處不在。

[關鍵詞]孤殘兒童；溝通；發(fā)展

作為福利機構的教師，我們深深地知道，對于孤殘兒童來說，只有心理健康才有美好的未來。要想塑造孤殘兒童健康的心理，就要找到開啟孤殘兒童心靈之門的鑰匙，而這第一把鑰匙就是——溝通。

一、熟悉孤殘兒童的問題心理，讓溝通有的放矢

一般情況下，每個人都有可能在某個時期出現(xiàn)一些暫時性的消極心態(tài)。在福利機構生活的孩子們因受家庭的影響有時會表現(xiàn)出狂躁、自私等消極心理。

案例：狂躁的小心

小心，男孩，8歲。因患狂躁癥而獨自一人在一間寢室，發(fā)病的時候曾傷害身邊的伙伴，伴有咬、打等動作，呼吸急促，無法平靜。每天他都按照老師的輔導學習文化知識，學習態(tài)度認真，效果好，一教就會，幾乎每天都能得到老師的表揚。但是，他沒有任何表情，也不會與成人靠近，更不會主動說話，除了學習之外就是喜歡看書。他最喜歡在放學的時間段趴在窗臺上看外面的校車，等同伴們從學?；貋硎撬羁鞓返氖虑椤?/p>

在初步了解小心的日常狀態(tài)后，為了讓他能夠與其他孩子一樣去上學，我們試著每天與他慢慢接觸。與他對話時，他只是用點頭和搖頭回答。比如問他：“小心，你吃飽了嗎？”（點頭）“還要不要再添點飯？”（搖頭）“你想上學嗎？”（點頭）……了解到他想上學的愿望后，我開始帶他去學校、去校園，讓他感受那里的氛圍，并且讓他明白，只有開口說話，你才能認識別人，別人才能認識你。漸漸地，小心發(fā)生了變化，與同伴間的溝通越來越多了。而后，我們采用了集體互動溝通的方式，帶領孩子們一起游戲、學習，并向孩子們提出一些問題。小心平時喜歡讀書，他的知識面比較廣，好多問題都是他說出的正確答案。我們每次都當眾夸獎他，讓他變得更自信。這樣一來二去，老師和小心之間的溝通漸漸多了起來。隨著時間的推移，如今的小心已經是小學五年的級的學生了，他不僅在學校受到同學和老師的稱贊，在兒童福利院這個大家庭里也是學習成績最好的孩子。

其實不難發(fā)現(xiàn)，但凡來到福利機構中的孤兒，他們或多或少都會有一些自閉心理。當然，主觀原因是自身的性格弱點，比如內向、靦腆、不善于言談、不愛與人交往，或者有嚴重的社交恐懼癥；客觀原因是缺失父母后長期面對周圍冷漠的環(huán)境等。如果兒童長期得不到正常的社會交往，也會形成自閉心理。

二、尊重孤殘兒童的安全底線，讓溝通平等高效

當溝通順暢的時候，心理問題就會減至最低，因為良好的溝通是治療心理問題的良藥。更多的時候，我們要學會傾聽，不管孤殘兒童對我們傾訴的話語有多么偏執(zhí)，我們首先要做到的就是傾聽，并從話語中找到可以轉化他們的路徑，待時機成熟后再與他們慢慢地談，需要時間等待，等待他們自己消化、識別自己曾說過的話或做過的事的對與錯。

案例：明知故犯

福利機構的孩子們也和其他普通家庭的孩子一樣，在院里有自己喜歡玩耍的伙伴，當然也有不喜歡的，他們往往會共同欺負一個人，會想盡辦法讓他們不喜歡的同伴難堪。

一天中午休息，接到院里一位女孩蓮的電話，說自己丟了錢，還說同屋的睿也丟了錢……下午上班第一件事，我先到樓層保育員處了解情況，又回到辦公室查看監(jiān)控。這個孩子是和自己的兩個好朋友住在一個寢室的，她們三人無話不談，親密無間，最近她們合伙欺負另外一個遭她們排擠的女孩兒，想出各種辦法孤立她。在看過了整個監(jiān)控后，我明白了這三個女孩子的意圖。我把她們叫到監(jiān)控室，先讓丟錢的女孩說一下錢是放在哪里丟的，錢的面值是多少。這個孩子說的時候語無倫次，話語中有破綻，對此我沒有做任何評價，只是讓她們查看了一下監(jiān)控錄像——除了她們三人進入自己的寢室，其他沒有任何一個人進入。當場我們誰都沒有戳破，這樣的伎倆顯然是蒙騙不了老師的。這件事之后，這三個女孩子再也沒有過類似的行為。

作為教師，我們的出發(fā)點并不是想教訓誰，如果我們以教訓的姿態(tài)出現(xiàn)，會讓孩子很難產生愉快的感受，溝通的結果也可想而知。尤其是對于正處于青春期的孤殘兒童，他們的心理更加叛逆，教師在與其溝通的過程中如果處于居高臨下的狀態(tài)，他們會更加排斥。因此，教師要講究教育的藝術，給予學生有效的引導。

三、開設豐富多彩的特色活動，讓溝通無處不在

1.挖掘社會資源和特色人才

我院從本地高校、教育研究院等專業(yè)部門中尋找精英人才，選任有專業(yè)特長的教師和學生來院任教。課程設置已從單一的文化課程發(fā)展到街舞、跆拳道、輪滑、羽毛球、電子琴、古箏、打擊樂、舞蹈、書法、繪畫、手工制作等十余種藝術課程，其中跆拳道、街舞、書法是必修課程，其它課程由兒童根據自己的喜好選擇。由專業(yè)愛心人士組建起來的師資隊伍，為孤殘兒童搭建了一個豐富的藝術學習平臺，一股無形的力量牽引著孩子們在快樂的海洋中遨游。尤其是在引入男老師之后，孩子們變得更加堅強、勇敢和自信，一顆顆久旱的幼苗吸吮著甘甜，以飽滿的熱情積極向上生長！

2.用藝術引領，讓音樂旋律成為特殊兒童的良伴

面對基礎差、求知欲低的特殊群體，我們在日常生活和學習中從“五心”（“細心”“耐心”“精心”“誠心”“恒心”）入手，注重激發(fā)兒童的興趣，結合孤殘兒童的特點進行課程整合。例如，將輪滑運動與舞蹈相結合，給孩子們的輪滑動作配上節(jié)奏感鮮明的樂曲，這樣既鍛煉了兒童的身體，又提高了兒童的藝術修養(yǎng)。

全院孩子將電子琴與打擊樂相結合，共同演繹了器樂合奏《土耳其進行曲》，用音樂感染每顆孤殘兒童的心。集體排練增強了孩子們的自信心，培養(yǎng)了他們持之以恒的精神，打開了彼此交流的心門，同時，也讓教者進一步了解和掌握每位兒童的性格特點，逐步修改和完善了課程目標和內容，為孤殘兒童的成長助力。

我們還利用“六一”“十一”元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，編排孩子們喜歡的文藝節(jié)目。孩子們自編的小品、相聲得到了好評，拉丁舞、街舞韻味十足，詩朗誦鏗鏘有力，讓前來觀看演出的社會各界愛心人士稱贊有加。一臺臺文藝演出喚醒了孤殘兒童追求美好生活的夢，這個夢牽引著他們向著更高、更遠的目標前行。

3.利用羅森塔爾效應，讓期望成為激勵兒童不斷向前的動力

羅森塔爾效應是指人的情感和觀念，會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。而這種暗示，正是兒童夢想成真的基石之一。在日常生活中，要善于發(fā)掘每一位兒童身上的閃光點，在他們的身邊不停地贊美，讓他們感受到教師給予的鼓勵。比如，為了準備“六一”演出，院長媽媽帶領很多愛心媽媽一起排練舞蹈《草原的月亮》，因為都是沒有受過專業(yè)舞蹈訓練的人，所以，媽媽們在近半個月的時間里都是在每晚下班后一起排練至深夜。孩子們每天都能看到這些愛心媽媽來到院里排練，經常一起議論：“媽媽們跳得太好了，真齊呀，我們的舞蹈還得多多練習才行?。　薄拔覀兲靡膊诲e呀，但如果動作能再齊一點就更好了！”“還有我們的表情也要練習哦！”……演出那天，孩子們的舞蹈得到了一致好評，掌聲不斷。結束后，孩子們異常興奮，紛紛表示，下次演出一定要比這次更棒！

每個人都渴望受到別人的重視，得到贊美，尤其是孤殘兒童，來自教師的鼓勵是他們成長的助推器。孤殘兒童還處在生理發(fā)育期，心理還很幼稚，這個階段他們心靈最強烈的需求、最本質的渴望就是得到賞識。但這種期望和賞識一定要在合理的范圍之內，才能產生積極的效果，不能超越他們的底線，把期望變成壓力，結果常常會適得其反。

參考文獻：

[1]（美）David R.Shaffer &Katherine; Kipp.發(fā)展心理學[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2013.

[2]楊廣學主編.特殊兒童的心理治療[M].北京：北京大學出版社，2011.

[3]劉瑮.你其實不懂兒童心理學[M].海南：南方出版社，2015.

（責任編輯 趙永玲）