優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腎內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用

陳 熙，彭福梅

（武漢市第三醫(yī)院腎內(nèi)科，湖北 武漢 430000）

腎內(nèi)科疾病屬常見(jiàn)多發(fā)類(lèi)疾病。腎內(nèi)科疾病會(huì)對(duì)患者生命健康造成嚴(yán)重威脅，且患者如果不及時(shí)治療則有可能引發(fā)尿毒癥，進(jìn)而危及自身生命安全。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，現(xiàn)階段全世界范圍內(nèi)約有1億人患有不同程度的若是救治不及時(shí)有引發(fā)尿毒癥的危險(xiǎn)，有數(shù)據(jù)顯示目前世界范圍內(nèi)有1億人患有不同程度的腎內(nèi)科疾病，這使得社會(huì)各界對(duì)于腎內(nèi)科疾病的治療和護(hù)理也越加重視。腎內(nèi)科疾病的護(hù)理因受到治療周期長(zhǎng)、容易反復(fù)、難以徹底治愈等負(fù)面情況的影響，使得患者在護(hù)理過(guò)程中容易出現(xiàn)不耐煩、心理焦慮、負(fù)面情緒爆發(fā)等情況，進(jìn)而會(huì)影響到患者對(duì)護(hù)理人員的信任度和對(duì)護(hù)理效果的滿意程度。因此護(hù)理人員在對(duì)腎內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，需要堅(jiān)持以人為本原則，現(xiàn)將我院2017年上半年進(jìn)行的腎內(nèi)科疾病護(hù)理進(jìn)行說(shuō)明，文字報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年1月～2017年6月收治的腎內(nèi)科患者94例，按照隨機(jī)分配表法分為觀察組與對(duì)照組。觀察組47例患者，男30例，女17例，年齡36～71歲，平均（52±1.2）歲，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法。對(duì)照組47例患者，男29例，女18例，年齡35～72歲，平均（53±1.4）歲，采用常規(guī)護(hù)理方法。兩組患者在性別、年齡、病情等方面具有可比性，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）

1.2 方法

（1）對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理辦法，具體為入院評(píng)估、手術(shù)前后對(duì)照、健康指導(dǎo)等。

（2）觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體包括：①心理護(hù)理，通過(guò)和患者談心、聽(tīng)取患者對(duì)治療的意見(jiàn)、定期與患者家屬進(jìn)行溝通來(lái)盡量減輕患者因疾病而產(chǎn)生的心理焦躁和心理折磨。許多患者因患有腎內(nèi)科疾病而出現(xiàn)了本不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的心理抑郁、暴躁易怒、焦慮煩躁等負(fù)面心理情況，這會(huì)在很大程度上導(dǎo)致患者信心逐漸消失，甚至?xí)璧K醫(yī)生以及護(hù)士的治療。所以，作為醫(yī)護(hù)人員，尤其是護(hù)士，在采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)患者進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，并扮演好傾聽(tīng)角色，從而讓患者可以及時(shí)將心中負(fù)面情緒宣泄出去，有助于患者進(jìn)行治療并重新建立戰(zhàn)勝疾病的信心，并具有更強(qiáng)的配合治療意愿。②健康教育，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的話語(yǔ)讓患者能夠?qū)δI內(nèi)科疾病的病因、危害、治療、護(hù)理等方法有更多了解，從而讓患者對(duì)于自身的疾病情況能夠有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)醫(yī)患溝通來(lái)進(jìn)行更多有助于治療和護(hù)理的健康行為。③病房環(huán)境護(hù)理，護(hù)理人員通過(guò)改善病房的環(huán)境，可以讓患者得到一個(gè)更加良好的恢復(fù)環(huán)境。這需要護(hù)理人員確保病房?jī)?nèi)環(huán)境的干凈整潔，通風(fēng)效果良好與光線柔和。此外，護(hù)理人員為了讓腎內(nèi)科患者能夠擁有良好的睡眠休息，應(yīng)當(dāng)將護(hù)理相關(guān)的流程都集中在白天，從而可以減少對(duì)患者夜晚休息的影響。④藥物護(hù)理，護(hù)理人員在輔以藥物護(hù)理時(shí)應(yīng)當(dāng)提前告知患者藥物的使用禁忌和藥物服用方法，從而能夠讓患者自律地使用藥物，并減少護(hù)理差錯(cuò)出現(xiàn)的概率。此外，護(hù)理人員在對(duì)患者輸液時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓對(duì)輸液有恐懼感的患者做好心理準(zhǔn)備，并鼓勵(lì)患者勇敢地接受輸液，從而能夠降低患者情緒失控的可能性。

1.3 觀察指標(biāo)

本次臨床研究中主要觀察指標(biāo)為護(hù)理差錯(cuò)事件、患者情緒失控、護(hù)理滿意程度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS25.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)；以P＜0.05代表差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

根據(jù)表1顯示，試驗(yàn)組護(hù)理差錯(cuò)比例比例低于對(duì)照組，患者情緒失控比例低于對(duì)照組，護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)對(duì)比P＜0.05。

表1 護(hù)理差錯(cuò)、患者情緒失控及滿意度（例/%）

3 討論

腎內(nèi)科疾病作為臨床上常見(jiàn)多發(fā)病，具有很強(qiáng)的綜合性、長(zhǎng)期性、危害性。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，每年都有數(shù)十萬(wàn)患者因腎內(nèi)科疾病失去寶貴的生命。這一方面引起了醫(yī)學(xué)界人士對(duì)該疾病的廣泛關(guān)注，另一方面社會(huì)各界對(duì)于腎內(nèi)科疾病的治療和護(hù)理也給予了更高的重視并提出了更多建議。

腎內(nèi)科疾病的護(hù)理長(zhǎng)期受到疾病病程長(zhǎng)、病情重、易反復(fù)的困擾，故臨床護(hù)理人員在在對(duì)腎內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，持續(xù)關(guān)注患者身心健康。此外，護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)當(dāng)提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，并在與當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)水平相適應(yīng)的前提下提供最符合患者病情的護(hù)理模式，從而能夠提升患者的護(hù)理感受，提高患者對(duì)護(hù)理的滿意程度。

根據(jù)我院在2017年上半年的護(hù)理實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用到腎內(nèi)科護(hù)理中與常規(guī)護(hù)理進(jìn)行對(duì)比，則采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組患者，在護(hù)理差錯(cuò)事件、患者情緒失控及患者護(hù)理滿意程度等臨床觀察指標(biāo)上都明顯高于采用常規(guī)護(hù)理服務(wù)的對(duì)照組患者，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。根據(jù)上述研究可以證明，在腎內(nèi)科患者的護(hù)理中給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠有助于護(hù)理人員護(hù)理水平的提升，同時(shí)可以減少醫(yī)患糾紛事件發(fā)生，降低患者失控情緒出現(xiàn)概率，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理的滿意程度，因此對(duì)促進(jìn)患者早日康復(fù)起到了積極的正面作用。

綜上所述，在腎內(nèi)科疾病的護(hù)理過(guò)程中護(hù)理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可以獲得比常規(guī)護(hù)理更加良好的護(hù)理效果，因此對(duì)促進(jìn)患者盡快恢復(fù)健康有著重要助益，具有一定臨床推廣價(jià)值。