淺析企業(yè)新員工E—Iearning培訓(xùn)方式

王利華

摘 要：E-learning network是網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)支撐或主導(dǎo)實(shí)施的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化知識和績效的解決方案。實(shí)際上是整合網(wǎng)絡(luò)、軟件、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢來構(gòu)建一套在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通過網(wǎng)站程序的設(shè)定，e-learning是把IT技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，集綜合培訓(xùn)信息、資源、及服務(wù)于一體，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的培訓(xùn)和充電，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的新時(shí)代下對傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的有效補(bǔ)充。

關(guān)鍵詞：新員工；E-learning；優(yōu)勢

1 E-Iearning含義

對于E-Iearning的定義，是1999年在美國Onlinelearning會(huì)議上提出的。但是不同國家、不同業(yè)界學(xué)者對于E-learning的確切定義卻呈現(xiàn)出眾說紛紜的局面，下面簡單介紹被多數(shù)學(xué)者認(rèn)同的幾種定義：

美國教育部頒布的2000年白皮書中對于E-learning的定義為：參訓(xùn)學(xué)員通過使用新的溝通機(jī)制來接受教育的培訓(xùn)方式。新的溝通機(jī)制指的是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體、專業(yè)內(nèi)容信息搜索、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)課堂等等。

澳大利亞培訓(xùn)部認(rèn)為E-Iearning是比在線學(xué)習(xí)更廣泛的概念，它是一個(gè)靈活運(yùn)用所有可用的電子媒體來傳遞知識，進(jìn)行培訓(xùn)的應(yīng)用和過程。

英國學(xué)習(xí)和技能委員會(huì)對于E-learning的定義卻被大多數(shù)企業(yè)使用：“E-learning是一個(gè)覆蓋一套廣泛應(yīng)用和過程的術(shù)語，比如：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)、虛擬教室形式學(xué)習(xí)?！?/p>

在國內(nèi)，何克抗教授對于E-learning的定義是被應(yīng)用最廣泛的：E-Iearning是指利用網(wǎng)絡(luò)或者其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)教學(xué)的活動(dòng)。E-Iearning是一種充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提供參訓(xùn)學(xué)員全新的溝通機(jī)制和獨(dú)特的學(xué)習(xí)氛圍的全新培訓(xùn)方式，這種全新的培訓(xùn)方式改變了傳統(tǒng)教學(xué)中的師生關(guān)系及學(xué)習(xí)方式，可以看出對于E-Iearning這種全新培訓(xùn)方式的研究傾向于遠(yuǎn)程教育和學(xué)歷而不再是傳統(tǒng)的學(xué)校教育，是對教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)的改變。

2 E-Iearning的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 E-Iearning在國外的發(fā)展

E-Iearning作為近些年興起的新型培訓(xùn)模式，對其研究理論相對不足。國外具有代表性的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)主要目的是支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，是一個(gè)功能全面的綜合學(xué)習(xí)平臺。在國外E-Iearning的重點(diǎn)研究對象是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)。例如，虛擬學(xué)習(xí)伙伴、虛擬團(tuán)隊(duì)、虛擬3D游戲環(huán)境等等，讓學(xué)員實(shí)時(shí)知曉自己的學(xué)習(xí)情況，以此，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法及策略，進(jìn)而提高自己的學(xué)習(xí)效率。

2.2 E-Iearning在國內(nèi)的發(fā)展

在國內(nèi)，經(jīng)過對相關(guān)文獻(xiàn)的檢索發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)關(guān)于E-learning的研究相比較國外落后10年左右。國內(nèi)關(guān)于E-Iearning的研究大部分都是對國外研究資料的引進(jìn)，或者是對國外文獻(xiàn)資料的翻譯與整理，本土化的研究十分少見。

國內(nèi)對于E-learning的研究主要有以下兩個(gè)方面：

一是在學(xué)術(shù)界，其將對于E-Ieaning的研究重點(diǎn)放在遠(yuǎn)程教育方面，關(guān)注的是如何實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育、課堂建設(shè)及維護(hù)等，無疑這與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育相差無幾，沒有展示出E-Iearning的獨(dú)特性。

二是在企業(yè)實(shí)踐界，更多的是將E-learning運(yùn)用到企業(yè)管理培訓(xùn)，作為培訓(xùn)項(xiàng)目置于整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系中進(jìn)行管理與運(yùn)營，對于將新員工人職培訓(xùn)與E-learning的定制化研究基本上沒有，這一點(diǎn)使得本研究缺少了一定的的可參考依據(jù)與指導(dǎo)。

現(xiàn)階段E-learning在國內(nèi)的發(fā)展很不平衡，E-learning在中國展現(xiàn)的是E-training的階段，即用信息化手段代替或部分代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面授培訓(xùn)的一種形式，其與整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系結(jié)合不緊密，無法發(fā)揮E-learning應(yīng)該有的促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建立的巨大作用。

3 新員工傳統(tǒng)入職培訓(xùn)存在的不足

3.1時(shí)效性差

有的公司新員工入職培訓(xùn)本部為兩個(gè)月一次、部分子公司新員工入職培訓(xùn)半年一次，因此時(shí)效性是新員工培訓(xùn)所面臨的最大的挑戰(zhàn)，在工作熟悉后再去了解企業(yè)文化和日常工作辦公流程，一方面，在員工熟悉工作之前的知識空白會(huì)增加員工適應(yīng)工作的難度；另一方面，在員工已經(jīng)熟識工作后再進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)是一件浪費(fèi)時(shí)間的事情，且很容易與員工工作產(chǎn)生沖突，參與度及學(xué)習(xí)積極性會(huì)受到一定程度的影響。

3.2培訓(xùn)內(nèi)容單一

有的公司新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，主要有以下兩個(gè)原因：一方面，由于新員工入職后有固定工作任務(wù)，工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間沖突，所以公司新員工入職培訓(xùn)一般為某個(gè)工作日的下午3個(gè)小時(shí)，時(shí)間有限，因此培訓(xùn)內(nèi)容也受到限制；另一方面，公司內(nèi)部講師及內(nèi)部課程開發(fā)力度有限，培訓(xùn)資源無法滿足更多學(xué)員的多樣化需求。

3.3培訓(xùn)形式單一

公司的新員工入職培訓(xùn)采取的是集體課堂學(xué)習(xí)的模式，這種模式滲入角色扮演和互動(dòng)的可能性比較小，對于“新人類”來說學(xué)習(xí)效果及培訓(xùn)成效有限。

4 E-Iearning在公司運(yùn)用現(xiàn)狀的優(yōu)點(diǎn)分析

4.1降低成本

與傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育方式相比，網(wǎng)絡(luò)教育費(fèi)用投入低很多，每個(gè)學(xué)習(xí)賬號一年學(xué)習(xí)費(fèi)用為500元，可以大大降低外聘老師課時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。同時(shí)，各子公司可進(jìn)行資源共享，最大限度地運(yùn)用各類學(xué)習(xí)資源。

4.2提高效率

參加學(xué)習(xí)人員不受時(shí)間、空間限制，操作便捷簡單，靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)，避免與部門正常業(yè)務(wù)安排和個(gè)人日常工作相沖突的矛盾。

4.3豐富課程

目前網(wǎng)絡(luò)課程體系分為個(gè)人發(fā)展類、綜合類、財(cái)務(wù)類、戰(zhàn)略類、人力資源類、營銷類、生產(chǎn)運(yùn)營類、IT類、黨政類等15大類近400多種課件。學(xué)員可根據(jù)實(shí)際情況個(gè)性化選擇學(xué)習(xí)課程，除了學(xué)習(xí)時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)教育的課程以外，還可以上傳公司的內(nèi)部資源到平臺上，通過論壇供同事間分享和交流。這樣系統(tǒng)化的保障學(xué)習(xí)的質(zhì)與量。

4.4實(shí)現(xiàn)量化跟蹤

參加網(wǎng)絡(luò)教育課程學(xué)習(xí)分為三個(gè)階段，前期自測——中期學(xué)習(xí)——后期考試，這樣可以及時(shí)衡量培訓(xùn)的結(jié)果，跟蹤受訓(xùn)人員的績效并給予激勵(lì)。

5 結(jié)束語

E-Learning學(xué)習(xí)方式的一個(gè)重要特點(diǎn)就是，可以對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和形成性評價(jià)。優(yōu)秀的E-Learning平臺可以幫助學(xué)員更好地掌握知識。當(dāng)然，學(xué)習(xí)的最終目的在于“實(shí)踐”，如何通過培訓(xùn)，縮短新入職員工達(dá)到崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間，用最短的時(shí)間使得新人職員工適應(yīng)工作崗位，才是新員工入職培訓(xùn)的真正意義所在。

參考文獻(xiàn)：

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