國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)比較探析

段曉倩

（天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，天津300222）

黨的十九大報(bào)告指出：“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)?！保?］從歷史上看，人類(lèi)社會(huì)從傳統(tǒng)農(nóng)耕時(shí)代進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代后，與重大技術(shù)突破相聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)革命大體經(jīng)歷了機(jī)械化、電氣化、自動(dòng)化三個(gè)階段，如今已發(fā)展到信息化階段。信息化階段的顯著特點(diǎn)是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)成為主導(dǎo)性技術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系就要重視信息化在當(dāng)代現(xiàn)代化中的地位和作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)化的加速，互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用服務(wù)蓬勃發(fā)展，涌現(xiàn)出一批以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)已成為影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與安全的重要力量，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分。當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的新時(shí)代，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著前所未有的重大機(jī)遇。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)失范、創(chuàng)新力不足等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。學(xué)者們從法律、管理等角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，但少有論者從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)角度進(jìn)行分析。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它與企業(yè)績(jī)效、創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等有著緊密的聯(lián)系。那么，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視的價(jià)值觀(guān)有哪些方面，中外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)有何異同，是否因價(jià)值觀(guān)不同導(dǎo)致了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異？筆者運(yùn)用多倫價(jià)值觀(guān)三維模型對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探討，以期為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展提供啟示。

一、多倫價(jià)值觀(guān)三維模型及其在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的運(yùn)用

（一）研究框架——多倫價(jià)值觀(guān)三維模型

價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵可以從多個(gè)角度分析。從行動(dòng)取向角度看，價(jià)值觀(guān)指引人們?yōu)楦玫纳钭非蠖x擇某些行為，是人類(lèi)自由的核心；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，價(jià)值觀(guān)是用來(lái)評(píng)估事物相對(duì)優(yōu)劣性、足夠性、稀缺性和價(jià)值或利益等的標(biāo)準(zhǔn)［2］15；從自我實(shí)現(xiàn)角度看，價(jià)值觀(guān)是人們追求個(gè)人幸福和自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力所在。在這三種含義的基礎(chǔ)上，多倫提出企業(yè)價(jià)值觀(guān)包括三大類(lèi)：①倫理-社會(huì)維度價(jià)值觀(guān)，它與社會(huì)價(jià)值觀(guān)——諸如誠(chéng)實(shí)、和諧、尊重和忠誠(chéng)緊密聯(lián)系在一起；②經(jīng)濟(jì)-實(shí)用維度價(jià)值觀(guān)，包括與效率、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律相關(guān)的價(jià)值觀(guān)；③情感-發(fā)展維度價(jià)值觀(guān)，它與信任、自由、幸福以及自我實(shí)現(xiàn)等聯(lián)系在一起［2］28-31。

按照多倫價(jià)值觀(guān)三維模型，我們選擇中外各10家著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)進(jìn)行整理分析,具體情況詳見(jiàn)表1。

表1 國(guó)內(nèi)外20家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)

（二）國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)詞頻統(tǒng)計(jì)

筆者采用詞頻統(tǒng)計(jì)并對(duì)相似的要素進(jìn)行手工分類(lèi)，對(duì)每一維度所含要素種類(lèi)及其數(shù)量進(jìn)行分析，列出每一價(jià)值觀(guān)維度下國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分別位居前三位的要素及其頻率（詳見(jiàn)表2），以分析國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的異同點(diǎn)。

表2 國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)詞頻統(tǒng)計(jì)

二、國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)比較分析

（一）國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)相同點(diǎn)分析

通過(guò)對(duì)三個(gè)維度的企業(yè)價(jià)值觀(guān)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外這20家樣本企業(yè)的價(jià)值觀(guān)在倫理-社會(huì)維度和情感-發(fā)展維度上存在相同點(diǎn)，具體表現(xiàn)在創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、用戶(hù)第一、正直誠(chéng)信、進(jìn)取、自由開(kāi)放、責(zé)任意識(shí)方面。這些價(jià)值觀(guān)被當(dāng)前國(guó)內(nèi)外大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所注重并運(yùn)用到各自企業(yè)中，是優(yōu)秀企業(yè)所崇尚的核心理念和價(jià)值追求。

1.創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以科學(xué)技術(shù)革新為支撐興起和成長(zhǎng)起來(lái)的，從根本上說(shuō)，創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將創(chuàng)新設(shè)定為企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，使之成為企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它們深刻認(rèn)識(shí)到了只有順應(yīng)信息化和全球化的客觀(guān)要求，創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)和管理模式，吸納和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，贏得用戶(hù)的信任，獲得長(zhǎng)久發(fā)展。如蘋(píng)果、亞馬遜、騰訊、京東等高度重視創(chuàng)新，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的榜樣。

2.用戶(hù)第一

用戶(hù)第一，指企業(yè)一切工作開(kāi)展所圍繞的目標(biāo)和中心是滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。用戶(hù)的口碑是一個(gè)企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要因素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求不僅是企業(yè)存在的價(jià)值，而且也是企業(yè)發(fā)展最長(zhǎng)久的保障。因此，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將用戶(hù)需求放在重要位置，在這一價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)下提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得更大的市場(chǎng)。此外，以用戶(hù)為中心還表現(xiàn)在用戶(hù)的參與感上，讓用戶(hù)廣泛參與產(chǎn)品的研發(fā)和品牌的建設(shè)，更能實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意。小米就打造出以用戶(hù)、消費(fèi)者為中心的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)模式，從而最大限度高效地為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。亞馬遜也將用戶(hù)第一視為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的核心，每次召開(kāi)董事會(huì)總會(huì)空出一把椅子留給顧客，積極鼓勵(lì)顧客參與企業(yè)決策［3］。

3.正直誠(chéng)信

時(shí)刻做到正直誠(chéng)信，這是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。絕大部分的國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將正直誠(chéng)信作為自己的價(jià)值觀(guān)，如搜狐的 “誠(chéng)信公正，以德為本”，網(wǎng)易的“誠(chéng)信、正直”，亞馬遜的“贏得信任”和易貝的“人性本善、予人信任，真誠(chéng)坦然、正直無(wú)價(jià)”，等等。正直誠(chéng)信不僅是一個(gè)人的立身之本，也是一個(gè)企業(yè)的生存之基。如果一個(gè)企業(yè)為了眼前利益而忽視誠(chéng)信，發(fā)布虛假信息，提供假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)，不僅侵害消費(fèi)者利益，而且也有損企業(yè)形象，不利于自身的發(fā)展。

4.進(jìn)取精神

國(guó)內(nèi)外的部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還將進(jìn)取精神納入企業(yè)價(jià)值觀(guān)。在當(dāng)下這個(gè)信息化、全球化迅猛發(fā)展的時(shí)代，安于現(xiàn)狀就會(huì)面臨被淘汰的危險(xiǎn)。百度的CEO李彥宏常常將“百度離破產(chǎn)只有30天”［4］掛在嘴邊，時(shí)刻提醒百度人要保持進(jìn)取之心，跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步。谷歌在其企業(yè)價(jià)值觀(guān)中也談到了“追求無(wú)止境”。百度、谷歌這些成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所取得的成就，都源于能在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)上不斷自我調(diào)節(jié)、自我超越。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想保持在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位，就必須比別人跑得更快，比別人更懂得如何適時(shí)而變、積極進(jìn)取。

5.自由開(kāi)放

自由開(kāi)放在國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)中均有體現(xiàn)。百度文化倡導(dǎo)打破等級(jí)觀(guān)念，自由發(fā)言，一旦形成決策就要不折不扣地去執(zhí)行。正是這種價(jià)值觀(guān)，讓百度員工具備了持久的創(chuàng)新力，也讓百度具備了快速反應(yīng)能力，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的領(lǐng)先者。自由開(kāi)放，一方面指的是在企業(yè)內(nèi)部形成自由開(kāi)放的工作氛圍，尊重企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)成員，使得上下級(jí)之間、平級(jí)之間、新老員工之間做到平等無(wú)障礙的溝通交流；另一方面指的是企業(yè)保持一個(gè)開(kāi)放的態(tài)度，積極走出去，探索自身的國(guó)際化道路。亞馬遜、谷歌等一些國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，百度也積極走向日本拓展自己的市場(chǎng)。

6.社會(huì)責(zé)任

無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將社會(huì)責(zé)任納入價(jià)值觀(guān)中。一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等利益相關(guān)方承擔(dān)起責(zé)任，這也就是所謂的“公司社會(huì)責(zé)任”。首先，對(duì)員工要負(fù)有責(zé)任，為員工提供一個(gè)自由開(kāi)放、平等和諧的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，讓每一個(gè)員工在工作中獲得成長(zhǎng)與發(fā)展，從而增強(qiáng)其歸屬感和成就感，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。其次，對(duì)消費(fèi)者要負(fù)有責(zé)任，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，做到滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，這一點(diǎn)與企業(yè)所追求的用戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)有共通之處。再次，對(duì)社會(huì)要負(fù)有責(zé)任，如解決就業(yè)、增加員工福利、繳納稅金等。最后，對(duì)環(huán)境也要負(fù)有一定的責(zé)任，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不同，它們?yōu)橛脩?hù)提供的更多的是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)環(huán)境的破壞相對(duì)較小。優(yōu)步、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司打車(chē)軟件的推出開(kāi)啟了共享經(jīng)濟(jì)模式，以科技手段將人們手中的空閑資源與用戶(hù)需求相連接，從而給交通帶來(lái)了巨大變革，尾氣也隨著汽車(chē)資源的有效利用而減少，空氣質(zhì)量也得到了改善；蘋(píng)果、微軟也均在它們產(chǎn)品生產(chǎn)中采用環(huán)保材料，實(shí)現(xiàn)資源有效利用，從而減少污染等。這都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在環(huán)境方面履行責(zé)任的表現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅在社會(huì)公眾面前樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，同時(shí)也為企業(yè)自身發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

（二）中外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)不同點(diǎn)分析

1.在團(tuán)隊(duì)合作上存在差異

在樣本企業(yè)中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在價(jià)值觀(guān)中提到“團(tuán)隊(duì)合作”的頻次要高于國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這說(shuō)明中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視團(tuán)隊(duì)合作。首先，受中國(guó)傳統(tǒng)文化中集體主義思想的影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)歷來(lái)都強(qiáng)調(diào)集體價(jià)值［5］，而國(guó)外企業(yè)則追求個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其次，中國(guó)人凝聚力很強(qiáng)，在職場(chǎng)中員工對(duì)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)忠誠(chéng)，團(tuán)隊(duì)成員可以為共同目標(biāo)而相互溝通協(xié)作，形成極具中國(guó)特色的群體參與創(chuàng)新的企業(yè)文化模式。而國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提倡個(gè)人創(chuàng)新、獨(dú)立奮斗，從而在整體上塑造出一種“英雄式”的單體創(chuàng)新的文化模式。值得注意的是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所注重的更多是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有很大的凝聚力，但在跨職能團(tuán)隊(duì)合作能力方面，仍需要不斷增強(qiáng)。

2.在創(chuàng)新實(shí)踐上存在差異

國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎都十分重視創(chuàng)新，在樣本企業(yè)中有60%的企業(yè)將創(chuàng)新作為企業(yè)的價(jià)值觀(guān)之一。然而國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)新實(shí)踐上與國(guó)外還有很大的差距，存在著很大的不足?，F(xiàn)如今，在中國(guó)常常出現(xiàn)很多大企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上不去創(chuàng)新，而借助壟斷優(yōu)勢(shì)支配市場(chǎng)。360創(chuàng)始人周鴻祎認(rèn)為，現(xiàn)在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大公司往往等著小公司創(chuàng)新趟地雷，等小公司發(fā)展開(kāi)始有起色時(shí)再利用其自身的壟斷地位來(lái)支配市場(chǎng)［6］。它們根本沒(méi)有意識(shí)到只有自身不斷創(chuàng)新發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會(huì)贏得更大的發(fā)展，才能為降低交易成本、提高經(jīng)濟(jì)活躍度創(chuàng)造更好的條件。此外，國(guó)內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)于看重廣告和營(yíng)銷(xiāo)，忽視自身核心技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，從而無(wú)法滿(mǎn)足人們不斷變化的需求，在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。

3.在對(duì)社會(huì)責(zé)任重視程度上存在差異

從樣本企業(yè)的價(jià)值觀(guān)中可以看出，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將“責(zé)任”明確寫(xiě)入企業(yè)價(jià)值觀(guān)中的多于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起一方面為創(chuàng)業(yè)者或公司帶來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，另一方面為人們提供了便捷的生活服務(wù)，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。但互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中也暴露出許多問(wèn)題，只有這些問(wèn)題得到了妥善解決，互聯(lián)網(wǎng)才能健康發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任?，F(xiàn)如今，阿里巴巴、騰訊、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼發(fā)布了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任起到了示范作用。但中國(guó)諸多中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還存在著許許多多社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)象，這說(shuō)明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整體對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度還有待提高。

4.在對(duì)自由開(kāi)放的理解上存在差異

國(guó)外企業(yè)努力營(yíng)造自由開(kāi)放的工作氛圍，是從個(gè)人權(quán)利角度出發(fā)的，它們尊重員工的自由選擇，其目的是最大限度保障員工的個(gè)人權(quán)利。歐美企業(yè)普遍視員工的離職跳槽為常態(tài)，強(qiáng)調(diào)職位的流動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)，而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看法則有所不同。在傳統(tǒng)意義上，中國(guó)企業(yè)的用人制度是“長(zhǎng)期雇傭制”，員工進(jìn)了一家企業(yè)之后為求安穩(wěn)一般會(huì)一直工作到退休?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工多為80后、90后，他們自主意識(shí)強(qiáng)、個(gè)性鮮明、獨(dú)立性強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)從員工特殊性出發(fā)，為員工營(yíng)造寬松自由的工作氛圍，使得員工能夠更好地做到自主管理、自主決策，增加他們的歸屬感，達(dá)到留住員工的目的［7］。

5.經(jīng)濟(jì)-實(shí)用維度價(jià)值觀(guān)所占比重存在差異

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的在于經(jīng)濟(jì)效益的最大化，在價(jià)值觀(guān)上體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)-實(shí)用維度。樣本中國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)中經(jīng)濟(jì)-實(shí)用維度的價(jià)值觀(guān)因素占有很大比例，國(guó)內(nèi)僅3家企業(yè)涉及。這一維度中的業(yè)績(jī)指標(biāo)和效率指標(biāo)是國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最為看重的，具體表述為“快速、行動(dòng)”“注重業(yè)績(jī)、結(jié)果”“選賢育能”等。這充分說(shuō)明了國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視企業(yè)實(shí)際效益，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)則較少體現(xiàn)這一維度，更多的是強(qiáng)調(diào)倫理-社會(huì)維度和情感-發(fā)展維度價(jià)值觀(guān)的塑造，強(qiáng)調(diào)以人為本，重視員工、用戶(hù)的感受和需求。

三、研究結(jié)論

筆者比較分析了國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，歸納并提煉出國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在價(jià)值觀(guān)上的相同與不同之處，主要得出以下結(jié)論：第一，國(guó)內(nèi)外大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同堅(jiān)持的價(jià)值觀(guān)主要有 “創(chuàng)新”“用戶(hù)第一”“正直誠(chéng)信”“進(jìn)取”“自由開(kāi)放”“社會(huì)責(zé)任”“團(tuán)隊(duì)合作”7個(gè)方面；第二，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)在“團(tuán)隊(duì)合作”“創(chuàng)新”“社會(huì)責(zé)任”“自由開(kāi)放”“效率”和“注重業(yè)績(jī)”6個(gè)方面與國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在一定程度的差異；第三，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)仍處于發(fā)展階段，需要在不斷吸取國(guó)外企業(yè)價(jià)值觀(guān)成功案例經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)不斷完善。

本研究具有一定的理論意義和實(shí)踐啟示。理論上，筆者通過(guò)比較國(guó)內(nèi)外20家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)內(nèi)容，指出了國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的異同點(diǎn)和我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)存在的問(wèn)題，豐富了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的研究文獻(xiàn)，為探討我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)提供了依據(jù)。實(shí)踐上，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極探索創(chuàng)新，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，弘揚(yáng)冒險(xiǎn)進(jìn)取精神，承擔(dān)更大責(zé)任，在借鑒國(guó)外和國(guó)內(nèi)成功企業(yè)價(jià)值觀(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善和豐富自身的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，并確切將企業(yè)價(jià)值觀(guān)落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，從而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。